现代管理学：第六章计划与现代计划方法.ppt

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1、第六章第六章 计划计划n一、计划工作一、计划工作n二、计划及其制定二、计划及其制定n三、现代计划方法三、现代计划方法n四、时间管理方法四、时间管理方法1n一、计划工作的涵义及作用一、计划工作的涵义及作用n涵义涵义n计计划划工工作作是是指指对对现现在在及及过过去去有有关关信信息息进进行行分分析析，对对未未来来发发展展进进行行评评估估，以以确确定定使使组组织织能能达达到到其其目目标标的的行行为为方方针针的的全全过过程程，具具体体包包括括计计划划的的制制定定、贯贯彻彻、修修正正和和实现。实现。n作用作用n计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位。计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位。n计划职能促

2、使组织目标更快地实现。计划职能促使组织目标更快地实现。n妥妥善善的的计计划划可可以以使使管管理理者者对对未未来来的的机机会会或或困困难难有有足足够的准备并适时提出管理的对策。够的准备并适时提出管理的对策。n计划职能是完成现代社会化大生产的必要前提。计划职能是完成现代社会化大生产的必要前提。2n计划工作的特点计划工作的特点n1、着眼于有限资源的合理利用、着眼于有限资源的合理利用n任何一个组织的资源都是有限的，计划就是要对组织任何一个组织的资源都是有限的，计划就是要对组织有限的资源在空间和时间上作出合理地配置与安排，有限的资源在空间和时间上作出合理地配置与安排，即达到资源配置和使用的最优化。即达到

3、资源配置和使用的最优化。n2、在管理工作中处于首要的地位、在管理工作中处于首要的地位n在管理过程中，人们把计划列为第一位，即计划、组在管理过程中，人们把计划列为第一位，即计划、组织、领导和控制。因为计划工作给出了方向，减少了织、领导和控制。因为计划工作给出了方向，减少了变化带来的影响，尽可能避免重复、遗漏和浪费，并变化带来的影响，尽可能避免重复、遗漏和浪费，并制定了标准以利于控制。制定了标准以利于控制。n3、计划工作具有普遍性、计划工作具有普遍性n主要体现在两方面：一是组织中的每一位管理者都或主要体现在两方面：一是组织中的每一位管理者都或多或少地拥有制定计划的部分权力和责任，尽管不同多或少地拥

4、有制定计划的部分权力和责任，尽管不同层次的管理者所从事的计划工作的侧重点和内容有所层次的管理者所从事的计划工作的侧重点和内容有所 3n不同；二是由于资源的有限性，使得人们在从事各种不同；二是由于资源的有限性，使得人们在从事各种活动时，都需要事先进行计划，活动时，都需要事先进行计划，计划通过预计变化来计划通过预计变化来降低不确定性。降低不确定性。n计划管理人员的职责计划管理人员的职责n1、综观和掌握整个计划工作过程、综观和掌握整个计划工作过程n2、评审已制定出来的计划草案、评审已制定出来的计划草案n3、解决计划工作中出现的问题、解决计划工作中出现的问题n4、定期检查计划的执行情况、定期检查计划的

5、执行情况4n计划工作中常见的错误计划工作中常见的错误n1、管理人员对计划的错误态度、管理人员对计划的错误态度n2、计划工作本身缺乏计划、计划工作本身缺乏计划n3、计划内容不完整、计划内容不完整n4、不能适应环境的变化、不能适应环境的变化n5、缺乏明确的交流与授权、缺乏明确的交流与授权5n二、计划及其制订二、计划及其制订n计划的类型计划的类型n1、按计划的期限，分为长期计划、中期计划、短期、按计划的期限，分为长期计划、中期计划、短期计划计划n人们习惯于把一年及一年以下的计划称为短期计划；人们习惯于把一年及一年以下的计划称为短期计划；一年以上五年以下的计划称为中期计划；而五年以上一年以上五年以下的

