2023年银行实习心得体会范文最新3篇.docx
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1、2023年银行实习心得体会范文最新3篇 充溢的日子总是过得特殊快,一转瞬银行实习即将结束,信任大家肯定都有所收获,那么心得体会应当怎么写?下面是我为大家整理的银行实习心得体会范文最新3篇,仅供参考,欢迎大家的参阅。 银行实习心得体会范文1 本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思索。 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能,同时在营
2、业员的教育下,进行实际业务的操作,渐渐熟识邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。 1、了解熟识邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前,首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统,目前运用的是统一版本。刚起先实习时,熟记主交易菜单的交易码,特殊是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020231、020234;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2、营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后,我就起先进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,渐渐地进行操作。我所在营业处采
3、纳的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必需非常谨慎,留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。 3、点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等,这
4、些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4、中间业务 在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户,员工可凭存折干脆到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,也许每日下午5:00左右,带齐打算好的缴费
5、单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以刚好发觉重大风险并尽快解除风险。 银行实习心得体会范文2 在这暑期的三周里,我们六百多人有幸从众多憧憬者中脱颖而出参与了建行北京分行第一批的实习,我为能获得
6、与众多足够优秀的探讨生同堂入殿的机会而深感荣幸 来到建行实习,我们的目的都是为了了解到银行的业务的流程、感受建行的文化内涵、价值观,体会建行的哲学,培育我们更好的归属感。 本次的实习我是被支配在城建支行,两组共18人,实际到岗为14人,特别有幸的结识了来自清华高校、北京高校、中国人民高校、对外经贸高校、中心财经高校、北京邮电高校的佼佼者们,能获得与他们沟通和学习的机会,对我来说更是件特别幸运的事情。 回首三周的情景,一切照旧是历历在目 个人业务篇 第一周我是做个人的业务,被梁经理支配到劲松支行,这是离我学校最近的支行,这一周我上下班特别便利。来到劲松支行第一天,我的第一印象是这里的环境很好,而
7、且大堂经理的微笑特别暖和(年龄还比我小四岁),感觉建行的服务真的特别好 劲松支行的张行长和牛主任对我特殊好,我询问事宜,他们都悉心解答。 我的前两天做大堂经理助理,要做的事就是当每一位客户推开建行的门时,我笑着说:您好,欢迎光临建行,请问您办理业务,当客户说要办个人业务时,我刷卡取号双手递给客户,说您请往这边走;当客户要办对公业务时,干脆点机器取号递给客户,说请您那边走。当客户走的时候,我会说一句:请您慢走。真的是真真实切的感受到了服务的感觉。 除此之外,当办理个人业务时,假如是开户、转账,都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机,系统更新很好,更便利的填单,干脆刷
8、身份证即可打出一部分。 其实做大堂助理,站一天的感觉是脚很疼,但是每当听到客户的一句:感谢的时候,那种被敬重的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽,如一缕阳光划过的暖和。这也是对服务的回报吧。 对于大堂经理助理这个岗位,除了我以外,还有两个本科定向实习的,我们跟大堂经理一起做这个工作,大家关系很好,合作很开心。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。 我感觉在建行的温馨氛围下,一个团结的大家庭,工作是特别顺心的,而且大家都能主动的完成自己的工作。 在站大堂的日子里,我有些自己的建议: 一、是否可以将液晶电视放在大堂入门旁边,放映实时最新理财产品、财经资讯等 二、是否可以在大堂等待的每
9、一个座位安装一个扫描器按钮,可以扫描叫号条形码,与柜台系统连接,当柜台叫号时,干脆让座位上的按钮响,使得大家不会误号。 三、是否可以在座位上安装耳机,让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等,最好配轻音乐。 四、更换的新系统设备功能一般比较单一,是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化,这样可以节约设备。 五、水电费现在试点实行电子化,柜台不收取现金,是否可以考虑开老年人专柜,因为水电费等一些公用费这些老年人喜爱现金收取,水电费只是一种代表,其他许多便利老年人的业务可以在老年人专柜办理。 这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议,我觉得可能能更加优化建行的电子化。 我对我这
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