2023年销售试用期工作心得体会6篇.docx

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1、2023年销售试用期工作心得体会6篇 当自己在工作中获得了一些感受之后，都是可以进行心得体会的写作的，当我们心中积累了不少感想和见解时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，下面是我为您共享的销售试用期工作心得体会6篇，感谢您的参阅。 销售试用期工作心得体会篇1 刚从高校毕业，学的是销售专业，然而对于销售工作，自己却还是一名销售新人。现在回忆起来，那时候刚进入房地产销售部的时候，自己什么都不会，现在都觉得还有些好笑，不过，经过这段珍贵的磨练时期，现在的我已经完全能够负责起许多工作的实施，相对之前有了很大的进步。下面，是个人对上级领导写的销售试用期工作总结。 工作内容如下： 1、深化销售第一线，

2、在销售现场了解客户的特点和需求，驾驭客户的心理动态，找出客户最关切的问题。 xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。 xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。 xxx花园ii9，iv3，iv4开盘的现场跟进。 2、收集其他楼盘的宣扬资料和报纸广告，驾驭竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。 收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。 3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人胜利的阅历，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。 4、与策划公司对接，对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考，同时把销售

3、部的看法与策划公司沟通，力图将宣扬推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。 5、参与公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣扬工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作， 试用期工作总结销售试用期工作总结参与了九月份的房展会，xx园国庆看房专线车，xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。 6、依据实际状况，对重要问题多想方法，多出办法，尽最大实力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。 7、参与每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导刚好了解销售现场的动态。从七月份进入公司起先，每周汇总各点周销售状况上报领导 8、指导各销售

4、点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟识公司其他各点的相关状况，了解市场上竞争对手的状况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应当了解的基本的房地产销售学问和工作程序，工作方法。帮助其他同事接待办理产权证的客户等。 10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。 经过这段时间的不断学习，不断积累阅历，自己对所负责的工作已经有了相当的了解，但我知道这些还不够，还须要不断地向同事和领导学习，加强自己的专业技能，提升自己的专业素养，使得自己做事的效率更高。在此，感谢公司的照看，感谢同事和领导的提携和帮助。 销售试用期工作心得体会篇2

5、这段时间以来的工作过去了，我觉得还是特别有意义，销售工作让我得到了很大的提高，作为一名销售工作者，有许多时候我都感觉这是对我实力的认可，虽然几个月下来感觉很快，但是我还是觉得自己进步了不少，过去很长一段时间的工作当中，我都是不断的提高自己的实力，这试用期结束了，我也有一些心得。 通过这样的方式我也的确有许多的进步，过去没有过销售工作阅历，正是因为没有接触过，我对这份工作也是始终保持着新奇，在工作当中很有热忱，我是比较喜爱这份工作的，通过自身的努力我能够端正好心态，对自己实力也有一个客观的评价，试用期虽然已经过去了，但是我也始终感觉从中获得了许多，初入销售工作我感觉特别的好，因为比较新奇，所以我

6、坚持做好了许多，这与我而言很有意义，试用期结束了，的确是一个特别大的提高，因为自己性格比较外向，所以对这份工作感觉很是亲切，我认为是特别的适合我的，一起先的时候就抱有热忱，工作当中很有动力，所以我真的很有感受。 通过这试用期期间的工作接触，渐渐的我也是有了很大的提高，在这样的环境下面积累了特别多的阅历，在这一点上面我真的感觉很有意义，在这个过程当中我的进步是很大的，作为一名销售这对我来讲是一个特别不错的熬炼，三个月过来我更加认为我是很适合这份工作的，首先我觉得做销售工作应当要调整好心态，因为业绩并不是那么好做的，这不是努力就能够得来的，所以要调整好心态这是特别重要的，做销售的工作应当要有这方面

