2023年保险行业实习总结报告3篇.docx

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1、2023年保险行业实习总结报告3篇2023年保险行业实习总结报告3篇 一般而言，保险公司招收实习生时比较倾向于具有计算机、金融等专业背景的学生，因为他们具备相关的专业学问，比较简单适应工作。保险公司对实习生的要求通常是一种综合素养的要求，其中理解本领以及人际关系的处理等尤为重要。下面是我为大家整理的2023年保险行业实习总结报告3篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！ 2023年保险行业实习总结报告（1） 2023年暑假期间，本学院要求在校学生参与社会实践活动，我也来到了_公司起先了我的实习。 一、实习目的和要求 活动的目的：是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增加劳动观点

2、和社会主义事业心、职责感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业学问，也期望能带来一些启示，培育初步的实际工作本领和专业技能。 基本要求是深化到社会经济单位的内部；再是参加性，必需亲自参与调查探讨。 二、实习资料 我要参与实践的单位在我市_x西路上，那个高高屹立的人寿保险形象企业。在挚友的介绍下，我来到了保险公司，参与本学期的暑假实践活动，_x月_x日上午我见到了_x科长，她一看上去就让人感觉到非常老练，也是代表现代职业女性的素养，更让人信任。今日就起先上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深化细致的调查。 这是我第一次到保险公司参与社会实践活动，更多的是向前辈学

3、习和自我努力。我国的保险事业已经发生了天翻地覆的改变，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素养得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了必需成果，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必需性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。 我起先去的时候，因为没有参与上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供应，次工作随说简洁，但又重要，因为每一天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才起先的。具

4、备负责仔细的看法和良好的保险学问，供应有误的单据，是违规行为，重则是无法律爱护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还须要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作看法和刻苦钻研的学习精神。 在实践调查中由于工作须要，我要在很多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了许多专业学问，大家都很喜爱帮忙新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和相识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。

5、对于我们一般百姓来说，必需加强保险意识，真正的理解人民保险，利国利民的含义。 对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会： 现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情景下来探讨保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。 近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象非常严峻。据有关资料分析，我国各保险险种结构

6、的相像率达90%以上。这样一种状况不仅仅使各保险公司在一种低水平上重复建设，无法构造自身的优势，并且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的奢侈。 要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素养不高，极不适应保险消费市场需求，必需寻求创新。要求： （1）注意经营关系，留住顾客； （2）突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立漂亮的形象。 保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的须要，是围绕满意投保人的须要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一向到完成险种设计以及对投保人投保后的服务

7、等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。详细表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，并且还包括保险市场预料、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等资料。 保险营销还是一种注意长远利益的保险企业活动，也就是在注意促销的同时还注意树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预料与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而实行的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是经过投保人的满足而获得利润，而保险推销则是经过干脆的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要

8、与顾客很好地沟通以坚持亲密的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户恒久挚友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销困难的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。 对于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创建了很高的生活标准，充分满意了人们生活须要和平安须要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次须要时，酬劳、承诺、刺激、威逼和其他强制手段就不会太起作用。 而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法，正好恰恰满意了这一需求。就保险而言，它经过仪式、典礼、文化沙龙等

9、一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，经过共有价值观念进行内在限制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自我的日常行为，借以增加保险企业的凝合力、向心力，同心协力实现保险企业的目标。 三、实习表现与效果 在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自我、对工作有了更详细的相识和客观的评价。本次暑期实践的原则上以就业实习为主，企业总体水平也比较高。收获主要体此刻两点： 1、工作本领。主动参加保险市场调查等工作，同时仔细完成实践报告，和单位的反馈情景证明，我们的高校生具有较强的适应本领，具备了必需的组织本领和沟通本领，受到单位的好评。同时自我也能提出了很多合理

10、化提议，做了很多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。 2、活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常工作。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。仔细的工作看法、较强的工作本领和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一样好评。 四、实习总结 暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化氛围中，我理解了熬炼，获得了本领提高和思想的提高。对于这次暑期实践活动的经验，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮忙。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。

11、1、培育从事经纪中介工作的业务本领。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自我的综合素养，把自我培育成为合格的经济工作者。 4、培育艰苦创业精神和社会职责感，构成酷爱专业、酷爱劳动的良好品德。 5、预演和打算就业。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、本领打算。 2023年保险行业实习总结报告（2） 今年暑假，我

12、有幸到中国人寿保险股份有限公司_支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问，受益匪浅。 一、实习目的 经过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论学问与工作实践亲密联系起来，培育实际工作操作本领与分析思索本领，以到达学以致用，并积累必需的社会处世阅历。 二、实习时间 2023年x月x日。 三、实习地点 保险股份有限公司支公司。 四、实习资料 在中国人寿_支公司，我先后理解了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不一样形式的客户联谊会参加听讲新人培训会

