物流管理通论-第二章物流管理理念、模式及方法.ppt

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1、本科生课程本科生课程物流管理物流管理主主 讲：王志科讲：王志科E-mail：QQ：280506358第二章第二章 物流管理理念、模式及方法物流管理理念、模式及方法学习目标：学习目标：1 1、理解物流的市场延伸理念、服务理念、价、理解物流的市场延伸理念、服务理念、价 值与利润理念和绿色物流理念；值与利润理念和绿色物流理念；2 2、掌握物流的系统理念、一体化理念、联盟和、掌握物流的系统理念、一体化理念、联盟和合作理念和精益物流理念；合作理念和精益物流理念；3 3、理解第三方产生的原因及第三方物流的发展；、理解第三方产生的原因及第三方物流的发展；4 4、掌握第三方物流的概念、特点和第三方物流、掌握第

2、三方物流的概念、特点和第三方物流服务市场；服务市场；5 5、理解物流系统的总体框架、模式；、理解物流系统的总体框架、模式；第一节第一节 现代物流管理理念现代物流管理理念 v物流是市场的延伸理念物流是市场的延伸理念通过为用户提供优质的物流服务来拓展市场；通过为用户提供优质的物流服务来拓展市场；将物流功能和物流设施的建设看作潜在的市将物流功能和物流设施的建设看作潜在的市场机会；场机会；物流被视为企业的核心竞争力。物流被视为企业的核心竞争力。案例：戴尔案例：戴尔v军事后勤与物流服务理念军事后勤与物流服务理念 物流的核心是服务保障。随着服务理念物流的核心是服务保障。随着服务理念的深化，物流服务出现了层

3、次性变化，从物的深化，物流服务出现了层次性变化，从物流的基本的服务延伸到流的基本的服务延伸到增值增值服务、高水平的服务、高水平的“零缺陷零缺陷”服务和服务和高投入高产出高投入高产出的超值服务。的超值服务。v物流价值与利润理念物流价值与利润理念（一）（一）“黑大陆黑大陆”和和“物流冰山物流冰山”说说 （二）（二）“第三利润源泉第三利润源泉”说说 v“效益背反效益背反”与物流的系统理念与物流的系统理念 效益背反效益背反，又称二律背反，是指物流的，又称二律背反，是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然一功能要素的优化

4、和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的损失，反会存在另一个或另几个功能要素的损失，反之也如此。之也如此。解决途径解决途径：把物流看作一个包含：把物流看作一个包含“整体观念整体观念”的系统，用系统工程的方法解决物流中的的系统，用系统工程的方法解决物流中的效益背反问题，以求物流效益的总体最优化。效益背反问题，以求物流效益的总体最优化。v物流一体化的管理理念物流一体化的管理理念物流一体化管理两种形式：物流一体化管理两种形式：1 1、企业内部一体化管理、企业内部一体化管理 2 2、外部物流一体化管理（又称供应链管、外部物流一体化管理（又称供应链管 理）理）目的：追求整体效率、效益的提高目

5、的：追求整体效率、效益的提高v物流联盟与合作理念物流联盟与合作理念 物流实践的基础物流实践的基础是是“基于物流的联盟作为最基于物流的联盟作为最可观的合作可观的合作”的思想的思想 物流管理模式：物流管理模式：物流外包物流外包第三方物流第三方物流全球化物流全球化物流v精益物流理念精益物流理念精益思想精益思想的核心是追求一切浪费，并围绕此的核心是追求一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法。目标发展的一系列具体方法。精益物流精益物流是指用较少的资源，进行各种操作，是指用较少的资源，进行各种操作，有效组织材料的流动，杜绝浪费，使用最短有效组织材料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使库存成本最小化。

6、的前置期，使库存成本最小化。目标：企业在提供满意的顾客服务水平同时，目标：企业在提供满意的顾客服务水平同时，把浪费降低到最低程度。把浪费降低到最低程度。v绿色物流理念绿色物流理念绿色物流绿色物流是指在物流过程中，在抑制物流对是指在物流过程中，在抑制物流对环境造成危害的同时，实现对环境的净化，环境造成危害的同时，实现对环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。使物流资源得到最充分的利用。微观上，采用先进科学技术、管理方法，在微观上，采用先进科学技术、管理方法，在物流功能要素中实现节能降耗，减少对环境物流功能要素中实现节能降耗，减少对环境的污染，从而达到盈利的目的。的污染，从而达到盈利的目的。宏观上

