通信基站维护技术方案.ppt

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1、第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段通信基站代维技术方案中铁电气化局集团第二工程有限公司二段第一项目部2009年10月第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段2目录仪器仪表及备品备件配置与管理组织机构及人员配置基站代维内容及相关KPI指标基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施基站故障处理及保障措施基站代维安全第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段组织机构项目经理经理助理/调度动力技术支持无线技术支持数据技术支持动力环境监控技术支持投诉处理小组县/区维护中心物资、后勤资料主管巡

2、检小组排障小组资料员第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段人员配置岗位岗位岗位岗位配置数量配置数量配置数量配置数量备备备备 注注注注1序号项目经理项目经理1名名2经理助理经理助理/调度调度1名名3动力技术支持动力技术支持1名名4无线技术支持无线技术支持1名名5动环技术支持动环技术支持1名名6投诉处理小组投诉处理小组1名名/维护中心维护中心7维护中心主任维护中心主任1名名/维护中心维护中心8物资物资/后勤后勤1名名/维护中心维护中心9资料员资料员1名名/维护中心维护中心10巡检小组巡检小组3名名/维护中心维护中心11排障小组排障小组35名名/维护中心维护中心第第 二二 工工

3、程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段5目录仪器仪表及备品备件配置与管理组织机构及人员基站代维内容及相关KPI指标基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施基站故障处理及保障措施基站代维安全第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段仪器仪表配置仪表名称仪表名称仪表名称仪表名称配置标准配置标准配置标准配置标准备备备备 注注注注1 1序号笔记本电脑笔记本电脑县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台处理数据业务故障处理数据业务故障2 2应急通信手机应急通信手机县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台割接、故障抢修、应急通信割接、故障抢修、应急通信3 3发电机发电机1 1台台/50/5

4、0站站4 4罗盘仪罗盘仪县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台5 5GSMGSM测试手机测试手机县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台无线故障及投诉处理无线故障及投诉处理6 6组合电工套装工具组合电工套装工具县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台7 7坡度计坡度计县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台8 8望远镜望远镜县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台9 9红外点温仪红外点温仪县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台1010交、直流钳形电流表交、直流钳形电流表县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段7仪器仪表配置仪表名称仪

5、表名称仪表名称仪表名称配置标准配置标准配置标准配置标准备备备备 注注注注1111序号吸尘器吸尘器县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台1212地阻测试仪地阻测试仪县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台1313相序表相序表县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台1414数码相机数码相机县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台1515标签机标签机县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台1616天馈线测试仪天馈线测试仪1 1台台1717蓄电池容量分析仪蓄电池容量分析仪1 1台台1818GPSGPS定位仪定位仪县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台1919信号发生器信号发生器1 1台台2020功

6、率计功率计县县/区维护中心各区维护中心各1 1台台第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段8仪器仪表的管理1、仪表实行统一管理，统一计划，统一购置，统一调度，统一计量和修理，统一报废处理，并使之经常处于良好技术状态，充分发挥其作用，不断提高仪表的完好率和利用率。2、确定购置的仪表，要认真进行选型选厂。选择那些性能好、质量可靠、价格合理、使用方便等经济效益高的仪表。同类产品的选型选厂应尽可能集中，以便于管理、修理和计量。3、新购仪表到货后，由管理人员及时开箱检验外观。按装箱单清点技术资料。附件及备件，并进行详细登记。如发现外观破损，技术资料、附件、备件不全，应立即通知财务部门拒

7、付货款，同时与销售商联系，查明原因，补齐缺件。对外观完好无损、资料附件备件齐全者，由管理人员填写仪表送验单。仪表质量低劣，无法达到技术指标，应坚持退货，以兔造成经济损失。4、管理人员应对仪表进行统一编号规则进行编号、建帐卡。具体做法是：（1）新仪表验收合格人库时，附件装入附件袋，随仪表存放，备件由库房保管员分类存放，以备后用；（2）制做统一编号标记，并固定在仪器商标明显处；（3）资料说明书交资料员建帐，归档保管；（4）按照仪器分类建立仪器总台帐、卡，注明统一编号、出厂号、名称、型号、主要技术指标、单价、购买时间及主要附件；（5）仪表统一编号不得重复，帐卡建立后不得涂改，以备检查。5、仪表的合理

