美世-职位分析与职责澄清.ppt

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1、Position Analysis and Role Clarification职位分析与职责澄清职位分析与职责澄清Session 2JD and Mercers Responsibility Analysis Tool 职位分析与美世职责分析工具2Mercer Human Resource ConsultingWe Will Learn我们将要学习nWhat is position 职位的概念职位的概念nPosition analysis method(ARCPI)职位分析方法（职位分析方法（ARCPI）介绍）介绍nHow to use Mercers tool analyze positi

2、ons responsibility 如何使用美世工具分析职位的职责如何使用美世工具分析职位的职责3Mercer Human Resource ConsultingVision 愿景愿景Responsibility 职责职责Function 职能职能Organization 组织组织Strategy 战略战略Position Position 职位职位职位职位According corporations According corporations business requirement sets business requirement sets position.position.根据企

3、业经营的要求建立职位根据企业经营的要求建立职位根据企业经营的要求建立职位根据企业经营的要求建立职位Vision to Position愿景到职位4Mercer Human Resource ConsultingThe Thinking Way for Build Position Map建立职位图谱的思路n根据职级所表现的特性，将职根据职级所表现的特性，将职级进一步整合形成大级进一步整合形成大职层，体体现公司战略导向的支持和传递，现公司战略导向的支持和传递，形成一种承上启下的通用层级形成一种承上启下的通用层级关系关系Position Class 1大职层大职层Position a（NO.）职种

4、乙职种乙纵向的职级和横向的职种的交叉点为职位职位，根据工作任务的大小和业务发展的需要所需设定的职位数量即职数职数从纵向上根据职位评估分数排序结果进行聚类分析，结合公司的情况整合成适宜的职级职级从横向上基于组织机构和业务流程分析，以相同或类似职能为原则将职位归纳为职种职种职种甲职种甲职种丙职种丙Position b（NO.）Position c（NO.）Position Class 2Position Class 3职类职类5Mercer Human Resource ConsultingWhat Is Position?什么是职位？Position is Position is 职位是职位是职

5、位是职位是:A organization structures basic unit 一个组织结构的基本单位一个组织结构的基本单位 It belongs to organization,not position holder 它属于组织，而不属于职位任职者它属于组织，而不属于职位任职者 Results driven-position must be output 以结果为导向以结果为导向 职位一定有产出职位一定有产出 Dynamic,but relatively steady 动态的，而又是相对稳定的动态的，而又是相对稳定的6Mercer Human Resource ConsultingWh

6、en a employee moved,he would take his management style,problem solution and performance level away.当当一一个个员员工工流流动动时时，他他带带走走的的是是他他的的管管理理风风格格、解解决决问问题题的的能能力力和和绩绩效效表现水平表现水平。He would leave his positons function,work scope and responsibility.他留下来的是他他留下来的是他所处职位的所处职位的“功能功能”、工作的范围和工作的范围和应付应付的职责的职责。In the othe

7、r words,his position still exists.换句换句话话说，他的说，他的职职位仍然存在位仍然存在。What Is Position?什么是职位？7Mercer Human Resource ConsultingOrganization Strategy组织战略Function 职能Line of Business 事业部Main Responsibility Area 主要职责领域Department 部门Structure结结构构Function职职能能PositionPositions existence,character and definition are b

8、ased on organization strategy.职位的存在、特征与定义，都是基于组织的战略职位的存在、特征与定义，都是基于组织的战略Position Is Organizations Minimize Unit职位是组织的最小单位PositionPositionMercer Human Resource ConsultingMiddle Levels Washing Machine中层管理的洗衣机High 高高Middle中中Low 低低Clear 清楚清楚Ambiguity 含糊含糊Clear 清楚清楚9Mercer Human Resource ConsultingPositi

9、on Holders point of view任职者角度任职者角度Managements point of view 管理者角度管理者角度To Understanding PositionMaybe Exist Difference对职位的理解可能的偏差10Mercer Human Resource ConsultingJD职位说明书Expected role公司的要求公司的要求Perceived role个人的理解个人的理解Accepted role双方同意双方同意Distribute responsibility分配工作职责分配工作职责Assignment Clarification任务

10、澄清任务澄清Communication沟通沟通Commission承诺承诺，答应负责答应负责Position Requirement Recruitment Profile Basic tool of HR Management 职位职位的要求的要求 招聘要求招聘要求人力资源基本工具人力资源基本工具11Mercer Human Resource ConsultingJDs Efforts:Consistent Agreement岗位说明书的效果：一致的认同JD may strengthen position holder for positions understanding岗位说明书可以强化

