2023年关于618网购的调查报告6篇.docx

《2023年关于618网购的调查报告6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年关于618网购的调查报告6篇.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年关于618网购的调查报告6篇 调查报告的写作可以让我们以后举办调查的时候更胜利，假如在调查结束之后没有写调查报告，以后举办调查可能不会太精彩，我今日就为您带来了关于618网购的调查报告6篇，信任肯定会对你有所帮助。 关于618网购的调查报告篇1 一、调查目的 对于网上购物的调查时为了了解高校生网上购物的特点及行为须要，其中包括了高校生对网上购物的相识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应当注意的细微环节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。 二、调查对象 广阔在校高校生 三、调查方法 本次调查主要实行问卷调查（包括发送邮件从中获得反馈信息及在校内发放问卷）随机抽样的方

2、式进行。抽样调查共得到问卷50份。其中，由发送邮件方式获得的有30份，校内发放回收的有20份，已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。 四、调查结果的统计与分析 （一）是否有网购经验 调查结果显示，随机抽取的50人中有45人有过网购经验，所占百分比达90%，只有5人无网购经验，所占百分比仅10%。这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多高校生的参加和关注。 我们按是否有网购经验分别设置了问卷问题，将调查对象分为有网购经验和无网购经验两类，并在最终对全部调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析，以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析： 对有网购经验的调查者的统计

3、分析： （1）选择网上购物的理由 问卷中本题目以多选的形式出现，在我们所给的7个选项中，a选项即认为网上购物可以节约时间，节约费用中选次数最多，为31次。其次为b选项，认为网上购物是由于学校去市区购物不便利，中选次数为26次。其后依次为e（时尚、款式新奇）23次，g（可以货比三家，没有营业员施加的压力）21次，c（找寻新颖商品）17次，f（受身边挚友影响）11次，d（出于新奇）3次。 为了能更直观地说明数据，我们用条形图对结果进行描述： 由此可见，节约时间和费用以及网上购物的干脆便利等条件是吸引高校生网购的重要缘由，而网上众多时尚新奇的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打搅的

4、良好购物环境又为追求特性和自由的高校生供应了一个很好的选择平台。这些都足以成为高校生选择网上购物的有影响力的理由。 （2）网购中常常选择的产品 据调查结果显示，高校生在网购中选择最多的是衣服饰品，其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类。这个问题的设置主要是想据此了解一下高校生网购时物品选择趋向的问题。从中不难发觉，高校生选择的物品都是与生活休戚相关的，这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利，这样一来也就不难理解为什么会有大部分的高校生都选择网购了。 （3）网购中遇到的主要困难 因为网络终归是个虚拟世界，因而网购中难免会遇到物品

5、与实物不符，从而难辨真伪等状况。大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清，难辨真伪，其次是物品到货速度太慢，然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付担心全和界面困难，不易操作等困难。 我们不难看到物品描述不清，难辨真伪所占百分比达49%，是高校生在网购中遇到的最主要困难，然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多。这就要求商家要照实发布商品的相关信息并提高发货速度，而有关物流公司则要提高商品运输效率，以使消费者真实了解所需商品并刚好收到所选择商品。 对无网购经验的调查者的统计分析： （1）没有尝试过网上购物的缘由 本题中，选a不知道如何网上购物的有4人，选b习惯传统

6、购物的有1人，选c商品质量难以保证的有3人，选d胆怯网上支付不够平安的有3人，选e网上购物。 由此可见，简化网上购物程序，提高商品质量，保证网上支付的平安性是进一步促进网购发展的重要手段。 （2）具备哪些因素会选择网上购物 结果显示，认为网站商家信用度高将会选择网上购物的有2人，认为价格低于市场价格将选择网上购物的有4人，认为假如供应免费送货将选择网上购物的有5人，调查者对商家开设赠送抵金卷等其他实惠活动则不予关注，这两项的中选次数均为0。 五、总结 通过本次问卷调查我们发觉网购在高校生中是一种较为流行的购物现象，它足不出户便可选择自己喜爱的各种商品，这为购物供应了极大的便利并节约了相当的时间