7、的意识的，须要调整好心态，这段时间当中我真的深有体会，做一名优秀的高校生这对我来讲很有意义，相对而言我是做好了许多，试用期期间我也不断的提高自己，和四周的同事学习，在这一点上面我保持虚心的看法，积累了许多工作阅历。 三个月过去我也明白这有以后我应当怎么去做好这份工作，所以我认为这能够让有更多的进步，我也肯定会让自己做的更好，做一名合格的销售我觉得我还是差了许多，这一点是我应当意识到的，回顾过去的三个月，我也的确是有了很大的.提高，有这么一段经验，我也特别的感谢，也会接着仔细做好销售工作。 销售试用期工作心得体会篇3 于20xx年9月1日起先到公司上班，从来公司的第一天起先，我就把自己融入到公司

8、的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报： 来公司以前，离开高校后的我对自己只有理论没有实践的半吊子状况有着醒悟的相识，因此对将来的工作水平和状态充溢了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步供应了志气和平台。 来到公司后，我知道在试用期中如何去相识、了解并熟识自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作短暂是帮助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。 在工作

9、过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力驾驭业务流程和细微环节。我很兴奋我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作实力和为人处世方面都取得了不小的进步。 因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错须要同事的指责和监督。但这些经验也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和实力上都有

10、很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充溢自己。 在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发觉了自己许多不足的地方：实践阅历的缺乏，使得我在开展详细工作中，经常表现生涩，工 作阅历方面有待提高；对须要接着学习以提高自己的学问水平和业务实力，加强分析和解决实际问题的实力；同时团队协作实力也须要进一步增加等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充溢自己，找寻自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充溢自己的工作动手实力，把自己业务素养和工作实力进一步提高。20xx年又是一个

11、充溢激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和绽开实践。 2、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。 3、找寻客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，绽开全新的工作。 最终也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作须要。 销售试用期工作心得体会篇4 转瞬即逝，我来大连分公司已经三个月了，

12、在这段时间里由于钢材市场的缘由，现货销售业绩很不乐观，但我在销售业务方面却得到了很大的收获，这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。 我是学轧钢专业的，毕业后始终在钢厂的生产一线从事生产技术工作，来到大连分公司从事销售工作，对我来说就是进入一个全新的领域，一切都充溢了生疏和新奇。在分公司报到上班的一周时间里，我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。 我现在在建材组从事建材销售业务，每天的工作都很充溢并富有新意，主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习状况。 一、学习销售业务及简乐（erp）操作系统的操作： 1、经销商报价：此项工作就是每天在8：50之前，向大连建材市场及主要经销商询问

13、当天的销售价格； 2、做价格申请：以经销商报价及我的钢铁网前一天的销售价格为依据合理确定我公司当天的销售限价，通过简乐（erp）操作系统做销售价格申请，等待公司总部核定后进行销售； 3、简乐（erp）操作系统选购管理业务学习： a）下选购订单：依据当期选购安排合理的下选购订单； b）做选购入库：通过简乐（erp）操作系统看订单的到货状况，将已到货订单的基本信息打印出来，进行入库； c）做入库审核：通过核对订单入库的基本信息做入库审核； d）做选购结算； e）做选购结算审核； 4、简乐（erp）操作系统销售管理业务学习： a）新建销售订单做销售合同，同时打印销售合同； b）做销售出库及打印出库单

14、，在出库单上签字，拿到财务出纳处盖出库章，之后客户拿出库单去仓库提货； c）客户将货物提走后，取回执的出库单做出库审核，核对出库数量及金额； d）做销售结算，做完销售结算后将出库单返还给财务备案； 5、依据当天简乐（erp）操作系统的销售明细，制作分公司的销售短信，并于下班前报给钢材事业部； 6、做特别销售申请、临时选购安排及选购合同； 7、学习做三方贸易的业务流程。 二、学习分公司承接的相关数据报表的填报及统计分析材料； 1）北材南销推动表 2）周经营报表 3）减值测算 4）毛利测算表 5）当月资金安排调整 6）冬储调研 7）当月/次月利润预料和资金安排 三、客户走访； 共计走访客户19家，

