2023年管理岗个人工作总结8篇.docx

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1、2023年管理岗个人工作总结8篇 工作总结是指对某一阶段的工作内容做的一份总结性应用文种，我们在仔细写好工作总结之后，是能得到升职加薪机会的，以下是我细心为您举荐的管理岗个人工作总结8篇，供大家参考。 管理岗个人工作总结篇1 一、本职工作方面 由于缺少实际工作阅历，对公司内的很多流程不够了解，因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索，并根据上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也便利了各部门的查阅工作，提高了自己的工作效率。 1.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所

2、装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费劲，比较奢侈时间。20xx年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案，这样不仅能够保存档案的完好性，而且省去了打孔所奢侈的时间，档案装档、查找也很便利。由于对物业管理方面的学问有些欠缺，因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的状况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深刻的理解。我深知，作为物业公司的员工，对物业方面不够了解是肯定不行以的，而在此方面我的确存在很大的问题，因此我下决心在20xx年要在自己的工作之余，进一步深化到物业这个专业领

3、域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。 2.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强物业管理方面的学问和基本技能，需提高对会议纪要内容的总结和提炼实力。在拟写会议纪要时，我曾因不仔细而出现错误，如：出席人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提示自己加强改善，认仔细真做好会议纪要这项工作。此工作让我深刻的相识到责任心和耐性以及各部门间的协调和协作在工作中的重要性。 3.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为困难，在盘查过程中须要各部门的主动协作。因缺少肯定的阅历，我在部门间的协调工作中存在肯定的问题，不能很好地有秩序

4、的支配自己的工作，在调动部门间的协作工作上做得不够好，以致于许多工作都是事必躬亲，最终导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的安排，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特别现象的资产时思路不够清楚。部分资产分类过细，很多低值易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的运用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步提高自己的协调和沟通实力，从自身做起主动协作各部门的工作。并对出现资产丢失、资产调配无单等问题的部门进行具体记录，并上报到主管领导。 二、将来的工作安排 1、领导支配的其他临时工作方面，在领导支配工作后，我会做到刚好完成，但在接受工作指令的过程中，

5、由于自身的工作阅历较少，对领导支配的工作理解上时常会出现一点偏差。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的奢侈。但随着我工作时间的积累，对这种理解偏差的状况也正渐渐削减。并在领导的信任下，为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节目，为公司增加一分色调。我信任我会加倍努力，尽自己最大的实力来完成领导支配的每一项工作，帮助本部门将工作做的更好。 2、公文的拟写20xx年将进一步自学物业专业学问，争取在会议纪要中多运用专业名词。根据作业规程程序进行收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。 3、固定资产的盘查和管理对固定资产进行严格的监管，监督各部门在调配资产的同时填写调配单，并根据作业规程中的规

6、定对固定资产进行管理。协作各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进行细化区分管理，减轻该工作带来的不必要时间奢侈。 4、本部门办公用品申报及管理依据20xx年的申报状况进行测算每月的办公用品运用量，依据测算量向库房上报合理的数量，监督领用人对办公用品的运用和保管，并做好登记，节约利用，认仔细真做好每一项工作。 5、车辆登记管理监督用车部门填写出车单，并对车辆运用登记簿严格规范，避开涂改现象和记录不清现象，保证出车记录簿的整齐清楚和出车账目明确 6、公司本部考勤工作20xx年将依据出勤表和请假单做出一份关于员工休病假、事假、年假等休假记录表单，使员工的休假状况时刻能够体现出来，便

7、于公司和员工必要时查阅。 三、结语 20xx年，崭新的一年，我会更加严格要求自己，使自己全身心融入到工作当中！争创佳绩！ 管理岗个人工作总结篇2 时间飞逝，20xx年在xx物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首xx年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与帮助下，我的各项工作顺当完成，在此感谢各位对我的关切和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。 一

8、年以来，我敬重领导，团结同事，热忱服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 一、日常工作及完成状况： 1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果刚好反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20xx年x月x日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、

9、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修114项）。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了刚好跟进处理，并刚好建立相关档案。 4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关说明工作。 5、住户服务看法调查工作：完成日常工作的同时，主动走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及

10、建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满足度调查，更能进一步深化了解到业主的心声。 6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。 二、培训学习工作 20xx年x月x日参与公司组织的iso9000质量体系管理培训；20xx年x月x日参与f1消防演习等项目培训。 三、自我总结和相识 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专