13、与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。经过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问，主要是： 保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的确定，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。 经过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知本领，经过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮忙了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。 对职场有了初步、真实、贴切的相识，

14、明确了努力和改善方向，经过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位能够虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。 电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的本领和阅历，强化了我对扩展学问和提高本领的学习欲望。 勤奋、踏实、仔细、负职责做事风格的重要性，仅有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 五、实习总结 当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。 这次实践教会了我很多，不仅仅让我扩展了学问的视野，增长了社会见识，并且为我高校毕

15、业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。 感谢在我实习期间全部帮忙过我、教育过我的人！ 感谢中国人寿保险股份有限公司_支公司给我这个难得的实习机会！ 2023年保险行业实习总结报告（3） 一、实习目的 经过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本学问和企业理念，提升自我的实际工作本领和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增加自我的事业心、职责感，提高自我的人际交往本领。为将来就业积累一些珍贵的实践阅历。 二、实习单位和实习岗位介绍 （一）实习单位的基本情景 _公司成立于19_年5月13日，总部位于_，20_年12月25日在_A股上市（_），20

16、_年12月23日在_联交所上市（_）。_等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户供应全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于_金融中心。股东包括：_等。 （二）实习岗位基本情景 在三个月的实习中，公司支配我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责： 1.对各个保险险种有了熟识的了解； 2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好_； 3.依据客户的需求为客户做全方位的寿险规划； 4.对客户的售后服务要做到全面细致； 5.将保险职责与免赔条款向客户说明清晰

17、。 三、实习过程和资料 此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、连接训练、正式岗位实习。 （一）对保险的相识 保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家经过立法对公民强制征收保险费，构成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丢失劳动本领或失去工作机会的成员供应基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式，它特地的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有必需的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。 在

18、我看来，保险也是给自我和他人的一份爱，一份职责，一个承诺；保险不是必需品，可是必备品，人们总是在造成损失后才懊悔没有投保，但此时懊悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，可是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。 （二）对_人身保险业务的相识 1.人身保险范围 人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人根据保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或到达人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照

19、合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必定性；人身保险事故的发生具有分散性；人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。 2.人身保险的市场营销 人身保险的营销，就是在不断改变的人身保险市场环境中，旨在满意消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的安排与实施活动。我在_保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习阅历和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要

20、包括询问、约访、面谈、缔约、收费等，假如保险标的的发生贴合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。 3.人身保险的核保与理赔 核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以确定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要经过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，职责审核，理赔计算。 4.人

21、身保险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。 （三）对企业管理的相识 对于员工而言：跟对一个领导就解决了路途问题。 为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想方法提高工作效率、降低劳动成本以及节约企业不必要的开支。再者就是管理者必需优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利本领、市场形象、社会影响力必需先提升员工的技术水平和素养。对员工要定期组织开例会，刚好沟通工作阅历、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考

22、核，以检查培训效果。依据每个人的特点，支配适合他们的工作，并要让他们感受到必需的工作压力，在能够做好自我本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作主角的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部资料，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工主角的转换。 企业在用人上要秉承公开、公正、公允的人才选拔制度，奖罚分明。建立一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他们才会认同企业文化、一心一意为企业发展出谋划策，克忠职守为企业服务。 （四）实习过程中其他本领的提升 1.经过此次实习让我了解了保险行业的一些基本学问，异样是人身保险。同时我还熟识了人身保险的

23、基本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。 2.在实习过程中我还学会了如何运用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。 3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务，保险公司必需对被保险人履行照实告知义务和理赔服务承诺。其理赔模式主要有自做和外包模式，也能够两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加便利、快捷，也更节约成本。 四、实习总结和体会 能够来到_实习，感受_的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你支配一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有乏累、也有欢乐。虽然仅有短短的三个月，

24、但我却收获了许多。 从实习起先，我们的实习过程就已经被支配得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟识保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理询问、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟识之后就由我来操作，他则在一旁指导。渐渐地我就能够完成一些简洁的客户服务。对直赔定损熟识之后，我就起先跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比较费神，也比较辛苦。但我觉得更能够历练自我，让自我成长得更快。 应对一个这样困难的交际圈，我接触了很多人，他们中有有素养的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。所以公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的色调很浓也很杂。 能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我能够从他们身上学习到很多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也经过接触不一样的人，增加自我的人际交往本领和社会适应本领，让自我在以后的生活中更加自信，更加坚毅。 五、致谢 今日，我的实习结束了。在这三个月中，我付出了辛苦，同时也收获了硕果。我要感谢我的母校_学院，一向以来对我的培育，感谢_专业全体老师传授给我专业学问。感谢当时录用我的集团_，感谢_全部赐予我帮忙的人。