6、计划称为中期计划；而五年以上的计划称为长期计划。这种划分不是绝对的。的计划称为长期计划。这种划分不是绝对的。n长期计划主要是回答两方面的问题；第一是组织的长长期计划主要是回答两方面的问题；第一是组织的长远目标和发展方向是什么，第二是怎样去实现本组织远目标和发展方向是什么，第二是怎样去实现本组织的长远目标。的长远目标。n长期计划以问题为中心，而中期计划以时间为中心，长期计划以问题为中心，而中期计划以时间为中心，它包括各年的计划，每一年度都有明确的目标。中期它包括各年的计划，每一年度都有明确的目标。中期计划往往依照组织的各种职能进行制定，计划往往依照组织的各种职能进行制定，6n并注重各计划之间的综

7、合平衡，使比较松散的长期计并注重各计划之间的综合平衡，使比较松散的长期计划有了比较严密的内容，从而保证了计划的连续性和划有了比较严密的内容，从而保证了计划的连续性和稳定性。稳定性。n短短期期计计划划由由于于对对各各种种活活动动有有了了非非常常详详细细的的说说明明或或规规定定，在在执执行行当当中中选选择择的的范范围围很很小小，因因此此有有效效地地执执行行计计划划成成为为最最重重要要的的要要求求。此此外外，短短期期计计划划往往往往涉涉及及的的是是环环境境的的连连续续变变化化，各各因因素素较较为为确确定定，容容易易预预测测，也也容容易易评评价。价。n2、按计划制订者的层次，可分为战略计划、施政计、按

8、计划制订者的层次，可分为战略计划、施政计划和作业计划。划和作业计划。n战略计划是有高层管理者制定的。是决定或变动一个战略计划是有高层管理者制定的。是决定或变动一个组织的基本目的以及基本政策。特点是长期性，一次组织的基本目的以及基本政策。特点是长期性，一次计划可以决定在相当长的时期内大量资源的运用方向；计划可以决定在相当长的时期内大量资源的运用方向；涉及面很广，相关因素较多，涉及面很广，相关因素较多，7n这些因素的关系既复杂又不明确，因此战略计划有较这些因素的关系既复杂又不明确，因此战略计划有较大的弹性；战略计划还应考虑许多无法定量化的因素，大的弹性；战略计划还应考虑许多无法定量化的因素，必须借

9、助非确定性分析和推理判断才能对他们有所认必须借助非确定性分析和推理判断才能对他们有所认识。识。此外，一般的战略计划具有单值性，仅使用一次。此外，一般的战略计划具有单值性，仅使用一次。战略计划的这些特点决定了它对施政和作业计划的指战略计划的这些特点决定了它对施政和作业计划的指导作用。导作用。n施政计划是由中层管理者制定的，它将战略计划中具施政计划是由中层管理者制定的，它将战略计划中具有广泛性的目标和政策，转变为确定的目标和政策，有广泛性的目标和政策，转变为确定的目标和政策，转变为确定的目标和政策，并且规定了达到各种目标转变为确定的目标和政策，并且规定了达到各种目标的确切时间。施政计划中的目标和政

10、策比战略计划具的确切时间。施政计划中的目标和政策比战略计划具体、详细，并具有相互协调的作用。战略计划是以问体、详细，并具有相互协调的作用。战略计划是以问题为中心的，而施政计划是以时间为中心的。一般情题为中心的，而施政计划是以时间为中心的。一般情况下，施政计划是按年度分别拟订的。况下，施政计划是按年度分别拟订的。8n作作业业计计划划是是由由基基层层管管理理者者制制定定的的。施施政政计计划划虽虽然然已已经经相相当当详详细细，但但在在时时间间、预预算算和和工工作作程程序序方方面面不不能能满满足足实实际际实实施施的的需需要要，还还必必须须制制定定作作业业计计划划。作作业业计计划划根根据据施施政政计计划

