客控系统行业概述以及国内客控品牌对比资料.ppt

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1、PuietelHotelRoomControlInternal Only Training Gufeng 2015/01/0512/9/2022第一页，共78页。一、国内酒店市场总体一、国内酒店市场总体(zngt)(zngt)概况概况2第二页，共78页。中国酒店中国酒店(jidin)行业发展现状行业发展现状1、从市场、从市场(shchng)来看，中国的旅游业存在着巨大的增长潜力。预计在未来来看，中国的旅游业存在着巨大的增长潜力。预计在未来3年中国各地将兴建年中国各地将兴建2000家家四星级以上酒店，超过四星级以上酒店，超过40000间左右客房将在未来间左右客房将在未来2年内建成。年内建成。2、

2、酒店行业发展迅猛竞争越来越激烈，从而推动酒店向着从众多品牌中区分自己和怎样维持顾客忠诚度的方、酒店行业发展迅猛竞争越来越激烈，从而推动酒店向着从众多品牌中区分自己和怎样维持顾客忠诚度的方向发展。向发展。3、全球酒店市场、全球酒店市场(shchng)正迎来收购，扩张和兼并的浪潮，规模空前；正迎来收购，扩张和兼并的浪潮，规模空前；4、未来酒店的智能化控制必须按照国际酒店管理公司统一标准和规范来执行；、未来酒店的智能化控制必须按照国际酒店管理公司统一标准和规范来执行；5、智能化、数字化酒店管理系统已成为当今各酒店发展的主要核心竞争力量；、智能化、数字化酒店管理系统已成为当今各酒店发展的主要核心竞争力

3、量；6、经济及连锁型酒店在国内急剧扩张，、经济及连锁型酒店在国内急剧扩张，需要在客人满意度和效益之间寻求最佳平衡点需要在客人满意度和效益之间寻求最佳平衡点7、如家酒店、泊涛酒店、华住酒店、金陵酒店、开元酒店、雷迪森酒店、锦江酒店集团纷纷在国内二、三线、如家酒店、泊涛酒店、华住酒店、金陵酒店、开元酒店、雷迪森酒店、锦江酒店集团纷纷在国内二、三线城市分店，并注册多个品牌，细化酒店市场城市分店，并注册多个品牌，细化酒店市场(shchng)。8、为减少人力成本及提高酒店智能化程度，四星或准五星级酒店需通过增加客房控制等智能高科技系统产品，、为减少人力成本及提高酒店智能化程度，四星或准五星级酒店需通过增

4、加客房控制等智能高科技系统产品，提高酒店客人入住率及提升酒店档次，降低酒店运管成本。提高酒店客人入住率及提升酒店档次，降低酒店运管成本。第三页，共78页。12/9/2022309December2022 酒店客房控制系统酒店客房控制系统(kn zh x tn)酒店客控系酒店客控系统，指酒店客房智能管理控制系，指酒店客房智能管理控制系统。在酒店、。在酒店、宾馆房房间里可以通里可以通过智能化、智能化、节能化的高科技技能化的高科技技术实现酒店客房的智能管理与控酒店客房的智能管理与控制。制。让入住的酒店客人入住的酒店客人(krn)(krn)更加方便、安全，服更加方便、安全，服务倍感温馨倍感温馨亲切，切

5、，同同时也也给酒店方酒店方带来智能化系来智能化系统的管理。客控系的管理。客控系统不不仅仅提高酒店管理提高酒店管理和服和服务水平，达到高效率管理及人性化的服水平，达到高效率管理及人性化的服务，而且，而且还符合国家倡符合国家倡导的的节能能环保功能，并以此在星保功能，并以此在星级评比上加分。比上加分。入住的客人入住的客人(krn)(krn)对酒店酒店宾馆管理方式和人性化的管理方式和人性化的贴身服身服务，对酒店酒店业的的专业设备也提出了更高的要求，一也提出了更高的要求，一间客房智能管理系客房智能管理系统不不仅要要求达到集中控制和管理的目的，求达到集中控制和管理的目的，为适适应社会的需要，酒店也在考社会

6、的需要，酒店也在考虑安全安全防范、能源防范、能源节约、网、网络化化监控的控的实现。而互。而互联网的网的发展，使得展，使得计算机参算机参与到酒店的日常与到酒店的日常营业管理之中，更充分地管理之中，更充分地发挥了了现代化的工作代化的工作优势，提，提高了服高了服务质量和管理水平，量和管理水平，进而促而促进了酒店的了酒店的经济效益。效益。11、身份、身份节能取能取电22、灯光本地手、灯光本地手动控制、控制、远程程预置、智能控制功能置、智能控制功能 3 3、空、空调本地手本地手动控制、控制、远程程预置、智能控制功能置、智能控制功能44、卫生生间灯光的灯光的红外探外探测节电抽抽风机的手机的手动抽抽风与定与