7、，做好产业布局、人口布局，尽量减宏观上，做好产业布局、人口布局，尽量减少重复物流活动，降低物流总量，提倡环境少重复物流活动，降低物流总量，提倡环境友好的物流技术，建立相关物流评审制度，友好的物流技术，建立相关物流评审制度，大力发展废弃物物流等。大力发展废弃物物流等。视频视频：地球的力量：地球的力量 思考题：通过观看视频，从宏观角度分析，思考题：通过观看视频，从宏观角度分析，积极推行绿色物流的现实意义？积极推行绿色物流的现实意义？第二节第二节 物流管理新的业务模式物流管理新的业务模式第三方物流第三方物流v概念及特点概念及特点概念：根据中华人民共和国国家标准概念：根据中华人民共和国国家标准物流物流

8、术语术语，第三方物流是指由供方与需方以外，第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。的物流企业提供物流服务的业务模式。特点：特点：1 1、信息网络化、信息网络化 2 2、关系契约化、关系契约化(合同合同)3 3、功能专业化、功能专业化 4 4、服务个性化、服务个性化v第三方产生的原因第三方产生的原因 直接原因直接原因专业化的优势专业化的优势信息技术优势信息技术优势运作整合的规模经济优势运作整合的规模经济优势 间接原因间接原因有利于集中精力发展核心竞争力有利于集中精力发展核心竞争力有利于提高物流企业的管理水平有利于提高物流企业的管理水平有利于提高物流作业效率、降低物流成本有

9、利于提高物流作业效率、降低物流成本有利于分散风险、增加柔性有利于分散风险、增加柔性v第三方物流服务市场第三方物流服务市场第三方物流服务的需求第三方物流服务的需求 服务对象服务对象：生产流通企业：生产流通企业 企业物流外包的程度就直接反映了第三方物企业物流外包的程度就直接反映了第三方物流服务的市场需求状况。流服务的市场需求状况。调查表明，企业对第三方物流服务的需求主调查表明，企业对第三方物流服务的需求主要是围绕着传统的储存和运输，同时也有新要是围绕着传统的储存和运输，同时也有新的需求产生。的需求产生。第三方物流服务的供给第三方物流服务的供给 提供客户物流服务的形式：提供客户物流服务的形式：物流系

10、统接管物流系统接管以资产为基础的物流服务以资产为基础的物流服务以管理为基础的物流服务以管理为基础的物流服务合资合资在物流领域中，资产可分为：在物流领域中，资产可分为：实物资产实物资产信息资产信息资产按拥有的资产种类按拥有的资产种类资产型第三方物流公司资产型第三方物流公司管理型第三方物流公司管理型第三方物流公司 优势：以优势：以虚拟库存虚拟库存获得较低成本获得较低成本综合服务型第三方物流公司综合服务型第三方物流公司 虚拟库存虚拟库存：指建立在计算机和网络通讯基础指建立在计算机和网络通讯基础上，将地理上分散的、属于不同所有者物品上，将地理上分散的、属于不同所有者物品存储、保管和远程控制的物流设施进

11、行整理，存储、保管和远程控制的物流设施进行整理，形成具有统一目标、统一任务、统一流程的形成具有统一目标、统一任务、统一流程的暂时性物资存储与控制组织。暂时性物资存储与控制组织。特点特点：成员目标共同化成员目标共同化；组织形式松散及覆盖面积广组织形式松散及覆盖面积广；组织结构灵活组织结构灵活；管理与协调自动化管理与协调自动化；风险共担和利益共享风险共担和利益共享虚拟库存的虚拟库存的优势优势1、虚拟仓库可以将物资以虚拟仓库可以将物资以信息的形式信息的形式存储在存储在自动化指挥系统之中，这就大大降低了第三方自动化指挥系统之中，这就大大降低了第三方物流企业的仓储成本物流企业的仓储成本；2、虚拟仓库可以