15、其中包括6家新客户。从走访结果来看，受市场影响客户整体选购意愿不强，部分客户现在主要在代售新抚、西林、四平红嘴及辽阳的钢材，对我家建材的选购量较少。缘由分析如下：新抚及红嘴等钢材的生产成本较低，钢材价格较低导致市场份额在逐步增加，但产品质量及售后服务不如我家；再者由于公司运营困难资金惊慌，导致各分公司在低库存运行，产品品种规格不全，部分客户有选购意愿但是没有现货导致最终无法交易。 从客户性质来看，客户以经销商为主，直供户比例较低，一旦市场有波动对我分公司销售的影响巨大。 在这三个月的销售学习中，我从两方面介绍一下自己的体会。主观方面：我认为要深化了解自己所销售的产品，熟识自己的销售业务及工作流

16、程；在销售过程中努力提高自己的销售技能，快速主动的建立自己的客户网络；对销售的后续服务工作肯定要跟上，快速反应并在尽可能短的时间内处理销售异议问题，在客户的心目中树立良好的售后服务形象进而打造公司的品牌效应。客观方面：快速把握精确分析本行业的市场行情，刚好的了解竞争对手的基本动向等。我认为只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在今后的销售工作中走得更稳。特别感谢公司能为我供应这么一个平台，我要以饱满的精神、充足的精力、热忱洋溢的服务看法及娴熟精湛的销售艺术投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任，希望通过我的努力能给公司创建更多的经济效益。 销售试用期工作心得体会篇5 如何成为一

17、名优秀的销售人员? 如何把销售工作做的更好? 一句话：一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户! 以下是我的一点感受： 第一、心态 我把心态分为两部分，一个是我们自己的心态;另一个是客户的心态。心态确定销售人员的业绩和素养。看法是一个人对待事物的一种驱动力，不同的看法将产生不同的驱动作用。所以说，看法确定一切。 个人的心态 我们销售人首先要具备主动的心态，就是把好的正确的方面表现出来、表现给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户，有的是比较爽快的、有的是比较难缠的。一天之中我们的心情是困难多变的，早晨起来是心情一般，当你出来见了第一个客户，工作进展的特别顺当，到客户那就有安排叫我们报价，我

18、们报的价虽然高点，但是客户说可以，就按这个做吧，这时我们的心情真是无法形容、难于言表!事情都办的差不多了，该去探望另一个客户，但这个客户相当难缠，不是挑你这个产品质量不好，就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高许多，假如你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了，这时你的心情是怎么样的?不用我多说，懊丧、生气，但是你不能表现出来，因为他是我们的衣食父母，我们是要从他们口袋里拿钱的，所以只能听着、忍着;但是当客户发完牢骚后我们不能置若罔闻，要把他为什么这样说这样做搞清晰，原委是什么缘由导致他这样说这样做，是我们自己的缘由还是这个客户本身就是这样爱挑毛病?公司领导常常这样指导我们，不要因为客

19、户的一句难听的话就与客户争论，与客户对立，这时在心里要告知自己坚持，坚持，再坚持，不要因为一件事不快乐就放弃，或许你在销售中遇到了许多困难，可是我们应当看到克服这些困难后的一片蓝天。 我最初到公司，见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理，我见到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器，我去了把我们公司介绍了一下， 我们正好有他要买的仪器，但是当时我刚到公司，对公司的产品不是很了解，我印象中是有的，我把资料拿出来找到他说的那个仪器，也许是这个，我又打回来问了一下价格，我把价格报给客户，客户听了说不是这个，因为这个价格和他说的心里价位相差很大，说你搞清晰在来。我就出来了，但是我没有离开单位，

