2023年如何沟通的心得体会8篇.docx

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1、2023年如何沟通的心得体会8篇 我们写心得体会的时候肯定要考虑到语言逻辑的严谨性，为了让自己的思想得到丰富，我们都是可以进行心得体会写作的，下面是我为您共享的如何沟通的心得体会8篇，感谢您的参阅。 如何沟通的心得体会篇1 在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我仔细观看了余世维博士的有效沟通学习光盘，倾听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者供应了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的，21世纪是一个充溢激烈竞争的世纪，作为一名胜利的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的实力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建

2、立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业胜利的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正的确施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素养，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创建性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺当进行。 余世维博士首先讲解并描述了沟通的目的，一是沟通是为了限制成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满意。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，

3、切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的看法，从如何提高工作效能动身，加强与员工的沟通。沟通的基本原理是关切，这要求我们要时刻关系员工的成长，激励员工把实现自身价值与为公司创建价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行沟通，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注意沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确运

4、用沟通的艺术，解除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要驾驭倾听的技巧。 我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满意蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习探讨，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行汲取、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。 如何沟通的心得体会篇2 x月x日晚，在我们xx学校实行了一场关于亲子有效沟通策略的讲座，主讲人xx老师用丰富的案例，自己的亲身经验，深化浅出，为

5、我们讲解并描述了如何能够与孩子进行有效的沟通，让我收获颇多，获益匪浅。 虽然我还不是个母亲，但是作为一名老师，和孩子的沟通同样重要，听着x老师的讲座，我不禁反思自己平日里沟通的方式和方法，我做到和他们有效的沟通了吗？我们的沟通有效吗？x老师讲到帮助孩子面对感受的三个技巧： 1、克制自己的怒火，聚精会神地倾听。 许多时候，我们不是不知道该怎么做，只是面对孩子的许多问题的时候，满身的怒火让自己限制不了，面对孩子不好的行为，气不打一处来，往往在行动上或者语言上实行暴力的方式来解决问题。而我们忘了最基本，也是最根本的一步，那就是倾听，我们都没有听，孩子也没有为自己的行为有辩解的权利，我们就这么主观臆断

6、，把他们的行为扼杀在我们的怒火中。 2、用简洁的词语回应他们的感受，用哦，恩，啊 许多时候，孩子在讲的时候，家长根本没有仔细在听，很敷衍了事，孩子觉得家长根本是在应付他们，久而久之，孩子将不情愿和家长共享他们的事，那么孩子和家长间将达不到有效的沟通，试问，没有了沟通，人和人将如何交往呢？ 3、说出他们的感受。 让他们能够表达出自己对于事情的感受，知道他们对于事情是怎么想的。 在和孩子的沟通和培育中，赏识占有很重要的地位。俗话说，赏识不是万能的，但是孩子的成长教化中没有赏识是万万不能的。孩子在做事情的时候，他们希望，渴望得到大人们的确定，他们希望自己的努力有人能够看到，大家能够表扬他。不管大人还

7、是小孩，都是喜爱听好话的。有探讨表明，在孩子的成长中，家长对孩子说不的时候要远远大于说好的时候，而家长对于孩子的赏识能让孩子感受信念，感受确定，收获胜利。 x老师还指出，赞许孩子的方法有许多种，不只是一味的说你真棒，你真好。比如孩子主动打扫房间，我们可以说出我们所看到的，房间真干净，床铺的很整齐，书都整齐的摆好了。孩子听到后，知道这是他的劳动成果，可以换种方式来表扬他。同时也可以描述我们的感受，如看着干净的房间，让人感觉真舒适。对于孩子的评价，不肯定只是家长或者干脆感受者，可以对他们的行为进行宣扬，让孩子听听其他人对他是怎么评价的，听到他人对他的确定，他的心里会更加快乐。 在讲座的最终，x老师