7、定时抽抽风55、服、服务信息的控制与指示信息的控制与指示紧急情况的急情况的报警警联动房房间设备的的监测第四页，共78页。酒店客控控制系统酒店客控控制系统(knzhxtn)的发展的发展第一阶段：床头柜控制，不联网只控房间电源（国内厂家在做）第一阶段：床头柜控制，不联网只控房间电源（国内厂家在做）第二阶段：第二阶段：RS485联网，分布控制集中控制相结合，温控功能较弱，联联网，分布控制集中控制相结合，温控功能较弱，联网功能简单网功能简单第三阶段：第三阶段：TCP/IP联网，分布控制和集中控制能力更强，温控功能更联网，分布控制和集中控制能力更强，温控功能更丰富，开始引入能源管理概念，并纳入酒店管理流

8、程丰富，开始引入能源管理概念，并纳入酒店管理流程第四阶段：物联网阶段第四阶段：物联网阶段强调互联互通，方便同个系统进行集成，纳入到酒店整体管理中，强调强调互联互通，方便同个系统进行集成，纳入到酒店整体管理中，强调个性化、个性化、IPAD智能智能(zhnn)化控制、智能化控制、智能(zhnn)电视；电视；产品定制化和个性化需求增强，注重用户体验；产品定制化和个性化需求增强，注重用户体验；第五页，共78页。12/9/202209December2022类 别RS485CANTCP/IP诞生时间1983年EIA提出RS485标准。80年代末由德国BOSCH公司开发。1973年由施乐公司开发。应用领域

9、主要面向工业控制领域。最初主要面向汽车应用领域，现在已被应用于工业控制领域。最初主要面向数据网络通讯领域，现在已被应用于各种工业及民用领域。数据传输速率一般情况下100米双绞线最高传输速度为100K。实际应用中一般不大于10K一般情况下100米双绞线最高传输速度为1M。实际应用中一般不大于100K。一般情况下100米双绞线最高传输速度为100M。实际应用中一般使用10M或100M。工作模式主/从半双工非主/从半双工非主/从全双工布线方式使用屏蔽双绞线，线形布网，需采用专用网络，无故障检测机制。使用双绞线，线形布网，需采用专用网络，有故障检测机制。采用标准8芯双绞线线，星形布网。对于已经具备局域

10、网环境下无需单独布网，同时兼容线型布线。网络结构安全性较差一般好抗干扰能力一般一般好系统兼容性（3）差差好稳定性一般一般好可扩展性（4）差差好通信协议自主开发ISOCAN2.0A2.0BTCP/IP协议主要优点节点成本低节点成本较低，抗干扰能力一般，系统稳定性一般，数据传输相应时间较短。抗干扰能力强，系统稳定，数据传输速度高，数据传输相应时间短，系统的兼容性好。主要缺点稳定性一般，可扩充性差，兼容性差 可扩充行一般，兼容性差节点成本高 酒店(ji din)客控系统三种通讯方式比较第六页，共78页。酒店酒店(jidin)对客房控制的需求对客房控制的需求系统的可靠性及客户满意度系统的可靠性及客户满

11、意度对灯光氛围的要求对灯光氛围的要求对空调、窗帘、多媒体设备控制的需求对空调、窗帘、多媒体设备控制的需求对操作方便的需求，强调用户个人体验对操作方便的需求，强调用户个人体验降低酒店营运成本降低酒店营运成本空调节能空调节能灯光节能灯光节能提高酒店管理效益提高酒店管理效益(xioy)实时了解客人在房状态实时了解客人在房状态实时了解客人服务需求，强化服务实时了解客人服务需求，强化服务人员的及时性及后台管理人员的及时性及后台管理第七页，共78页。12/9/2022709December2022 二、2014年国外十大酒店(ji din)管理集团第八页，共78页。酒店管理(gunl)公司情况介绍国外主要

12、酒店国外主要酒店(jidin)管理公司管理公司第九页，共78页。01.洲际酒店(ji din)集团(IHG)根据根据2005年年7月美国月美国HOTELS杂志公布杂志公布2004年的统计，洲际集团（英）在年的统计，洲际集团（英）在120多个国家有酒店多个国家有酒店3540座、房间座、房间534202间，名列全球第一位；间，名列全球第一位；旗下品牌：洲际旗下品牌：洲际(R)酒店、皇冠假日酒店、皇冠假日(R)酒店、假日酒店、假日(R)酒店、假日快捷酒店、假日快捷(R)酒店、酒店、StaybridgeSuites(R)、CandlewoodSuites(R)、HotelIndigo(TM)。特许经营