11、业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论基础，积累工作阅历，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭困难事务的处理实力。也恳请各位领导接着指责指正，以待在今后的工作中进一步加强。 四、明年工作和学习支配 1、仔细负责的完成本职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。 2、在以后工作中，我坚决执行真诚服务每一天的服务宗旨，以业主的满足作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，

12、我们须要耐性说明，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用主动热忱的看法投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦， 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，刚好仔细的解决力所能及的事情，记录他们的指责建议，报给相关部门，刚好跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。 4、加强理论学问的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人员。 5、主动参与公司组织的各项培训工作，仔细学习

13、，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，xx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力气。 管理岗个人工作总结篇3 时间过得好快，转瞬已工作4个月了。记得是在夏日炎炎的六月初进公司xx仓库的。那时候对自己的业务不太熟识，但经过了这几个月的工作熬炼中，得到了许多。 一、人力的合理支配和运用 1：人力的支配 作为物流公司的传统业务仓储，虽然技术性并不高，但须要勤劳，心细，作业

14、强度大，体力要求比较高。象我们xx仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理支配装卸工人，做到在有限的人力上作合理的支配，做到有条不紊，作业顺当。特殊在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，国内成品发货，工厂部品纳入等作业会遇到一起，这时就要合理支配人员，使每一作业尽量不受影响。 2：合理的休息 在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在4xxxx度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理支配作业和休息，做到轮番休息，不间断作业，这样在保证作业平安的状况

15、下，作业效率就不受影响了。 3：人员的培训和提高 虽然装卸工人的工作比较简洁，但为了作业的不断提高，我们也要不断提示他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。 二、货物的管理 现xx仓库开业三个多月来，xx的业务已相继进入xx仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入xx仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。 a：易拿，易放，易看，易点的积累方式， b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要留意“五距”， c：货物

16、入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数) d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样削减库存差异 e：保持仓库的整齐，地面的清洁，通道的顺畅 主要有： 一：部品的管理 1：部品的入库作业 现xx工厂的大部分部品已进入xx仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分f部品和d部品，从加工手册上有分手册品(保税品存放在保税区域)和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数;特殊留意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是工厂中干脆生产线出来由仓库开

17、转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以肯定要多留神，多留意清点。 2：部品的出库作业 xx工厂会根据生产安排在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽搁工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。 二：成品/出口品的管理 1：成品/出口品的入库作业 相对于部品，成品/出口品的入库比较便利，但还要留意点数，特殊是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发觉多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以肯定要当心细致。入库堆放整齐，卫

18、洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”2：成品/出口品的出库作业为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。 三、设备的管理和卫生工作 1：设备管理 仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。 仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺当运用。发 现隐患要刚好报修，还要平安用电。 2：卫生工作 仓库作业量大，简单积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创建一个整齐的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。 四、自我学习和总结 每天的工作中都有许多问题发生，

19、我们要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务实力。 这也要求我们不断的学习，提升，学习老师傅的业务学问和驾驭专业技能;沟通，了解，吸取他们的阅历;学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务学问，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关学问，很欣慰的是：在取的了国际货代资格证后，这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。我想通过工作学习能有更大的进步，愿我和xx共同发展，共同进步! 管理岗个人工作总结篇4 在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简

20、要工作总结。 一、抓学习，不断提高自身素养。 1、加强思想政治学习及专业学问学，提高政治素养。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等学问，以求不断提高自身素。 在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，仔细履行护士职责，增高护理人员对服务意识的相识水平，激发护理人员的工作热忱。 岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关切和热忱帮助下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。 二、强化工作职能，搞好成品管理。 1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自

21、己，保证入库、出库、领料的数据精确。 2、当班期间，仔细协调入库及精确刚好入库。 3、物资发放，能仔细执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的精确性。 4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要仔细收集数据，合理编制，以自己最大实力为领导们供应极尽可能精确的数据。 考察供货商的产质量量、供货有阅历、公司品质保障有阅历、公司信用等方面，在现存供应商基础上不断征求新的供应商，以保证供应资源的浩博与宽敞的选择范围，负责新增供应商的采访、调查，并团体有关部门施行评估、检查核对。 5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整齐，刚好除理烂袋，依据状况整理库房，并主动向5s管理靠近。 (二)公

22、务员年度考核严格规范。20xx年度考核严格根据规定比例和要求，完成了对行政机关公务员、工勤人员、参照管理单位工作人员、工勤(事业)人员共计87个单位1510名同志的考核。尤其是对人员身份进行了进一步的核查，确保年度考核工作评语精确、标准严格、名副其实。 三、存在问题及明年工作安排 不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美妙的回忆，把精力放到工作上，端正工作看法，我们时刻要用感恩的心去工作，要酷爱自己所从事的工作。只有在感恩、酷爱自己工作的状况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，假如能以饱满的精神，满腔的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;假如以冷淡的看