8、以一个妈妈的礼物故事结尾，故事讲解并描述了从幼儿园到高校，妈妈始终用善意的谎言欺瞒着儿子，目的是为了儿子能够不难过，能够更好的前进。其实，孩子也知道妈妈在欺瞒他，但是，妈妈一次又一次的礼物让孩子灰暗的心重燃了希望，让他暗淡的人生有了光彩。记得一个公益广告是这么播的，一个患有先天性失聪的儿童，爸爸在不厌其烦的教他说话，通过打击地板，触摸声带的振动，各种方式，而孩子哦，哦，啊，啊说话。只到有一天，孩子发出了从他诞生以来最好听的声音“爸爸乖”每当看到这里的时候，我的内心都是一阵激烈。上帝为他按下了静音键，但却给他打开了另一扇窗户。世上没有谁生来就是傻子，只要你肯专心教，专心去沟通，那么你肯定能够进入

9、孩子的世界，和他们有效的沟通。 如何沟通的心得体会篇3 前几天领导举荐读了余世维老师写的有效沟通，读后令我感受很深，不同的沟通会影射出不同的事务结果。或许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着大大小小冲突和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的缘由还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不擅长沟通，但是全部这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。假如自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。缺憾的是，我们再经验童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得困难起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的

10、是人与人之间的勾心斗角和相互猜忌。 伦理道德虽然告知我们“害人之心不行有“，但实际则更多的提示我们“防人之心不行无”，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的发展：巧取豪夺、欺诈、压迫随处不在，让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行（我属于后两者）而更好的沟通，这三者是缺一不行的。 我本人就是这样，平常很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很情愿与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去奢侈不少时间也没有把意思表达清晰，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。 沟通是人与人之间

11、沟通的桥梁，没有沟通就没有相互沟通的平台。今日，部门组织听了余世维有效沟通的视频。下面就这次培训谈一下我的心得体会： 在实际生活和工作中，真正能够驾驭沟通技巧的人很少，而完全能够娴熟运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是须要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不胜利，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。 沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，假如处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关切为动身点，留意对方的状况与难处；留意对方的需求与不便；留意对方的苦痛与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺当

12、进行。这须要我们有倾听的习惯，不要随意打断对方、集中精神、不要指责、站在对方立场、限制心情；还须要我们有倾听的实力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕获到可供沟通的信息。 沟通的基本要求是主动。许多时候觉得和别人无话可说，胆怯和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的缘由：一方面，自己不够主动主动。当主动主动去做一件事情时，心情才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好打算。为什么会胆怯和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分打算？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有见机行事的实力？这些都影响沟通的正常进行。 与人沟

13、通的实力是要在实践中培育的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的缘由，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通实力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们须要提高的实力。 怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的阅历。也要针对不同的人的不同特点实行不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多专心，在意平常的点滴的沟通沟通，共同做好领导支配的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最须要做的是分析误会产生的缘由，实行主动的方式，刚好和对方沟通，驾驭好最佳消退误会时间，形成良好人际关系氛围。 总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学

14、习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。 如何沟通的心得体会篇4 7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授有效沟通课程，共享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有肯定的帮助，有效的沟通能使事情简洁通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误会所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。 一、 要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和心情，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方

15、的角度，用心听对方说话，让对方觉得被敬重，辨识对方的心情，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。 二、 沟通要有肯定的技巧：强调立场一样，有利于双方的条件，先谈简单达成的共识，把争辩的问题和解决的问题联系在一起就简单达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把确定权给他。渐渐增加评价，给对方期盼的评价，似否定实确定，从否定得到确定的评价。 三、 沟通要有真诚的看法：不要轻易的指责指责和报怨，表现出真诚的观赏和赞扬，最快的劝服是短时间内成为挚友，观赏和赞美对方是赢得友情的便捷方法，人性中最深切的禀性，是