8、使用与调度，是仪表管理工作的重要环节。凡各维护中心领用的仪表必须办理领用手续，并建立分帐册，注明仪表编号及附件数量一式2份，指挥中心和维护中心各1份存档。使用单位对每台仪表要落实到个人保管。6、短期使用及短缺仪表，各使用单位应在项目经理的统一调配下借用，要按期归还，并严格办理借还手续；须继续使用者，经项目经理同意后办理续借手续。7、长期不使用的仪表每月通电试验一次，通电时间不得少于30分钟。仪器仪表的管理办法仪器仪表的管理办法仪器仪表的管理办法仪器仪表的管理办法第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段9仪器仪表的管理8、对在用仪表进行合理调度；各维护中心要顾全大局，服从调配，

9、凡拒绝调度、影响生产正常进行者，使用单位应承担一切责任。因调度不当影响生产者，调度人员应承担责任。9、仪表使用人员要爱护仪表，对仪表经常进行维护保养，保持整洁，放置有序，搬运轻取轻放。10、仪表发生故障，使用人员不得私自拆修，应及时报告申请返修。11、为提高使用人员水平，防止仪表事故的发生，项目部应对使用者进行技术操作培训及必要的考核，作好对仪表使用的指导和检查，发现问题及时纠正。使用人员要认真执行操作规程，加强对仪器的维护和使养。12、仪表出现了责任事故，应根据情节轻重，给予责任单位和责任者必要的经济处罚。仪器仪表的管理办法仪器仪表的管理办法仪器仪表的管理办法仪器仪表的管理办法第第 二二 工

10、工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段10常用备品备件备件名称备件名称备件名称备件名称规格型号规格型号规格型号规格型号备用数量备用数量备用数量备用数量备备备备 注注注注1序号整流模块整流模块（开关电源厂家不同，批次（开关电源厂家不同，批次不同规格型号不同）不同规格型号不同）1块块/10站站2DDPU业主备货，维护临时领用业主备货，维护临时领用3DCFU业主备货，维护临时领用业主备货，维护临时领用4DTRUA型、型、B型型业主备货，维护临时领用业主备货，维护临时领用5QTRU业主备货，维护临时领用业主备货，维护临时领用6DTMU业主备货，维护临时领用业主备货，维护临时领用7OI2S业主备货

11、，维护临时领用业主备货，维护临时领用8OI2D业主备货，维护临时领用业主备货，维护临时领用9SL1Q业主备货，维护临时领用业主备货，维护临时领用第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段11备品备件管理备品备件管理办法备品备件管理办法备品备件管理办法备品备件管理办法1、仪表、工具、备品、备件（备盘）、技术资料应有专人（兼职）负责管理，妥善保存。2、定期编制材料申请计划，建立领用和消耗帐，做到帐物相符。3、常用工具、材料、应定量，定位，分类放置，做到一目了然，使用方便，消耗后，及时补充。4、破损工具，应及时清点处理，防止新旧混杂。5、仪表应符合国家法定计量单位，并定期进行校验。6

12、、长期不使用的仪表每月通电试验一次，通电时间不得少于30分钟。7、各种设备、仪表的图纸，说明书，技术资料必需齐全完整。8、各类资料应登记造册，分类存放，卷目清楚。9、各种报表、记录按月整理，装订与归档，按保存期妥善管理。10、机房内使用的仪表、工具、资料一般不得外借，如确需借用或借阅，应经主管领导同意，并办理借用登记手续。第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段目录仪器仪表及备品备件配置与管理组织机构及人员配置基站代维内容及相关KPI指标基站故障处理及保障措施基站代维安全基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段13基站