11、划确确定定计计划划期期间间的的预预算算、利利润润、销销售售量量、产产量量以以及及其其他他更更为为具具体体的的目目标标，确确定定工工作作流流程程，划划分分合合理理的的工工作作单单位位，分分派派任任务务和和资资源源，以以及及确确定定权权力力和和责责任。任。n3、按计划对象可把计划分为综合计划、局部计划和、按计划对象可把计划分为综合计划、局部计划和项目计划三种项目计划三种n综合计划一般指具有多个目标和多方面内容的计划。综合计划一般指具有多个目标和多方面内容的计划。就其涉及对象来说，它关联到整个组织或组织中的许就其涉及对象来说，它关联到整个组织或组织中的许多方面。它是与受指定范围限定的局部计划相对应的

12、。多方面。它是与受指定范围限定的局部计划相对应的。习惯上人们把预算年度的计划称为综合计划。在企业习惯上人们把预算年度的计划称为综合计划。在企业中则是指年度的生产经营计划。中则是指年度的生产经营计划。9n主要包括：销售计划、生产计划、劳动工资计划、物主要包括：销售计划、生产计划、劳动工资计划、物资供应计划、成本计划、财务计划、技术组织措施计资供应计划、成本计划、财务计划、技术组织措施计划等。这些计划都有各自的内容，但它们有互相联系、划等。这些计划都有各自的内容，但它们有互相联系、互相影响、互相制约，形成一个有机的整体。由于目互相影响、互相制约，形成一个有机的整体。由于目前的企业已经形成了一种开放

13、的系统，因而外部环境前的企业已经形成了一种开放的系统，因而外部环境对这个系统有直接的影响。对这个系统有直接的影响。n局部计划限于指定范围的计划。它包括各种职能制订局部计划限于指定范围的计划。它包括各种职能制订的职能计划，如技术改造计划、设备维修计划等；还的职能计划，如技术改造计划、设备维修计划等；还包括执行计划的部门划分的部门计划。局部计划是在包括执行计划的部门划分的部门计划。局部计划是在综合计划的基础上制定的，它的内容专一性强，是综综合计划的基础上制定的，它的内容专一性强，是综合计划的一个子计划，是为达到整个组织的分目标而合计划的一个子计划，是为达到整个组织的分目标而确立的。确立的。10n项

14、目计划是针对组织的特定课题作出决策的计划。项目计划是针对组织的特定课题作出决策的计划。项项目计划在某些方面类似于综合计划，它的特殊性在于目计划在某些方面类似于综合计划，它的特殊性在于其目的是为了企业结构的变革，即针对企业所拥有的其目的是为了企业结构的变革，即针对企业所拥有的结构问题选择解决问题的目标和方法。它的计划期限结构问题选择解决问题的目标和方法。它的计划期限可能正好为一年，这时它就要包括在年度计划之内。可能正好为一年，这时它就要包括在年度计划之内。也许它的计划需要几年才能完成，比如企业扩建计划，也许它的计划需要几年才能完成，比如企业扩建计划，这时年度计划仅包括它的一部分。项目计划是与组织

15、这时年度计划仅包括它的一部分。项目计划是与组织结构的变革相关的，结构的组成要素有许多，比如企结构的变革相关的，结构的组成要素有许多，比如企业中的市场、设备、产品、财务部门等，几乎包括企业中的市场、设备、产品、财务部门等，几乎包括企业的一切领域。项目计划就是使这些因素具体地朝着业的一切领域。项目计划就是使这些因素具体地朝着将来的方向发展下去。将来的方向发展下去。n4、按计划的约束力分，分为指令性计划和指导性计、按计划的约束力分，分为指令性计划和指导性计划划n指令性计划是由上级下达的具有行政约束力的计划；指令性计划是由上级下达的具有行政约束力的计划；n指导性计划是由上级给出一般性的指导原则，具有灵

16、指导性计划是由上级给出一般性的指导原则，具有灵活性。活性。11n计划制订的步骤计划制订的步骤n1、确定目标、确定目标n在在制制订订计计划划之之前前，必必须须首首先先确确立立组组织织目目标标。目目标标为为管管理理的的各各项项活活动动指指明明了了方方向向，也也为为衡衡量量管管理理活活动动的的绩绩效效提供了标准。提供了标准。n2、调查研究、调查研究n收收集集有有关关的的资资料料。包包括括预预测测未未来来的的事事件件以以及及未未来来发发展展的的要要求求、竞竞争争、财财务务、技技术术以以及及行行业业结结构构等等多多方方面面的的变变化化趋趋势势。将将预预测测的的情情况况与与确确定定的的目目标标相相比比，找

