物流信息系统管理学习课件MIS导论.ppt

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1、课程性质管理信息系统是高等院校工商管理类管理信息系统是高等院校工商管理类专业的一门重要的核心课程。它是一门综专业的一门重要的核心课程。它是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通讯技术等多学科为科学、计算机科学和通讯技术等多学科的有鲜明特色的边缘性学科。的有鲜明特色的边缘性学科。教学目的 通过本课程的学习，使学生较系统地了解通过本课程的学习，使学生较系统地了解管理信息系统的发展，掌握管理信息系统管理信息系统的发展，掌握管理信息系统的基本理论、概念、原理、结构和功能，的基本理论、概念、原理、结构和功能，充分认识到信息对组织管理的重要性，

2、尤充分认识到信息对组织管理的重要性，尤其是管理信息系统在企业经营和管理中的其是管理信息系统在企业经营和管理中的重要性。掌握管理信息系统的组织、管理重要性。掌握管理信息系统的组织、管理与应用开发的方法、技术、过程和步骤与应用开发的方法、技术、过程和步骤 序序号号授课内容授课内容课堂学时课堂学时 备注备注1第一章第一章管理信息系统概论管理信息系统概论62第二章第二章管理信息系统与组织变革管理信息系统与组织变革63第三章第三章管理信息系统的技术基础管理信息系统的技术基础84第四章第四章管理信息系统战略规划和开发管理信息系统战略规划和开发方法方法85第五章第五章系统分析系统分析86第六章第六章系统设计

3、系统设计67第七章第七章系统实施与评价系统实施与评价68第九章第九章信息系统的风险与安全管理信息系统的风险与安全管理69第十章第十章综合案例分析综合案例分析410机动机动6合合计计64参考资料1、薛华成.管理信息系统（第四版）.北京：清华大学出版社，20032、黄梯云.管理信息系统习题集.北京：高等教育出版社，20053、李一军.管理信息系统案例集.北京：高等教育出版社，20054、李建中.数据库系统原理.北京：电子工业出版社，1999企业信息化概论企业信息化概论 通过学习应当了解：通过学习应当了解：信息化、企业信息化的概念；信息化、企业信息化的概念；企业信息化的基本内容和意义；企业信息化的基

4、本内容和意义；企业信息化的环境要素；企业信息化的环境要素；我国企业信息化的基本状况及其发展我国企业信息化的基本状况及其发展 趋势。趋势。信息化基本概念信息化基本概念 1 信息化信息化信息化信息化 信息化是指加快现代信息技术的发展和产业化，信息化是指加快现代信息技术的发展和产业化，提高现代信息技术和产品在经济和社会各个领域的提高现代信息技术和产品在经济和社会各个领域的推广应用水平，进而推动经济和社会发展进步的过推广应用水平，进而推动经济和社会发展进步的过程。程。信息化包括信息化包括信息技术与信息技术产品信息技术与信息技术产品和和信息技术与信息技术与信息技术产品应用信息技术产品应用两大方面两大方面

5、 现代信息技术主要是指由现代信息技术主要是指由计算机技术计算机技术和和通信技术通信技术相相结合的信息开发与利用技术结合的信息开发与利用技术 2 2、企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化 是指应用现代信息技术支持企业实现先进的管理理是指应用现代信息技术支持企业实现先进的管理理念和先进的产品设计、生产作业等过程，其根本目的在念和先进的产品设计、生产作业等过程，其根本目的在于提高企业经济效益和企业核心竞争力。于提高企业经济效益和企业核心竞争力。3 3 3 3、企业信息化的基本内容与意义、企业信息化的基本内容与意义、企业信息化的基本内容与意义、企业信息化的基本内容与意义 生产自动化生产自动化产品设

6、计自动化和产品智能化产品设计自动化和产品智能化构建辅助管理、辅助决策系统构建辅助管理、辅助决策系统 信息管理与传播网络化信息管理与传播网络化 商务活动电子化商务活动电子化 MRPII、ERP、CIMS、OA、DSS等等企业信息化的环境要素企业信息化的环境要素 企企企企业业业业信信信信息息息息化化化化环环环环境境境境人员环境人员环境技术环境技术环境信息资源环境信息资源环境网络环境网络环境政策环境政策环境信息意识信息意识人员培训人员培训人员知识结构与水平人员知识结构与水平计算机硬件计算机硬件计算机管理软件计算机管理软件网络技术、数据库技术、多媒体技网络技术、数据库技术、多媒体技术以及密切相关的各类

7、支持技术术以及密切相关的各类支持技术财政支持财政支持相关政策的确定相关政策的确定InternetIntranet公共数据库公共数据库各类企业信息系统各类企业信息系统Internet信息资源信息资源我国企业信息化的基本状况我国企业信息化的基本状况目前发展水平看，仍与发达国家有较大差距。目前发展水平看，仍与发达国家有较大差距。目前发展水平看，仍与发达国家有较大差距。目前发展水平看，仍与发达国家有较大差距。各种类型信息系统建设情况各种类型信息系统建设情况网络应用情况网络应用情况 企业信息化成效企业信息化成效 信息技术条件信息技术条件 企业信息化投资情况企业信息化投资情况 政府引导与政策支持情况政府引