13、约。特许经营约占占88.9、委托管理约占、委托管理约占6、带资管理、带资管理5.1。洲际酒店集团亚太地区酒店数量。洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司位居国际酒店公司(ns)之首。在中国均委托管理投资极少。洲际大中华区有之首。在中国均委托管理投资极少。洲际大中华区有60家酒店，目前在华拥有酒店数量最多的集团，计划家酒店，目前在华拥有酒店数量最多的集团，计划2015年在华酒店总数扩至年在华酒店总数扩至135家。家。第十页，共78页。02.温德姆酒店温德姆酒店(ji din)（Wyndham)胜腾集团（胜腾集团（NYSE：CD）在纽约市，是一家集全球旅游和房地产服务的集）在纽约市，是一家集

14、全球旅游和房地产服务的集团公司，在团公司，在2005年财富年财富(cif)500强中以营业额强中以营业额200亿美元排名第亿美元排名第107。总部设在美国新泽西州的帕西帕尼，是全球最大的酒店运营商之一，在全球总部设在美国新泽西州的帕西帕尼，是全球最大的酒店运营商之一，在全球五大洲拥有十大著名品牌为：速五大洲拥有十大著名品牌为：速8(Super8）、戴斯（）、戴斯（DaysInn）、华美达）、华美达（Ramada）、）、BaymontInn、Travelodge、豪生（、豪生（HowardJohnson）、）、KnightsInn、WingateInn。根据根据2014年年7月美国月美国HOTE

15、LS杂志公布，胜腾（美）有酒店杂志公布，胜腾（美）有酒店6396座、座、房间房间540860间，列第间，列第2位；特许经营饭店数占位；特许经营饭店数占100，所有酒店都拥有胜腾酒，所有酒店都拥有胜腾酒店管理集团的特许及管理协议并独自经营运作。店管理集团的特许及管理协议并独自经营运作。第十一页，共78页。03.万豪酒店万豪酒店(ji din)国际国际(Marriott)万豪国万豪国际际集集团团的的总总部部设设于美国首都于美国首都华华盛盛顿顿，雇用，雇用约约14万名万名员员工，工，连续连续十年被十年被财财富富杂杂志志 评为评为100家家员员工最喜工最喜欢欢的公司之一。根据美国的公司之一。根据美国H

16、OTELS 杂杂志公布志公布2014年的年的统计统计，万豪，万豪国国际际集集团团在全球在全球72个国家个国家拥拥有五星酒店有五星酒店(jidin)3718座、房座、房间间52万万间间。集集团团以以经营经营及特及特许经营许经营的方式管理：万豪（的方式管理：万豪（MarriottHotels&Resorts），），J.W万豪万豪（JWMarriottHotels&Resorts）、万）、万丽丽（RenaissanceHotels&Resorts）、万怡）、万怡（Courtyard）、万豪居家（）、万豪居家（ResidenceInn）、万豪）、万豪费费尔尔菲得（菲得（FairfieldInn）、万豪

17、唐普雷）、万豪唐普雷斯、万豪春丘（斯、万豪春丘（SpringHillSuites）、万豪度假俱）、万豪度假俱乐乐部（部（MarriottVacationClub）、）、丽丽思思卡卡尔尔顿顿（Ritz-Carlton）第十二页，共78页。04、雅高酒店、雅高酒店(ji din)集团集团(Accor)雅高集雅高集团于于2020世世纪6060年代成立，年代成立，总部部设在巴黎，是欧洲最大的旅游和酒店管理服在巴黎，是欧洲最大的旅游和酒店管理服务集集团，现有有员工工(yungng)15(yungng)15万，合万，合资经营的的项目更分布在全球目更分布在全球160160个国家和地区。个国家和地区。雅高名下

18、五大品牌雅高名下五大品牌为索菲特索菲特(豪豪华型型)、诺富特富特(高高级)、美居酒店、美居酒店(多多层中中级市市场品牌品牌)、宜必思、宜必思ibisibis酒店酒店(经济型型)、佛、佛缪勒第勒第1Formule1(1Formule1(大众化大众化)、汽、汽车旅旅馆第第6 6。带资管理管理46.5%46.5%，租，租赁饭店店21.8%21.8%，委托管，委托管理理15.4%15.4%，特，特许经营16.3%16.3%；索菲特；索菲特尔和和诺富特以委托管理富特以委托管理为主。主。自自19851985年年进入中国市入中国市场以来，在中国管理的酒店已超以来，在中国管理的酒店已超过6565家，其中索菲特

19、（家，其中索菲特（SofitelSofitel）3131家、家、诺富特富特（NovotelNovotel）2222家、宜必思（家、宜必思（IbisIbis）1010家。雅高宣布未来家。雅高宣布未来5 5年在中国开年在中国开2121家酒店；家酒店；第十三页，共78页。05、希尔顿酒店集团、希尔顿酒店集团(jtun)(Hilton)希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，管理希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，管理405家酒店，家酒店，2014年排名第年排名第5位。美国希尔顿集团斥资位。美国希尔顿集团斥资4.75亿欧元接管英国希尔顿国际。通过此次并亿欧元接管