13、维护内容基站维护的要点基站维护的要点基站维护的要点基站维护的要点基站安全是核心基站安全是核心基础电源是根基础电源是根小区完好性是小区完好性是业主之魂业主之魂VIP基站是业主基站是业主立足之本立足之本基础传输网是基础传输网是血脉血脉第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段14基站维护内容OSS：操作支持子系统BSS：基站子系统NSS：网络子系统NMC：网路管理中心DPPS：数据后处理系统SEMC：安全性管理中心PCS：用户识别卡个人化中心OMC：操作维护中心MSC：移动业务交换中心VLR：来访用户位置寄存器HLR：归属用户位置寄存器AUC：鉴权中心EIR：移动设备识别寄存器 B

14、SC：基站控制器BTS：基站收发信台PDN：公用数据网PSTN：公用电话网ISDN：综合业务数字网MS：移动台GSMGSMGSMGSM系统结构系统结构系统结构系统结构第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段15基站维护内容空调系统动力系统基站公共部分（含监控系统）基站机房环境、卫生的清洁和检查，基站安全检查及整治，基站动力环境监控系统运行情况检查，检查接地防雷系统及物业管理，基站监控系统的日常巡检及维护。基站交流系统、直流系统设备、蓄电池、接地系统等。空调自启动检查、设备清洁、空调运行情况检查。第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段16基站维护内容基站故障

15、处理、抢修网络调整配合、工程随工基站主设备、直放站及室内覆盖基站宏蜂窝、微蜂窝、边际站BTS主设备。配合边界漫游小区测试，负责网络调整工程随工配合，工程随工和割接，负责工程初期验收并签字确认。基站及基站内的其他配套设备出现告警或阻断，由移动监控中心通过工单形式派单给代维公司进行故障处理、或抢修。第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段17基站维护内容基站传输系统基站日常巡检及CQT测试用户投诉处理被怀疑因设备问题引起的用户投诉，由移动公司监控中心负责派单给代维公司进行现场测试，确认后进行处理。基站的日常巡检；在城市中选择多个测试点，在每个点进行一定数量的呼叫。通过呼叫接通情况

16、及测试者对通话质量的评估，分析网络的运行质量和存在的问题。对基站内的155M及以下的传输设备（含承载基站传输业务电路）进行维护和故障处理。（其他电路负责配合排障）第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段18基站维护相关KPI指标说明：基站维护相关KPI指标参照湖北移动制订的中国移动通信集团湖北有限公司2009年网络考核办法项目项目内容内容周期周期分值分值计分类型计分类型网络质量指标网络运行质量指标掉话率月53计分制彩信端到端成功率月干线光缆阻断时长年小区完好性月无线接入性月故障历时月网络质量现场测试半年网络服务质量指标客户满意度月27网络质量投诉比月投诉解决率月营业厅自助设备

17、退服比月网络维护管理日常维护管理月18扣分制专项工作年2第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段19基站维护相关KPI指标网络运行质量和网络服务管理与代维工作密切相关，网络运行质量是代维工网络运行质量和网络服务管理与代维工作密切相关，网络运行质量是代维工作的关键，网络运行质量的好坏关系到业主作的关键，网络运行质量的好坏关系到业主KPI指标能否完成。指标能否完成。第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段20目录仪器仪表及备品备件配置与管理组织机构及人员配置基站代维内容及相关KPI指标基站代维各单项日常维护实施方案故障处理常用方法、应急预案基站代维KPI指标保障

18、措施及基站代维安全第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段21基站代维各单项日常维护实施方案机房机房环境境卫生生打扫基站清洁地面、设备上的灰尘。清洁各设备机架内配备的风扇灰尘。注：清洁设备必须带上防静电保护套，注意保护好设备，不能损坏设备。基站公共部分（含基站公共部分（含监控系控系统）维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段22基站代维各单项日常维护实施方案基站安全基站安全1、检查机房墙壁、馈线孔、门窗是否漏水或渗水，基站院墙、机房墙壁、屋顶及地板有无裂痕。2、保证室内照明、电源插座正常，灯管及插座无损坏。3、各种线缆检查，是否有破损老化现象。4、检查消