11、任职者对职位的理解，减少任职者和管理者对岗位职责的认识差异。JD岗位说明书岗位说明书Managements point of view管理者角度管理者角度Position Holders point of view任职者角度任职者角度Managements point of view管理者角度管理者角度Position Holders point of view任职者角度任职者角度12Mercer Human Resource Consulting什么样的战略(如产品/服务的选择、目标消费者、市场定位等)引导我们走向愿景？VISIONVISION愿景愿景STRATEGYSTRATEGY战略战略

12、我们公司存在的目的和长期目标是什么？怎样的组织结构设计?怎样的业务流程及管理流程能使我们实施战略？CRITICALSUCCESS CRITICALSUCCESS FACTORSFACTORS 关键成功要素关键成功要素顺利地实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系？岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责落职责落实到具体组织成员实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。职职位位说说明明书书的意的意义义：落：落实组织职责实组织职责，支持，支持实现组织实现组织目目标标13Mercer Human Resource Consulting岗岗位分析与位分析与岗岗位位说说明明书书的意的

13、意义义：奠定人力：奠定人力资资源管理体系的源管理体系的基基础础在人力资源管理系统中，岗位分析和位分析和岗位位评估是最基估是最基础的工作的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。岗位分析岗位分析员工招聘员工培训薪酬福利绩效管理职业生涯规划长期激励能力模型岗位继任计划岗位评估人员规划人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略14Mercer Human Resource Consulting岗岗位分析流程位分析流程准备准备工作工作收集收集资料资料分析分析资料资料岗位分析流程比较简单岗位分析流程比较简单，但工作繁琐但工作繁琐，工作量也较大，工作时

14、需要耐心和细心。，工作量也较大，工作时需要耐心和细心。15Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析位分析-准准备备工作工作1 1、建立岗位分析项目小组建立岗位分析项目小组 建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们进行活动的独立性。2 2、了解企业战略了解企业战略、组织、流程、组织、流程 岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与岗位分析的人员需要对它

15、们有很好的理解。16Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析位分析-准准备备工作工作3 3、选择被分析部门及岗位选择被分析部门及岗位:为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集之前，应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们提供怎样的配合。4、选择信息来源选择信息来源:信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，相似工作分析汇编、职业名称辞典等参考资料。在收集整理信息时应注意：u 不同来源的信息差别 u 应从不同角度收集，不要

16、有事先抱有偏见u 应结合实际，不可照抄照搬17Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析位分析-收集收集资资料料岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？上下级汇报情况？上下级汇报情况？岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？）为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？）什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位）什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能

17、够从更宏观的角度看待该岗位）什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么）是什么）该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时）组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时）怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？怎样把工作分配给该岗

18、位员工，如何检查和审批工作？有怎样的决策权？有怎样的决策权？该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）岗位的人员所必需的能力和个人素质）收集资料收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能

19、够回答下列问题：18Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析位分析-收集收集资资料料岗位岗位A A岗位岗位B B岗位岗位C C职责清单职责清单q分发信件q打字q维修打印机q方法方法1 1：从组织从组织、流程入手、流程入手方法方法2 2：从现岗位入手：从现岗位入手职责清单职责清单q分发信件q打字q维修打印机q19Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析位分析-收集收集资资料料岗位岗位A A岗位岗位B B岗位岗位C C职责清单职责清单q分发信件q打字q维修打印机q方法方法1 1：从组

20、织从组织、流程入手。、流程入手。我们需要收集到组织设计我们需要收集到组织设计、业务流程、业务流程及管理流程等资料，如下一页的例子：及管理流程等资料，如下一页的例子：20Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析位分析-收集收集资资料料21Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析位分析-收集收集资资料料岗位岗位A岗位岗位B岗位岗位C方法方法2：从现岗位入手：从现岗位入手职责清单职责清单q分发信件q打字q维修打印机q个别面谈个别面谈集体面谈集体面谈直接观察直接观察 员工日记员工日记/记

21、录记录调查问卷调查问卷主要主要主要主要方法方法方法方法工作实践工作实践 从现有岗位入手，可以采用的方法从现有岗位入手，可以采用的方法 22Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析位分析-收集收集资资料料如何从现岗位收集资料如何从现岗位收集资料工作实践法工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料。有关工作的第一手资料。采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行大量训练