20、英国希尔顿国际。通过此次并购，希尔顿品牌已成为一个统一实体。酒店购，希尔顿品牌已成为一个统一实体。酒店4747座，房间座，房间51万套。万套。康拉德康拉德希尔顿希尔顿(KonradN.Hilton）：酒店大亨，希尔顿饭店集团的创始人。运营）：酒店大亨，希尔顿饭店集团的创始人。运营(ynyng)有有503家酒店，其中家酒店，其中361家的品牌名为希尔顿，家的品牌名为希尔顿，142家中档市场的家中档市场的Scandic品牌。品牌。旗下品牌：豪华型饭店康拉德（旗下品牌：豪华型饭店康拉德（Conrad)、高档型饭店希尔顿、高档型饭店希尔顿(Hilton)、面向中端市、面向中端市场的经济型饭店场的经济型

21、饭店“斯堪的克斯堪的克”（Scandic），此酒店），此酒店2008年北京奥运会前营业年北京奥运会前营业第十四页，共78页。06、凯悦酒店、凯悦酒店(ji din)集团集团(Hyatt)凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科（凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族；根据）家族；根据2005年年7月美国月美国HOTELS杂志公布杂志公布2004年的统计，凯悦（美）有酒店年的统计，凯悦（美）有酒店918座、房间座、房间217157间，列第间，列第9位；旗下品牌为凯悦、君悦、柏悦，以特许经位；旗下品牌为凯悦、君悦、柏悦，以特许经营为主。营为主。凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公

22、司凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司凯悦饭店集凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球(qunqi)的的215家凯悦酒店。家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。第十五页，共78页。07、喜达屋酒店、喜达屋酒店(ji din)集团集团(Sheraton)根据2005年7月美国HOTELS杂志公布2004年的统计，喜达屋（美）（纽约股市代号：HOT）有酒店833座、房间331167间，旗下(qxi)品牌为威斯汀、喜来登、圣-瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊

23、精选、W饭店。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理。喜来登是集团旗下(qxi)最大的一个品牌。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团，于1985年开始管理北京的长城饭店。1990年喜达屋在西安开设了一家酒店；圣-瑞吉斯是最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务，历史久远。第十六页，共78页。08、凯宾斯基酒店(ji din)（Kempinski)凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于酒店，最初建立于18971897年。酒店集年。酒店集团创建于德国，建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和、非洲、南美和亚洲洲.1

24、985.1985年，年，汉莎莎航空公司航空公司购买了了凯宾斯基的股份，使斯基的股份，使传统的德国酒店集的德国酒店集团得以在海外得以在海外经营酒酒店。店。凯宾斯基酒店在世界斯基酒店在世界许多重要城市都多重要城市都设有著名的有著名的连锁机构，机构，进驻全球度假全球度假市市场，以，以满足不断增足不断增长的客的客户需求。需求。该酒店集酒店集团目前包含目前包含1616处环境境优美的度美的度假假胜地，每地，每处都提供都提供优越的整套越的整套(zhngto)(zhngto)休休闲设施、豪施、豪华水浴和令人惊水浴和令人惊叹的地理位置。的地理位置。第十七页，共78页。09、最佳西方、最佳西方(xfng)酒店（酒

25、店（Bestwestern)最佳西方酒店管理集最佳西方酒店管理集团19461946年在美国年在美国创立，立，20022002年起年起进入中国，目前已有入中国，目前已有2828家四星家四星级以上的酒店。通以上的酒店。通过系系统的的预订以以100%100%以上的速度在以上的速度在递增。美国最佳西方国增。美国最佳西方国际集集团(BestWesternInternational(BestWesternInternational，Inc.)Inc.)是全球是全球单一品牌最大的酒店一品牌最大的酒店连锁集集团，拥有有45004500多多家成家成员酒店，酒店分布酒店，酒店分布102102个国家和地区，个国家和

26、地区，62006200间酒店，酒店，3939万万间客房。是全球客房。是全球单一品牌一品牌最大的酒店最大的酒店连锁集集团。全世界每天有超。全世界每天有超过2525万人下榻其旗下的酒店，在万人下榻其旗下的酒店，在过去的去的5 5年里，年里，最佳西方的网上最佳西方的网上预订量以每年量以每年(minin)54%(minin)54%的速度增的速度增长。第十八页，共78页。10、雅阁酒店、雅阁酒店(ji din)管理集团管理集团(Argyle)雅阁酒店管理集团是一家来自于雅阁酒店管理集团是一家来自于澳大利亚的专业酒店管理公司。集团现拥有六大品澳大利亚的专业酒店管理公司。集团现拥有六大品牌：牌：1、“雅阁大