20、我往回打电话，把客户的需求说了一下，问问公司是不是这个仪器，得到答复：是。我又去找那个客户，进去之前我把那个仪器的部分细致的看了看，心里有个数就进去了。 我又找到他跟他谈了，我说现在国内检测这个的仪器就是这样的，而且我们公司的产品质量你可以放心，虽然价高了点，但也不是让人接受不了的，我们负责产品终身维护，他听到还是那个价位，看法还是很冷，说你搞错了，不是这个产品，搞清晰在来。我没方法，只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃，又打回电话求救，遇到这样的事该怎么解决? 接下来公司这边把更具体的资料传了过来，并且让公司技术人跟他电话沟通了一下，最终结果还是一样的，他说假如是这个价就不是这个产品(其实后来

21、我琢磨，产品就是这个产品，就是因为价格太高，上面一般不会批，但是他还是想买)。事情进展到这了似乎已经没有方法了? 后面我是这样的做的：我就渐渐的接触这个单位的其他人，见了两个副经理、一个专工(今年一个副经理升为配网的主任、专工升为安装公司副经理，从这点上说多探望一些客户也就是在积累我们自己的资源，为后面的工作开展做打算)，把产品跟他们介绍下;没过多久，其中有个副经理后来打电话给我，叫我把价格和资料在给他报一下，他要写个报告给局里，我想事情有了转机，我要接着跟踪。现在，安排已经在他们局里了。后来，我还是常常去那个单位，去得多了，那个经理的看法和我刚起先见到他的时候就不一样了，从最起先的对我看法很

22、冷到现在的很热忱让我体会到坚持的意义。后来我和那个客户的关系特别好，假如我要求请他吃饭他都反对，坚持他请我。截至去年年底他给局里报安排也许有十五万左右，今年执行。假如说我起先他那样对我，我心灰意冷的话，放弃他这个人这个单位，那我想以后不知道会损失多少损失什么。 主动的人像太阳，走到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样。 公司去年发给我们每人一本你为谁而工作?这本书我看了两遍，收获很大。我个人的感想是：我们每个员工在工作的时候不要想着你在给公司打工，得过且过，公司的命运与自己无关，这样你不会把工作做好的。应当把你和公司想成是一个整体，自己就像公司的老板，要像老板一样的考虑问题，像老板一样的

23、行动，具备老板的心态，这样就会考虑企业的成长，考虑企业的费用，想成是自己的事，你就知道什么是自己应当去做的，什么是自己不应当去做的。 什么样的心态确定我们什么样的生活。唯有心态端正了，才会感到自己的存在;唯有心态端正了，才会感到生活和工作的欢乐。才会感到自己所做的一切都是天经地义的。 客户的心态 客户的心态其实很好把握，我把客户分成两类：上层客户和下层客户。下层的客户他做的工作要对上级负责，假如是我们的产品造成了他们工作中的损失，那上层要找他的责任，严峻者可能导致他的下岗，所以我在工作中要对他们做出保证，使得他们对我们有信任，而且我们所做出的承诺的确是事实在在的，他才会持续的与我们合作。另一个

24、是上层客户，其实说起来高层有时比上层更好相处，他们的素养相对来说比较高，而且一般不会怎么刁难人的，他们希望我们把事情做好，能够对他们的工作起到作用，那么我们跟他做事的时候就要有学习的心态跟他们相处，真诚的为他们服务。 找出客户购买的价值观，顾客买任何一个东西都是为了满意他深层次的需求，作为销售，要找到客户的真正需求，并且在介绍产品的时候不断的强调这些需求的满意状况。 其次、勤奋和坚持 我从来不信任成天什么事都不做天上能掉下馅饼;勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。 从我迈进销售这个行业，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我选择了这个行业就要坚信自己肯定能做好。我第一天下市场，之前我

25、也不是很清晰该如何着手，都是在前进中摸索着。 懒散我们的天敌。假如说我今日累了不想出去探望客户了，那在你休息的这段时间可能客户那边就有了购买意向，就被你的竞争对手拿走了，那损失的可不是你这个单子没拿到，有可能是你这个客户都可能丢了。一天上午，我已经去了两个单位，见了好几个客户了，没什么进展，这时已经11点多了，我也感到疲乏了，心想回去先休息一下，下午在接着吧，迟疑了好一会，我还是确定在去一个单位转下(不论你在哪个公司，你都要对公司负责，对你的老板负责，要对得起公司给你的薪水;同时也要对得起自己，因为追根究底你是在为自己工作)，没想到我到了那个单位正好赶上物资经理拿着购买安排上给主任签字，我无意