17、找出出差差距，拟订消除差距的措施。距，拟订消除差距的措施。n3、制订计划、制订计划n根根据据经经过过决决策策优优选选出出的的目目标标实实现现方方案案，来来具具体体编编制制该该方案的实施计划。方案的实施计划。12n在在编编制制计计划划时时，还还应应合合理理确确定定出出各各种种具具体体的的指指标标，将将抽抽象象的的计计划划变变为为具具体体而而详详细细的的数数量量和和时时限限。对对于于那那些些不不能能用用定定量量指指标标表表示示的的计计划划内内容容，也也应应尽尽可可能能选选择择那那些些便便于于考考核核的的定定性性指指标标来来表表示示。计计划划指指标标的的确确定定也也应应便于对计划执行的监督和检查。便

18、于对计划执行的监督和检查。n4、计划的监督和检查、计划的监督和检查n为为了了及及时时克克服服和和消消除除计计划划执执行行过过程程中中出出现现的的问问题题，应应建建立立一一定定的的监监督督方方法法，检检查查计计划划执执行行的的效效果果是是否否符符合合预预定定的的要要求求。将将对对计计划划执执行行监监督督和和检检查查的的结结果果反反馈馈给给计划的制订部门，这有助于提高制订计划的科学性。计划的制订部门，这有助于提高制订计划的科学性。13n三、现代计划方法三、现代计划方法n计划制定的效率高低和质量好坏在很大程度上取决于计划制定的效率高低和质量好坏在很大程度上取决于所采用的计划方法。过去人们常常如下方法

19、制定计划：所采用的计划方法。过去人们常常如下方法制定计划：n1 1定额换算法：定额换算法：就是根据有关的技术经济定额来计就是根据有关的技术经济定额来计算确定计划指标的方法。例如，根据各人、各岗位的算确定计划指标的方法。例如，根据各人、各岗位的工作定额求出部门应完成的工作量，再加总各部门的工作定额求出部门应完成的工作量，再加总各部门的工作量得到整个组织的计划工作量。工作量得到整个组织的计划工作量。n2 2系数推导法：系数推导法：是利用过去两个相关经济指标之间是利用过去两个相关经济指标之间长期形成的稳定比率来推算确定计划期的有关指标的长期形成的稳定比率来推算确定计划期的有关指标的方法，也称比例法。

20、方法，也称比例法。n3 3经验平衡法：经验平衡法：是根据计划工作人员以往的经验，是根据计划工作人员以往的经验，把组织的总目标和各项任务分解分配到各个部门，并把组织的总目标和各项任务分解分配到各个部门，并经过与各部门的讨价还价最终确定各部门计划指标的经过与各部门的讨价还价最终确定各部门计划指标的方法。方法。14n由于面对更加复杂和动荡的外部环境，组织规模也在由于面对更加复杂和动荡的外部环境，组织规模也在不断地扩大，依靠传统的计划方法已无法适应现代计不断地扩大，依靠传统的计划方法已无法适应现代计划工作的要求。划工作的要求。n1、滚动计划法、滚动计划法n是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合

21、是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。由于在计划期修订未来计划并逐期向前推移的方法。由于在计划工作中很难准确地预测未来发展的各种影响因素的变工作中很难准确地预测未来发展的各种影响因素的变化，而且计划期越长，这种不确定性就越大，因此，化，而且计划期越长，这种不确定性就越大，因此，若硬性地按几年前制定的计划实施，可能会导致重大若硬性地按几年前制定的计划实施，可能会导致重大的损失。滚动计划法则可避免这种不确定性可能带来的损失。滚动计划法则可避免这种不确定性可能带来的

