2023年联通瘦心得体会8篇.docx

《2023年联通瘦心得体会8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年联通瘦心得体会8篇.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年联通瘦心得体会8篇 写心得体会的基本条件就是要将自己的内心感悟进行梳理，当积累了不少感想和见解时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，我今日就为您带来了联通瘦心得体会8篇，信任肯定会对你有所帮助。 联通瘦心得体会篇1 带着回味的20xx年第一季度已静静远去，新其次季度的脚步已起先起步。回顾第一季度来的工作，有辛苦有付出，有成果有不足，当然更多的是工作阅历的积累。营业厅是公司干脆为客户演示和办理业务、供应面对面服务的经营场所，是客户相识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣扬品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的看法和反馈状况，现对20xx年

2、第一季度工作总结如下： 自鑫波接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的看法，差错率有了明显削减，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的变更，人员素养有了明显的提高。 当然，在得到肯定成果的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理须要更细化，视察人员行为须要看的更深，对分解的任务须要按时抽查完成状况，站在公司角度和以主子公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在肯定差距，对公司安

3、排的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务学问驾驭状况还不能达到要求。 也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，详细要求如下： 酷爱本职工作，精通电信业务。 工作是每一个人人生中必需经过的路，因为工作，我们可以接处到许多的事物；也可以结交许多的挚友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成果，我们应当酷爱自己的岗位，做好本职工作，娴熟的驾驭工作中的每

4、个步骤，将工作做精、做牢、做实。 敢于管理，擅长管理。 营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行激励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹擅长去表扬，不以物小而不为。 知指标，明任务，求发展。 随着集团公司将营业厅演化为营销中心趋势的推动，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品

5、，做好后台支撑，刚好总结阅历与其他营业员共享探讨。 严格遵章守纪，维护企业信誉。 团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的状况下也不做任何侵扰企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必需根据首问负责制仔细处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。 交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生气勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐性、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20xx年其次季度工作安排如下： 第一，明确20xx年其次季度工作

6、目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的特长，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的特长。 其次，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注意培育营业员爱岗敬业，高度负责的工作看法充分发挥主观能动性、主动性，激励奋勉进取的工作热忱，加强营业员主子翁意识。做到人人有安排，人人有目标，每天开早班会落实实际须要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提示自己的现阶段与目标和安排的差距。 第三，务实作风，擅长学习先进阅历，多与兄

7、弟公司沟通，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式阅历的分公司保持沟通，在学习的基础上擅长创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务看法得以的确提高。 第四，正如“一年之计在于春”，真正将“其次季度”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标安排到个人，时常督促，每天通报个人发展状况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，激励先进，改善不足，班组内多沟通，多学习，做到真正必需将安排的各项任务完成。 第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，刚好上报相关运用状况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关运用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅

8、物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平常要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢刚好处理，刚好解决。 总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。 联通瘦心得体会篇2 在本次实习过程中，使我懂得许多、也学到很多、认知很多。工作并不像在学堂，困了我可以眯一下眼睛，饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃，无聊可以玩下手机上会qq，一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床，踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差，内容却是天壤之别，唯一相同的是都须要我们学习。每个公司都会有它的一项规章

9、制度，你要遵守。你违反了将是钱的惩处。 这让我明白，你没有好好学习，没有在学堂好好学习人生这一堂课，那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课，对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑，学习要虚心、不懂的要问、面对问题要坚决、回答用户问题要耐性、说话要技巧、工作要仔细。 刚刚走出校内的我们，脸上还有许多稚嫩的问号，头脑还很简洁，思想也很天真，找寻实习单位时我们见识到了什么叫竞争，面试时我们见识到了什么叫现实，工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程，从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所须要的人才，为了能适应，我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬，在工作中认

10、知自我，认知社会，我们即将毕业，实习是高校里最终一堂课，从中得到的体会也是很不一般。接着努力。 联通瘦心得体会篇3 转瞬间，我在联通公司学习和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。 我与11月份，从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作。因为在此之前我都是在金三角营业厅上班的，所以有许多业务都没有学习过，调回大厅以后我发觉我要学习的东西还有许多，我应对自己高标准，严要求，尽快进好的驾驭新的学问和技能。 在调回中心厅的这些日子，我发觉了自己有很多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，虽然看似只是一些细微环节问题，但事实上关系着营业厅的服务质量和企业形象。这些服务