26、中看到上面有我们的产品，我窃喜还好我来了，经过我后来的工作，最终我拿到了这个合同。反过来说，假如当时我懒一懒回去休息了，那我也就不行能拿到这个合同了。从这件事上我悟出了一个道理：只要我努力了、尽力了，确定会有收获;只要我努力了、尽力了，哪怕我没有收获，我也无怨无悔，至少我付出了!当有一天你发觉你的脚底被石子垫的疼了，你抬起腿看看脚下：鞋底漏了，我想这时你的努力和付出不言而预。 我始终坚信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售人不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 销售人不行能与他探望的每一位客户达成交易，你应当努力去探望更多的客户来提高成交的百分比。在电网系统，一个意向

27、不行能是由一个人来完成的。购买意向一般都是从下到上一级一级的报上去的，那么每一级我们都要兼顾到，每一级的客户关系我们都要建立和维护。所以，在初级接触市场的时候我们要做的工作量比较大，这时考验我们的是毅力和耐性。 问一问任何一个专业销售代表胜利的秘诀，他肯定回答：坚持究竟。 第三、我们对自己的产品知多少 销售从直观上简洁来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出去。产品学问是你对你所要销售的产品的了解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不了解，顾客要求你说明产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品?放心运用你的产品? 我觉得作为一个销售人员，至少要对自己公司的产品也许了解，我们公

28、司产品比较丰富，起先我也记不得那么多，接触多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出资料就已经知道某个产品在哪页有什么基本功能。 第四、个人素养和修养 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源。据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜爱你、信任你、敬重你。因此，推销首先是推销你自己。所以我们要从内在到外在全方位的提高自己，自身素养提高了，我们做事也就事半功倍。 第五、工作作风 假如销售人纪律松散，凝合力不强，工作不努力，他们就会难以满意客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是擅长制定具体、周密的工作安排，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工

29、作并不存在什么特殊奇妙的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位胜利的总裁如是说：我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，假如他们说将在2天后与客户会面，那么你可以信任，2天后他们确定会在客户那边的。 我很喜爱的做事风格：大张旗鼓，无论做什么事，说到就要做到，因此，严谨的工作作风会保证我们做事的胜利率。 销售人员最须要的优秀品行之一是努力工作，而不依靠运气或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说，优秀的销售人员有时候之所以能遇到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项安排工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户沟通。 第六、如何与客户建立良好的关系 这一点是真正体现一个销售人员的实力的

30、。 在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最须要留意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(将来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问)，力求敏锐地把握客户的真实需求，事实在在的帮助客户解决他们的实际问题。 优秀的销售人员通常是这样的：他们聚精会神，很有耐性，细致周到，反应快速，擅长倾听，非常真诚;他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。把自己和客户看成是一个整体，一损聚损，一荣聚荣，客户喜爱这样的人。今日，客户更希望销售人员成为其业务伙伴而不是只知道把东西卖给他什么都不管，就知道从他们那拿钱，销售人员应当很清晰这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的高兴，而是应

31、当真正去关切客户的利益，关切客户的业务发展方向，关切怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以胜利的销售自己，销售你的产品和服务。 第七、个人实力 人与人之间是有差异的，有些人天生就有从商的头脑、敏锐的市场视察力和洞察力，但是这并不是肯定的，许多时候都是靠后天培育出来的。我们不要刻意和他们比，了解自己的强项并充分发挥。李嘉诚也不会从生下来会做生意。我学的是技术，和销售根本不搭嘎儿，我深知自己在这方面欠缺，我想变更自己，弥补自己在这点上的不足，所以，在毕业后我变更了的就业方向，我做了销售。 除此之外，我觉得细微环节更重要，细微环节确定成败，这句话信任大家都听过，但是往往在销售过程中都是我们大家简单忽