23、法去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平凡的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正看法、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想， 一是接着加强理论学习，坚固树立“服务是第一位”的观念， 二是接着加强业务学习，主动争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶; 三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(erp)等网络管理做好充分打算。 面对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我肯定能把工作做得更好，名副其实地成为一名

24、永不落伍的成品保管员。 现在的成品管理还存在一下问题： 1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。 (4)依据医学院的要求，对淮海路校区分馆多媒体阅览室设计了三套改造，供医学院领导选择，后由于资金没有到位，未能进行改造。 2、市场信息收集不够具体。比如硅法发货，在无法限制其不合格品产生的状况下，应供应肯定的客户要求信息，以便合理存放。 总结这近一年来的工作，首先要感谢各位领导和各位同事的支持和

25、帮助，让我在融入我局的这个大家庭中，并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足，工作中还有待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作，发挥自己的特长，不断的鞭策自己，以勤奋务实、开拓进取的工作看法，为我局的建设和发展贡献自己的微薄之力。 3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简洁的不合格申请，万万不能。 4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为运用及退库带来了肯定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。 每天的工作中都有许多问题发生,我们

26、有必要擅长发觉问题,把握问题,刚好反应问题,争取在第一时间内去解决,不要给下一工序带来麻烦与困难。 感谢您的阅读，祝您生活开心。 管理岗个人工作总结篇5 我是20xx年参与工作，20xx年5月份来到xxxxxxxxxxxx有限公司机电科工作，在来到xxxxxx的一年里，我在各位领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，回顾这一年来，感受很深，收获颇多。 20xx年6月我毕业来到了xxxxx工作，作为一名机电技术专业的毕业生，对于自己选择了矿工这一职业，曾经迟疑过，徘徊过，迷茫过?我的人生应当选择什么样的职业？我的青春应当奉献在那里？我应当追求什

27、么样的生活？我应当把志向的种子播撒在什么样的土地上？我能不能胜任这份工作？我能不能在工作中扮演好自己的角色？我要如何才能在工作中实现自己的价值？在领导的关切指导及四周同事的开导下，经过一番思想斗争，树立了“专心做事，追求卓越”的人生价值观；面对艰苦的工作环境，激发了我挑战生活的志气与激情，培育了“自强不息，坚忍不拔”的精神品质；在听了领导对我矿现状的分析及以后发展前景的规划后，我深深理解了xxxxxx的发展理念，在领导的指导及身边同事的帮助下，制定了“立志高远，笃行求实”的职业发展规划。很快就融入了xxxxxx这个大家庭中，也被我矿充溢朝气活力、充溢激情和创新的工作环境深深吸引了。 真正接触工

28、作时，才发觉有许多和自己想象中的完全不一样，书本学问虽然给了我肯定积累但与实际还有许多出入。经过一年的实践工作把我所学的理论和实际紧密结合起来，算是学有所用了。 刚上班时，“立志高远，笃行求实”的发展理念指引着我，确立了一切从基础做起的工作看法。刚来到xxxxxx机电科工作那时候，由于缺乏实践阅历一些看似简洁的工作可实际操作起来并不顺手，工作的一些琐碎杂事让我感觉味同嚼蜡，我感觉到了工作的艰辛，自己的自信念不足，总感觉工作做不好，自己所学的东西无用武之地，但在工人老师傅的帮助和领导的训诲下，在实际工作中慢慢地，让我收获了很多阅历，机电技术工作也有了更深化的了解，而且也能独立的完成一些工作。每当

29、看到自己收集、整理，编录好一份机电资料时，心里都有一丝成就感。当然这些小小成果不是我一个人努力得到的，我要感谢老师傅和领导对我的关切帮助。“自强不息，坚忍不拔”的企业精神鼓舞了我的斗志，于是，我下定决心，无论前进的道路上困难重重，还是风雨交加，都阻挡不了我乘风破浪、坚韧前行的步伐，更动摇不了我追求卓越的信念。 接下来在20xx年8月份中旬安装综采设备给了我一个难得的熬炼机会。由于煤矿井下环境的恶力，使在安装过程中遇到了种种阻碍，在此过程中容不得一点马虎，一个小小的疏忽就可能对矿井生产造成巨大的经济损失，在跟班督促的过程中，看到老工人师傅们的默切协作，各个工序有条不絮的进行我肃然起敬。什么事的细