27、酒店雅阁大酒店”（豪华五星级）（豪华五星级）“雅阁度假酒店雅阁度假酒店”（五星级酒店）（五星级酒店）2、“雅阁酒店雅阁酒店”（高端四星酒店）（高端四星酒店）“雅阁璞邸酒店雅阁璞邸酒店”（Boutique四星酒店）四星酒店）3、“澳斯特酒店澳斯特酒店”(Ausotel城市精品城市精品(jnpn)）“METRO酒店酒店”（城市精品（城市精品(jnpn)酒店）酒店）截止到截止到2017年，雅阁酒店集团中国区酒店数量将达到年，雅阁酒店集团中国区酒店数量将达到200家，蝉联家，蝉联“世界酒店世界酒店300强强”殊荣。殊荣。“澳斯特澳斯特”(Ausotel)品牌荣获中国第九届品牌荣获中国第九届“最具投资价

28、值连锁酒店品牌最具投资价值连锁酒店品牌”的的称号。称号。第十九页，共78页。11、精选酒店、精选酒店(ji din)集团（集团（Choice Hotels Internation）精品国际酒店公司，总部位于美国的马里兰州，成立于精品国际酒店公司，总部位于美国的马里兰州，成立于1939年，是纽约年，是纽约证券交易所的上市公司（证券交易所的上市公司（NYSE代码：代码：CHH）。起源于品质客栈）。起源于品质客栈（QualityInn）连锁集团）连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。驱。1981年，随着舒适客栈（年，随着舒适客栈（com

29、fortInns）的开设和发展，精品开始快速发）的开设和发展，精品开始快速发展，在世界上展，在世界上58个国家连锁经营个国家连锁经营6132家酒店，房间家酒店，房间453811间。间。在相继收购了在相继收购了Clarion、RodewayInn和和EconoLodge之后，精品又对之后，精品又对SleepInn和和MainStaySuites进行了革命性的改造，使自身进行了革命性的改造，使自身(zshn)的业务范的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次娱乐享受，能从基本服务到高档次娱乐享受，能够满足社会各阶层人士需求。够满足社会各阶层

30、人士需求。第二十页，共78页。三、国内十大酒店管理三、国内十大酒店管理(gunl)集集团团第二十一页，共78页。1、锦江酒店(ji din)集团（Jinjiang INN Group)锦江国江国际集集团是中国是中国规模最大模最大综合性旅游企合性旅游企业集集团之一。注册之一。注册资本本2020亿元，元，员工工5 5万名。万名。专业从事星从事星级酒酒店和店和“锦江之星江之星”连锁经济型旅型旅馆及餐及餐饮业的投的投资管理。管理。20092009年，年，“锦江酒店江酒店”与美国德与美国德尔集集团联手，成功手，成功收收购美国州美国州际酒店与度假村集酒店与度假村集团，截止，截止(jizh)2014(jiz

31、h)2014年年1212月底，月底，“锦江酒店江酒店”拥有酒店有酒店12931293家，其中家，其中“锦江江之星之星”经济型型连锁酒店酒店586586家，名列全球酒店管理集家，名列全球酒店管理集团300300强中第中第1515位；位；锦江酒店旗下五个品牌江酒店旗下五个品牌-“-“锦江之星酒店江之星酒店”、“金广快捷酒店金广快捷酒店”、“白玉白玉兰酒店酒店”、“百百时快捷酒店快捷酒店”、”锦江都城酒店江都城酒店“。第二十二页，共78页。2、如家酒店、如家酒店(jidin)集团（集团（HomeinnsHotelGroup)如家酒店是国内商如家酒店是国内商务酒店品牌中酒店品牌中规模最大的品牌，在全国

32、模最大的品牌，在全国300300个城市个城市拥有有近近20002000家酒店。多年家酒店。多年获得中国得中国(zhnu)(zhnu)金枕金枕头奖“中国中国(zhnu)(zhnu)最佳最佳经济型型连锁酒店品牌酒店品牌”殊荣。殊荣。20142014年，如家酒店以年，如家酒店以4.24.2亿美元品牌价美元品牌价值入入选中中国国(zhnu)(zhnu)品牌品牌100100强，居酒店行，居酒店行业之首。之首。旗下旗下拥有干有干净温馨温馨的的-如家快捷酒店、如家快捷酒店、时尚个性的莫泰尚个性的莫泰168168酒店、涉外商酒店、涉外商务型和型和颐酒店三大品牌，酒店三大品牌，11、经济型型连锁酒店酒店-如家快

33、捷酒店，提供如家快捷酒店，提供标准化、干准化、干净、温馨、舒适、温馨、舒适、贴心的酒店住宿心的酒店住宿产品，品，传递着适度生活的着适度生活的简约生活理念。生活理念。22、时尚个性商尚个性商务酒店酒店-莫泰莫泰168168酒店，酒店，20112011年年5 5月月2727日，如家酒店集日，如家酒店集团在在上海宣布，正式上海宣布，正式签署了收署了收购莫泰莫泰168168国国际控股公司，首家以控股公司，首家以“汽汽车旅旅馆”为概概念。念。33、中高端商、中高端商务酒店品牌酒店品牌-和和颐酒店、云上四季，酒店、云上四季，为境内外中高境内外中高级商商务及及休休闲旅游人士提供智能化酒店住宿、独具特色旅游人

