人力资源管理理论的发展史.ppt

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1、人力资源管理的方法论人性的假设21“经济人经济人”的假设的假设 n一、一、“经济人经济人”的特点的特点n懒惰的，尽可能逃避工作。懒惰的，尽可能逃避工作。n没没有有雄雄心心大大志志，不不愿愿负负任任何何责责任任，而而是是心心甘甘情情愿愿地地受别人指导。受别人指导。n是是以以自自我我为为中中心心的的，他他对对组组织织的的要要求求和和目目标标并并不不关关心心，所所以以必必须须用用强强制制、惩惩罚罚的的办办法法才才能能迫迫使使他他们们为为达到组织目标而工作。达到组织目标而工作。n干干工工作作都都是是为为了了满满足足基基本本的的生生理理需需要要和和安安全全需需要要，因此只有奖金和地位才能鼓励他们努力工作

2、。因此只有奖金和地位才能鼓励他们努力工作。经经济济人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n二、与经济人假设相应的管理方法二、与经济人假设相应的管理方法n管理重点管理重点：完成生产作务、提高生产效率。也就是以物为中心的管理，即任务式管理。这种管理对人的感情需要和道义上问题不怎么考虑，是“见物不见人”的管理。n激励激励：在激励制度上用金钱对个人进行激励。同时，对消极的工人采取严厉的惩罚措施。总之，也就是采取胡萝卜加大棒的政策进行激励。n管理的特征管理的特征：通过严厉的的管理加上严格的制度，即订立严厉的工作规范，并且加强各种严格法规的管制。n摩登时代n福特：我只要你一只手，干吗给我一双手。

3、经经济济人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n三、泰勒的科学管理理论与方法三、泰勒的科学管理理论与方法第1.利利用用时时间间动动作作分分析析的的方方法法进进行行工工作作研究，使工作合理化。研究，使工作合理化。第工作台的设计工作台的设计第传送带传送带(流水线流水线)的产生的产生第专业化分工专业化分工第2.利利用用工工作作研研究究的的成成果果，制制定定了了合合理理的的劳劳动定额。动定额。n单单班班的的劳劳动动定定额额=（每每班班的的工工作作时时间间必必要要的的休息时间）休息时间）完成单件产品所需要的时间完成单件产品所需要的时间n每月的劳动定额每月的劳动定额=单班劳动定额单班劳动定额工作

4、天数工作天数n3.差额计件工资的激励办法差额计件工资的激励办法2.2 2.2 社社会会人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法梅奥梅奥 ：霍桑试验：霍桑试验n一、一、“社会人社会人”的特点的特点n这这种种人人的的主主要要需需要要是是归归属属感感，希希望望与与别别人人有有感感情情交交流流，被被别别人人所所接接纳纳，并并受受到到别别人人的的尊尊重重；同同时时追追求求一定的社会地位感。一定的社会地位感。n工工作作改改革革与与工工作作合合理理化化的的结结果果使使工工作作本本身身失失去去了了意意义义，因因而而工工人人只只能能从从工工作作上上的的社社会会关关系系去去寻寻求求意意义义，而工作可以把人

5、联系到一起，产生一定的社会关系。而工作可以把人联系到一起，产生一定的社会关系。n工工人人对对同同事事的的社社会会影影响响力力要要比比对对管管理理者者所所给给予予的的经经济诱因及控制更重视。济诱因及控制更重视。社社会会人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n二、与社会人假设相应的管理方法二、与社会人假设相应的管理方法n管理重点管理重点：由于人的感情需要得到满足，因而更注重人的感情，由物为中心转到以人为中心的管理。通过满足人的社会需要提高工作效率，即：情感管理。n激励激励：实行群体激励。n群体激励的适用条件：n1）员工的主导需要是社会需要。n2）群体奖励一定要限制在群体内部。n3）群体激

6、励必须是在相互协作的群体内部实行。n管理的特征管理的特征：参与管理的管理方法。n一、一、“自我实现的人自我实现的人”的特点的特点n所所谓谓自自我我实实现现指指的的是是人人需需要要发发挥挥自自己己的的潜潜力力，表表现现自自己己的的能能力力。对对于于自自我我实实现现需需要要为为主主的的人人来来说说，只只有有其其能能力力充充分分表表现现出出来来，其其潜潜力力充充分分发发挥挥出出来来，他他才才会会觉觉得得最最大大的满足。对于这种人来说：的满足。对于这种人来说：n他他们们是是勤勤奋奋的的，如如果果环环境境条条件件有有利利，工工作作就就如如同同休休息与游戏一样自然。息与游戏一样自然。n他他们们的的自自我我

7、实实现现倾倾向向与与组组织织所所需需求求的的行行为为之之间间并并没没有有冲冲突突，若若能能给给他他们们一一个个机机会会，他他们们会会自自动动地地把把自自己的目标与组织的目标统一起来。己的目标与组织的目标统一起来。n控控制制和和惩惩罚罚不不是是实实现现组组织织目目标标的的唯唯一一方方法法。人人们们在在执执行行任任务务时时能能够够自自我我指指导导和和自自我我控控制制，外外在在的的控控制制很可能会对工人构成一种威胁，从而造成不良适应。很可能会对工人构成一种威胁，从而造成不良适应。n他他们们不不仅仅会会接接受受责责任任，而而且且会会主主动动寻寻求求责责任任。因因为为人人们们在在承承担担责责任任之之后后

8、，可可以以满满足足其其表表现现能能力力，发发挥挥潜力的需要。潜力的需要。2.3 自自我我实实现现的的人人的的假假设设与与相相应应的的管管理理方方法法自自我我实实现现的的人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n二、与自我实现的人假设相应二、与自我实现的人假设相应 的管的管理方法理方法n管理重点管理重点：安排工作（即寻找什麽工作对什麽人最具有挑战性，最能满足其自我实现的需要）以人为本。n激励：激励：内在激励。n管理的特征管理的特征：下放权力，下放责任。.A关于案例几句话的小案例一个酒店的管理.doc自自我我实实现现的的人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n三、以人为本的管理理

9、论与方法三、以人为本的管理理论与方法第1.工作扩大化与丰富化工作扩大化与丰富化第2.弹性工作时间弹性工作时间n3.集权集权放权放权n4.过程管理过程管理结果管理结果管理n5.制度管理制度管理文化管理文化管理n6.上上级级管管理理与与控控制制自自主主管管理理(自自我我管管理理型型团队团队)四、四、以人为本的管理思想的效果以人为本的管理思想的效果97年美国大年美国大约约1/5的公司的公司采用了这种采用了这种管理方式，管理方式，专家预测，专家预测，近年来，近年来，40%50%的美国的美国工人可以通工人可以通过这种团队过这种团队形式来管理形式来管理自己自己24“复杂人”的假设 24“复杂人”的假设人的需要不仅是复杂的，而且会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变人在同一时间有多种需要和动机人在组织中生活，可以产生新的需要和动机人在不同组织或同一组织的不同部门、不同岗位会形成不同的动机一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己的动机构造及他跟组织之间的相互关系由于人的需要、能力上的差别，对同一管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套普遍适用的管理方法案例：奖金案例：奖金案例：奖金案例：奖金 垒砖垒砖垒砖垒砖 狮子狮子狮子狮子n权变的管理思想(I）M24“复杂人”的假设 “复杂人”的特点 权变的管理思想