8、导与政策支持情况 我国企业信息化发展的主要趋势我国企业信息化发展的主要趋势 1 1 1 1、企业信息化与企业创新互相促进、企业信息化与企业创新互相促进、企业信息化与企业创新互相促进、企业信息化与企业创新互相促进 信息化与企业技术创新信息化与企业技术创新（智能化产品、生产自动化、智能化产品、生产自动化、CAD、CAP、CAM、CMIS等）等）的互相促进的互相促进。信息化与企业管理创新的互相促进信息化与企业管理创新的互相促进 例如，业务流程重组（例如，业务流程重组（BPR）、）、客户关系管理客户关系管理（CRM）、）、供应链管理（供应链管理（SCM）、）、虚拟企业（虚拟企业（VE）、）、电子商电子

9、商务（务（EC）、）、协同商务（协同商务（CPC）、）、准时制生产（准时制生产（JIT）、）、精益生精益生产（产（LP）、）、并行工程（并行工程（CE）、）、成组技术（成组技术（GT）、）、敏捷制造敏捷制造（AM）等一系列新的管理理念和方法不断在企业中应用。等一系列新的管理理念和方法不断在企业中应用。2 2 2 2、企业信息化与全球网络化进程互相促进、企业信息化与全球网络化进程互相促进、企业信息化与全球网络化进程互相促进、企业信息化与全球网络化进程互相促进 l l信息技术与信息技术产品信息技术与信息技术产品，既涉及微电子技术，既涉及微电子技术与产品、通信技术与通信器材和设施、计算机技术与计与产

10、品、通信技术与通信器材和设施、计算机技术与计算机软硬件产品、网络技术与相关产品等研发与制造领算机软硬件产品、网络技术与相关产品等研发与制造领域，又涉及信息和数据的采集、处理、存储等领域。域，又涉及信息和数据的采集、处理、存储等领域。l l信息技术与信息技术产品的应用信息技术与信息技术产品的应用主要指在国民主要指在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术与信经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术与信息技术产品，有效开发和利用信息资源，提高工作效率和息技术产品，有效开发和利用信息资源，提高工作效率和质量，促进创新甚至变革，促进社会生产力的发展。例如，质量，促进创新甚至变革，促进社

11、会生产力的发展。例如，应用信息技术改选和提升农业、工业、服务业等传统产业应用信息技术改选和提升农业、工业、服务业等传统产业等。等。返回返回 如利用计算机辅助设计（如利用计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造）、计算机辅助制造（CAM）、计算机工艺设计（）、计算机工艺设计（CAPP）、计算机辅助工程分析）、计算机辅助工程分析（CAE）、计算机集成制造系统（）、计算机集成制造系统（CIMS）等，并设计开发智）等，并设计开发智能含量高、附加值大的产品。能含量高、附加值大的产品。产品设计自动化和产品智能化产品设计自动化和产品智能化产品设计自动化和产品智能化产品设计自动化和产品智能化 就是要以建立企业

12、内部信息网络为基础，进一步联贯国就是要以建立企业内部信息网络为基础，进一步联贯国家公用通信网络，不仅要把企业内各部门联系起来，还要家公用通信网络，不仅要把企业内各部门联系起来，还要把企业与社会联系起来，使企业参与全球化竞争成为可能，把企业与社会联系起来，使企业参与全球化竞争成为可能，使企业的协同战略、虚拟战略成为可能。使企业的协同战略、虚拟战略成为可能。信息管理与传播网络化信息管理与传播网络化返回返回 目前全国应用目前全国应用CAD和和CAM两项信息技术的企业约有一万两项信息技术的企业约有一万多家，主要集中在制造、建筑、电子、建材、化工、冶金、多家，主要集中在制造、建筑、电子、建材、化工、冶金

13、、机械行业，推行机械行业，推行CIMS（计算机集成制造系统）的企业约有（计算机集成制造系统）的企业约有3-4万家，引进万家，引进MRPII技术的企业已达上千家，试用技术的企业已达上千家，试用ERP的企业的企业还只是很少数先进企业。还只是很少数先进企业。MIS在全国企业的应用历史较长，在全国企业的应用历史较长，相对而言比较普遍。可以说企业已不同程度地在日常管理和相对而言比较普遍。可以说企业已不同程度地在日常管理和决策环节应用了信息技术。决策环节应用了信息技术。返回返回各种类型信息系统建设情况各种类型信息系统建设情况返回返回网络应用情况网络应用情况网络应用情况网络应用情况 据国家经贸委经济信息中心