11、规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下，我也相识到了这些规范的重要信，并进行了改进。 有时在顾客比较多的状况下，我简单出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中。应当学会对工作进行合理的支配。这些不足之处我因刚好改正，在今后的工作中加以避开。我的工作实力方面还有待进一步提高，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好的做好本职，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足： 一是接着加强对公司各项制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。 二是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加主动的工作看法，更加热忱的工

12、作作风把自己的本职工作做好。 三是接着在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。在上级领导的关怀和领导下，我会更加努力，更加团结。新的一年我们肯定会取得更好的成果。 联通瘦心得体会篇4 在还没暑期放假的时候，我就得知我很荣幸可以来到联通xx分公司集团部进行暑期实践的活动。这份工作充溢了挑战性，工作期间也发生了许多不尽如人意的地方，但我还是从这份工作中积累了丰富而珍贵的工作阅历。 刚起先来上班的时候，还没完全调整好自己的工作状态，刚接触到这新环境，自己多多少少都有点惊慌，做事情的时候还没能完全放开手脚，身边的同事也并不怎么相识，但这时我并没有气馁，我努力做好师傅给我

13、支配的工作，和同事一起完成当天的工作任务，渐渐的我起先融入了这个和谐的团队。我这个部门主要负责3g天眼的推广，联通业务的扩展，联通客户的跟踪服务等任务，而我主要负责的工作就是和师傅出去了解下3g天眼的推广和安装，这份工作虽然看似简洁，但其中却充溢了学问，让我受益匪浅，同时也让我了解到了自己的许多不足，须要我以后努力去改正和学习。这是我自己总结的几点须要我自己留意的地方： 1、首先须要培育自己的礼貌意识。 联通公司是属于一个服务行业，在带给客户各种通讯服务的同时，更要提高自己的服务质量和水平，礼貌就是个必不行少的功课。平常和师傅外出调查安装摄像头的实地状况的时候，礼貌的与人沟通可以使我们面对的客

14、户更加简单接受并且有助于我们工作的高质量完成。 2、其次要提高自己有关通讯方面的专业学问。 我的工作虽然不怎么要用到平常上课的专业学问，但我从师傅和客户交谈的时候，我就发觉我有许多这行的专业用语我是不了解的，课本学习的学问只是基本的理论学问，以后要很好的做好这通讯行业的话，就须要我学会把课本的理论学问运用到工作当中来。 3、最终做事要学会总结、学会忍耐、学会感恩。 每个人来到一个生疏的环境后都会有一个认知的过程，从不知到知之，确定有个学习的过程，其中会有许多琐碎事让你做，有许多重重复复的事情要你去解决去学习，这样你就要有耐性，不烦躁，当做一件事心中有怨气的时候，这势必会影响工作的心情，所以当工

15、作到苦恼的时候学会调整自己的心情这必不行少，一个人要想进步，总结也必不行少，这样你才不会重重复复做一些自己很简单做错的事情，才可以了解到自己的不足之处。 联通瘦心得体会篇5 商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。为此，我常常看有关业务方面的信息，了解新形势，驾驭新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的看法和建议，刚好反馈给公司。我清晰地相识到，要成为一名合格的营业员不简单，不仅要有实干精神，还要擅长谋略;不仅要熟识本单位的业务，还须要有丰富的学问;而且还须要有良好的人际沟

16、通实力。在工作中，我留意学习、实践和积累，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展示了自己开朗、热忱、自信、坚毅的一面;在工作中找寻自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。“一切为了用户，用户就是我们的衣食父母!”谁都知道,与用户干脆打交道既累又繁琐,可我既然选择了这个工作,就必需将这个工作做好。看到客户希望而来、满足而去的表情，看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜，我觉得我所付出的一切都得到了回报。满意于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生缺憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄总

17、之,各种各样的人们来往交替,使我与很多用户结下了不解之缘。以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩! 面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我用真情和真诚的语言赢得了广阔用户的心，呈现了联通公司营业员的真我风采。或许我们恒久静默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。我们要英勇地面对现实，主动的担当责任，大胆的融入社会，坦诚的面对将来，与时俱进，提高素养，完善自我，用丰富的学问证明自己的价值，用闪光的才智照亮自己的人生，充分展示新时代营业员的风采和魅力。我们有志向，所以我们骄傲;我们有奋斗，所以我们欢乐;我们有收