19、防设备情况、灭火器摆放位置及是否过期，过期的灭火器材应及时通知所属单位更换，消灭任何隐患。5、检查门窗及门锁是否正常，走线孔、空调孔密封与否，如有破损应及时解决，做到防火、防盗、防鼠，保证机房安全。6、检查基站防盗系统运行是否正常。7、对走线梯、避雷针、铁塔、重力支架、馈线走线架、天线支架等基站设备进行安全性检查，铁塔螺丝、钢件、接地是否完好无损，塔体有无锈蚀，及时修补（如紧固螺栓）并作好防锈处理。8、检查机房温、湿度是否正常，如异常应立即查明原因并处理。9、遇雷暴雨等特殊天气情况，过后要及时进行上述几项检查。10、检查基站相关线缆及设备有无盗窃现象，如发现基站被盗时，应立即向移动公司汇报，并

20、拨打110报警，配合公安部门提供报案材料并向移动公司相关部门报备，并做好资料存档。11、基站是否有其它不安全因素。基站公共部分（含基站公共部分（含监控系控系统）维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段23基站代维各单项日常维护实施方案动力力环境系境系统及基站防盗系及基站防盗系统1、检查基站环境监控及防盗系统的运行情况及数据设置管理。2、测试监控系统的各个检测点（温度探测器、烟雾探测器、门禁、水禁、防盗告警信号）是否正常有效。3、温度探测器数量、室内温度是否符合要求及测试告警信号、监控网管是否收到告警信号。4、进行简单基站动环系统及防盗系统的故障处理，恢复正常监控。基站公共

21、部分（含基站公共部分（含监控系控系统）维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段24基站代维各单项日常维护实施方案基站物基站物业管理管理1、负责基站固定资产的管理：负责新增资产标签的粘贴，检查资产标签上的名称是否与实物相同，检查每基站的实物资产（标签、规格、地点）与基站资产清册（标签号、规格、地点）是否一致，并及时更新相应标签。2、按照与业主签订的相关协议，负责向供电部门或业主及时缴纳电费、房租，建立相关台帐。3、负责与机房业主、相关政府管理部门的协调工作。基站公共部分（含基站公共部分（含监控系控系统）维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段25基站代

22、维各单项日常维护实施方案其他部分其他部分1、检查工作地线及防雷地线是否接触良好，每年雷雨季节前对地阻进行一次测试。2、每月检查天馈线外观，是否有破损或移位（被风刮歪、刮倒等），支撑杆或横杆是否牢固，有无断裂弯折，如发现应及时修正。3、检查天线的方向、下倾角，作好记录，并与上次检查作比较。周围环境是否发生变化，是否出现大型阻挡物等。天线遮挡情况、天线方位角和倾斜度检查。4、机房类各类线缆标签是否正确或脱落。5、每半年对天馈线VSWR进行测试，主要用测试仪表测量驻波比及隔离度等，原始数据应妥善保存。6、建立检查档案，每月巡检维护后，到场人员都应在相应表格上签名。7、配合通信设施保护宣传工作。基站公

23、共部分（含基站公共部分（含监控系控系统）维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段26基站代维各单项日常维护实施方案检查空调制冷效果、电压、电流负载、排水情况、滴水、漏氟、风机风扇是否运转、接地等情况。检查自启动装置、主备倒换等功能，对每台空调的室内机（含滤网）和室外机进行清洗，并进行主备对调。检查并及时处理空调各种告警，三相相序是否正常。定期对空调的室内机（含滤网）和室外机进行清洗，并进行主备对调。对空调设备进行全面保养，设备完好率为达到100%，机房室内温度控制正常，无安全隐患。空调系统维护空调系统维护空调系统维护空调系统维护空调系统的检查空调系统的检查空调系统的清洗和

24、保养空调系统的清洗和保养第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段27基站代维各单项日常维护实施方案动力系统维护动力系统维护动力系统维护动力系统维护机房供电结构机房供电结构第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段28基站代维各单项日常维护实施方案开关电源1、记录开关电源的品牌、型号和标准浮充电压及电流。2、记录机架数量、整流模块数量、总容量等。3、检查告警指示灯、仪表显示是否正常。4、检查开关、接触器接线端子接触是否良好。5、测量直流输出电压并校对显示值。6、检查充放电电路是否正常。7、检查接线端子的接触是否良好。8、检查接地防雷设备及各避雷模块是否正常。9、