7、，随着网络的发展和普及，网购这一现象将会为更多的消费者所接受，其前景看好。但是，同时我们必需意识到目前网购中还存在这诸如管理混乱，规范不健全以及由此导致的网络欺诈等损害消费者合法权益的行为，因此，我们应当辩证的对待网购这一现象，正确对待其利弊。 关于618网购的调查报告篇2 伴随电子商务在中国的快速发展众多学者对高校生网购相关探讨也不断深化，面对电商网购领域每年几何级的增涨更要求对其理论探讨也需不断更新。高校生群体有其特别性，其本身也是网购大军最重要的组成部分，对其进行调查探讨不仅可以有效的指导该群体合理消费，而且还可以分析整个将来的消费趋势，有利于电商行业的健康合理发展。本文以上海5所高校为

8、对象进行调查，得到大量原始数据，并在此基础上对高校生网购行为进行综合探讨。主要运用调查统计、数学相关性分析对影响高校生网购的主要因素分析。 一、电子商务的发展态势及高校生网购状况 艾瑞询问数据显示，20xx年中国网络购物市场交易规模达18500.0亿元，较往年在社会消费品总零售额的占比达到7.7%.从季度数据来看，20xx由于受“双11”、“双12”等促销活动影响，同比增长80.0%，环比增长32.4%.由图一可看出中国网络购物市场从20xx年后起先渐渐进入成熟期。将来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动

9、网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度，预料到20xx-20xx年中国网络购物市场交易规模将超过30000亿元。 近年来，已渐渐进入了全民网购的时代，而高校生们的生活也被网购变更，借助互联网，不出宿舍就能在全国甚至全世界购物。而各大高校宿舍门口快递包袱山已成为校内新景。原委网络消费在高校生中普及程度如何?对全国高校生的网购消费金额、频率、方式等做了全面盘点。报告显示：在校高校生网购族平均每年网上消费超过4000元。假如根据一位高校生一年生活费1万元计算，高校生网购族们的生活费有40%都花在了网上。 二，高校生网购行为调查分析 本次的调查群体定位在上海市高校的在校生，这些高校有：

10、上海电机学院，上海海事高校，华东师范高校，上海金融学院上海高校。为了提高数据的牢靠性采纳了在分层抽样基础上的简洁随机抽样方法，每个学校各发放105份调查问卷，共计发放530份，收回500份，得到有效问卷490份，回收率为96.3%，有效回收率93.3%.其中男生48.9%，女生51.1%。 从年级角度分析，各年级参与过网购的人数比例依次上升，大一最小为 87.9%，探讨生最大为97.6%，调查结果如表所示。大一的学生进入高校时间不久，对于网购的接触较少，因此通常只是购买一些价格较低的商品。随着年级的增长，高校生对网购的相识加深，而且通过兼职打工等获得的可支配收入增多，网购人数比例会渐渐增加。

11、通过对调查数据分析，主要分析以下三点学生网购行为模式特征： 1、 购买物品选择： 高校生易于接受新事物，在购买商品时比较喜爱追求新奇和时髦、热衷于追随时代潮流，因此在服饰方面消费比重较多，他们往往是新产品、新品牌、新消费时尚的追求者和推广者。对于女生来说，网上的服装饰品多种多样，可供选择样式多，对于大多数男生来说，逛街不是一个买衣物的最佳选择，网购足不出户就可以买到自己想要的东西，而且免去砍价的尴尬。再者，一些学习用品假如到实体店也不简单找到，即使找到也要花费肯定的时间。另外网购免去铺面的费用，价格相比于实体店也会便宜些。所以，服装饰品和学习用品才会占那么高的比例，而在学生用品、消遣消费、书籍