18、获，所以我们华蜜。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学学问，提高个人综合素养，为联通公司的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代营业员。成果仅代表过去，不断的进步才代表将来，同志们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创建公司更加辉煌的明天努力，努力，再努力。 敬爱的挚友们，新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写联通公司的绚丽和辉煌! 联通瘦心得体会篇6 今年七月，我特别荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间

19、我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟识营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简洁的回顾和总结。 在业务的学习方面，对各种实惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的说明口径。在这几个月中，流淌询问师我常常做的一项工作，这对我的业务熟识程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的状况，须要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流淌询问员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客说明业务，消退可能产生的误会。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。 ibss系统的学习是我这几个月来的一

20、项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟识的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还须要我通过自己的努力进行改进。 对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣扬品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，四个实力的呈现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创建了比较好的条件。 在十一月的时候，我在营业厅陈主任的支配下来到东山分局大客户中心，帮助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同

21、事的激励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的实力。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚起先工作时或许在实力上存在着不足，这就须要自己用良好的工作看法去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了不遗余力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。 在取得肯定成果的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点： 一、业务学习和ibss操作上手都比较

22、慢，与其他营业员相比，我的学习速度的确比较偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由，在今后的工作中药学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的驾驭新的学问和技能。 二、虽然在广州度过了自己四年的高校时间，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲一般话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在于年长的顾客交 流时由于自己不懂讲广州话，对方一般话听力又较差，给沟通带来了一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。 三、有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细微环节问题，但事实上关系着营业厅的服务质

23、量和企业形象。有些这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也相识到了这些规范的重要性，并进行了改进。 四、工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的状况下，我简单出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理支配。 这些不足之处应当引起我的重视，刚好吸取教训，在今后的工作中加以避开。 在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成果与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。 联通瘦心得体会篇7 不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总

24、有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张聘请广告上的要求，我黯然难过：一、没阅历;二、没资格证;三、没胆识。虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了踪迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品不行否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。 电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，

25、因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。 我是作为联通公司托付的客服经理的身份去电话营销办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片恒久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心起先，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这

26、次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避开就事论事;五、削减口头禅。 每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务”有些人开口便问：“需不须要钱，每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐性听，那我就要细致地介绍业务内容，突出能给他

27、们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个实惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐性地听下去，男性一般不采纳这种方法。 联通瘦心得体会篇8 6月，我在联通新亨营业厅实习了5个月，期间有几次回学校办理毕业事务，实际实习时间也许3个多月。 回想这几个月在营业厅实习的日子，是我人生中一段最美妙的时间，因为，能在这样一种和谐相处、团结一样、共同努力的氛围下工作，正是我始终梦寐以求的。在这里，主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员，不仅让我感觉到家的暖和，也使我真正体会到团队合作的重要性。 虽说只是短短三个月的

28、时间，但这三个月里，我学到了许多，成长了不少，也很荣幸相识了县分的领导们。我都将以谦卑的心态向大家学习。 现在，我就把这个几个月所做、所学、所感，作如下总结： 所做 在区域实习的日子里，我通过努力学习，不断提高自身的思想相识，适应企业文化氛围，以及业务拓展的须要，虽未单独负责详细职务，但通过实习的过程中，仔细学习兢兢业业，多思索，在营销方面，不断提高自身的沟通技巧、业务水平。能学到业务学问以及能做好的事情，我都尽全力去学、去做，尽快融入到团队当中，尽绵薄之力。 首先，在第一季度，即2、3月的时候，那时比较忙，每个星期都要搞促销。主任、渠道员、营业员还有我，常常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣

29、扬促销活动，并在促销期间做好海报和布条宣扬：国道、镇道、村道、尤其是比较惹眼的十字路口。我觉得，在资源有限的状况下，海报宣扬的效果应当是最佳的。 其次，走访各个合作厅和网点。在实习期间，我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣扬和解说公司政策，每个网点都去过。在这几个月中，新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商，手头拥有肯定的中高端客户，假如能调动他们的主动性推广联通3g业务，对提高3g业绩会有很大的作用。 在营业厅前台，我办理过话费充值、组网、缴费、3g开户、存费送机等业务。期间，客户反映最多的是收费和服务问题。因此，