22、才能掌握或有危险工作，不适宜采用此法。观察法职务分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原职务分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归纳整理为适合的文字资料。纳整理为适合的文字资料。这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有足够的实际操作经验且使用结构性问题清单。这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得不到有关任职资格要求的信息23Mercer Human Resource Consulting准备工作收集资料分析资料岗岗位分析

23、位分析-收集收集资资料料如何从现岗位收集资料如何从现岗位收集资料问卷法通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表法、核对法。该类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。法、核对法。该类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。问卷调查表法问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表，由岗位任职者填写后回收整理，提取出岗位信息。核对法核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，从而获得有关工作信息的方法。访谈法通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括通过岗位分析人员与任职人员面对

24、面的谈话来收集信息资料，包括单独面谈和团体面谈。单独面谈和团体面谈。此法较适于行政管理、专业技术等难以从外部直接观察到的岗位。此法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。员工日记/记录根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，取得所需工作信息。取得所需工作信息。24Mercer Human Resource ConsultingPosition Analysis Roadmap职位分析路径图1.Analyze Organization 组织分析组织分析2.Clarify Department Responsibility

25、部门职责澄清部门职责澄清3 Detail Department Responsibility 部门职责细化部门职责细化4.Distribute to Position分配到职位分配到职位5.Write JD编写职位说明书编写职位说明书1.Position information2.职位基本信息职位基本信息3.2.Positions existence purpose4.职位存在的目的职位存在的目的3.Positions Size4.职位规模职位规模4.Work network 工作联系网络工作联系网络5.Lowest position holders requirement 最低任职要求最低任

26、职要求6.Responsibility scope 职责范围职责范围7.Measure standard 衡量标准衡量标准25Mercer Human Resource Consulting1：Organization Structure Analysis What shape should the Organization Structure be?What shape should the Organization Structure be?组织结构分析 公司应当采用什么样的组织结构公司应当采用什么样的组织结构nTall with small units and small spans o

27、f control?多层次结构以及较小的管理幅度？nFlat with large units and wide spans of control?扁平结构以及较宽的管理幅度？26Mercer Human Resource ConsultingOrganization Structures Type-by function(1)组织结构的类型按职能（按职能（1 1）27Mercer Human Resource ConsultingBy Products(2)按产品（2）28Mercer Human Resource ConsultingBy Area(3)按地域（3）29Mercer Hum

28、an Resource ConsultingBy Function,Products,Area(4)按职能、产品、地域（4）30Mercer Human Resource ConsultingMatrix Organization(5)矩阵结构（5）Function/Product Matrix职能职能/产品矩阵产品矩阵President总裁Design Director 设计总监 Manufactory Director生产总监Marketing Director市场总监 Finance Director财务总监Procurement Director 采购总监A Product Manag

29、erA 产品经理B Product ManagerB产品经理C Product ManagerC产品经理D Product ManagerD产品经理Product Business Director 产品经营总监31Mercer Human Resource ConsultingKey Considerations of Organizational Structure Analysis组织结构分析的考虑要素Vertical Oriented Organization以纵向型结构为主以纵向型结构为主-Task specific 任务专业化-Strict Hierarchy with many

30、rules 严密的层级链，规则多-Vertical communication and reporting system 纵向沟通和报告系统-Few teams,task forces,or integrated people 很少设有团队、任务小组和整合人员-centralized decision making 集权的决策Horizontal,Flattened Oriented Organization以横向型，扁平化结构为主以横向型，扁平化结构为主-Shared task,authorization 任务共享、授权-loose hierarchy with few rules 松散的层

31、级链，规则少-horizontal,face-to-face communication 横向，面对面的沟通-many teams and task forces 许多的团队和任务小组-decentralized decision making 分权的决策Functional Organization职能型结构Functional Organization with cross Function Team设有跨职能团队或整合人员的职能型结构Line of Business Organization事业部型结构Matrix Organization矩阵型结构Horizontal Organiza

32、tion横向型结构32Mercer Human Resource ConsultingFunction Analysis职能分析Function职能Responsible Area职责领域 Research&Development 研究与开发n Application Research应用研究n Development 开发n Design 设计 Manufactory 生产n Maintenance 维修n Manufacture 制造n Quality Control 质量控制 Materials 材料n Procurement 采购n Inventory 仓储n Logistics 运输

