2023年学电商工作总结5篇.docx
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1、2023年学电商工作总结5篇 工作是我们获得成长的重要途径,而结束了手头的工作后,必需仔细写好工作总结,工作总结是对自己在工作中取得的成果,从而相识自己的不足,我今日就为您带来了学电商工作总结5篇,信任肯定会对你有所帮助。 学电商工作总结篇1 为迎接双十一,我店实行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成果,并肯定程度上扩大了 2688 商城在沁源的人气,但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下: 活动前期宣扬打算工作不足,参加当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认
2、为有这样好的政策,初次活动应当选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比较热销,有一些商品没有刚好到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的缘由,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。 销售状况 这次活动店里进货也许在一万元左右,还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售 1723 元,其次天销量达到 3341 元,是活动中销量最好的一天,第三天
3、由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不整理了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够赐予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我信任 20xx 的将来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大 。 学电商工作总结篇2 “一年好景君须记,最是橙黄橘绿时”,又到一年收获的季节,首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培,感谢同事的始终帮助和关怀,使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长,在此我要对20xx年的工作进行总结。 一、忠于职守,以赤诚之
4、心克艰 20xx年,是我进入“xx公司”的其次个年头,随着xx的客户数不断增加、营销活动力度不断加大,银行利率上调等因素的影响,客户对交行客户中心的需求不断增加,xx客户每日的话务量均较去年翻了一番思想汇报范文。由于话务人员人力资源短板、加之工作须要,人员抽调等,交行客服的话务量居高不下,接通率持续下降。面对这一状况,我深刻的相识到,作为一名一般的交行客服代表,应当时刻保持着一颗兢兢业业,在公司困难的时候不离不弃的心态,勇于接受挑战。 二、乐于奉献,促华蜜之花绽放 正是怀揣着这种不怕苦不怕累,为交行客服事业乐于奉献的幻想作为支撑,靠着自己纯熟的接续阅历,由原来每天50-60个接续产量,提升到了
5、每天80-90个,且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩,同时转接评价满足率高达99.0%以上。当做这些阅历共享时,我经常告知大家“两多两少”,其实就是平常在上班少多一点付出,少一点休息,多一份耐性,少一份急躁,这样就可以获得产量和满足度的双赢。 作为客户服务人员,的心愿其实就是客户对我们服务的认可,入党申请书客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事,发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助,说他的现在在xx急于转账一笔资金,通过网银下载证书怎么也安装不了,当时可把这位客人急坏了。经过耐性的安抚,沟通分析后发觉,客人未有在网银证书下载前安装u盾安装程序,导致
6、无法进行安装。了解状况后,经过耐性反复的讲解,客户急躁的心安静了下来,并最终胜利的完成了网银在线转账操作,客户心里的那块大石头最终放了下来,此刻的我获得了客户的赞誉,那种心里美滋滋的,暖暖的。 三、继往开来,扬幻想之帆远航 20xx年,我主动主动的加入xx组织的“青年汇”活动中,为公司团委活动增加了不少色调,也感谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化沟通。 20xx年,我会接着朝着我的幻想迈进。业余时间,我通过xxxx高考,现在在就读本科计算机专业,不断提高着自己的文化水平。希望能靠着自己的专业学问向公司的it部门靠拢,争取成为一名合格的it技术人员,做