22、不良后果。的不良后果。n具体做法是：在计划制订时，同时制订未来若干期的具体做法是：在计划制订时，同时制订未来若干期的计划，但计划内容采用近细远粗的办法，即近期计划计划，但计划内容采用近细远粗的办法，即近期计划尽可能地详尽，远期计划的内容则较粗；尽可能地详尽，远期计划的内容则较粗；15n在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将况和内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段；以后根据同样的原则逐整个计划向前滚动一个阶段；以后根据同样的原则逐期滚动。期滚动。n滚动计划法适用于任何

23、类型的计划。滚动计划法适用于任何类型的计划。其优点是：其优点是：n使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计的准确性，从而提高了计划时期，加大了对未来估计的准确性，从而提高了计划的质量。划的质量。n使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，保证使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，保证能根据环境的变化及时地进行调节，并使各期计划基能根据环境的变化及时地进行调节，并使各期计划基本保持一致。本保持一致。n大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。力。n滚动计划法的缺点是编制工作量

24、较大。滚动计划法的缺点是编制工作量较大。16n2、网络计划技术、网络计划技术n网络计划技术包括以网络为基础制订计划的各种方法，网络计划技术包括以网络为基础制订计划的各种方法，如关键路线法（如关键路线法（CPMCPM）、）、计划评审技术（计划评审技术（PERTPERT）、）、组组合网络法（合网络法（CNTCNT）等。等。n网络计划技术于网络计划技术于5050年代后期在美国产生和发展，目前年代后期在美国产生和发展，目前在组织活动的进度管理、特别是企业管理中得到广泛在组织活动的进度管理、特别是企业管理中得到广泛应用。这种方法是以网络图的形式来制定计划，通过应用。这种方法是以网络图的形式来制定计划，通

25、过网络图的绘制和相应的网络时间的计算，了解整个工网络图的绘制和相应的网络时间的计算，了解整个工作任务的全貌，对工作过程进行科学的编筹安排，并作任务的全貌，对工作过程进行科学的编筹安排，并据以组织和控制工作的进行，以达到预期的目标。据以组织和控制工作的进行，以达到预期的目标。17n网络图是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分网络图是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分解成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接解成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭头表示他们的先后顺序，画出一个各项工关系，用箭头表示他们的先后顺序，画出一个各项工作相互关联、并注明所需时间的箭线图，这个箭线

26、图作相互关联、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。下图是一个简单的网络图形。就称作网络图。下图是一个简单的网络图形。1819n分析该图，可以发现，网络图由以下部分构成：分析该图，可以发现，网络图由以下部分构成：n1 1“”“”，工序。是一项工作的过程，有人力、物，工序。是一项工作的过程，有人力、物力参加，经过一段时间才能完成。图中箭线下的数字力参加，经过一段时间才能完成。图中箭线下的数字便是完成该项工作所需的时间。此外，还有一些工序便是完成该项工作所需的时间。此外，还有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，是虚设的，叫虚工序，既不占用时间，也不消耗资源，是虚设的，叫虚工序，在图中用在

27、图中用“”“”表示。网格图中应用虚工序的目的是为表示。网格图中应用虚工序的目的是为了避免工序之间含混不清，以正确表明工序之间先后了避免工序之间含混不清，以正确表明工序之间先后衔接的逻辑关系。衔接的逻辑关系。n2 2“”“”，事项，是两个工序间的连接点。事项既，事项，是两个工序间的连接点。事项既不消耗资源，也不占用时间，只表示前道工序结束、不消耗资源，也不占用时间，只表示前道工序结束、后道工序开始的瞬间。一个网络图中只有一个起点事后道工序开始的瞬间。一个网络图中只有一个起点事项、一个终点事项。项、一个终点事项。20n3 3路线，网络图中由始点事项出发，沿箭头方向前路线，网络图中由始点事项出发，沿

28、箭头方向前进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。一个进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。一个网络图中往往存在多条路线，例如上图中从始点网络图中往往存在多条路线，例如上图中从始点1 1连连续不断地走到终点续不断地走到终点1212的路线有的路线有4 4条，例如以下路线图。条，例如以下路线图。n:n:n:n:n比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线。比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线。这种路线被称为关键路线。关键路线上的工序被称为这种路线被称为关键路线。关键路线上的工序被称为关键工序。关键路线的路长决定了整个计划所需要的关键工序。关键路线的路长决定了整个计划所需要的时间

