如何提升新员工稳定性讲课教案.ppt

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1、如何提升如何提升(tshng)新员工稳定性新员工稳定性2015年年10月月20日日 第一页，共27页。3造成的原因1现状分析2后果 培训目录Training directory4解决方案1现状分析2后果第二页，共27页。1现状分析第三页，共27页。1现状分析 每周两场培训，新人入职每周两场培训，新人入职新人很快流失，竹篮打水一场空新人很快流失，竹篮打水一场空 感兴趣感兴趣留不住留不住 每天面试人员络绎不绝每天面试人员络绎不绝招得来招得来第四页，共27页。1现状分析2162161891891771771121129月份(yufn)8月份(yufn)9月份新员工(yungng)离职率为87.5%8

2、月份新员工(yungng)离职率为63%第五页，共27页。1现状分析计算招聘成本计算招聘成本:4 4个招聘网站，每个个招聘网站，每个40004000元，元，4 4个分公司各开一个账户；个分公司各开一个账户；人事部招聘专员人事部招聘专员,人均月薪人均月薪30003000元；元；上个季度共入职上个季度共入职370370多人多人,离职离职320320多人多人,仅留下仅留下4848人；人；按此计算按此计算,招聘一个人直接招聘一个人直接(zhji)(zhji)成本就要成本就要30003000多元，多元，此外此外,还有培训、团队活动等接成本。还有培训、团队活动等接成本。第六页，共27页。3造成的原因1现状

3、分析2后果 培训目录Training directory4解决方案1现状分析2后果第七页，共27页。2后果 成本投入(tur)大 口碑影响 竞争加强公司公司(n(n s)s)人事部人事部经理经理(jngl)(jngl)不断招聘不断培训不断办入职、离职人员不稳定 团队凝聚力受影响业绩上不去 不能专心做业绩 个人能力无法突破 团队业绩销售团队销售团队第八页，共27页。2后果 成本投入大成本投入大 人力资源成本人力资源成本 口碑影响口碑影响 新员工不断流进流出，必定带着很多负面情绪或负面消息进入社会新员工不断流进流出，必定带着很多负面情绪或负面消息进入社会(shhu)(shhu)，从而影响公司在业界

4、的口碑。，从而影响公司在业界的口碑。竞争加强竞争加强 按按2/82/8定律，离职新员工中至少有定律，离职新员工中至少有20%20%可能会成为团队黑马、行业精英，可能会成为团队黑马、行业精英，流失到竞争对手那里无疑是为他人做嫁衣。流失到竞争对手那里无疑是为他人做嫁衣。第九页，共27页。3造成的原因1现状分析2后果 培训目录Training directory4解决方案1现状分析2后果第十页，共27页。3造成的原因对新人对新人(xnrn)(xnrn)关注度不关注度不够够不能帮助不能帮助(bngzh)(bngzh)新人成长新人成长缺乏缺乏(quf)(quf)有效管理有效管理措施措施 新员工在试用期就

5、离职，主要原因是，在招聘时新员工已经对公司有一种期望，当新员工进入公司后发现，期望与现实有很大距离。这个时候他通常会处于矛盾状态，一方面努力调整自己的心态适应新的工作环境，如果公司没有及时洞察新员工的心理世界，经过一个阶段的思想斗争，有些新员工就会在试用期内离职。第十一页，共27页。3造成的原因1现状分析2后果 培训目录Training directory4解决方案1现状分析2后果第十二页，共27页。4解决方案马斯洛需求马斯洛需求(xqi)层次理论层次理论你了解团队新成员你了解团队新成员(chngyun)的需求吗的需求吗？第十三页，共27页。4解决方案 4.1 归属感让新员工(yungng)快