7、好服务人员向支撑人员的职业转型。 学电商工作总结篇3 20xx年度办公室工作劳碌而充溢,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作安排,以网络推广为主要中心和重点工作,主动完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作: 一、网络推广工作维护公司网站运行,更新内容数据,并参加了20xx年度网站2次改版工作,目前已顺当完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了便利之门。监管百度竞价排名,依据实际状况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将百度流量导
8、入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客做网站推广,在百度知道、天际问答等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作须要花费肯定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员小朱离职,人力资源削减,该项工作受到不小影响。 二、行政性协调工作帮助领导做好各项事务性工作。参加“科技创新”、“名优产品”等评比活动,帮助领导做好外联及来访接待工作,帮助领导做好人才聘请各项工作。为帮助公司同事顺当开展工作,做好各方面的运转保障工作,确保公司电话、网络畅通,各类办公器材运转正常,工作状况的内外沟通,问题处理的左右协调。保障公司售前
9、询问、售后投诉能刚好处理,协调各方,耐性解答。 三、文案材料综合工作协作公司各种宣扬资料,如产品手册、宣扬手册、好用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,刚好与外包供应商沟通、协调。一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇合八方的优势,收集专业并撰写及精确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣扬作用。主动参加公司电商年度个人工作总结四 时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我肯定努力打开一个工作新局面。在20xx年,为更好地完成工作,现总结如下: 一、企业自媒体运营(德雨品牌宣扬平台运营状况) 1、微信 微信订阅号。服务号认证,申请微信
10、微信企业号。其中微信订阅号。服务号的建设完善,微信正式的网的制作。 微信订阅号每天的文章推送,总推送文章100篇以上。 2、微博 公司官方微博的注册。认证。微博的装修。完善,粉丝自定义菜单的设定、微博运营,发布长微博40篇以上。 3、博客 新浪博客开通,装修完善。 博文发布15篇以上。 3、百度 百度帐号注册,百度贴吧开通发贴。 百度的空间申请,发布文章,上传产品图片。 百度直达号申请。 二、电商平台(运营状况) 阿里巴巴平台入住,实名认证,店铺简洁装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。 小结:电商推动第一阶段基本建设已完成(免费推广) 年后安排(1季度) 年后进入电商其次阶段(
11、付费运营) 一、企业自媒体运营(免费推广) 聘请特地的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣扬。 (微信。微博。博客。百度) 二、电商平台(网店运营) 网络分销平台合作、招商。 (如大众点评、百度糯米、美团、窝窝团等其他团购网站) 微信小店开通,商品上架,小店运营。 阿里巴巴店铺诚信通的开通。 德雨系列产品的美工描述和商品上架。 淘宝店铺入驻,商品上架,店铺运营。 拍拍微店入驻运营。 三、人员聘请(前期) 软文编辑专员、网店运营。 在将迎来的一年中,我会接着努力,将我的工作实力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,信任公司的明天会更好! 学电商工作总结篇4
12、 一、主要做法及成效 (一)突出平台搭建 为大力推动大众创业万众创新,建设完成了xxx“互联网+”众创空间(简称众创空间)。以“城市产业新平台、城市创业新中心、区域电商总部、区域o2o标杆”为发展目标,集电子商务服务、询问、监管、互动、培训、创新、创业等功能于一体,供应招商管理、企业询问、理念设计、培训孵化、产品销售、品牌塑造、物流配送、电商扶贫和创新创业等服务,达到为初创期企业和团队供应办公场地,组织人才、技术、资本、市场对接等服务,完成支持创新创业项目的孵化。 (二)突出主体培育 一是培育网货,做强供应链。结合xxx山地立体气候,打造小规模、多品种、高价值的山地高效农业。全县脐橙种植面积3