30、微环节都特别重要，在硫化钢丝绳芯接头时更为重要，经过自己的细心组织支配，各个工序的紧密协作，保质保量的完成了70多个钢丝绳芯接头的硫化工作。通过这次切实的自身体会让我对工作有了更深刻的了解。更重要的是让我对自身有了更多的信念，信任技术成果都是由一件件平凡的小事组成，理解了“做好每一件平凡的事，就是一种不平凡”这个观点。 20xx年六月份在行人平硐至二部皮带机头安装架空乘人装置工作中，我又学到了很多东西。安装设备时必需做好一切平安防护措施。一个小环节做的不到位，就会威逼到矿井平安，威逼煤矿职工生命平安。仔细严格的比照设计、图纸进行检查。查看每个螺栓，螺母是否符合平安要求、各个爱护装置是否灵敏牢靠

31、、转弯装置固定是否合格、工人的操作细微环节等等看似很小的事都特别有意义。在这次的实践中让我更加确定了自己的选择，深化基层，勤于下井，现场实践，使我受益匪浅。 作为一名高校生，初到煤矿曾很担忧不知道怎么和人相处，但矿上的宽松融洽的气氛，让我很快完成了从学生到机电副科长的转变，能够自如的与同事相互协作，建立了和谐、互助的人际关系，不仅懂得了怎么做事更让我懂得了怎么做人，这是我工作以来的最大收获。 在老师傅和领导的训诲、指导下，如今虽然工作上手了，但离志向还有许多差距，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏，发觉了自己的很多不足之处，阅历也还不是很丰富，这时才真正领悟到“学无止

32、境”的含义，并对煤矿平安生产有了更深的了解。为了更好的工作，我时时刻刻不敢放松对学问的学习探究，时刻牢记“终生学习，创新学习”的理念，时刻严格要求自己对工作要严谨仔细，永葆对工作的酷爱，踏实做好自己本职工作。 20xx年，是我人生的重大转折点，通过在xxxxxx一年多的工作和实践，在领导的关切指导下、在老师傅的帮助下、在同事们的支持下，经过自己的不懈努力：思想上，我已变得成熟、稳重，树立了正确的人生价值观，确立了符合实际的奋斗目标；人际关系方面，与领导建立了良好的上下级关系，与老工人建立了较好的师徒关系，与同事建立了和谐的互帮互助、共同进步的关系；工作业务上，踏实，勤奋的基层实践，坚固了基础。

33、然而，我也深深明白还有许多不足之处，还要不懈的努力，坚持吃苦耐劳、自强不息的精神，不断要求自己，努力进取使自己能够为公司的发展贡献一份力气，奉献自己的青春。 管理岗个人工作总结篇6 20_年度，物业部在公司党政班子领导下，以构建和谐企业为指导，主动履行物业部的工作职责，仔细落实公司20_年的工作安排，从保障服务、平安稳定两大目标动身，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了20_年安排中的各项任务，取得了较好的成效，回顾一年来，我们主要做了以下几项工作： 一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责。 1、月份，随着分部的成立，公司所辖分部已达家。由于非经营性资产的特点是范围广、

34、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一样，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深化分部开展调查探讨，与基层分部亲密协作，相互沟通，主动推动非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。 2、顺当完成了对分部非经营性资产的接收、指导，协作分部解决了急待解决的设备设施修理、保养问题，建立了分部非经营性资产的档案管理，保证了分部物业管理工作的有序进行。 3、主动组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理支配工作预算，保证了这一政治任务的顺当完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深化工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地

35、现场的平安管理，保质保量地完成了这一工作。 4、加强修理项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。今年分部的电梯须要修理，分部的屋面防水须要做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，主动深化各分部现场，在调研的基础上，提出和选出工作方案上报公司总部批准，同时，主动落实各项工作的完成，确保了工作质量。 二、依据“依法治企”原则，充溢完善了物业管理制度，进一步推动了物业管理的规范化。 1、完成公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心20_年安排中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有非常重要的意义。它是我们物业部

36、今年工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就主动着手进行对基层分部非经营性资产状况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种状况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推动中。 2、为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理工作，实行专人负责制，使物业的各项收费进一步规范化。 3、加强了对司炉工的管理，建立司炉工定期培训考核制度，提高司炉工技术操作水平，确保锅炉平安运行。20_年，我们进一步强化司炉工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突

