2023年物业人员工作总结范文四篇.docx

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1、2023年物业人员工作总结范文四篇 物业工作主要有一切日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、有学习培训、有上级部门检查等。2023物业公司员工年终工作总结有哪些你知道吗?以下是我和大家共享的2023年物业人员工作总结范文 四篇的参考资料，供应参考，欢迎你的参阅。 2023年物业人员工作总结范文 1 今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成果，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不

2、甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 1、耐性细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好

3、每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性

4、开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。 2、主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 3、仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作

5、，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 3、只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下不足

6、： 1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好; 2、食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难; 3、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、20_年的准备 针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 1、主动搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; 2、加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; 3、管好财、理好账，限制好常常项目开支; 4、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; 5、抓好小区绿化维护工作。 2023年物业人员工作总结范文 2 20_年的物业服务行业面临许多严峻的挑战

7、，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，所以物业修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程修理技能，使_市_物业修理在整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。 所以，20_年是简洁而不平凡的一年，为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20_年工作总结如下： 一：主要工作 1、完成_楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀修理、逛到漏水修理。 2、_大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。 3、安装_小区1#商场_户商户供水管道。 4、_东墙栏杆修补.。 5、安装_公寓太阳能管道。

8、6、_小区南墙栏杆更换。 7、安装_花园减速带。 8、_小区路灯杆加固。 9、_办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。 10、焊制垃圾车三辆。 11、机械组团楼顶栏杆焊接修理。 12、进取参与公司组织的团体活动，仔细完成了_水系、.、_、_的卫生清理工作。 二：日常设备维护保养情景 目前各小区设备保养情景总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。 三：目前存在的问题 1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到; 2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致; 3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整; 4、仓库材料摆放不够规

9、范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签; 5、个别工作进度均比安排拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高; 6、和各部门工作连接还不是很完备。 四：20_年_市_物业公司修理工作重点设想 针对以上提到的问题和薄弱环节，20_年对我们_市_物业公司修理工作初步设想主要围绕安排，完善，规范，落实等几个方面开展： 1、安排：主要对20_年全年的工作做一个安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，职责到人。 2、完善：依据公司精细化服务标准的方针，对_市_物业公司修理部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，构成一套完整的从工

10、程修理养护单看为业主服务的满足程度 3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改善，并构成相关记录 4、落实：安排工作必需落实到位，职责到人，提高我们修理人员的职责心，督查外围单位必需做到定时与不定时相结合，发觉问题，刚好解决，促使各项规章制度落实到实处。 以上就是我20_年一年的工作总结，有不足之处还请领导和同事们指责指正!最终真诚的期望以后的物业修理工作中，在领导的带领下，在同事的帮忙中，同心协力把_市_物业公司修理工作

11、做到更完备，争取更上一个台阶。 2023年物业人员工作总结范文 3 新的一年即将来临，我们物业部门总结了如下的几点作为20_年的工作总结，全文如下： 一、20_年日常管理工作目标完成状况 (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能变更等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已渐渐演化成一个困扰行业发展的突出问题。 为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作： 1)针对业主与装修管理专

12、项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防平安、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好打算; 2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，全部装修申请必需提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批看法与建议; 3)建立装修巡查签到制度，支配各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消退于萌芽状态; 4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按安排实

13、施复检工作，此项工作得到了大部份业主的确定; 5)从20_年_月份起，依据工作的支配须要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项打算工作后顺当予以实施，取得了良好的成效。 (二)小区平安防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员困难，硬件设施条件欠缺的状况下，基本完成了公司支配的各项工作任务： 1)接着

14、执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在肯定程度上极大地提高了平安管理的成效，同时更避开了延时装修引致客户投诉的状况，收到了良好的成效; 2)为加强装修搬运的监管，避开违章运用电梯搬运装修材料的状况，从20_年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章运用电梯搬运的状况基本得以杜绝; 3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须协作查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的平安才能得到保障; 4)按消防管理制度要求，保安部支配专人每月定

15、期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器; 5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并支配落实相关工作后，全部进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的平安系数。 (三)公共设施、设备的管理 小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，_作为_地产首个_项目，我们始终秉持的工作理念是：严把接管验收关，亲密监控设备运行状态，为此我们实施了以下管理措施： 1)建立起设备移交初验复检

16、制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如志向，但在验收过程中，在公司各部门的亲密协作下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改; 2)在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其运用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再依据实际状况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善; 3)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，修理人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题刚好发觉刚好处理的

17、工作目标; (四)环境卫生管理 环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织支配相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故： 1)每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满意管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的状况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，精彩地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础; 2)前期阶段由于施工的缘由，造成

18、停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况; 3)在业主刚入住的阶段部分业主常常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴温馨提示，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐性的说明与劝服后，随意弃置生活垃圾的状况不再发生。 (五)绿化管理 为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，依据_小区绿化施工进度，协作公司主动做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象;同时依据绿化

19、的习性制定绿化养护安排，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。 二、存在的不足与展望 虽然，我们在20_年的工作中取得了肯定成果，但还有许多须要完善与加强的地方。 第一，管理人员整体素养不高，服务意识不强，实际处理事务的实力还有待提高; 其次，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强; 第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的平安正常运行，避开因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满; 第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严峻欠缺的状况，须要在实际工作中作出改善。 针对以上几个问题，在20_年工作中，我

20、们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。 在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使_早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。 2023年物业人员工作总结范文 4 到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务本领到待人处事的本领我都学到了许多，一年来我以求真务实的工作看法，以热忱服务的工作理念，服务与开发区转非居民，仔细完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的最好自我的本职工作，热忱的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事宠爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的

21、工作情景总结如下： 一、仔细学习。 我此刻还很年轻，刚刚步入工最岗位，许多事情都缺乏工作阅历，在转非居民工作中很可能由于自我的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志常常请教，工作时多听、多想、多问，自我多实践，总结阅历教训。在自我的工作之余帮同事多做事，让自我的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导支配的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自我的工作本领及工作效率。在思想上也要提高自我的觉悟，提高政治修养，仔细学习和理解党的_五中全会精神，贯彻执行科学发展观重要思想。虽然我们每一天应对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们明白政策，懂得政策，理解政

22、策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加华蜜，也使我们的工作更有信念。 二、踏实工作。 在日常工作中，仔细的完成自我本职工作，脚踏实地。转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情许多，有时候同一件事，同样的话每一天都要重复许多次，所以在工作中要有耐性，不能产生消极心情。我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，假如有消极心情不仅仅会损害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到进取主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺当开展，坚持礼貌服务热忱待人，仔细地做好办公室日常资料的收集与整理。 该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报打算。精确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导须要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每一天做好清点工作，对自我不完善的地方仔细总结，不能在同样的问题上出两次问题。在自我的工作完成之余，进取的帮忙其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创建一个良好的工作气氛。 一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转非居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以进取的工作看法，饱满的工作热忱投入到开发区转非居民的各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自我的绵薄之力。