25、接地保护检查。10、测量直流熔断器压降或温升（温升应低于80C）。11、检查模块的负荷均分性、直流输出限流保护功能。12、参数设置检查。13、检查电源线,尤其是绝缘线是否老化。14、检查继电器、断路器、风扇是否正常。动力系统维护动力系统维护动力系统维护动力系统维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段29基站代维各单项日常维护实施方案交流电1、记录交流配电箱的品牌、容量。2、检查交流配电箱，电缆连接及空气开关是否良好，是否存在安全隐患（裸露金属）。3、检查指示灯、告警信号是否正常。4、检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘现象。5、检测交流供电回路

26、的接点、空气开关、熔丝、闸刀等有无温度过高（用红外点温计测量）。6、测量交流电压、电流（三相或单相），并与设备上自装仪表指示比较，注意与前次测试结果比较。7、测量三相交流电零线电流。8、测量交流电压、零线、地线之间的交流电压，如果发现零、地电压高于5V基站，组织人员整改。（相关费用由移动公司根据实际情况支付）。9、检查避雷器是否良好。动力系统维护动力系统维护动力系统维护动力系统维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段30基站代维各单项日常维护实施方案变压器1、记录变压器的品牌、型号、容量。2、检查变压器室是否漏水，堵塞孔洞。3、检查接触器、闸刀、负荷开关是否正常。4、检查

27、功率补偿屏的工作是否正常。5、各接头是否有氧化、螺丝是否有松动。6、检查避雷器及接地引线。7、检查变压器油位。8、检查变压器和电力电缆的绝缘。注：注：变压器的主要器的主要维护由由电业部部门进行，由代行，由代维单位出面位出面协调实施。施。动力系统维护动力系统维护动力系统维护动力系统维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段31基站代维各单项日常维护实施方案交流稳压器1、记录交流稳压器的品牌、型号、容量。2、定期清扫交流稳压器各部分，特别是炭刷、滑动导轨和变速传动部分。3、机械传动部分及电机减速齿轮箱要定期加油润滑。4、检查链条松紧度是否正常。5、检查交流稳压器的自动转旁路性能

28、是否正常。6、检查各种保护性能。7、检查输出电压是否正常。8、检查交流稳压器内各电气设备温度是否正常（红外点温计）。动力系统维护动力系统维护动力系统维护动力系统维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段32基站代维各单项日常维护实施方案蓄电池1、记录电池的品牌、型号。2、定期对蓄电池单体电压进行测量、记录。3、连接体处有无松动、腐蚀现象。4、电池壳体有无渗漏和变形。5、极柱、安全阀周围是否有酸雾酸液逸出。6、检查蓄电池外壳的温度是否过高（用红外电温计测量）。7、检查引出线及端子的接触情况，电缆及连接头子压降，包括极柱螺栓的紧固。8、放电检查，断开交流开关，模拟停电，蓄电池放

29、电15-20分钟，观察蓄电池供电情况是否正常，合上开关是否正常。9、核对性放电实验（每年一次）及容量实验（每三年一次）。动力系统维护动力系统维护动力系统维护动力系统维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段33基站代维各单项日常维护实施方案油机设备1、记录油机的品牌、型号、功率。2、检查启动、冷却、润滑、燃油系统是否正常。3、对启动电池添加蒸馏水并进行充电。4、定期空载或加载试机。5、定期对油机发电机组保养维护。动力系统维护动力系统维护动力系统维护动力系统维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段34基站代维各单项日常维护实施方案变换器及逆变器等1、记录

30、变换器的品牌、型号、容量。2、检查告警指示、显示功能。3、接地保护检查。4、检查继电器、断路器、风扇是否正常。5、检查负载均分性能。6、检查接线端子、开关、接触器件的接触是否良好。7、检查输出电压、电流是否正常。8、每月检查UPS的输入输出电压，各接点是否接触良好，每半年检查切换功能是否正常。动力系统维护动力系统维护动力系统维护动力系统维护第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段35基站代维各单项日常维护实施方案基站主设备、直放站及室内覆盖维护基站主设备、直放站及室内覆盖维护基站主设备、直放站及室内覆盖维护基站主设备、直放站及室内覆盖维护1、设备是否正常运行，设备供电是否正常