16、被人观赏和渴望，在沟通中我们恒久也不要遗忘所遇到的人，都渴望别人的观赏和赞扬，这是全部人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚恳而真挚的赞许。生活中不是没有美，而是缺少发觉美的眼睛，“真诚恒久不为过”，赞美须要真诚，是发觉对方的确存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“独创”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通须要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。 如何沟通的心得体会篇5 短短的几天时间稍纵即逝，但通过这次学习，我发觉自己学到了很多东西，似乎有一股新的力气油然而生。下面我谈谈自己的一些体会。 家长是孩子的第一任老师，随着整个民族素养的提高，家

17、长的水平也在不断的提高。我们要充分驾驭这一有利条件，主动发动家长协作我们的教化教学工作。所以，如何与家进步行融恰的沟通，至关重要。的确与家长沟通是一门艺术，更是一种超越学问的才智。 一、从爱动身，公允对待每一位家长。 我想作为一名老师，我们的任何一项工作都只能出于一个字，那就是“爱”，发自内心地、充溢热忱地爱每一名学生，没有家庭、地位、成果、相貌之分。真挚的感情可以拉进彼此的心灵，让沟通和沟通更简单也更开心。虽然一般状况下，老师是在孩子有了缺点与错误时与家长沟通，但这也千万不要让家长觉得你只是让他们来整理乱摊子，而要让他们真实地感到老师是出于爱在真心地关切他的孩子。实事求是地向学生家长反映状况

18、，只要你是从事实动身，家长对你也会有一个良好的印象，在与你的沟通中，会更加简单和信服。每个人对于事物都是比较敏感的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。这样才是保证谈话有效果的前提。 二、限制心情，理解和敬重家长。 我想老师的心情谁都能理解，但家长也应当得到我们做老师的理解，因为最至少我们都是同等的，不能因为孩子犯了错，他就要比我们矮半截，就要受到老师的训斥。交换一下位置想一想，我们每个人也都会为人父母，我们每个人也都会希望自己的孩子能够每天都有进步，有所成就，谁情愿听到自己的孩子犯错误的消息呢？假如面前的家长换作是我们，我们的孩子犯了错误我们站在老师面前，特殊是还可能要听到老师的指

19、责，那将会是一种什么样的心情，所以别再在家长的伤口上撒盐了。肯定要理智地限制好自己的心情，将心比心地与家长平和地沟通，也不要做一个喋喋不休的说客，也要适当地倾听一下家长的想法，也有助于老师更多地了解孩子的不同侧面，要耐性、虚心、诚意的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、开心的沟通环境。 三、“放大”优点，“缩小”缺点。 其实所谓的“放大”和“缩小”也就是多说些优点，少说些缺点。老师一句微乎其微的赞扬，都会让家长感到兴奋，直至影响对待孩子的看法。但也不能过度，也必需要以客观为基础。老师在与家长沟通时最好要先想好与家长沟通以什么方式起先，主要说些什么优点，简洁扼要但必需要有所突出地说

20、说某一方面的不足，再以什么方式结束，预期达到什么样的目标。在沟通过程中，不要一起先就说孩子的缺点，简单把谈话的基调弄得太黯淡，可能即使你再说孩子什么优点，家长都无心去听了。先说说孩子的优点，这些优点肯定要让家长也能感受得到，在某种程度上也可以略微说得过一些，但也肯定要真诚，不能让家长觉得有虚假成分。然后最好顺势说说孩子的不足，我想家长会简单接受一些。而且比如孩子的缺点有非常，我想对家长只要说到五、六分即可，做为一个成人家长会用自己的方式去思索老师所说的话的。 四、了解家长，选择合适的沟通方式。 由于职业、性格、文化水同等因素的不同，家长的教化观念和教化方法也不尽相同。这就须要老师深化地了解家长