12、通过网络选择出最优化的物虚拟仓库可以通过网络选择出最优化的物资流动资流动路径路径，进而避免物资流动过程中的不合，进而避免物资流动过程中的不合理运输，降低了运输成本理运输，降低了运输成本；3、虚拟仓库不仅方便了企业对其仓库虚拟仓库不仅方便了企业对其仓库监控监控，而且提高第三方物流企业的运作而且提高第三方物流企业的运作效益与效率效益与效率。按提供物流服务的种类按提供物流服务的种类操作性公司操作性公司 DHL UPS DHL UPS 行业倾向性公司（行业性公司）行业倾向性公司（行业性公司）多元化公司多元化公司顾客化公司（提供专业化、个性化的服务）顾客化公司（提供专业化、个性化的服务）v第三方物流发展

13、第三方物流发展 在在2020世纪世纪9090年代，我国才系统引进第三年代，我国才系统引进第三方物流理论，现阶段处于方物流理论，现阶段处于初级阶段初级阶段。20012001年，国家多部门联合印发年，国家多部门联合印发关于加快我关于加快我国物流发展的若干意见国物流发展的若干意见，是政策性、指导，是政策性、指导性文件性文件20042004年，发改委等九部委出台了年，发改委等九部委出台了关于促进关于促进我国物流业发展的意见我国物流业发展的意见 20052005年，发改委牵头，商务部等年，发改委牵头，商务部等1313部门与物部门与物流与采购联合会、交通运输协会参加，形成流与采购联合会、交通运输协会参加，

14、形成“全国物流工作部际联系会议全国物流工作部际联系会议”机制。机制。20072007年年3 3，国务院发布，国务院发布关于加快发展服务关于加快发展服务业的若干意见业的若干意见，指出，指出“优先发展运输业，优先发展运输业，提升物流的专业化、社会化水平，大力发展提升物流的专业化、社会化水平，大力发展第三方物流第三方物流”目前存在的问题目前存在的问题 工商企业物流的自理的程度较高，第三方物工商企业物流的自理的程度较高，第三方物流服务水平普遍较低。流服务水平普遍较低。解决措施：解决措施：政府和行业协会支持政府和行业协会支持提高工商企业的物流外包比重（集中在核心提高工商企业的物流外包比重（集中在核心竞争

15、力）竞争力）提高第三方物流企业的服务水平提高第三方物流企业的服务水平第三方物流企业发展的策略第三方物流企业发展的策略整合现有物流资源，建立整合现有物流资源，建立“非资产型非资产型”的第的第三方物流企业模式三方物流企业模式以提高物流环节的服务附加值为目标的基础以提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服务模式物流服务模式电子商务与第三方物流的有机整合模式电子商务与第三方物流的有机整合模式综合物流代理模式综合物流代理模式集中物流模式集中物流模式第三节第三节 物流管理的基本方法物流管理的基本方法物流系统分析物流系统分析 用系统的观点来研究物流活动是现代物用系统的观点来研究物流活动是现代物流管理学科的

16、核心问题。流管理学科的核心问题。物流系统的目的是实现物资的空间效益物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产进行的前提和时间效益，在保证社会再生产进行的前提下，实现各物流环节的合理下，实现各物流环节的合理衔接衔接，并取得最，并取得最佳的经济效益。佳的经济效益。v物流系统的总体框架物流系统的总体框架 需求 服务 资源 效益 物流系统的总体框架 管理 使 获 挥 使 用 指 取 用 获取物流硬件系统物流信息系统物流作业系统物流管理系统物流硬件系统物流硬件系统基础设施基础设施运输工具运输工具物资中心物资中心物流作业系统物流管理系统物流信息系统 v物流系统的模式物流系统的模式 物流系统模式v物流系统分析常用的理论及方法物流系统分析常用的理论及方法数学规划法（运筹学）：线性规划、动态规数学规划法（运筹学）：线性规划、动态规划、排队论、库存论。划、排队论、库存论。统筹法（网络分析法）统筹法（网络分析法）系统优化法。一定条件下，使目标函数最优系统优化法。一定条件下，使目标函数最优的解的解系统仿真法（越来越普遍）系统仿真法（越来越普遍）v思考题：思考题：结合中国现状谈谈如何大力发展第三方结合中国现状谈谈如何大力发展第三方物流？物流？