34、士提供智能化酒店住宿、独具特色“HOWEVER“HOWEVER贴心服心服务”人性化舒人性化舒适体适体验。第二十三页，共78页。3、开元(Kiyun)酒店集团（Kaiyuan Hotel Group)开元酒店集开元酒店集团是中国最大的民是中国最大的民营高星高星级连锁酒店集酒店集团，位列最具，位列最具规模中国模中国饭店集店集团第二名。根据世界酒店第二名。根据世界酒店业权威威杂志志HOTELSHOTELS 开元酒店集开元酒店集团名列全球酒店集名列全球酒店集团5050强。开元旗下目前开元旗下目前拥有：有：11、开元名都大酒店：五星、开元名都大酒店：五星级豪豪华商商务酒店，主要客酒店，主要客户是高端商是

35、高端商务散客，政府交流会散客，政府交流会议。22、开元度假村：五星、开元度假村：五星级豪豪华度假酒店，主要客度假酒店，主要客户是高端休是高端休闲度假散客和旅游度假散客和旅游(lyu)(lyu)团队、度假俱、度假俱乐部。部。33、开元大酒店：五星、开元大酒店：五星级或四星或四星级商商务酒店，主要客酒店，主要客户是商是商务客人，大中型的企、休客人，大中型的企、休闲度假度假团体。体。44、开元、开元 曼居酒店：中档商曼居酒店：中档商务酒店品牌，主要客酒店品牌，主要客户是关注性价比的商是关注性价比的商务差旅人士、旅游差旅人士、旅游(lyu)(lyu)者和散客。者和散客。55、开元文化主、开元文化主题酒

36、店：主要客酒店：主要客户是商界名流、文人雅士、都市精英等高端散客市是商界名流、文人雅士、都市精英等高端散客市场。开元酒店特色服开元酒店特色服务：11、天逸之床：一、天逸之床：一张健康舒适的眠床，一份无拘无束的体健康舒适的眠床，一份无拘无束的体验、开启一段自由自在的睡眠之旅、开启一段自由自在的睡眠之旅22、开元香氛：、开元香氛：让宾客在芳香的氛客在芳香的氛围中放松减中放松减压，舒，舒畅情情绪，愉悦心情，愉悦心情33、开元和、开元和 雅音：雅音：20112011 年研年研发创立，也是国内首立，也是国内首创的酒店原的酒店原创背景音背景音乐，共含，共含1212支支乐曲。曲。第二十四页，共78页。4、雷

37、迪森旅业集团(jtun)（LandisonHotel)雷迪森旅雷迪森旅业集集团有限公司是一家以高端酒店运有限公司是一家以高端酒店运营为核心核心产业，同，同时不断开拓探索其不断开拓探索其他相关他相关领域的旅游域的旅游产业集集团，旗下成，旗下成员企企业涵盖以酒店涵盖以酒店业为主的各种旅游主的各种旅游业态。至。至20122012年中旬将有更多的酒店加入雷迪森，年中旬将有更多的酒店加入雷迪森，集集团自主投自主投资(tuz)(tuz)经营由美国由美国HirschBednerHirschBedner担担纲室内室内设计的宁波雷迪森世嘉的宁波雷迪森世嘉酒店、酒店、鹰潭潭龙虎山雷迪森庄园酒店、杭州西溪湿地雷迪森

38、精品、南通雷迪森酒店。虎山雷迪森庄园酒店、杭州西溪湿地雷迪森精品、南通雷迪森酒店。旗下品牌：旗下品牌：1 1、维嘉酒店嘉酒店(VEEGLE)(VEEGLE)品牌核心价品牌核心价值是活力、生气、典雅。舒适灵活、是活力、生气、典雅。舒适灵活、清新而人性化的酒店清新而人性化的酒店设计，为宾客客营造了典雅的入住造了典雅的入住环境和氛境和氛围。22、怡莱酒店、怡莱酒店(ELAN)(ELAN)品牌的核心价品牌的核心价值是自由是自由时尚、尚、绿色色环保。无拘无束，追保。无拘无束，追新逐异，崇尚适度、新逐异，崇尚适度、绿色及健康消色及健康消费，热衷于人衷于人际互互动的新的新兴部落人群。部落人群。第二十五页，共