6、速融入团队90后、00后新一代：正面的热情，有冲劲，容易接受新鲜事物，知识面广，相对容易塑造团队氛围，对待遇的要求不再作为首要条件。负面的独生子女、自我意识强，责任意识差，规划意识弱，严谨不足，容易放弃一不高兴就走，而且(r qi)还是突发性离职，提前连个招呼都没有。第十四页，共27页。4解决方案 4.1 归属感让新员工(yungng)快速融入团队90后、00后新一代：他们(t men)需要被认可、需要人文关怀！他们(t men)需要领导对他多一点耐心和包容！第十五页，共27页。4解决方案 4.1 归属感让新员工(yungng)快速融入团队新员工入职：第一周 破冰期(bngq)关怀一个月内 培

7、育期 关注一到两个月 成熟期 跟进三个月后 稳定期 成长Q：你是如何关怀团队新成员，让他：你是如何关怀团队新成员，让他快速融入团队，顺利快速融入团队，顺利(shnl)渡过破渡过破冰期的？冰期的？第十六页，共27页。4解决方案4.2 观念引导让新员工对行业(hngy)、岗位有信心金融行业是一个(y)创造奇迹的行业。销售是一个(y)改变自己命运的职业。选择了销售，就选择了被拒绝。今天你所有的付出，都是为了明天的辉煌打基础。学历只是过去，能力代表现在，学习力决定未来。第十七页，共27页。4解决方案4.3 提高领导力管理者的个人(grn)魅力一个优秀的管理者，需具备以下特质：a、亲和力：热情、耐心(n

8、ixn)、包容、沟通方式；b、魄力：得民心者的天下，帮助新员工成长；c、责任担当：敢于站出来承担责任，推功揽过；d、团队荣誉感：不是靠个人英雄主义，团队是一个整体，一荣俱荣一损俱损。第十八页，共27页。4解决方案4.3 提高领导力管理者的个人(grn)魅力一个优秀(yuxi)管理者的领导艺术：表扬一个人，要公众表扬，在团队中树立标杆，荣誉感；批评一个人，要在私下进行，保护员工的自尊心，帮助他改进；第十九页，共27页。4解决方案4.3 提高(t go)领导力管理者的个人魅力重要重要(zhngyo)的事情说三遍：的事情说三遍：多一点关心、多一点耐心、多一点包容！多一点关心、多一点耐心、多一点包容！

9、第二十页，共27页。4解决方案4.4 加强业务学习让新员工(yungng)生存下去Q：在团队中，你是如何帮：在团队中，你是如何帮助助(bngzh)新成员掌握业新成员掌握业务技能的？务技能的？互动互动(h dn)环节：环节：第二十一页，共27页。4解决方案4.5 目标(mbio)管理让新员工找到方向团队目标要清晰一个优秀的团队，必定拥有一个合理的目标，共同一致的目标可以使团队激发出巨大(jd)的力量。但仅仅有了目标还不够，团队目标能否有效达成，还有赖于团队是否进行了科学的目标管理。第二十二页，共27页。4解决方案目标管理四阶段（一）目标制定（标准、方法、条件）（二）目标分解（子目标）（三）目标实

10、施（检查与控制(kngzh)）（四）目标评估与调整核心核心(hxn)(hxn)：变变“要我干要我干”为为“我要干我要干”4.5 目标管理让新员工(yungng)找到方向第二十三页，共27页。4解决方案4.6 有效(yuxio)激励一流的领导是自己(zj)不干，员工愉快的干！二流的领导是自己(zj)带着员工拼命的干！三流的领导是员工不干，自己(zj)拼命的干！激发员工的潜能，让他们愉快的“为你干”！第二十四页，共27页。4解决方案4.6 有效(yuxio)激励人是需要激励的，所以团队要采用各种激励手段来调动团队成员的积极性和创造性。这是团队管理(gunl)能否取得卓著成效的根本措施。正激励、负激励 精神奖励、物资奖励第二十五页，共27页。总结团队经理(jngl)该如何留人：1、关怀：新员工入职多做情感关怀，洞察其思想动态；2、鼓励：发现新员工身上的闪光点，多包容；3、进行有效沟通：及时发现问题解决问题，正面激励新员工；4、团队领导的品格：亲和力、魄力(p l)、责任担当。第二十六页，共27页。谢谢谢谢(xi xie)！Thanks！第二十七页，共27页。