组织行为学之领导者与领导行为.ppt

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1、第四章第四章 领导者与领导行为领导者与领导行为 领导的概念领导的概念 领导特质理论领导特质理论 领导行为理论领导行为理论 领导权变理论领导权变理论 当代领导问题当代领导问题第一节第一节 领导的概念与理论领导的概念与理论一、领导的内涵一、领导的内涵1 1 领导（领导（leadershipleadership）的含义的含义领领导导是是一一种种影影响响力力，是是引引导导组组织织成成员员共共同同行行动动以以达达成成组组织织目目标标的过程。的过程。“我不去冰球所在的地方，我不去冰球所在的地方，我要去冰球将要去的地方。我要去冰球将要去的地方。”Wayne Gretzky 2 2 领导与管理的关系领导与管理

2、的关系 领领导导主主要要是是创创造造一一种种愿愿景景，确确定定组组织织前前进进的的方方向向,并并激激励励其其他他人人克克服服障障碍碍实实现现这这一一目目标标 ；管管理理偏偏重重于于执执行行，通通过过制制定定计计划划,设计组织结构和监督任务实施结果保证组织目标的实现。设计组织结构和监督任务实施结果保证组织目标的实现。第一节第一节 领导的概念与理论领导的概念与理论二、特质理论（二、特质理论（2020世世纪初至纪初至4040年代末）年代末）特质理论（特质理论（trait theories）研究的主要是研究的主要是领导者应具备的素质，对领导者应具备的素质，对领导者与非领导者的区别领导者与非领导者的区别

3、重在强调个体的个性和特重在强调个体的个性和特点点。具备某些特质确实能提高具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但领导者成功的可能性，但没有一种特质能够保证其没有一种特质能够保证其必然成功。必然成功。特质理论的局限性特质理论的局限性 第一节第一节 领导的概念与理论领导的概念与理论三、行为理论（三、行为理论（2020世纪世纪4040年代末至年代末至6060年代末）年代末）1 1 俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究（1）结构维度（）结构维度（initiating structure）：）：领导者为了实现组织领导者为了实现组织目标而对自己与下属的角色进行界定和建构的程度。目标而对自己与下属的

4、角色进行界定和建构的程度。（2）关怀维度（）关怀维度（consideration）：）：领导者尊重和关心下属的领导者尊重和关心下属的看法与情感、建立相互信任的工作关系的程度。看法与情感、建立相互信任的工作关系的程度。（3 3）领导行为四分图）领导行为四分图2 2 密歇根大学的研究密歇根大学的研究（1 1）员工导向（）员工导向（employee-orientedemployee-oriented）（2 2）生产导向（生产导向（production-orientedproduction-oriented）以上两个研究结论揭示的是同一方面：关心人还是关心生产。以上两个研究结论揭示的是同一方面：关心人

5、还是关心生产。第一节第一节 领导的概念与理论领导的概念与理论3 3 管理方格理论（管理方格理论（managerial gridmanagerial grid）布布莱莱克克和和穆穆顿顿（Blake Blake and and MoutonMouton）用用图图表表方方式式发发展展了了领领导导风风格的双维度观点。格的双维度观点。（1，1）型：贫乏型管理）型：贫乏型管理（9，1）型：权威型管理）型：权威型管理（1，9）型：乡村俱乐部）型：乡村俱乐部型管理型管理（5，5）型：中庸型管理）型：中庸型管理 （9，9）型：团队型管理）型：团队型管理 第一节第一节 领导的概念与理论领导的概念与理论四、权变理论

6、（四、权变理论（2020世纪世纪6060年代后）年代后）有效的领导由领导者、被领导者和环境三者共同决定。有效的领导由领导者、被领导者和环境三者共同决定。1 1 菲德勒的权变模型（菲德勒的权变模型（Fiedler contingency model）有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配：领导者的风格有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配：领导者的风格以及领导者对情境的控制程度。以及领导者对情境的控制程度。（1 1）个体的基本领导风格：任务取向与关系取向。）个体的基本领导风格：任务取向与关系取向。（2 2）确定领导有效性的情境因素：领导者成员关系，任务结）确定领导有效性的情境因素：领导者

7、成员关系，任务结构，岗位权力。构，岗位权力。（3 3）领导者与情境的匹配）领导者与情境的匹配 任务取向的领导在非常有利或非常不利的情境下工作效果最好，任务取向的领导在非常有利或非常不利的情境下工作效果最好，即第一、二、三、七、八类型；关系取向的领导在中等有利的情即第一、二、三、七、八类型；关系取向的领导在中等有利的情境中干得最好，即第四、五、六类型。境中干得最好，即第四、五、六类型。菲德勒模型菲德勒模型第一节第一节 领导的概念与理论领导的概念与理论2 2 领导生命周期理论领导生命周期理论赫赛（赫赛（Paul Hersey）和布兰查德（和布兰查德（Ken Blanchard）开发开发，也称情境领