39、78页。5、铂涛酒店(ji din)集团(Plateno Group)铂涛酒店集团是由著名连锁酒店铂涛酒店集团是由著名连锁酒店“7天连锁酒店天连锁酒店”创始人郑南雁、著名天使投资人创始人郑南雁、著名天使投资人何伯权联合全球知名的投资基金凯雷投资、红杉资本及英联投资共同组建，旗下拥有何伯权联合全球知名的投资基金凯雷投资、红杉资本及英联投资共同组建，旗下拥有多个各具鲜明主张的酒店品牌以及跨界创新品牌多个各具鲜明主张的酒店品牌以及跨界创新品牌-7天连锁酒店、铂涛菲诺、麗枫、天连锁酒店、铂涛菲诺、麗枫、喆喆啡、啡、ZMAX潮漫等酒店品牌；分店覆盖全国潮漫等酒店品牌；分店覆盖全国300个城市；会员注册人

40、数突破个城市；会员注册人数突破8000万万可在多个品牌流动切换。可在多个品牌流动切换。1、7天酒店天酒店-连锁经济型酒店（连锁经济型酒店（7天优品、天优品、7天酒店、天酒店、7天阳光）天阳光）2、铂涛菲诺（、铂涛菲诺（PortofinoHotel）是新创品类）是新创品类mini五星级酒店，是专注于超五星级配五星级酒店，是专注于超五星级配置的豪华客房、打造铂金私享体验的高端酒店品牌；置的豪华客房、打造铂金私享体验的高端酒店品牌；3、丽枫酒店、丽枫酒店(LavandeHotel)-以天然香气为特色、舒适睡眠为主题精品的中端酒店以天然香气为特色、舒适睡眠为主题精品的中端酒店4、喆、喆啡酒店（啡酒店（

41、JamesJoyceCoffetel)-同样是新创的酒店品类，是咖啡文化与酒同样是新创的酒店品类，是咖啡文化与酒店完美结合的中端酒店品牌；店完美结合的中端酒店品牌；5、ZmaxHotel-致力时尚睿智的商旅客人及城中潮人，提供更具社交氛围致力时尚睿智的商旅客人及城中潮人，提供更具社交氛围(fnwi)和互动空间和互动空间第二十六页，共78页。6、华住酒店、华住酒店(ji din)集团（集团（Huazhu Hotels Group)华住酒店集团创始人兼董事长季琦，是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团，华住酒店集团创始人兼董事长季琦，是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团，全球酒店全球酒店20强。自强

42、。自2005年创立以来，华住在短短数年间已经完成全国年创立以来，华住在短短数年间已经完成全国31省市布局，并省市布局，并重点在长三角、环渤海、珠三角和中西部发达城市形成酒店网络。重点在长三角、环渤海、珠三角和中西部发达城市形成酒店网络。2010年年3月月26日，日，“华住酒店集团华住酒店集团”的前身的前身“汉庭酒店集团汉庭酒店集团”(HTHT)在纳斯达克成在纳斯达克成功上市功上市,在客人体验方面在客人体验方面(fngmin)，华住酒店在业内做出多项创新：从领先业内的符，华住酒店在业内做出多项创新：从领先业内的符合人体工程学的床垫、荞麦双面枕、免费合人体工程学的床垫、荞麦双面枕、免费wifi上网

43、、自助选房、上网、自助选房、0秒退房等服务。秒退房等服务。经济型酒店经济型酒店汉庭汉庭(hntn)酒店、海友酒店；酒店、海友酒店；商务型酒店商务型酒店全季酒店、星程酒店；全季酒店、星程酒店；豪华型酒店豪华型酒店禧玥酒店、漫心度假酒店禧玥酒店、漫心度假酒店第二十七页，共78页。7、金陵(jn ln)饭店酒店集团（Jinling Hotel Group)南京金陵酒店管理有限公司系金陵南京金陵酒店管理有限公司系金陵饭饭店股份有限公司店股份有限公司控股子公司，注册控股子公司，注册资资本本996.5万元，主要从事受托管理高万元，主要从事受托管理高星星级级酒店和投酒店和投资经营资经营(jngyng)经济经

44、济型酒店型酒店业务业务，下，下辖辖南京金一村南京金一村连锁连锁酒店有限公司、酒店有限公司、苏苏州金陵嘉州金陵嘉珑珑酒店管理酒店管理有限公司。有限公司。金陵金陵连锁连锁酒店从酒店从2004年管理公司成立之初的年管理公司成立之初的6家家发发展展到到2013年年6月底突破月底突破135家，目前五星家，目前五星级级酒店酒店110家，四家，四星星级级酒店酒店18家，家，经济经济型酒店型酒店19家，家，签约签约管理的五星管理的五星级级酒酒店店总总数位居全国第一，酒店管理公司三度蝉数位居全国第一，酒店管理公司三度蝉联联酒店酒店业权业权威威杂杂志志HOTELS 评选评选的的“中国年度酒店集中国年度酒店集团团十