12、等方面则往往能紧跟时代的步伐，此外调查发觉，少部分高校生对虚拟充值有肯定量消费，主要在嬉戏充值、通讯费充值;依据探讨：高校生需求、购买动机与行为既具有从众化，又具特性化。 2、支付方式选择： 网上购物选择的付款方式是高校生比较关注的一个方面。比较流行的电子支付方式有网上银行、u盾，支付宝，财付通，货到付款等，其中支付宝是学生选择的主要支付手段大约占据73%的比例，大家更信任第三方这种付款方式;其次是财付通和网银，还有部分同学为平安起见选择货到付款。此外，调查可知高校生虽然是网购的主体 但因为缺乏独立的经济来源，网购的消费实力较低近八成的学生每月网购次数在4次以下，半数以上的学生网购占生活费的比

13、例小于12%。 3、网购心理： 探讨发觉消费者感知风险和消费者的看法对其是否实行网上购物行为有显着影响。通过对网上购物消费者的探讨，发觉丰富的产品信息可以影响网上购物。从网站技术的角度，结合消费者特征对影响消费者网上购物因素进行探讨，结果证明有竞争力的价格和取消订单的便捷性是影响消费者网上购物的关键，网友的评价、价格，卖家的信用，商品介绍及实物图，支付方式等。 高校生的需求与购买行为具有强大的自主性和独立性;求实，求廉，求变求新，求美，求名心理在高校生消费中并存;高校生的消费动机与行为兼有冲动和理智的成分;在进行网购时高校生除了必需品消费外冲动消费也占有肯定的比例，这说明高校生在进行网购时缺乏

14、购物理性易受外界因素影响其中，网店的促销影响最大。价格凹凸是确定高校生是否网购的主要因素这一点在实体店与网店的比较中表现尤为明显，高校生选择网购而非实体店的主要缘由是价格便宜。 三、高校生网购行为中存在的主要问题 1、高校生消费心理的不成熟 高校生社会阅历不足，经济上没有独立，而他们往往在心理上需求独立，再加上他们爱好广泛，因而使得高校生的消费心理具有时尚新奇性和合理好用性的双重特点。但高校生年龄一般处于17至24岁，该年龄阶段的年轻人活泼好动的性格在他们身上得到充分的体现。精致的商品包装、同学的建议及其他因素都有可能促成其购买行为的发生。高校生的消费特点主要有：消费的不平衡性、消费的多样性、

15、消费的主导性。不合理的消费主要表现为盲目消费、攀比消费、无益消费和超前消费。当代高校生的消费方式已经进入网络电子时代，消费倾向多元化发展，理性消费是主流，追求时尚和名牌是不老的话题。其中储蓄观念淡薄是当代高校生尤其须要留意的问题，财商须要培育和加强。高校生消费差距拉大，出现两极分化家庭经济背景对其消费状况影响较大;调查可知，一般的，生活费在每月2000元以上的平均每月网购3次以上每月1500元以上的平局每月网购2次以上1000元以上的.平均一次1000元以下的非必要需求一般较少网购;消费结构存在不合理因素，女生更为突出;过分追求时尚和名牌，存在攀比心理;恋爱支出过度等。 2、网购权益受侵扰，维

16、权意思淡薄 因为网上购物的虚拟性，许多的网购产品的实物和网上的图片相差很远在本次高校生网购行为模式的调查中同样存在着许多不满足的现象。调查发觉，当高校生消费权益受到侵害后，维权状况并不乐观。找商家理论的占总人数的45%，在与厂方协商不能解决的状况下，选择到消费者协会投诉和借助新闻媒体力气的学生占到人数的3%和9%，选择“算了，自认倒霉的”占到人数的43%.影响高校生维权的障碍中，主观障碍如嫌麻烦的高达63%，不知道详细途径的也达到近10%.由此可见高校生维权意识和渠道相识严峻不足。 四，对策及建议 造成高校生消费结构不合理的因素较为困难，牵涉到个人、家庭、学校、社会等多方面。分析其缘由主要有：