21、，以便有针对性地与家长沟通。如有些家长特殊溺爱孩子，总觉得自己的孩子做得很好，自己也做得很好，不喜爱听别人指责自己的孩子，老师对于这类家长就肯定要特别的客观和理性，对于孩子的缺点肯定要说得透彻到位，让家长能确的确实地感觉到孩子身上的确存在毛病，说得通俗一些就是杀杀他身上的锐气，让家长不能太过自信了。但语气不能生硬，简单激化对方心情，破坏沟通效果。有些家长，特殊是学困生的家长，对于孩子特殊的不自信，总觉得孩子什么都不好，都不好意思和老师沟通。对于这类家长，老师必需首先要树立家长的信念，那就是多夸夸孩子的优点，让他们觉得孩子不是无药可救的，再一点一点地转向孩子的不足，供应切实可行的方法。对于学问水

22、平不同的家长，对孩子提出的要求和解决问题的方法也肯定要有所不同。要因人而宜，或深化浅出，或点到为止。不能一模一样地对待每一个家长。总之，与家长沟通是一门学问，是一门艺术，要想真正地与家长沟通时达到最佳效果，必需要求我们每一个老师潜心探讨，以达到共同和谐育人的教化目的。 如何沟通的心得体会篇6 家长是家庭教化的主角，老师是学校教化的主角。因此老师和家长的沟通是教化的一个重要环节。 就像每个老师都希望自己的学生很优秀一样，每个家长也都希望自己的孩子特别精彩。因此，不要被动地等老师来迎合家长，家长也要主动地去找，对老师的教化模式、处理事情的方式要了解。家长应知道，老师也是人，他们也有家庭，也有自身的

23、困难，也有感情，也有被敬重的心理需求。对老师多一些理解，多一些敬重，使家校教化形成合力，因此家长应当留意几个问题。 1.刚好走访老师 学期一起先就得抽空去学校，最好花上半天时间视察一下孩子所在的班级。对这一学期开设的课程、老师有何要求。要读哪些书等等都要做到“心中有数”。 2.与老师默契协作 不要乱评论老师，千万别在学生面前妄评某某老师“太严”啦，或者“没有水平”。不要过分看重分数，分数只是衡量学生学习状况的一个方面。作为家长，向老师了解的不仅是分数，更应看重孩子的学习主动性、学习看法、作业状况和品德表现等。 3.常常与老师“互通情报”这可以帮助老师更全面、更深刻地熟识和理解学生。如，家中最近

24、是否有人生病或发生了父母离异、家长失业、搬迁等可能影响学生在校学习生活的改变。假如发觉孩子在学习上有问题，都应让老师尽早得悉，以便老师实行相应措施。只有全面、客观地熟识孩子的特长和短处，家长才能与老师“合力一处”，帮助孩子在学习上不断取得进步。 如何沟通的心得体会篇7 （一）用爱心接纳每个孩子 爱惜学生是老师的天职，是老师酷爱教化事业的详细表现。为人师者应深切体会这一点，专心接纳每一个孩子，不管他是聪慧、驽钝、整齐、邋遢、乖巧或调皮，他都是一个真真实实的个体，须要被接纳，也唯有老师专心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意学习。 我所任教的班里出名学生，头脑够用，就是纪律差，上课和四周同学没

25、话找话，四周无人应便自言自语，一旦指责他，便一脸的恳切，保证要改正缺点，但事隔几天，照旧故我。面对这样的学生，我没有放弃，而是不厌其烦地跟他促膝谈心：讲解并描述学习的重要，要养成良好的学习习惯必需持之以恒，要有坚毅的意志力和毅力。这个学生深有感受，说：“老师，看我的表现吧！”他现在的确变了。虽然还时有反复，但他已经知道怎样限制自己了。从这里我更加相识到：对于差生，不要把他从你身边推出去教化，而应用爱心接纳他们，擅长发觉他们的优点，抓住教化的时机，有情有理有力有度。学生特殊须要我们那慈爱温柔的笑容，文静亲切的话语，善解人意的目光。 （二）缓解学生的心理压力： 学生感到最苦痛的莫过于误会；最欢乐的

