2023年精选2023邮政支局副主任竞聘演讲稿.docx
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1、2023年精选2023邮政支局副主任竞聘演讲稿精选2023邮政支局副主任竞聘演讲稿 产再忙,首先要保障职工生命和支局财产平安,要严格平安规程,坚持对隐患限期整改;下面是我给大家带来的精选2023邮政支局副主任竞聘演讲稿。希望大家喜爱! 敬重的领导、评委、同事们: 大家好!首先特别感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。 我叫xx,今年23岁,适逢这次难得的竞岗机会,我本着熬炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠自己的实力更好地为我局的邮政事业服务。 我进局5年了,虽没有做出很大的业绩,但我始终在前台工作,通过长期与顾客打交道,我驾驭了很多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通
2、过这次展示自我的机会,能够在此就自己的个人想法,及工作思路向各位领导和同志们进行汇报,我感到特别荣幸。 邮政支局是邮政企业生存和发展的基础,也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小,责任重大。经常开玩笑的说,除了老总须要各方面都管,就是支局长什么都要管了。的确,支局里的各项工作支局长都要负责。卫生,服务,业务处理,平安,人员管理,任务营销,哪一项,支局长都不能欠缺。 具体把邮政支局长的每一项都讲完,不是一句两句可以讲完。我也请教过许多人,但他们都很虚心。可是做支局长,就得把它做好,用我不行或者我不知道来说,是不行能的。我很恳切的对,勤勤恳恳,兢兢业业的支局长们和在坐的有
3、过基层支局领导经验的同志门说,大家辛苦了,感谢你们。 要把支局长做好,须要关注许多东西,小心翼翼,都要留意到。我认为有三点 第一:工作看法,职业道德。 我说两个原则。 一,企业利益高于个人利益。 这个道理说起来很明显,但是在实际中,却常常觉得它太大,用不着。其实不然支局不论大小,也是一个整体,这个整体的氛围良好,其乐融融,大家朝着一个目标努力,支局发展也蒸蒸日上。反之,内部人员钩心斗角,冲突激化,消耗这个小整体有限的资源,阻碍着支局的发展,是企业管理上最不想见到的内耗。要搞好内部管理,和谐团队精神,重视团队建设,加强对团队自主性、思索性、合作性的建设。我觉得主要在于沟通,沟通就是学习。沟通是解
4、决问题、化解冲突、融洽关系的有效途径之一,其关键是要学会主动沟通。沟通主要有三个方向:往上沟通、往下沟通和水平沟通。 往上沟通就是要主动汇报,将工作的结果报告给上层领导,使领导心中有数。而对于本职工作中的重点或难点问题,首先要自主处理或解决,不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心,简明扼要,事先做好打算,克服。 往下沟通就是要关切和爱惜职工,了解职工的思想状况和工作动态,为职工解决实际问题。在沟通的过程中,应确定职工的工作成果,同时指出应当避开犯的错误。还要接受职工的有建设性的看法或建议,并赐予激励,赐予熬炼的机会,使职工更好更快地成长。 水平沟通就是要以诚相待,主动加体谅、谦让。一是
5、对于比你资格深的同事要敬重,只有敬重对方才会赢得对方的敬重。二是须要对方帮助的工作,必需先供应对方帮助,再要求对方协作。三是水平沟通因为牵涉到不同的部门,而且级别同等,所以合作起来要考虑双方的利弊,留意双赢的合作结果,以达到好的效果。 潜江邮政是一个大的团队,各个支局是小团队,每个人都应当相互协作、支持工作,我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。 二,风险必定存在时,选择小风险。 邮政并不是一个没有风险的行业。他的风险也体现在许多方面。比如,邮政的服务形象,业务规定,还有许多其他的信用,现金,平安等许多风险。比如,用户要求挂失,但是证件不全,是接受投诉还是为他办理? 邮政是一个服务形企业,工
6、作中总会有或大或小的客户纠纷产生,不能因有些纠纷不能妥当解决而影响邮政的形象和信誉。要了解客户纠纷产生的缘由,以便在工作中杜绝此类状况。客户的期望越来越高,客户更留意自己所得到的服务,有了更高的要求,须要更好的服务质量。产生的缘由有客户的缘由、设施设备的缘由、营业员的缘由、服务水平和服务实力的缘由。时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务,或因营业员服务看法不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满,造成客户投诉或申告。 解决纠纷要诚信公允、合法依章。主动有效的解决纠纷后,要对客户刚好进行回访,发掘客户的真正需求,同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理结果,以作依据,以
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