14、对据国家经贸委经济信息中心对300家国家重点企业的调查，家国家重点企业的调查，80%以上被调查企业已建立办公自动化（以上被调查企业已建立办公自动化（OA）系统和管理信息系）系统和管理信息系统（统（MIS），），70%以上接入以上接入Internet，50%以上建立了内部局域网。以上建立了内部局域网。但是，利用网络开展信息服务的层次较低，多数仅在网上建立了但是，利用网络开展信息服务的层次较低，多数仅在网上建立了E-mail地址。有的企业虽然建立了自己的网站，但长时间不更新地址。有的企业虽然建立了自己的网站，但长时间不更新信息，成为有名无实的空站。信息，成为有名无实的空站。美国有美国有60%的小企

15、业、的小企业、80%的中型企业、的中型企业、90%以上的大企业以上的大企业已借助已借助Internet广泛开展商务活动。广泛开展商务活动。由于我国市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完美，由于我国市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完美，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，在一定程度上影响了企业对发展电子商务支付系统和制度保障，在一定程度上影响了企业对发展电子商务的信心和紧迫感。的信心和紧迫感。企业信息化成效企业信息化成效企业信息化成效企业信息化成效 据有关部门统计，应用据有关部门统计，应用

16、CAD技术和实施技术和实施CIMS应用的企业应用的企业都获得了可观的经济效益并使企业的综合竞争能力有了明显提都获得了可观的经济效益并使企业的综合竞争能力有了明显提高。另据国家经贸委经济信息中心对高。另据国家经贸委经济信息中心对300家国家重点企业的调家国家重点企业的调查表明，近查表明，近70%的企业表示信息化给企业带来了明显的效益。的企业表示信息化给企业带来了明显的效益。例如：联想例如：联想 企业信息化是否成功，不仅仅在于企业是否应用了信息企业信息化是否成功，不仅仅在于企业是否应用了信息技术，更重要的在于是否通过信息化促进企业建立了一套符技术，更重要的在于是否通过信息化促进企业建立了一套符合信

17、息化要求的经营管理体制，是否通过信息化促进企业实合信息化要求的经营管理体制，是否通过信息化促进企业实现了整个管理的科学化，是否增强了企业的核心竞争力。现了整个管理的科学化，是否增强了企业的核心竞争力。返回返回信息技术条件信息技术条件信息技术条件信息技术条件 大量掌握信息技术的各类人才进入企业，为企业实现信息大量掌握信息技术的各类人才进入企业，为企业实现信息化提供了有力的技术支持和人力支持。信息技术产品不断更新，化提供了有力的技术支持和人力支持。信息技术产品不断更新，价格不断下降，服务质量不断提高，为企业实现信息化提供了价格不断下降，服务质量不断提高，为企业实现信息化提供了有利的技术条件。有利的

18、技术条件。同时，也应当看到国产信息技术的支持能力还相对较弱，同时，也应当看到国产信息技术的支持能力还相对较弱，我国我国IT厂商主要能提供厂商主要能提供PC、硬盘、显示器、终端等一些低附加、硬盘、显示器、终端等一些低附加值的产品，而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品值的产品，而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足。既掌握信息技术又懂管理的高层次复合型方面能力明显不足。既掌握信息技术又懂管理的高层次复合型人才缺乏。这种状况导致了企业信息化成本高、建设周期长、人才缺乏。这种状况导致了企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调难等，影响了企业信息化建设。后期维护与协调难

19、等，影响了企业信息化建设。返回返回返回返回企业信息化投资情况企业信息化投资情况企业信息化投资情况企业信息化投资情况 目前，许多企业，尤其是大中型企业都加大了资金投入目前，许多企业，尤其是大中型企业都加大了资金投入力度，以期加快企业信息化建设的进程。但总的来看，我国力度，以期加快企业信息化建设的进程。但总的来看，我国企业信息化建设资金投入不足。企业信息化建设资金投入不足。据国家经贸委经济信息中心对据国家经贸委经济信息中心对300家国家重点企业的问家国家重点企业的问卷调查，有卷调查，有70%的企业认为企业对信息化投资不足。截至的企业认为企业对信息化投资不足。截至98年末，这年末，这300有企业用于

20、信息技术和设备的投资累计仅占总有企业用于信息技术和设备的投资累计仅占总资产的资产的0.3%，与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产，与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产8%-10%的水平相距甚远。的水平相距甚远。政府引导与政策支持情况政府引导与政策支持情况政府引导与政策支持情况政府引导与政策支持情况 我国政府十分重视国民经济信息化建设，国家信息化推进我国政府十分重视国民经济信息化建设，国家信息化推进工作办公室强调按照工作办公室强调按照“领域信息化、区域信息化和企业信息化领域信息化、区域信息化和企业信息化的道路，推动国家和各领域、各地区信息化工作的开展的道路，推动国家和各领域、各地区信息化工作的开展”。但是，也应当看到，目前我国企业信息化尚缺乏统一规划但是，也应当看到，目前我国企业信息化尚缺乏统一规划和标准。如对企业信息化缺乏行业标准；电子商务的有关政策和标准。如对企业信息化缺乏行业标准；电子商务的有关政策法规尚待出台；对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制法规尚待出台；对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用与管理；对计算机和网络系统犯罪性措施，影响到企业的应用与管理；对计算机和网络系统犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段等。缺乏有效的法律和技术防范手段等。返回返回