26、莫过于充分的了解；尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显得偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。有的甚至处于一种比较高的亢奋和惊慌状态，这种状态若长时间得不到缓解，简单引起神经的抑制，造成相识和思维的闭合，从而产生厌学心情。 作为我们老师，首先要求学生自我定位，即对自己的身体心理、心情意志、爱好爱好、思维创建和发展潜力及行为方式的特点和实力进行感知，并对所作出的反应进行调整，削减内在压力。其次营造比较宽松的氛围，开发他们的潜力，教给其学习方法，注意健康心理及健康人格的培育，促使学生全面发展，保证学生具有可持续发展的实力，合理调整期望值，削减外来压力。再次要擅

27、长发觉他们的进步，要“打着灯笼找优点”，并共享他们胜利的喜悦，多供应让学生体验胜利的机会，从而变压力为动力。此外还要培育学生主动开朗的心情，扫除内心的阴霾，建立自信念，增进解决问题的实力。学生着手于善后的处理时，最好在一旁静默关注，等到的确须要帮助时，即时伸出援手。 （三）用诚意赞美激励 在日常生活中，赞美是人人都须要得到的。若发觉孩子有值得赞美的行为时，要把握时机，不管用语言、肢体、眼神、动作、表情、评语，只要是真心诚意的，孩子必定感受深刻。一篇情理交融、激励性很强的评语，一段确定、称颂的赞美之词，假如老师能奇妙地运用这些激励的方法去赞美学生，那么学生都会心情愉悦、精神爽利，这种教化的手段往

28、往会达到事半功倍的效果。一个学生，哪怕是班上学习最差、行为规范最差的学生，身上也肯定有他的闪光点。只要细心你就会发觉，淘气学生的闪光点是聪慧；上课爱说话的学生的闪光点是活泼好动；醇厚学生的闪光点是能谦让等等。老师应抓住他们的闪光点作为教化的切入点，通过对学生的赞美进行情感投资，打开学生心灵的闸门，教化自然得心应手。 作为成长中的个体，学生身上的不良习惯和弱点是难免的，然而对于学生的种种问题，当老师们感到手足无措时，往往会采纳指责的方法，结果状况越来越糟。假如适时地实行赞美的方法，以平常心去看待他们的每一个特长，确定他们的每一次进步，自然而然就会发觉学生的每个闪光点，观赏他们的价值，从而树立起学

29、生的自信念和骄傲感。学生的每一个微小的进步都要刚好赐予赞扬，这样会让孩子们认为老师时时刻刻都在关注着他，他们就会表现得更好。 我所任教的五（2）班有个学生，他时常不带学习工具，也时常不完成作业。对待他的错误，我并没有责骂、惩处，而是以一种广袤的胸襟赐予宽容和激励，并为他指出一条改正错误的途径。记得有一次科技课他做了一条围裙，并且做得很美丽，我立刻当着全班同学赞扬他，他很兴奋，最终可以抬头自信地面对全班同学。他一次小小的进步，得到了难得的赞美，成为激励他仔细学习的巨大动力。 随后，他为了得到老师的赞美，每次都做得很仔细，身上的毛病也在渐渐改掉。从心理学的角度来讲，每个人都须要赞美。善意的刚好的赞

30、美事实上是一种投入少收益大的感情投资，是一种驱使人奋勉向上、锐意进取的动力源泉。学生长期生活在和谐、暖和、相互信任、相互赞美的氛围中，就能养成主动向上的健康心理，就能以主动主动的看法去学习新学问、探究新方法、探讨新问题。这样，不仅能使课堂充溢生命活力，而且使学生的人生旅途充溢着掌声笑声、充溢着决心和信念。 老师赞美学生，肯定要把握“度”，既不能人为地拔高、掺水、使假；又不能蜻蜓点水不着痕迹。老师假如赞美学生，夸大其词、添油加醋，硬要高拔，不仅起不到激励学生、启发学生学习爱好之目的，还会引起学生的反感。这就要求真心诚意，还要因人因事、因时因地，实行不同的方法。只有这样，才能增大赞美的效果。 如何