32、视的，所以我自己在工作中始终都是把这点看的很重。我个人归纳的几点： 第一，恒久比客户迟放下电话。许多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。恒久比客户晚放下电话体现了对客户的敬重。我举一个我在与客户之间的事说明一下。记得有一次我跟一个班长电话谈发货的事，谈着谈着我的电话信号不好自己就挂断了，其实这个时候谈的也差不多了，等有信号了，还没等我搭过去客户就打过来了看法很不好，第一句话就是你什么意思啊?，其实我没有挂，但是客户以为是我挂的。虽然是个误会，但是客户不会管缘由，事后我说明了也就没什么事了。这件事之后，我深知恒久比客户晚挂电话的重要性。 其次，与客户交谈时尽量不接电话

33、。我强调尽量一词，为什么是尽量不接。我分为两种状况：一个是假如和重要的客户、新客户、关系一般的客户在交谈中，决不要接电话，等事后在打过去。因为在与客户交谈中接电话，尽管事前得到了客户的允许，但客户心里会认为：似乎电话里的人比我更重要?另一个是假如这个客户和你的关系比较好，这可以适当的在交谈中接下电话，但是接电话时间不要太久。 第三，我说一下我与我们。我在与客户交谈时一般都是说我们。就说今年雪灾，大家都知道江西受雪灾影响比较大，他们的那边的人力物力不够，从湖北荆州调了四十人过去帮助他们共同救助，那么我到了客户那边我说起这事的时候我开头说刘主任，我昨天晚上看荆州新闻，看到从江西抗灾救助的英雄门凯旋

34、而归，迎接的场面很是壮丽啊，我们这边过去多少人啊?这样与客户就谈下去了，而且客户的看法啊什么的都很好。这时客户就感觉我和客户是站在一起的。在比如，有次我和一个经理闲聊，我说，今年35kv似乎是归我们这边负责了，那接下来您的工作不就很忙了?这样就给客户一个感觉：我站在他的角度考虑问题，我是替他着想的。久而久之，与客户的关系就特别亲密了。 第四，推销前的打算、安排工作，决不行疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。打算好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。事前的充分打算与现场的灵感所综合出来的力气，往往很简单瓦解坚毅对手而获得胜利 第五、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的

35、良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。 在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种缄默的艺术。在与客户谈话的时候我们要抓住与客户共同点，以达到与客户共鸣，找到与客户共同的话题，假如是他感爱好的话题，那么他就会与你夸夸其谈，谈下来的结果是：我们与客户的关系更亲近了。其实，我觉得这是跟微妙的，许多时候都是很难用言语来表达出来的， 特别重要的一点就是作为一个员工，我们要忠于公司。我们作为公司的一员，公司就像一个大家庭，我们就是其中的一份子，只要我们大家齐心合力，共同筑建，我们的明天会更好! 公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，

36、是沙自流。 销售试用期工作心得体会篇6 作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责许多工作的实施。 这些工作主要包括： 1、深化销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，驾驭客户的心理动态，找出客户最关切的问题。 xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。 xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。 xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。 2、收集其他楼盘的宣扬资料和报纸广告，驾驭竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。 收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。 3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸

37、取别人胜利的阅历，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。 4、与策划公司对接，对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考，同时把销售部的看法与策划公司沟通，力图将宣扬推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。 5、参与公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣扬工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参与了 九月份的房展会，xx园国庆看房专线车，xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。 6、依据实际状况，对重要问题多想方法，多出办法，尽最大实力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营

38、销人员的参谋策划工作。 7、参与每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导刚好了解销售现场的动态。 从七月份进入公司起先，每周汇总各点周销售状况上报领导 8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟识公司其他各点的相关状况，了解市场上竞争对手的状况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应当了解的基本的房地产销售学问和工作程序，工作方法。 帮助其他同事接待办理产权证的客户等。 10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。 近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，须要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作安排，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。