31、，设备有无告警。2、基站过滤网、风扇检查、清洗或更换（更换费用由移动公司承担）。3、每次巡检都必须在基站所在各小区用移动公司的GSM手机拨打一次以上的当地电话和手机（用本小区信号），确认基站正常运行，每次通话时长要超过1分钟。4、负责对基站故障的判断与处理，发现不能处理的故障，要及时上报移动公司相关部门申请技术支持，并安排技术骨干配合故障处理。5、维护过程中的坏件要在3个工作日内送分公司，以便及时送修，同时填写送修单并作好送修记录。6、配合各类割接测试。7、在恶劣天气（冰雹、雷雨、大风等）时，加强对VIP基站等重要基站的巡视。1、直放站、室内分布运行情况检查，电源、设备完整性、走线及接头良好性

32、检查。2、每月对直放站、室内分布进行信号强度测试，填写CQT测试表格，配合各类割接测试。3、对已建有直放站、室内覆盖的地区用户投诉进行现场处理。4、对直放站、室内覆盖的故障进行处理，代维单位必须保证设备正常稳定工作。基站主设备基站主设备直放站及室内覆盖系统直放站及室内覆盖系统第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段36基站代维各单项日常维护实施方案基站故障处理基站故障处理基站故障处理基站故障处理故障处理要求故障处理要求1、接到障碍报告后，应在市区T+0.3小时、郊区T+0.6小时、山区1小时（为路途时间）之内赶到现场处理。在发现或收到机房漏水或渗水应立即修补，在下雨季节应先采

33、取应急措施，保证设备不受影响；对于属于基站防盗、消防安全方面的障碍，应在接到通知的第一时间立即作出反映，赶到做应急故障处理，同时通知相关人员，在障碍未处理好前，应留人值守机房，直到障碍处理完毕。2、每天对故障派工进行实时处理。到故障站后进行一次电话确认，故障排除后进行一次电话汇报，整个过程用时不能超过移动公司规定的时限。若有特殊情况，事先向移动代维管理员电话申告延长处理时限并于第二日提供书面报告。3、作好障碍处理记录，包括障碍现象、障碍类型、障碍起始时间、障碍修复时间、障碍历时、障碍原因分析、障碍处理人等。4、现场发现故障站不属于自己代维范畴，应立即向移动公司代维管理员汇报，并听从管理员是否处

34、理的命令。5、每天晚上安排排障组值班，10分钟内出发紧急排障。6、在节假、休息日安排人员值班，一遇报警就立即派人进行排障。7、故障处理时限如下表规定执行。第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段37基站代维各单项日常维护实施方案故障类别故障类别VIP基站或重要的容量基站或重要的容量基站故障处理时限基站故障处理时限其他基站故障处理时限其他基站故障处理时限小区退服1.5小时3小时驻波比告警1.5小时3小时载频退服24小时24小时时隙退服24小时24小时通话质量或指标明显恶化24小时24小时基站漏水、渗水、被盗、消防等其他安全问题24小时24小时基站故障处理基站故障处理基站故障处理

35、基站故障处理故障处理要求故障处理要求故障处理时限故障处理时限第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段38基站代维各单项日常维护实施方案基站故障处理基站故障处理基站故障处理基站故障处理第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段39基站代维各单项日常维护实施方案传输系统维护传输系统维护传输系统维护传输系统维护1、光缆进机房前后尽量布放简短、整齐，机房内调度塞绳、尾纤盘放整齐。2、检查传输设备是否处于正常运行状态。3、传输节点ODF、DDF架资料整理核实，尾纤标签检查，进局光缆挂牌检查。4、检查传输设备放置是否牢固，保持设备清洁无锈蚀。5、检查设备接地情况。地线正确