17、网购实物与描述差别太大、产品质量得不到保障，诚信缺失、商家霸权;高校生缺乏对法律学问，维权困难，个人信息担心全，消费观的扭曲;没有资质的商品流入市场侵扰学问产权、扰乱市场秩序(淘宝商标侵权案);低价作为网购核心竞争力，诱使部分不法商家想方设法躲避国家税收征收;我国相关法律在网购方面的缺失，高校生在网购在买卖处于弱势地位;网购的规范致使部分高校生对网购信念降低，影响网购市场旺盛。购物网站、第三方支付在网购诈骗中的法律界限不清。 因此，我们建议： 1、高校生树立正确消费观个形成正确消费心理，促进高校生全面健康发展。为引导高校生形成健康合理的消费观念，学校应加强对高校生消费观念、消费行为的教化指导。

18、同时，高校生自身也应加强自我限制力，学会合理理财，以形成合理化消费。其中储蓄观念淡薄是当代高校生尤其须要留意的问题，财商须要培育和加强。 2、高校生是网上消费者的浩大群体，也是弱势群体，为此高校生必需执法懂法。要熟知中华人民共和国消费者权益爱护法这不仅是一种意识，更是高校生的责任。必需以一种法律意识学习、熟知网上购物的详细流程，做到网上购物的每一步都不疏忽，以免出现购物方面的漏洞。同时，法律要对商家进行严格的法律约束，对自己的网络信息担当相应的法律责任，要让他们把消费打折的权利放在首位，懂得敬重。建议学校可以加强相关教化，培育较高的法律意思这也有利于带动整个社会的法制意识。 结束语 电子商务既

19、然在中国已经快速发展，能够带动国家经济的迅猛发展，是人们不再进行实体交易。者供应了人们便捷的消费方式。但电子商务又是一把双刃剑，游离出必定也仅存在着弊端，他对网络消费者的权利存在着肯定的疏忽性，存在这个任何群体的信息的漏洞。为此，国家应依据这些现状，出台具体的电子商务法律、法规。向电子警察方面人才的培育，有利于网络信息的平安流淌。给网络消费者供应一个平安牢靠的平台，让他们敢于大胆的消费，和卖家建立肯定的信任关系。只有这样网上购物才可更乐观的发展，将来呈现更客观的前景。 关于618网购的调查报告篇3 法制网北京4月1日讯 记者余瀛波 您知道新消法给予了消费者市场调查网络购物七日内无理由退货的权利

20、吗？新消法实施后，是否增加了您对网络购物的信念？针对这些问题，中国消费者协会今日联合360互联网平安中心，对广阔消费者近期网络购物体验绽开问卷调查，以了解今年3月15日新消法实施以来消费者购物维权以及互联网商家落实相关规定、担当法定义务的状况。 如今日猫的“双11”都成了一个购物节日，可见网购的普及程度。但是，网购越热，暴露的问题也越多。历时5个月，宁波市消保委进行了一场网络购物消费者满足度调查活动，结果显示，网购中遇到的主要问题是商品质量问题、收到商品与描述不符、快递人员不确认货主及当面签收等。 为帮助解决网购中的消费纠纷，10月15日，宁波市消保委公布了宁波市网络商品交易及有关服务行为消费

21、争议处理（暂行）方法，将网购商品纳入“三包”范畴。 数据a面 网购便宜实惠。 大家为什么喜爱网购? 近七成人因为“快捷便宜”网购红了，自然有它的道理。 问卷调查显示，有411人选择网购的第一缘由是因为它“省时便捷”，占被调查人数的43.4%。另外，有249人表示冲着“价格便宜”选择网购，占被调查人数的26.2%；有242位认为是“商品种类丰富”，占被调查人数的25.5%。还有其他选择网络购物的缘由是“所在地买不到该商品”、“寻求新的消费方式”等。网购频率因人而异，夸张的消费者则是每天都要网购、即使不买也要每天去淘宝溜溜。据统计，有299位消费者（占被调查人数的31.5%）每月会进行一次网络购物