13、2.04万亩,产量达30万吨;油橄榄栽植面积?9.5万亩;中药材栽种面积10.5万亩;腊肉产量达5000余吨,黄桃、冬桃、青翠李为主的小水果种植面积8.02万亩,产量3.2万吨。全县农特产品电商加工企业获得生产许可证51家。 二是聚沙成塔,孵化网销主体。努力从单一的农产品销售电商渐渐发展到旅游、文化产品、本地生活服务类电商等多头并进的电商业态。全县电子商务市场主体从2023年的xx家增加至现在的xx家,增长了xx倍,销售xxx农特产品淘宝店铺达到xx余家。先后与阿里巴巴、京东、苏宁等知名电商企业合作,建成了京东xxx特产馆、京东xxx扶贫馆、苏宁易购xxx特产馆、xxx脐橙天猫旗舰店等。建成了
14、xxx生活网、青蛙网、兴隆网、xxx脐橙网等9个本地自建电商生活服务平台。 三是降本增效,培育快递物流骨骨干企业。努力打造县乡村三级快递物流共同配送体系,解决“网货下乡”最终一公里和“土货进城”最初一公里问题。全县现有肯定规模物流快递企业38家,从业人员417人,营业面积20500平方米,平均每天固定到奉车辆38辆。在县互联网+众创空间内建立9000平方米的农村电商公共仓储物流配送中心,实行龙头企业带动,本地企业参加的模式,利用阿里巴巴集团菜鸟物流和本地快递物流企业建成8条进村入户的物流线路,建设8个二级分拨中心,240个电商物流站点,平均节约物流费用30%以上。 四是注意长效,完善利益链接机
15、制。充分发挥电商在脱贫攻坚中的独特作用,通过销售带动、技能培训、技术指导、创业就业等方式与贫困农户形成利益链接机制。建设完成240个农村电商物流综合服务站点,培育了150个电商合作社,各类电商主体联结贫困农户5730户,带动1万余名贫困人员从事物流运输、采摘搬运、产品收发、品牌设计等,带动3.5万户贫困户种植农产品增收。全县电商带动贫困农户销售农特产品xxx万元。 (三)突出品牌打造 结合xxx山地立体气候,紧紧围绕网销品牌培育思路,打造小规模、多品种、高价值、好价钱的特色产品。打造以xxx脐橙引领,xxx油橄榄、xxx腊肉、xxx中药材并重,乡坛子、夔牛粉丝、猕猴桃、香山贡茶、豆腐柴、红土大
16、米、胖妹牛肉干、石磨面、石庙葡萄等共进的网销品牌。启动“福柚行千里、功橙致广阔”农产品品牌宣扬,主动对接各大电商平台,主动孵化培训县内网商,借助全县发展农村电商的良好势头,全力推动以xxx脐橙为主的农特产品全网营销,取得了较好的效果。 二、成在的主要问题及建议 (一)农产品上行发展缓慢。 一是对农村电商的相识不深刻,对农村电商大力发展带来旺盛的配套产业和农村产业转型升级等丰富形态的相识不足; 二是农产品上行覆盖不全面,挖掘适合上行的农副产品、民俗产品和非遗类特色产品、文化旅游和乡村旅游资源力度不够,电商在文化旅游和乡村旅游等电商服务领域覆盖率较低; 三是农产品产业基础薄弱,产品结构不合理,xx
17、x脐橙一枝独秀,小水果品类优势不明显,电商销售季节性强(时鲜产品无法满意电商销售的季节性需求); 四是农产品上行路径探究不充分,电商平台和电商企业参加特色产品开发刚起步,农产品从单一网络零售向网络零售、产业电商转变不到位; 五是线上线下缺乏深度融合,未结合产品和市场供需实际、细分线上线下销售市场,供应链未整合统一,尚未形成有效的线上线下供销融合互补机制。 (二)细心孵化人才亟待加强。 一是县政府缺少能够系统并联系实际应用电商的领导干部和会懂会干电商的一线干部,企业缺乏主动参加学习的电商创业者。 二是前期广泛开展的电商培训缺乏对受训学员的跟踪指导和政策扶持,电商创业者和就业者大多半途而废,没有系
18、统的电商人才孵化生态。 三是吸引电商能人带动力度不够,县域内缺乏有头脑、懂技术、能经营、善管理的电商人才,带动周边人员乃至镇村和整乡的共同发展。 四是缺乏能够适应新时代的电商人才,培育的人才不能适应产业发展须要,行业改造的实力不强,无法满意电商的快速发展。 (三)基础设施保障不足。 一是农产品商品化基础设施薄弱,损耗率大,农产品商品化须要经过采摘、收购、运输、分级、品控等各个环节,由于产业链条长,机械化程度低,预冷、冷链设施缺乏,导致农产品损耗率大,商品化率低; 二是商品电商化成本高,影响销售,农产品电商化改造,须要根据电商包装规格开展仓配作业、电子打单、加工处理等环节,由于县域缺乏规范操作场
19、地,拉高了商品电商化成本,农产品电子商务交易比例难以提高; 三是物流基础设施不足,亟待完善,县域缺乏规模性公共物流配送中心,物流快递场地租金普遍较高,无法实现机械化作业,导致物流快递成本居高不下,制约了农产品上行发展。 (四)电商生态体系统筹不够。 一是政府政策引导不足,服务功能体现不明显,难以构建稳定、相宜本地的电子商务生态系统。 二是xxx电商企业自身基础薄弱,在市场竞争中水平不高,主体作用发挥有限。 三是服务商集聚效应不够,缺乏专业的人才和团队,难以适应电商发展需求。 四是供应商规模小、专业性不强,供应的产品难以稳定保障货源,造成线上供应缺失。 五是网商缺乏正确发展观念,发展状况良莠不一
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- 2023 年学电商 工作总结
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