29、。关键路线上各工序的完工时间提前或推迟都直时间。关键路线上各工序的完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工。接影响着整个活动能否按时完工。21n确定关键路线，据此合理的安排各种资源，对各工序确定关键路线，据此合理的安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。n利用网络技术制定计划，主要包括三个阶段的工作。利用网络技术制定计划，主要包括三个阶段的工作。n（1 1）分解任务。即：把整个计划活动分成若干个数）分解任务。即：把整个计划活动分成若干个数目的具体工序，并确定各工序的时间，然后在此基础目的具体工序，并确定各工

30、序的时间，然后在此基础上分析并明确各工序时间的相互关系。上分析并明确各工序时间的相互关系。n（2 2）绘制网络图。根据各工序之间的相互关系，根）绘制网络图。根据各工序之间的相互关系，根据一定规则，如两个事项之间只能由一条箭线相连，据一定规则，如两个事项之间只能由一条箭线相连，绘制出包括所有工序的网络图。绘制出包括所有工序的网络图。n（3 3）根据各工序所需作业时间，计算网络图中各路）根据各工序所需作业时间，计算网络图中各路线的路长，找出关键线路。线的路长，找出关键线路。22n3、线性规划、线性规划n主要解决某个问题的整体效益最优的问题。一是最大主要解决某个问题的整体效益最优的问题。一是最大化问

31、题，即在有限资源条件下，如何使效果最好或完化问题，即在有限资源条件下，如何使效果最好或完成的工作最多；二是最小化问题，即在工作任务确定成的工作最多；二是最小化问题，即在工作任务确定的前提下，怎样使各种消耗减少到最小。的前提下，怎样使各种消耗减少到最小。n建立线性规划模型需要以下条件：建立线性规划模型需要以下条件：n变量之间是线性关系变量之间是线性关系n问题的目标可用数字表示问题的目标可用数字表示n问题中存在能够达到目标的多种方案问题中存在能够达到目标的多种方案n这些方案必须满足一定的约束条件，这些约束条件这些方案必须满足一定的约束条件，这些约束条件可用不等式加以描述可用不等式加以描述23n4、

32、投入产出法、投入产出法n投入产出分析又称为部门联系平衡分析，或产业关联分析，能够研究一个产业的发展与国民经济以及其它产业的关系，它反映了国民经济的综合平衡和产业部门间的相互联系。综合平衡是经济良性运转的基础，投入产出分析刻画了部门间的联系，它是用系统的而不是孤立的观点分析各部门的生产经营，较好地反映了经济部门间的依赖关系，用数据准确反映产业间的定量关系。“一个有关整个经济的比率表，可以使我们尽量详细地从数值方面了解整个经济体系的内部结构。这样就有可能详细地预测受理沦问题或眼前实际问题的启发而改革经济体系所产生的后果。”这是美籍俄裔经济学家里昂惕夫(W.Leontief)在其投入产出经济学中的一

33、句话，精辟的阐述了投入产出表的价值所在。24n如何撰写商业计划书？如何撰写商业计划书？n商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给风险商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给风险企业家自己企业家自己.n其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司商业计划书的主要目的之一就是给风险投资家，公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，商业计划书必须要说明：为了筹集资金。因此，商业计划书必须要说明：n(1)创办企业的目的创办企业的目的-为什么要冒风险，花精力、为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业时间、资源、

34、资金去创办风险企业?n(2)创办企业所需的资金创办企业所需的资金-为什么要这么多的钱为什么要这么多的钱?为为什么投资人值得为此注入资金什么投资人值得为此注入资金?对已建的风险企业来对已建的风险企业来说，商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方说，商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。他们为共同的目标而努力。25n怎样写好商业计划书怎样写好商业计划书n1关注产品关注产品 n在商业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有在商业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包