37、破。 4、开展了技能竞赛，促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季，物业部与人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动，我们进行了仔细的筹备工作，包括对会议程序、参与人员、试题、场地、设施等进行了精细的支配，并下发了通知。各分部都特别重视，选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。在全体参赛人员共同努力下，成功召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气，对提高人员素养起到了肯定作用。 5、举办了第三届锅炉培训班，进一步提高了司炉人员专业学问和操作水平，实现了司炉人员培训的常规化和规范化，在制度上得到了落实和保障。依据20_年的工作安排，做好司炉工培训，

38、是20_年冬季锅炉起先供暖前的一项重要工作，对实现冬季平安供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视，各有关部门主动协作，特殊是请来锅检所专家主动前来授课，各单位负责人和司炉人员主动参与，仔细听课，提高了锅炉操作水平和平安意识，为保证冬季锅炉的正常运行，实现平安供暖起到了主动作用。 三、强化了平安管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的平安。 1、发觉问题刚好处理，不留隐患，把安检工作落到实处。今年在对分部的平安检查中，我们发觉其分部的锅炉房没有值班纪录，同时配电室也存在肯定的平安隐患。面对这种状况，我们和保卫部门刚好提出了整改措施和看法，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，建立

39、了锅炉值班记录制度，强了配电室内值班力气，使锅炉房、配电室管理进一步规范化，消退了事故平安隐患。 2、加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特殊是对外租户的平安用电问题实行严格的管理，发觉问题刚好处理解决，协作保卫部门对外租户进行平安防火教化，组织“11、9”防歼灭火演练，提高广阔人员处理突发事务的实力。 四、专人收费工作取得明显成效。 1、建立收支档案，规范费用收支管理。今年收费管理接着加强基础性建档工作，开展调查摸底核实工作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行登记造册，对已不符合支付条件的进行了清除，对新增的支付户进行了造册登记，一套较科

40、学、全面的管理制度完善建立。 2、统一收费标准，严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一，为了更好地做好收支费用的管理，我们统一了整个公司的供暖费用收支标准，统一面积、统一价格、统一收支程序。 3、主动上门收取费用，想方设法实现收支目标管理。总的状况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有节余的目标。 五、工作体会及阅历。 20_年的工作，使我们有三点深刻的体会： 1、做好非经营性资产的管理，必需要有求真务实的工作作风，深化实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。 2、高度重视非经营性资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施平安运行的基本保障。 3、坚持以

41、法治企，实行规范管理，保证各项制度的真正落实，是做好非经营性资产管理工作的关键。 不足及差距： 1、我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。 2、在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后探讨开拓。 管理岗个人工作总结篇7 时间荏苒，岁月匆忙，转瞬间，20xx年即将成为历史，自20xx年xx月xx日加入xx项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关切和照看，让我从中学得到了许多管理、技术等方面的阅历，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我特别感谢公司领导给我的这个机会。现将工作状况总结如下： 一、回顾调入xxx开展工作所得总结 1、自觉加强管理、技术学问学习，努力适应新的工作环

42、境。为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本状况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作驾驭了第一手资料，在熟识工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。 2、严格律己，树立良好的管理人员形象。物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中仔细听取员工的看法，敬重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。 3、加强

43、日常管理工作，提升物业服务水平。管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，坚固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作安排，强化管理人员自身素养及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严峻的问题，为秉承“xx物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教化，针对于业主提出的问题接连整改，并将整改的状况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。 4、对待业主投诉，不卑不亢，仔细对待，落实到人，回访跟上，解决问题。物业客服中心

44、每天都会接到业主的投诉，客服中心仔细接待每一位投诉的业主，具体记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改状况告知客服中心，客服中心将有关整改状况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，根据这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。 5、物业费收取工作。我小区住户有xx户，从xxxx月份物业费收取状况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。 二、在工作中当中存在的问题及整改措施 在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准仔细的贯彻

45、好，导致了在工作中出现了诸多问题。 1、部门管理人员工作看法、服务意识较差。部门管理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。 2、管理人员突发事务的处理应变实力不强。从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用状况来看，应急预案的培训、突发事务的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。 3、作为项目负责人，管

46、理模式及管理方式方法存在不足。管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增加管理业务学习，变更管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和阅历，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、沟通管理阅历取长补短，激励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的阅历。以此带动带动整个项目管理水平。 4、物资奢侈严峻，增加了支出。在物资运用上存在着奢侈问题，为了节约支出，杜绝奢侈，在今后的工作当中削减物资奢侈，加强对物资管理工作，化削减成本支出。 5、客服服务意识不够，工程遗留问题未刚好处理、工作标准不一、收缴率未达标。为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，刚好处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。 6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事务。对于保安工作，加强理论