33、 Marketing 市场营销n Marketing Research 市场研究n Advertisement 广告n Promotion 促销Function职能Responsible Area职责领域 Communication 沟通n Internal Communication 内部沟通n Public relationship 公共关系n Advertisement 广告 Information Technology 信息技术n System Development 系统开发n Network 网络n Technical Support 技术支持 Finance 财务n 资金管理n

34、报表n 会计 Cooperate Affaire 公司事务n Administration 行政管理n Communication 沟通n Law 法律事务 Human Resource 人力资源n Recruiting 招聘n C&B 薪酬与福利n Training&Development 培训与开发33Mercer Human Resource Consulting2：Clarify Department Responsibility 部门职责澄清nApply process thinking,and identify whole teams general function module

35、s,or function line 应用流程的思想明确整个团队的总体职能模块，或职能条线应用流程的思想明确整个团队的总体职能模块，或职能条线nDetail each work for module/line 分析细化各模块分析细化各模块/条线下的工作内容条线下的工作内容nDecompose work in necessary必要时进一步分解工作内容必要时进一步分解工作内容nAccording to“verb.-verbs object”format.Eg,review maintenance afford responsibly circuitry 按照按照“动词动词的宾语动词动词的宾语”的

36、格式描述。如：的格式描述。如：“检查所属线路维护工作检查所属线路维护工作”nCare to describe our team or our work,avoid to be impractical 注重描述本团队做或所能影响的注重描述本团队做或所能影响的那部分工作，避免描述太虚那部分工作，避免描述太虚nDo not describe carefully hot to do the work,avoid to be trivial不需要一步一步地具体描述如何不需要一步一步地具体描述如何完成工作，避免描述太琐碎完成工作，避免描述太琐碎nNeed to describe“what”,not“how

37、”需要描述的是需要描述的是“做什么（做什么（What）”而不是而不是“怎么做怎么做（How）”34Mercer Human Resource Consulting3：Detail Department Responsibility 部门职责细化The objective to further detail department responsibility description is to clarify each positions responsibility.在部门职责描述下的进一步在部门职责描述下的进一步细化，目的是明确各职位的细化，目的是明确各职位的职责。职责。1Planning

38、and Development 规划及发展规划及发展1.1Analyze and forecast HR supply and demand status,establish HR development and management overall planning and all kinds of business plan 分析预测人力资源供需状况，制定人力资源开发与管理的总体规划及各项业务计划1.2Implementation and control of HR plan 人力资源规划的实施与控制1.3Guide and supervise all subsidiary units(d

39、epartments)to execute HR planning and all kinds of related policy,regulation,guidance 指导并监督所属各单位（部门）贯测执行人力资源规划和各项相关政策法规、规章制度2HR Deployment 人力资源配置人力资源配置2.1Position and Headcount Setting岗位设置及编制定员2.1.1Coordinate related organization plan and write institutional management area 配合涉及组织机构方案及撰写机构管理领域2.1.2O

40、rganize position design,analysis and evaluation 组织岗位设计、分析及评估2.1.3Organize JD write and revise 组织撰写及修订岗位说明书2.1.4Confirm headcount of each position 确定各岗位人员数量2.2Position Management 岗位管理2.2.1Establish position management policy 制订岗位管理办法2.2.2Positioned employee contract management and contractor agreemen

41、t management 在岗员工劳动合同管理和劳务工协议管理2.2.3Establish departmental competitive positioning management policy 制订本局内部竞争上岗管理制度2.2.4Organize departmental position recruiting 组织开展本局范围内的岗位招聘2.2.5Employee rewards and punishment management 员工奖惩管理2.2.6Employee attendance and vocation management 员工考勤和各类假期管理35Mercer H

42、uman Resource Consulting3：部：部门职责细化化1规划及发展1.1分析预测人力资源供需状况，制定人力资源开发与管理的总体规划及各项业务计划1.2人力资源规划的实施与控制1.3指导并监督所属各单位（部门）贯彻执行人力资源规划和各项相关政策法规、规章制度2人力资源配置2.1岗位设置及编制定员2.1.1配合设计组织机构方案及撰写机构管理领域2.1.2组织岗位设计、分析及评估2.1.3组织撰写及修订岗位说明书2.1.4确定各岗位人员数量2.2岗位管理2.2.1制订岗位管理办法2.2.2在岗员工劳动合同管理和劳务工协议管理2.2.3制订本局内部竞争上岗管理制度2.2.4组织开展本局