30、提高收费透亮化和服务看法，在消费者中树立良好的形象和口碑，对于拓展联通业务会有很大的促进作用。 所学所感 这几个月的实习，我获益匪浅，不管是人际关系、团队协调，还是实践实力，都得到肯定的提升，以备日后更好地工作。 作为县分的一员，我们有义务、有责任维护和发展这个大家庭。每一个成员都应当保持这样的精神：“今日，我以身为县分一员而荣;明天，县分因我的优异业绩而耀。”我们要有决心、恒心和信念发展好公司业务。 对于发展公司业务，市场最重要。只有充分挖掘、拓展、抢占和维护市场，才能使公司在激烈的竞争中立于不败之地。从这几个月的渠道实习中，我总结出以下几点看法： 做好宣扬促销，提高3g氛围。 宣扬方式有广

31、告、海报、布条和宣扬单张，这些看似最平常的方式，但能在消费者当中留下深刻印象，起到不错的宣扬效果。我认为，宣扬促销需抓住时机。比如校内促销方面，应充分利用开学新生入学时机，组织校内直销团队，进行广泛宣扬，如今，q聊卡颇得青少年消费者的青睐，可借此开拓校内市场。对于工厂促销，可利用月末工人发工资的时机，工人手中有钱，自然就会增加消费的消费理念，进行宣扬促销。在适当的时机做最充分的宣扬，方能取得事半功倍的效果。 目前3g氛围比较薄弱，可通过扶持重点分销商，以点带面，多措并举，实现全面开花。 与分销商紧密联系，利用3g优势抢占市场。 俗话说：打开门做生意就是为了赚钱。所以，只有处理好与分销商的利益关

32、系，才能使分销商切实推广联通业务。 从几个月渠道实习所获得的一些信息，我认为，联通具备以下优势： 移动市场目前已处于饱和状态，难以再扩大市场;而近几年联通正以肯定速度提高市场占有率，并将以这样的趋势持续下去，将来市场发展潜力大。 当今时代是数据时代，联通3g迎合时代发展的要求，以领先的技术优势领跑电信行业。 联通对分销商的佣金制度比移动更透亮更具吸引力，可以说理和利诱的方式挖掘移动3星级别以上的分销商来发展联通业务。 从渠道反映的信息以及近几个月3g的发展状况来看，我认为，假如要让分销商推行公司政策，推广3g业务，需留意以下几点： 一是政策简洁易懂，稍加解说和培训便能驾驭技巧，便于推行; 二是

33、利润激励，分销商心动便自会行动。 三是加强对有潜力的网点销售员进行营销技能培训，提高销售技巧。 四是要时常进行引导和跟进，让分销商体会到两家不止是利益关系，还是伙伴关系，实现“双赢”。 深化调查，因地制宜，实事求是，人尽其才。 市场没有最优的政策，只有合适的政策。每个区域都有自己的经济基础和社会背景，而最了解这片区域的就属渠道经理，他们在渠道工作了这么久，对区域现状以及存在的问题都特别了解，我觉得，他们的想法，是最切合实际的。有句话说的好：“没有调查就没有发言权。”渠道分销商所反映的问题是最切实的问题。所以，在领悟公司的政策精神后，片区经理可适当加上自己的想法，综合考虑完善后，大胆推行，势必会取得意想不到的效果。 团结合作，奖罚分明，提高竞争意识。 既然是一个团队，大家须一起努力，一起奋斗，一起为公司的业绩贡献自己的一份力气。团结合作，责任到人。对取得优异成果的，赐予确定和嘉奖，以激励其再创佳绩;对于业绩较差的，应作必要的检讨，找出问题所在，并实行有效措施加以解决。 制定适当的高目标，用以激发员工的动力和激情，以激励促竞争，以竞争促发展，以发展促旺盛，真真正正实现县分新突破。 总之，领导对员工的激励和确定，就是员工工作的无限动力。 以上就是我这几个月实习的一些总结和拙见，如有不当之处，还请见谅。