1 管理者与管理工作.ppt
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1、管理学原理n教师:施涛n电话:62468679nEmail:nSn 管理学原理n学习方式:课堂讲授学习方式:课堂讲授 案例讨论案例讨论please题外话n管理和管理学n管理是一个有意识追求理想的过程n学习管理和管理学的目标n怎样学习第一章 管理者与管理工作为什么需要组织n现代社会的运转以组织的活动为特征n营利性组织 -企业n非营利性组织-学校,医院,政府,球迷协会,围棋协会思考:n为什么要建立企业?n谁建立了企业?有关管理的定义n通过其他人来完成工作的艺术(Marry Parker Follett)n通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好的达成组织目标的过程
2、。定义n管理是指组织中的如下活动或过程:通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标。管理的目标 不同的角度n组织的产出目标(产量、成本、质量、利润)n组织的效率与效果(efficiency and effectiveness)n组织的终极目标管理的职能n计划(计划(planning)n组织组织 (organizing)n领导领导 (leading)n控制控制 (control)n信息获取n决策n创新信信息息获获取取创创新新决策决策 计划、组织、计划、组织、领导、控制领导、控制各种管理职能的相互关系
3、总经理Janet Howard 的2小时日程经理工作六大特点经理工作六大特点 n(1)工作的紧张和繁重。n(2)工作的简短、多样和琐碎。n(3)把现实活动放在优先地位。n(4)爱用口头交谈方式。n(5)处于组织和外界联系网络的“瓶颈”。n(6)权力和责任混合一体。明茨伯格:经理角色学派 n博士生的时候,明茨伯格就带着秒表去记录五位管理者真正在做什么,而不是听他们说自己做了什么,或者是由学者去想象他们在做什么。n明茨伯格发现,在企业管理过程中,管理者很少花时间做长远的考虑,他们总是被这样或那样的事务和人物牵引,而无暇顾及长远的目标或计划。一个显而易见的事实是,他们用于考虑一个问题的平均时间仅仅九
4、分钟。管理者若想固定做一件事,那这样的努力注定要失败,因为他会不断被其他人打断,总会需要他去处理其他事务。管理者的角色n人际角色(代表人、领导者、联络者)n信息角色(监督者、传播者、发言人)n决策角色(企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者)挂名首脑角色 Figureheadn经理所担任的最基本的角色。经理是正式的权威,是一个组织的象征,因此要履行这方面的职责。作为组织的首脑,每位管理者有责任主持一些仪式,比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。领导者角色 leadern管理者是一个企业的正式领导,要对该组织成员的工作负责。管理者通常负责雇佣和培训职员,负责对员工进行激
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