43、范围内的岗位招聘2.2.5员工奖惩管理2.2.6员工考勤和各类假期管理36Mercer Human Resource Consulting4：Depose to Position Role Mapping,a effective position analysis tool 分配到职位 职责匹配，一种有效的职位分析工具职责匹配，一种有效的职位分析工具nWhat is role mapping 什么是职责匹配？什么是职责匹配？Detail departments responsibility,and map to each position 将细将细化的部门职责匹配到各个职位化的部门职责匹配到各

44、个职位nThe purpose of role mapping 职责匹配的目的职责匹配的目的：Analyze,clarify relationship for each position in implementation process,distribute work,clarify responsibility,improve corporation,decrease mistake or wrangle 分析、澄清各项工作执行分析、澄清各项工作执行过程中各相关职位之间的职责关系，分配工作，分清职责边界，以加强过程中各相关职位之间的职责关系，分配工作，分清职责边界，以加强合作、减少误解或扯

45、皮现象合作、减少误解或扯皮现象nStandard for role mapping职责匹配的标准职责匹配的标准：How to divide the work now,not how should we do;parts that un-clear or overlap should fill by actual work 现在是怎么分工的现在是怎么分工的，而不，而不是应该是怎样的；不清楚或重叠的部分按照实际情况填写是应该是怎样的；不清楚或重叠的部分按照实际情况填写37Mercer Human Resource Consulting部部门和和职位的匹配位的匹配职位说明书职位说明书职位说明书职位说

46、明书责任范围责任范围CEO结算部高级审单信贷部.信用分析客户经理客户经理汇款员澄清部门职责澄清部门职责部门职责分解和分析部门职责分解和分析基于上述分析，完善职位说明基于上述分析，完善职位说明38Mercer Human Resource Consulting4：Decompose to Position role mapping sample分配到职位 职责匹配示例职责匹配示例39Mercer Human Resource Consulting4：分配到：分配到职位位职责匹配示例匹配示例主要职责岗位人力资源总监招聘经理其他人力资源政策与战略规划与市场上先进的人力资源理念、实务和最新法规保持同步

47、；建议人力资源政策与战略；计划与设计高效的组织结构；开发与实施人力资源管理与开发的工具与系统符合法律法规规定，与市场上先进的招聘实务保持同步；建议新的或改进人力资源政策；对于经批准的招聘政策监督实施招聘与开发识别招聘、培训、开发与提升的需要，并计划和监督其实施；设计职位描述和能力档案；在招聘与提升问题上提供建议评估招聘需求，计划、组织和监督招聘工作；参与主管级员工的遴选，准备员工合同，设计并监督新员工入职培训以及异地调配工作薪酬建议薪酬构成，开发与建议整体薪酬结构，控制实施与每年的更新在整体薪酬结构中建议新招募员工的薪酬与福利水平其他40Mercer Human Resource Consul

48、ting4：Decompose to Position role mapping sample分配到职位 职责匹配示例职责匹配示例41Mercer Human Resource ConsultingCommitment 使命和任务使命和任务Strategy 策略策略Composed by following 由下列构成由下列构成:4：Decompose to Position分配到职位ARCPIARCPI，另一种有效的职位分析工具，另一种有效的职位分析工具 Position/RoleOrganization Structure组织结构组织结构Work process 工作流程工作流程Store

49、 Purchase Process备用品采购备用品采购流程：流程：Position/Role Position/Role Position/Role42Mercer Human Resource Consulting4：Decompose to PositionARCPI Explanation 分配到职位ARCPIARCPI的诠释的诠释A-V审批审批(Approval-Veto)：审核以批准或否决的权利审核以批准或否决的权利R主要负责主要负责(Responsibility):):负责启动并跟踪某一活动，并确保该活动负责启动并跟踪某一活动，并确保该活动的顺利完成，对该活动的结果负责的顺利完成，

50、对该活动的结果负责,主要是主要是“管理管理”该活动，不一定需要该活动，不一定需要亲自完成它亲自完成它P参与（参与（Participation）：做为行动小组成员之一参与该活动）：做为行动小组成员之一参与该活动C咨询咨询(Consultation)：为某活动提供咨询、建议为某活动提供咨询、建议I 被被告知或获悉告知或获悉(Informed)：必须被告知，但是没有直接影响力必须被告知，但是没有直接影响力43Mercer Human Resource Consulting4：Decompose to Position-ARCPI Rule 分配到职位ARCPIARCPI的运用的运用规则规则No di