2023年公司主管工作总结模板.docx
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1、2023年公司主管工作总结模板 公司主管工作总结模板 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。那么有关主管工作总结怎么写?下面是我为大家整理的有关主管工作总结,希望对你们有帮助! 主管工作总结1 我从201x年x月加入_商管部,担当一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。 20_年来,在各位领导的关切,同事们的支持协作和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并胜利把某某品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。
2、俗话说隔行如隔山。如何做好楼层主管,对我来说依旧是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充溢自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业学问,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持多看,多听,多想,多做。通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素养. 注意规范管理,提高员工整体素养.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况。我在平常的工作中,加强了监督与执行力度。特殊是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特殊勤。这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时
3、有发生。我从起先的提示,到警告,最终的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。 加强现场巡察,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容特别详细,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种详细,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客供应一个便利,舒适的购空间。 坚持公正,合理,敏捷对待商品投诉事务。商品存在的问题,要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中,我也处理过几次投诉事务,基本上都能让顾客和代理商协商解决胜利。每次解决胜利一次投诉,我的心里充溢成就
4、感,自己的努力没有白费。 主管工作总结2 20_年度在惊慌劳碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经理代表生产部门将一年来生产质量各方面的工作作以简要总结,同时祝福公司在新的年度里更上一层楼! 一、生产质量方面: 从1月份在生产系统工作起先,就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面: 1、生产现场整理整顿: 就当时的生产现场环境,通过开会和6s管理方面的学问培训,大家对生产现场的管理有了正确的相识,并主动协作,使生产现场比较以前更加清爽、整齐,各种产品,用具摆放规范有序。 2、开展质量管理培训: 从销售部反馈到生产部的客户投诉信息,生产部主
5、动主动找缘由和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训,让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训,员工们的质量细微环节限制和工作水平有了明显的提高。 3、成立专项工作日: 为了确保公司产品质量满意客户要求,生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内赐予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决方法和处理结果。如此一来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满足度不断提升。 4、开展质量活动月: 通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培育员工
6、们对生产过程中细微环节的限制,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近! 通过x月份对一楼质量提升活动月的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培育员工们对生产过程中各细微环节的限制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进! 5、过程方法和细微环节管理: 生产系统的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细微环节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计,导致生产效率无法统计,员工水平无法评定。 面对这一现象,从8月份起先,车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来,员工
7、们的工作和质量都能清晰的表现在表格上,质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持,员工们自检产品德成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。 6、成立质量管理领导小组: 通过对生产车间的综合管理改进,生产部成立了质量管理小组,任用车间代表做为管理小组的组长,多人参加的模式,对生产过程、设备保养方面,产品光滑度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细微环节方面做出有效的限制手法。 在遇到质量问题时实行三不放过的原则。就是:质量问题缘由不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发觉的问题进行有效分析,不能重复犯其次次同样的错误!如此几个月的坚持,使产品合格率明显提升。 二
8、、人员管理方面: 1、爱心管理。 通过感性相识阶段后,我和员工们之间的相处关系进入正常化,在车间管理上,选出了员工代表和管理层代表,如车间设财务监管(原是_,现是_),对车间违反车间规定的员工赐予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处,财务监管人员依据天气状况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理,大家的质量意识和工作主动性形成了质的飞跃! 2、走动管理。 从x月份起先,每天销售一下订单到车间,象是跟单员,从配件起先到装配现场,全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程,也是我学习的时候,同时能第一时间了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过一年多的努力,现在员工们的
9、质量意识明显增加,产品质量明显提升。 3、激励机制。 从x月份起先,对车间表现好的员工采纳适当激励,如叫上几位表现好的去外面吃饭,顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法,对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐,唱歌等。通过这些活动,拉近了员工之间的距离,凝合了团队的合作精神和整体战斗力! 三、生产结构方面: 对于销售部门的信息反馈,生产部在生产结构方面实行以下几方面的改进。 1、外协会议: 针对销售反映生产部门发货不刚好,产品质量存在问题,生产部组织了外协沟通会,把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通,把公司目前产品方面存在的发货不刚好和产品质量客户
10、的反馈信息向外协户做重要的说明,并提出了相互理解、相互促进的合作手法,同时规定了外协管理日,并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪,通过几个月的实战,外协质量和供货期明显好转! 2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。 要求凡是生产前必需有生产经理下生产指令单,然后到技术部领取图纸并签上经理名字,生产经理把生产指令单交车间主任,并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时,要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查,假如配件有问题,当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必需站在客户角度考虑,产品的质量水平是否满意客户要求,假如装
11、配现场有任何质量发觉都第一时间上报生产经理进行合理改进! 3、配件仓库进行合理优化。 针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上,通过生产部代表会议,确定对仓库进行彻底的整理整顿(当时用了句口号是:天翻地覆、完备体现!)。从10月5日起先,进行整理和细微环节处理,现在已初见成效。 通过1个多月对一楼仓库的整理整顿,达到按区域、类别、标示固定存放,让人一目了然的效果!并且各类别产品配件全部采纳塑料袋包装、涂油处理,确保入库后的产品的合理保存、运用时是都是合格品! 整理完毕后,仓库执行了先进先出的原则(因为每种配件上有合格标签和入库日期,先进先出才有时可查),重新规定
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