36、连接，且连接良好，对于不符合要求的或无地线连接的情况，查明原因并进行整改。6、配线系统检查。7、设备风扇状态检查、清洗，传输设备法兰头清洁。8、微波设备每月定期检查有无误码，接收电平是否正常，微波室外机固定是否牢固，馈线接头是否锈蚀。第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段40基站代维各单项日常维护实施方案基站日常巡检及基站日常巡检及基站日常巡检及基站日常巡检及CQTCQTCQTCQT测试测试测试测试1、城区定点测试：测试每月进行一次，测试点的选择根据各地每月话务统计结果，参考用户申告所反映的用户申告热点分别针对GSM900、GSM1800选择对城区重要党政军、金融、交通、大

37、型购物广场、旅游地点进行定点CQT测试，并且保证其中至少有60%的测试点选择在室内。分别在针对GSM900、GSM1800系统选取的各物理点进行定点拨测。测试点数量为本地网代维宏基站总数的15%。2、基站巡视测试：每月对所有基站、边际站进行巡视检查时进行一次拨打测试，测试要求对定向站的各个小区均进行一定次数的测试。3、呼叫次数及要求：每个测试点至少做10次呼叫测试，每次正常通信时长45秒钟，其中主被叫各5次，均为手机之间互拨测试。通话期间主被叫应认真评估，记录通信质量情况，统计结果分为通话成功和未成功2类，在通话成功的统计中分为通话质量较好、背景噪音影响通话、掉话、串音、单方通话、回音较大。4

38、、测试时间选取要求：原则上测试时间应安排在每周一至周五上午10：0012：00，下午16：0018：00。各地可根据所选小区的实际忙时进行适当的调整，如所选时间与上述时间不同，需在上报内容中附上给小区一天的话务量变化曲线。5、对通话测试结果记录作好整理、归类、生成CQT测试统计报表以备分析调用。基站日常巡检基站日常巡检按照各专业作业计划进行日常的基站巡检，巡检内容如上述各专业日常维护需要检查的项目。CQT测试测试第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段41基站代维各单项日常维护管理措施u基站巡检要常抓不懈，实施考核管理措施，保障KPI指标。u投诉处理小组应及时，高效，高质量解

39、决客户投诉，向用户做好解释工作。必要的时候联合业主进行有序、有针对性的宣传工作。u基站发电仍然是日常维护工作的重点。加强油机的管理，对油机发电实行承包责任制，进行考核管理。u车辆、仪器仪表及备品备件加强管理，实行专人专管，调度有序，台账清晰。u基站数据库要及时更新，方便随时查阅基站的配置情况，为故障处理打下坚实基础。u按照业主网络主要部门的要求，对重要的节点机房、VIP基站进行蓄电池核对性放电试验。掌握第一手资料，对应急发电给予决定性的指导，对节约成本，节能减排有重要作用。第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段42目录仪器仪表及备品备件配置管理组织机构及人员配置基站代维内容

40、及相关KPI指标基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施基站故障处理及保障措施基站代维安全第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理43基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理44基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理45基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司

41、二二 段段基站故障处理46基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标a)额定输入电压额定输入电压 单相220V：允许变动范围187242V，三相380V：允许变动范围323418V。b）电源输出电压电源输出电压电源输出电压的可调范围为4358V，浮充工作方式直流输出电压的范围为其标称值的95%117%，均充工作方式直流输出电压的范围为其标称值的120%。输出电压可手动或自动可调。高频开关电源整流模块的主要参数高频开关电源整流模块的主要参数第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理47基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维

42、护常见技术指标基站维护常见技术指标a)天线高度天线高度基站无线信号所能达到的最远距离（即基站的覆盖范围）是由天线高度决定的。具体关系式可简化如下：S=2R(H+h)其中：R-地球半径，约为6370km；H-基站天线的中心点高度；h-手机或测试仪表的天线高度。注：基站的天线过高会影响网络质量，影响主要有：话务不均衡，系统内干扰，孤岛效应。b)天线俯仰角天线俯仰角一般来说，俯仰角的大小可以由以下公式推算：=arctg(h/R)A/2其中：-天线的俯仰角h-天线的高度R-小区的覆盖半径A-天线的垂直平面半功率角将天线的主瓣方向对准小区边缘时得出的，在实际的调整工作中，一般在由此得出的俯仰角角度的基础