31、沟通的心得体会篇8 一、赐予学生最真诚的爱，敬重并接纳学生 宋代程颐说：以诚感人者，人亦诚而应；以术驭人者，人亦以术而待。老师对学生的真诚是一种教化力气，学生只有感到被信任，才情愿去接纳老师。学生对老师的信任度和接纳度有多高，对老师所传递的教化影响的接受度就有多高。接纳和敬重是一种心理品质：老师信任学生是一个有价值的人，并想尽一切方法让学生信任自己是一个有价值的人；并帮助学生信任他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，但是，他在老师的眼里仍是一个有潜力和有价值的人。自己即使有缺点和不足，但是老师仍旧喜爱我，仍旧接纳我。事实上，很多学生在他们成长以后，经常会说是老师起初对他们无条件的接纳，才让他

32、们对自己产生变更自己的力气和动力。他们是在这种正面心态下才有真正的进步的。其实，老师与学生之间，就像高山与高山之间一样，你对着对面的高山呼喊我敬重你，我信任你，那么对面山谷的回音也会是我敬重你，我信任你。 二、奇妙运用语言艺术 幽默的语言是具有才智、教养和道德上的优越的表现。人们都喜爱幽默的交谈者，喜爱听幽默的话语，具有幽默感的老师一走进学生中间，学生们就感到欢乐，喜爱与幽默的老师交谈。在向学生表达一些否定性的看法时运用委婉的技巧，就会使学生更简单开心地接受。除了幽默的语言外，还可以用只需意会，不必言传的含蓄手段；或者有意识地适当保持缄默，用不同的眼神传递信息，也可以起到主动的作用。 三、运用

33、发自内心的动作和表情进行沟通 有个叫皮格马利翁的人，他细心雕刻了一座女神像，他被自己雕刻的女神像迷住了，成天对着她膜拜，最终女神像被他的虔诚打动，最终变成了漂亮的少女。这就是闻名的皮格马利翁效应。它传递给我们的教化信息就是以观赏者的眼光对待学生，产生主动的效应。学生受到挫折时，投以激励的目光；学生取得好成果时，送去赞许的笑容。对于后进生，则赐予更多的亲切和友善的表扬，赐予关怀的目光。 四、刚好的表情与适当的指责 老师要擅长捕获学生身上的闪光点，并刚好加以表扬。但是表扬不能太廉价或过度，这会使学生觉得老师的表扬不是真心的，而是一种惯用的手段。老师的表扬要公允、公正，不能因个人的心情，不同的学生而

34、受影响。表扬是一种主动的强化，能增加学生的信念、志气、责任感和荣誉。或许老师的一个微笑，一声激励都会变更学生的一时，甚至是一生。赏识教化家周弘说得好：不是好孩子被赏识，而是赏识使孩子变得越来越好；不是坏孩子被埋怨，而是埋怨使孩子变得越来越糟。 指责重要，但指责的方式更重要。指责应重在将来的改进，而不是追究过去的错误。当学生犯错误时，有些老师一味地训斥、指责，这不但不能解决问题，反而使学生对老师产生厌恶感。老师在指责时，可用委婉的方式指出学生错误的地方，用示意的话语对学生的不良行为从侧面敲击一下，但不太损害他们的面子。 五、课余时间多沟通，增进师生之间的感情 老师在课余时间找机会与学生沟通，并参加他们的活动中，让学生感到老师简单亲近，从而赢得学生的好感。有些老师上课的时候表情肃穆仔细，课后也常常难见笑容，学生觉得这老师真可怕，不敢接近，更不用说沟通。每一位老师，既要能当严父又要能当慈母。在学习之余，与学生谈谈生活上的事，谈谈他们的爱好，谈谈他们的喜怒哀乐，关切他们的成长，走进他们的内心世界，设身处地地去了解他们的感受。老师也让学生了解自己的生活、工作，对于他们的发问、新奇，在尽可能的范围内赐予回答。