45、十强强”，五，五度蝉度蝉联联“中国最受中国最受欢欢迎本土酒店品牌迎本土酒店品牌”。第二十八页，共78页。8、格林豪泰酒店、格林豪泰酒店(ji din)（GreenTree Inn）格林豪泰（格林豪泰（GreenTreeInnGreenTreeInn）酒店管理有限公司是由山）酒店管理有限公司是由山东威海威海-徐曙光先生徐曙光先生携多家美国公司在中国携多家美国公司在中国创办的的专业化酒店管理集化酒店管理集团，旗下，旗下拥有：格林有：格林东方酒方酒店、格林豪泰酒店、青皮店、格林豪泰酒店、青皮树酒店、格林酒店、格林联盟酒店盟酒店4 4个个优质品牌及多个子品牌。品牌及多个子品牌。目前，格林豪泰已目前，格

46、林豪泰已经覆盖北京、上海、天津等覆盖北京、上海、天津等400400多座城市，多座城市，拥有有16001600多多家家连锁酒店。此外，格林豪泰正在美国、印度、孟加拉国、越南酒店。此外，格林豪泰正在美国、印度、孟加拉国、越南(yunn)(yunn)、印度尼西印度尼西亚开开发连锁酒店。格林豪泰酒店服酒店。格林豪泰酒店服务宗旨是：超健康、超舒适、超宗旨是：超健康、超舒适、超价价值、超期望。、超期望。20132013年年3 3月，集月，集团荣荣获第十三届中国第十三届中国饭店金店金马奖“中国最佳精品商中国最佳精品商务酒店酒店连锁集集团”，20122012年年8 8月集月集团荣荣获迈点网点网20122012

47、中国酒店中国酒店业“十大影响力十大影响力经济型型酒店品牌酒店品牌”第二十九页，共78页。桔子酒店集团创始人吴海，是国内知名设计师酒店桔子酒店集团创始人吴海，是国内知名设计师酒店集团，成立于集团，成立于2006年，目前运营近年，目前运营近30家酒店，覆盖北家酒店，覆盖北京、天津、杭州、南京、大连、宁波、扬州、上海等京、天津、杭州、南京、大连、宁波、扬州、上海等城市。北京、杭州的桔子水晶酒店分别于城市。北京、杭州的桔子水晶酒店分别于2010年、年、2011年获得中国酒店金龙奖的年获得中国酒店金龙奖的“中国最佳设计酒店中国最佳设计酒店”和和“中国最佳精品酒店中国最佳精品酒店”两项大奖。两项大奖。旗下

48、包括：桔子水晶酒店、桔子酒店旗下包括：桔子水晶酒店、桔子酒店精选、桔子精选、桔子酒店酒店(低端）低端）三个品牌。三个品牌。桔子水晶酒店桔子水晶酒店-面向高端市场，为旅客提供高水面向高端市场，为旅客提供高水准的高科技智能设施准的高科技智能设施（酒店客房设施：全部按国际五（酒店客房设施：全部按国际五星级配置，包括科勒浴缸星级配置，包括科勒浴缸(ygng)和洁具，飞利浦和洁具，飞利浦42寸液晶彩电，客房音响系统支持蓝牙、寸液晶彩电，客房音响系统支持蓝牙、iPhone，iPad和笔记本，并且可与智能电视直接相连；房间全部可和笔记本，并且可与智能电视直接相连；房间全部可无线上网，客房隔音系统由清华声学所

49、设计，充分保无线上网，客房隔音系统由清华声学所设计，充分保证客人安静睡眠）。证客人安静睡眠）。9、桔子酒店、桔子酒店(ji din)集团（集团（Orange Hotel Group)第三十页，共78页。1010、维也也纳酒店酒店(jidin)(jidin)集集团（ViennaHotelGroup)ViennaHotelGroup)维也也纳酒店酒店创立于立于19931993年，年，创始人黄德始人黄德满先生。是全球首家以先生。是全球首家以“音音乐艺术”为主主题的的连锁酒店，酒店，坚持持为顾客客创造造“五星体五星体验，三星消，三星消费”的的核心消核心消费价价值战略。略。维也也纳酒店全国酒店全国拥有有

50、140140家分店、家分店、1200012000多多间客房、客房、90009000个餐位、个餐位、40004000名名员工。工。旗下品牌旗下品牌:1.:1.维纳斯皇家斯皇家(hungji)(hungji)酒店酒店(全球全球顶尖美食酒店、定位高尖美食酒店、定位高端市端市场，五星，五星级）2.2.维也也纳国国际酒店（酒店（经典典艺术精品酒店、中档市精品酒店、中档市场锁定，定，四星四星级）3.3.维也也纳酒店（中档商酒店（中档商务精品酒店，精品酒店，五星体五星体验、二星消、二星消费 价价值）4.34.3好酒店好酒店-（环保保经济型酒店，可配型酒店，可配备五稻香粥面五稻香粥面馆或无或无餐餐饮）第三十一