43、上再加上1-2度，使信号更有效地覆盖在本小区之内。天线的主要参数天线的主要参数第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理48基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标c)天线方位角天线方位角在现行的GSM系统中，定向站一般被分为三个小区，即：A小区：方位角度0度，天线指向正北；B小区：方位角度120度，天线指向东南；C小区：方位角度240度，天线指向西南。一般严格按照上述的规定对天线的方位角进行安装及调整。天线的主要参数天线的主要参数第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理49基站维护常见技术指标基

44、站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标天天馈线电压驻波比波比VSWRVSWR（Voltage Standing Wave RatioVoltage Standing Wave Ratio）天馈系统各部分（包括天线、跳线、馈线及各部分之间的连接头）的特性阻抗可能存在差异，会产生部分的信号反射，反射波和入射波在馈线上叠加形成驻波，其相邻的电压最大值与最小值之比即为电压驻波比。天馈系统驻波比小于1.5是合理的，要求天馈系统驻波比数值降低对信号损耗、覆盖效果没有多大影响。天馈线驻波比天馈线驻波比第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理50基站维护常见技

45、术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标华为系列传输设备华为系列传输设备155622H光板光口指标参数光板光口指标参数第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理51基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标基站维护常见技术指标华为系列传输设备华为系列传输设备1556222500光板光口指标参数光板光口指标参数第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理52设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯华为BTS3012载频子系统-双密度收发信机单元DTRU指示灯第第 二二 工工 程程 有

46、有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理53设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯华为BTS3012载频子系统-多密度收发信机单元QTRU指示灯第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理54华为BTS3012基站公共子系统-定时传输和管理单板DTMU指示灯（一）设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理55华为BTS3012基站公共子系统-定时传输和管理单板DTMU指示灯（二）设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯第第 二二 工工 程程 有有

47、限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理56华为BTS3012基站射频前端子系统-双双工单元单板DDPU指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理57华为BTS3012基站射频前端子系统-空腔合路滤波器单板DFCU指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯设备单板指示灯第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理58常见故障告警常见故障告警常见故障告警常见故障告警第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理59常见故障告警常见故障告警常见故障告警常

48、见故障告警第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理60常见故障告警常见故障告警常见故障告警常见故障告警第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理61常见故障告警常见故障告警常见故障告警常见故障告警第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理62常见故障告警常见故障告警常见故障告警常见故障告警第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理63常见故障告警常见故障告警常见故障告警常见故障告警第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理64常见故障告警常见故障告警常见

49、故障告警常见故障告警第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理65常见故障告警常见故障告警常见故障告警常见故障告警第第 二二 工工 程程 有有 限限 公公 司司 二二 段段基站故障处理66常用仪器仪表的使用常用仪器仪表的使用常用仪器仪表的使用常用仪器仪表的使用GSM测试手机的功能及应用RX：手机接收场强，单位：手机接收场强，单位dBm-84dBm以下：好-85-94dBm：中-95dBm以上：差TX：手机发射功率，单位：手机发射功率，单位mW手机在待机过程，TX值显示为*，在打电话测试过程中将会显示数值，在实际测试过程中通常在519之间，值越小说明手机发射功率越大，

50、值越大说明手机发射功率越小。如：手机在基站下面，接收场强在-45左右，正常情况下TX显示值在1319，如果此时数字在5左右，说明基站的收发信机，比如载波之类的就有故障了。TA：手机离基站的直线距离，单位公里：手机离基站的直线距离，单位公里 在测量TA值之前需打一个电话，公网也可，此时将测得的数值除2，即可得到手机离基站的直线距离。因为手机在与基站的通信中是通过上下行连接的，测得的数据为双向值。计算公式为：TA值/2单位公里，或TA值500米。RQ：话音质量：话音质量 RQ是通信系统中一个重要的参数，范围在07之间。值越小说明话音质量越好。0：最佳；13：良好；47：差。第第 二二 工工 程程