8、导理论。也称情境领导理论。（1 1）领导的成功来自选择正确的领导风格）领导的成功来自选择正确的领导风格四种领导风格：命令（高工作低关系），说服（高工作高四种领导风格：命令（高工作低关系），说服（高工作高关系），参与（低工作高关系），授权（低工作低关系）。关系），参与（低工作高关系），授权（低工作低关系）。下下属属的的成成熟熟度度：个个体体完完成成某某项项具具体体任任务务所所具具备备的的能能力力和和意意愿愿的的程度。程度。R1R1，R2R2，R3R3，R4R4。（2 2）最有效的领导行为依赖于下属的能力和动机。最有效的领导行为依赖于下属的能力和动机。R1R1阶阶段段命命令令式式领领导导；R2R2

9、阶阶段段说说服服式式领领导导；R3R3阶阶段段参参与与式式领导；领导；R4R4阶段授权式领导。阶段授权式领导。（3 3）评价）评价 领领导导生生命命周周期期曲曲线线图图第一节第一节 领导的概念与理论领导的概念与理论3 3 领导参与模型（领导参与模型（leader-participation modelleader-participation model）弗罗姆（弗罗姆（Victor Vroom）和叶顿（和叶顿（Phillip Yetton）将领导行为将领导行为与参与决策联系在一起。模型提供了根据不同的情境类型而遵与参与决策联系在一起。模型提供了根据不同的情境类型而遵循的一系列规则，以确定参与决

10、策的类型和程度。循的一系列规则，以确定参与决策的类型和程度。七项权变因素（后修订为七项权变因素（后修订为十二十二项）和五种领导风格项）和五种领导风格 独裁独裁：领导者运用手头资料，自己做出决策。：领导者运用手头资料，自己做出决策。独裁独裁：从下属那里获得信息，自己做出决策。：从下属那里获得信息，自己做出决策。协商协商：个别接触下属取得建议，由领导者自己做出决策。：个别接触下属取得建议，由领导者自己做出决策。协商协商：与下属集体讨论后，领导者自己做出决策。：与下属集体讨论后，领导者自己做出决策。群群体体决决策策：与与下下属属集集体体讨讨论论，共共同同提提出出和和评评估估备备选选方方案案，争取一致

11、意见。争取一致意见。运用决策树区别各种情境并选出适宜的决策方式。运用决策树区别各种情境并选出适宜的决策方式。第一节第一节 领导的概念与理论领导的概念与理论4 4 领领 导导 者者 成成 员员 交交 换换 理理 论论（leader-member leader-member exchange exchange theorytheory）领领导导者者与与下下属属中中的的少少部部分分人人建建立立了了特特殊殊关关系系，这这些些个个体体成成为为圈内人士，其他下属则成为圈外人士。圈内人士，其他下属则成为圈外人士。领领导导者者倾倾向向于于将将以以下下特特点点的的人人员员归归入入圈圈内内：态态度度或或个个性性与

12、与自自己相似，或更有能力。己相似，或更有能力。圈圈内内下下属属得得到到的的绩绩效效评评估估等等级级更更高高、离离职职率率更更低低、对对主主管管更更满意、总体满意度也更高。满意、总体满意度也更高。5 5 认知资源理论（认知资源理论（cognitive resource theorycognitive resource theory）压力状态下，领导者很难进行理性的、分析性的思考。压力状态下，领导者很难进行理性的、分析性的思考。情情境境中中的的压压力力水水平平决决定定了了个个体体的的智智力力和和经经验验对对于于领领导导有有效效性性的贡献程度。的贡献程度。第二节第二节 当代领导问题当代领导问题一、领

13、导理论的新观点一、领导理论的新观点1 1 魅力型领导魅力型领导 魅力领导的特点魅力领导的特点 魅魅力力领领导导影影响响下下属属的的过过程程：描描述述愿愿景景；表表达达高高绩绩效效期期望望；树树立立榜榜样样；自我牺牲与反传统行为。自我牺牲与反传统行为。2 2 交易型领导与变革型领导交易型领导与变革型领导 交易型领导（交易型领导（transactional leaders）通过澄清工作角色通过澄清工作角色与任务要求，来指导并激励下属向既定目标的方向前进。与任务要求，来指导并激励下属向既定目标的方向前进。变革型领导（变革型领导（transformational leaders）通过个人魅力通过个人魅力对追随者进行个人关怀与智力开发，调动下属为实现组织目对追随者进行个人关怀与智力开发，调动下属为实现组织目标而超越自身利益，付出更大努力。标而超越自身利益，付出更大努力。第二节第二节 当代领导问题当代领导问题二、当代领导角色二、当代领导角色1 1 团队领导团队领导2 2 在线领导在线领导3 3 跨文化领导跨文化领导三、领导的道德问题三、领导的道德问题1 1 经营的道德问题经营的道德问题2 2 权力滥用的问题权力滥用的问题 四、对领导概念的挑战四、对领导概念的挑战1 1 作为一种归因的领导作为一种归因的领导2 2 领导的替代因素和抵消因素领导的替代因素和抵消因素