35、括企业所实施的所有调查。这些问题包关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段括：产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品，谁会使用企业的产品，为什么为什么?产品的生产成本是多少？售价是多少产品的生产成本是多少？售价是多少?企业发企业发展新的现代化产品的计划是什么展新的现代化产品的计划是什么?目的是引起出资者目的是引起出资者对产品的兴趣。对产品的兴趣。26n2敢于竞争敢于竞争n 在商业计划书中，风险企业家应细致分析竞争对手的在商业计划书中，风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞

36、争对手都是谁情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的他们的产品是如何工作的?竞竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势。后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势。n在商业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带在商业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。来的风险以及本企业

37、所采取的对策。27n3了解市场了解市场n商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。以及各个因素所起的作用。n商业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中商业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。的地区，明确每

38、一项活动的预算和收益。n商业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是商业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用企业是使用转卖商、分销商还是特许商转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的企业将提供何种类型的销售培训销售培训?此外，商业计划书还应特别关注一下销售此外，商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题中的细节问题.28n4表明行动的方针表明行动的方针n商业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推商业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场向市场?如何设计生产线，如何组装产品如何设计生产线，

39、如何组装产品?企业生产需企业生产需要哪些原料要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源产资源?生产和设备的成本是多少生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是企业是买设备还是租设备租设备?解释与产品组装，储存以及发送有关的固定解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。成本和变动成本的情况。29n5展示管理队伍展示管理队伍n把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才

40、能和多年工作经必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司验，管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中，应首先描述一下实现目标的行动。在商业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。对公司所做的贡献。n商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。30n6出色的计划摘要出色的计划摘要n计划摘要

41、必须能让人有兴趣并渴望得到更多的信息，计划摘要必须能让人有兴趣并渴望得到更多的信息，并给人留下长久的印象。计划摘要是出资者首先要看并给人留下长久的印象。计划摘要是出资者首先要看的内容：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以的内容：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。的管理队伍等情况的简明而生动的概括。31n商业计划书的内容商业计划书的内容 n1计划摘要计划摘要n计划摘要列在商业计划书的最前面，它是浓缩了的商计划摘要列在商业计划书的最前面，它是浓缩了的商业计划书的精华

42、。计划摘要涵盖了计划的要点，让人业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，让人在最短的时间内评审计划并做出判断。在最短的时间内评审计划并做出判断。n计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。状况等。32n在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；企业所处的行业，企业经营的性质

43、和范围；(2)企业主要产品的内容；企业主要产品的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。何影响。n摘要要尽量简明、生动。摘要要尽量简明、生动。33n2产品产品(服务服务)介绍介绍n在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决

44、现实生活中的问题，或者，风险企业的产品度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。能否帮助顾客节约开支，增加收入。n通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。品的市场前景预测；产品的品牌和专利。n在产品在产品(服务服务)介绍部分，企业家要对产品介绍部分，企业家要对产品(服务服务)作出

45、作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。上产品原型、照片或其他介绍。34n一般地，产品介绍必须要回答以下问题：一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处企业的产品中获得什么好处?(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品顾客为什么会选择

46、本企业的产品?(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议哪些协议?(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产润，为什么用户会大批量地购买企业的产?(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。业对发展新产品有哪些计划等等。35n3人员及组织结构人员及组织结构n企业管理的好坏，直接决定了企业经营

47、风险的大小。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。队伍的评估。n在商业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，在商业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。任，他们过去的详细经历及背景。n在这部分商业计划书中，还应对公司结构做一简要介在这部分商业计划书中，还应对公司结构

48、做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。会成员；各位董事的背景资料。36n4市场预测市场预测n首先，要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品首先，要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大新的市场规模有多大?需求发

49、展的未来趋向及其状态需求发展的未来趋向及其状态如何如何?影响需求都有哪些因素。影响需求都有哪些因素。n其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况-企业企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业本企业预计的市场占有率是多少预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响?等等等。等。n在商业计划书书中，市场预测应包括以下内

50、容：市场在商业计划书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。37n5营销策略营销策略n影响营销策略的主要因素有：影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；消费者的特点；(2)产品的特性；产品的特性；(3)企业自身的状况；企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。市场环境方面的因素。n最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。n在商业计划书中，营销策略应包括以下内容：在商业计划书