2023年科室会会议总结怎么写会议总结6篇.docx
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1、2023年科室会会议总结怎么写,会议总结6篇 我们在起草总结的时候,须要凸显语句通顺,总结在起草的过程中,大家了解有哪些务必要留意的方面吗。以下是我细心为您举荐的科室会会议总结怎么写,会议总结6篇,供大家参考。 会议总结1 20_年12月28日,旬阳中学70年校庆活动圆满结束。本次庆典活动,是我校乃至我县的一次高规格、大规模的活动。活动期间,我组圆满完成了筹备工作领导小组支配的各项任务。 一、详细工作内容 1、提前整理参与本次活动的领导、嘉宾、单位、校友的信息,打算座位牌。 2、12月27日下午放学,从学校搬运20张桌子和500个凳子至广场,晚上11:40将第一排的桌子摆放整齐,凌晨3:30,
2、将500个凳子摆放整齐,按次序支配摆放领导座牌,做好来宾就座区域的划分,在每个座位上排放太极城书一本、文艺演出节目单一张、水一瓶。早晨6:40至大会起先前,支配志愿者打扫卫生,维持会场秩序,引导领导、嘉宾、校友、恭贺单位按区域就座。 3、大会起先后,会议现场留一组人员做好各部门的协调工作。另一组人员返回学校布置中型会议室。筹备15:30将要召开的旬阳中学建设与发展座谈会(卫生、水果、茶水等)。 二、取得的成果 本次会务接待工作由亲自挂帅,细心组织,全面指挥。 1.及早策划,明确要求、细心打算 秘书组对会务工作进行了全面的策划和打算,分工负责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总体要求,统一了思想,
3、协调了步调,全部成员都以竭诚供应服务为己任。 2.抓住重点,强化执行 会务组把行程支配做为一个重要的环节,在一起先就予以高度重视。会务组全部工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,圆满完成会务组的各项任务。 三、本次会务工作值得吸取的教训如下 1、要多学会务学问,避开难看 本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布置中,对座位牌的摆放还不懂,还应加强多学习会务学问,了解职务凹凸的摆放依次,避开削减难看与不开心。 2、工作时间长了有倦怠心情,座谈会上供水不够刚好。 会议总结2 20_年,在公司领导的正确领导下,我作为公司的会务接待主管,在主动落实公司关于会务接待的相关要
4、求的同时,团结带领悟务接待组其他同事,顺当完成了52023多人次,1400余场的会议接待任务,并在会务接待之余,不断总结会务接待工作过程中的得与失,不断探究更加完善的接待手段和形式,力求将会务接待工作做到尽善尽美,现将我2023年度的工作状况总结如下: 一、注意细微环节,狠抓会务接待各个环节 会务接待是一项看似简洁实则困难的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的详细落实体现,都须要极大的耐性和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管,在日常的工作中,我时刻坚持用“仔细,细致,严谨”这六个字要求自己
5、,毫不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的确定。 二、注意学习,不断提升会务接待理论水平 一年来,逾千场会议接待任务的顺当完成,为我积累了珍贵的阅历,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很到的提示和促进作用。 此外,为了提升自己在会务接待方面的理论学问,更好的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪学问。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素养。 三、团结队伍,切
6、实做好会务接待工作 在日常的工作中,我注意关切每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌,发觉员工有精神不佳的状况,会刚好进行沟通,了解他们的思想状况,帮助他们调整好自身的工作状态,避开将负面的心情带到会务接待的工作中去。此外,我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学习驾驭各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调动整个会务接待组的工作热忱,共同做好会务接待工作。 新的一年即将到来,在新的一年里,我将团结带领悟务接待组全部成员做好以下几方面的工作: 一、加强沟通,做到会议筹备精细化 会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提,作为会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟
7、通工作,摆正心态,专心去倾听会议主办方对每一场会议的要求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思维,同心同德,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。 二、加强学习、做到服务水准精细化 在会议服务方面,我要主动组织开展相关的培训,并且在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求,坚决杜绝消极怠工,带心情上岗,服务不规范等现象的发生。同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比,去调动他们自我学习、自我提高的主动
8、性,从而不断提高他们的理论学问和服务水平。 三、加强管理,做到工作分工精细化 新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核,最大程度的调动每名员工的工作主动性和主观能动性。 会务接待是一项繁杂的、须要细致对待的工作,每一场会议接待任务的顺当完成,须要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里,我将和会务接待组其他同事一道,专心学习业务学问,努力提升服务质量,用一场场会务接待任务
9、来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素养,将会务接待工作做的更好、更精彩。 会议总结3 作为前厅重要分支机构,礼宾部担当着酒店“第一门户”的职责,是干脆对客服务最多的部门之一,自_年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理助理的关切和指导下,在其他分部门的大力支持下,也在部门各成员的通力协作下,圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下: 一、培训工作 _年礼宾部的培训工作是根据安排的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训实行,前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟识业务技能,并且能在工作中得到全程的贴身指导与订正。对于能够娴熟驾驭工作技能的员工还要定期进行
10、工作程序标准及岗位职责的培训,以保证日常工作的规范性和精确性。 在培训形式上我部门进行了创新,先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间,在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训,使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较胜利的培训形式,主要方法是不局限于本部门的业务技能培训,在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展,对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。 二、人员管理 1,礼宾 2,礼宾部日常工作主要依据两班倒原则,由一名礼宾领班,一名礼宾员分别隔天轮番上班,工作实行16小时制,特殊忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班
11、或综合个人因素与当日工作量,支配上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度,因为礼宾工作具有极强的连续性,很多事物我们不能一次性的替客人解决,这就须要下一个班次接着跟进服务。所以,信息的共享对于我们来说是相当重要的,三个班次在交接班的时候也是尽量做到仔细细致,毫不遗漏。 三、常规工作 1、行李服务是我部区分于其他部门的一大特征,每一位客人入住到结束,酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有150多间房,如此多的房间,意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量,既便在如此大的工作量状况下我部员工依旧是热忱的微笑,依旧是毫不松懈的服务看法,大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。 2
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