22、；有284位消费者（占被调查人数的30.0%）表示每周会进行一次网络购物；有265位消费者（占被调查人数28.0%）间或进行网络购物；有41位消费者（占被调查人数的4.3%）每天都会有一次网络购物。调查发觉，最热门商品主要集中在服装、食品及日用品、小家电、家具产品、图书音像等物品上。通过网络主要购买衣服、食品及日用品、小家电、家具产品、图书音像的被调查者分别占比为66.6、38.7%、27.7%、20.1%、18.1%。此外，网络购买通讯数码、化妆品、玩具的人数也不少。 数据b面 网购维权困难 网购常遇到哪些侵权？ 质量不好、描述不符、快递服务差是主要问题。来自宁波市工商局12315中心的网上

23、调查数据，20xx年度受理互联网服务的投诉814件，同比增长30.4%。投诉集中在快递服务不到位、商品实物与网上描述不一样、质量有问题。 调查显示也挺相像。在多选状况下，被调查者认为网购中遇到的三大侵权问题依次是商品质量问题、收到商品与描述不符、快递人员不确认货主。五成以上的侵权问题出现在供应商、卖家环节。 495人（52.2%）表示遇到过商品质量问题；379人（40.0%）表示遇到过收到的商品与描述不符；有222人（23.4%）表示遇到过快递人员不确认货主及当面签收。其他的网购侵权状况还有商品修理问题、未按约定时间发货和送货时间太长、消费者收到假货、开发票问题等。而对于消费过程中出现的问题，

24、因为地域等缘由，经营者能在三天内解决的不到两成。基本上都要一到两周才能解决。 为什么网购侵权频发？ 近一半消费者将矛头指向法律不健全 网购消费过程中侵权频发的缘由又在哪里？近一半的消费者将矛头指向，“有关法律不健全，买卖双方行为存在很大灰色空间”。也有近四成认为是“卖方缺乏诚信，利用网络特性，欺瞒消费者”。 网络购物尚处于行业发展阶段，相配套的法律法规及监管还不到位，维权渠道还不健全，消费者的合法权益无法得到有效的爱护。 约40%被调查者希望立法部门应为网络购物立法，规范市场准则，建立专职监督网络购物的行政职权部门，为申诉建立渠道。据了解，国家工商部门已经公布过网络商品交易及有关服务管理方法（

25、征求看法稿）。 为帮助解决网购中的消费纠纷，10月15日，宁波市消保委印发了宁波市网络商品交易及有关服务行为消费争议处理（暂行）方法，网上销售的商品依据国家的相关规定，实行退货、更换、修理（以下称为“三包”），根据“谁经销，谁负责”的原则。网上销售的经营者与生产者、供应者、修理者、物流企业（快递）之间订立的合同不得免除本方法规定的“三包”责任和义务。激励经营者向消费者作出高于国家相关规定作出的“三包”承诺。 “三包”有效期自交货之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票或者相关有效凭证及“三包”凭证办理退货、换货、修理等相关手续。 关于618网购的调查报告篇4

26、 迎接新的一年，本应当是广阔百姓走街串巷，大量购置年货的一派繁华景象，而寒假回家，却发觉我们的小县城除过超市，其他的店铺可谓“门前冷落鞍马稀”，尤其为一些服装店。首先是服装店老板，都一样表示服装生意不如往年好做，导致大量的货物严峻滞销，服装店本是女性的消费地点，可是大多人都只是带着逛街而不购物的想法，试一试就会走人，这让服装店老板很头痛。为此，1月28日，我特地调查了小区内不同年龄层次的20人，围绕“为什么选择网上购物而不是实际逛街购物？”、“在网购中遇到货到质量不满足等因素怎么办？”、“哪些网站是您最常逛的？”等问题，得到了以下调查结果。 1、学生9人，占该层比例为45%，中年人30岁到50

27、岁7人，占该层比例为35%。老年人4人，占该层比例为20%。 2、学生作为青春时尚的代言人，当然是网购的主体。9人中有6人表示常常网购，90后越来越宅，网购是个不错的选择，至于网上买到的衣服，生活用品等都是一些小消费，不存在质量问题，其他的则表示喜爱传统的购物，看到实物放心。 3、对于中年人来说，平日工作繁忙，没有机会逛街购物，所以就选择网购，叔叔会在网上选择购买电器之类的，并且都有保障，比较平安，而阿姨们则会在网上购买衣物，她们说，每件衣服尺码三围都标得很清晰，所以不会担忧买回来不适合穿等之类的问题，而且买家的看法很好，也会在不满足的状况下要求退换。他们说，网购衣物就等于逛商场一样。7人中4

28、人选择网购，其他则表示网购担心全，担忧购物过程中会有风险。淘宝为80%的人所选择的最佳网站，信息量大，搜寻功能强，20%的也会关注易趣，当当等购物网站。 4、老年人一般不会选择网购，但也有少数主动乐观，赶着潮流的老人会蹭蹭网购的喧闹。依据调查有1人会选择网购。 购物网站是一个很好的平台，它能让我们实现资源共享，将最实惠的，最时尚的东西带给大家，在将来的日子，网购将成为各种购物形式的领衔冠军。 对于网购，我总结了以下阅历： 1、选择大家所熟知的网站，以确保平安无风险。 2、细致选择商品，提高辨别真伪的实力，多与卖家沟通。 3、选择合适的支付方式，充分保障消费者的权益。 结语： 社会调查报告的结语

29、，这部分可长可短可无，其内容有时是总括全文，深化主题。有时是交代社会调查报告中未能解决而又须引起留意的问题。有时提出接着调查的希望和建议。总之，应视其详细状况而定。 关于618网购的调查报告篇5 中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式亲密相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。 历年第三方支付工具用户数 xx年以来，第三方支付工具飞速发展，预料20xx年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。 网购消费者中第三方支付工具拥有状况 网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财

30、付通用户相当于支付宝用户22.2%。 第三方支付用户和中国网民数年同比增长率 支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。 第三方支付交易额最高省份 从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。 首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。20xx年以来首选支付宝的比例达到77.4%。 网上购物规模和渗透率 调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。 第三方支付用户特征：年龄 第三方支付用户中男性多于女性，年龄在2130岁之间的占比为77.8%， 第三方支付用户特征：学历 第三方支付用户学历

31、以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。 第三方支付用户特征：职业 年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。 据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁_35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。根据行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。 调查数据显示，在各品牌购物网

32、站中，用户运用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户运用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯(qq)排名第五。 用户细分 调查数据显示，运用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。 网民人群划分标准： 18岁以下人群：18岁以下 18-24岁学生人群：18-24岁，职业为学生 18-24岁非学生人群：18-24岁，职业不为学生 25岁及以上一般收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下 25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以

33、上 用户特征 1)用户区域分布特征 从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。 2)用户年龄特征 从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%。tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。 3)用户性别特征 从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物。 4)用户婚姻特征 调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单

34、身网民略微偏好网上购物。 5)用户学历特征 从学历分布来看，网上购物用户中，中学学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和高校本科学历的用户，分别为21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。tgi表明中学及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。 6)用户职业特征 从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农夫的比例最低。tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物 7)用户上网时长分布 从用户每周运用互联网的平均

35、时间来看，网上购物用户平均每周运用互联网17.9小时，高于总体网民平均每周运用互联网的时间；表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物，周上网时间越长的人越偏好网上购物，周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。 总体看来，中国网民中偏好网上购物的群体人数还是比较多，这对中国的电子商务有着很大的推动作用。 关于618网购的调查报告篇6 我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我始终都对网购很感爱好，很新奇，在今年春天我起先了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷起先

36、了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜爱从网上买。像我这样喜爱网购的高校生有多少呢?因此我选了这个主题。 一、调查目的 高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校高校生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象：青岛理工高校经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查) 2、资料收集方法：采纳问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放高校生网上购物问卷调查了解学生关于上网购物基本情形和状况。 3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统

37、抽样，依据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容： 四、调查结果分析 1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。 以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%70.44% 2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购担心全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。 3、在网购人群中，因为

38、节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于新奇和找寻新颖商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。 4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特别性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。 5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体

39、的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清晰，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。 五、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利，省时，商品齐群等优点肯定会吸引绝大多数的人起先网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有肯定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。 购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，将来网购肯定会成为人们的主要购物形式之一。