2023年工作汇报范本 电商(精选多篇).docx
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1、2023年工作汇报范本 电商(精选多篇) 推荐第1篇:工作汇报(范本) 工作总结 在过去的一年里,我在。的正确领导下,在。的大力支持、关怀和帮助下,在。的积极配合下,认真贯彻建设“。”的方针政策,牢记。的责任,加强。建设,科学安排。,锐意进取、勇于开拓、奋力拼搏,取得了显著成绩。现总结如下。 很好地完成了各项。目标。全年实现。,比计划。;。(各种数字以及与同比或者原计划的比较)。这些数字说明,我在上一年。,呈现出。的态势,说明。 回顾自己一年来的生活和工作,我主要实现了“一个突破”、“两个转变”、“三个跨越”。“一个突破”即,。 “两个转变”即,。“三个跨越”即。) 认真总结一年来的生活和工作
2、,我有以下几个方面的体会:第一,认真执行。方针政策是取得成绩的前提。第二,深化。是取得成绩的根本因素。一个人要想取得更大的进步,就必须善于否定“旧我”,用现代的全新理念打造自己,成为“新我”,使自己完成脱胎换骨的转 变。第三,强化(激励机制)是取得成绩的关键环节。第四,。是取得成绩的保证。俗话说,三人同心,其利断金,团结就是力量。在过去的一年里。,精诚合作,相互帮助,和谐相处,为我完成奋斗目标建立了一个良好的环境。第五,转变作风,扎实工作是取得成绩的重要因素。 在认真总结成绩的同时,还应看到自己存在的缺点和不足。一是学习不 够。满足于现状,不适应形势发展的需要。二是观念更新不够。现在是网络时代
3、,思想观念显得陈旧,。对时代跟得不紧。三是。四是有时。五是。对于上述缺点和毛病,我一定要在新的一年里,认真反思,深刻检讨,要全面查找形成缺点和问题的原因和危害,坚决改正这些缺点和毛病,不断提高和完善自己,争取新的更大的成绩。 推荐第2篇:电商 PPT,给老板看的,水的很,给在TP公司的和在传统企业淘宝部门沉沦的兄弟做个参考,PPT不太好贴,一页一页copy文字出来吧,品牌名称不便放出,用*代表。 让更多的人 更多次 买更多 二零一二*旗舰店运营思路 2023年12月15日 海玉 我们的目的是:传播*生活理念 我们的载体是:*精选的商品 有良心、有品质、有健康 我们的策略是:三个更多 让更多人
4、更多次 买更多 *商品 我们的执行思路: 2023年数据概览 2023年目标 2023年执行要点 2023年数据总结: 流量:总PV116.6万/页面,总访客57万/人次,人均访问页面2页。 销量:全淘宝总订单数9.8万单,总销售额500万,转化率17%,客单价51元。 会员:重复购买人数占比不到10%,3次购买人数占比1.4%。 WHY? 销量=流量x转化率x客单价 我们的流量主要来自聚划算-客单价低 日常转化率只有7%-关联和类目深度广度 重复购买率低-聚划算人群和产品消费周期 2023年目标: 销量翻番达到1000万。 需要订单20万单,访客117万!(转化率以聚划算25%+日常7%整体
5、计算) 需要日均订单548,日均访客3025! 仅邮费就需要100万!付费推广成本52万-104万。这一部分成本占销售额15-20%! 提高客单价、日常转化率和访客质量将是利润的关键! 2023年执行要点:让更多人 更多次 买更多 *商品 更多的人 我们需要更多的访客,不仅仅有聚划算,还有更多的其他活动(类目、VIP、手机、淘金币等)、付费推广(直通车、钻展)、分成推广(淘宝客、淘满意、集分宝、一淘 )、自然流量。 这其中最优质的是自然流量-*和*搜索前三带来每天不少于8000访客,ROI1:。 其次是分成推广,ROI最高,平均达1:8。 再次是官方活动,聚划算可以短期清货放大销量,其他活动除
6、了销量还可以对自然搜索增加销量和人气权重。但是上过聚划算的商品被其他活动拒之门外,并对自然搜索降权(疑),聚划算KA一年需要最少48个单品,且严查重复铺货。 最后是付费推广,每个用户成本在1.5-3元之间,也就是很有可能15-30元推广才能促成一笔交易,ROI1:2,但是对自然搜索有推动作用。 买 细致挖掘入店人群的购买障碍,提供更多的购买理由,宝贝描述和价格在与竞争对手的对比中要有一定的优势。 增强售前客服话术 ,深化商品卖点的推荐,增加邮费、赠品、会员资格等权限给客服,对于回头客、价格敏感客户以引导。提高客服提成比例,提升积极性 。 买更多 我们需要细分类目深度的挖掘-*产品线的扩大和细分
7、类目广度的延伸-*大类目下,买家人群相同购买需求的商品,让买家有更多商品可以一起购买。 需要 提升关联销售的内容质量,除了打折还有更多可以选择更吸引买家 的促销方式。 更多次 日常消耗的标准化消费品,消耗快,品质容易分辨,此类商品购买 频次高。 *小包装在物流上有优势,消耗也快。 商品质量高、服务好、信赖度高。 健全的会员等级制度和积分累计 。 重点客户的回访、日常联系。 *商品 只有爆款 ,才有*的印象在其中,而不是单纯的便宜的商品。 爆款的定义:主动搜索高 的标准商品、入店自然流量高、买家评价好、重复购买高。 爆款一定是销量高的,但是聚划算销量除外。 选择有潜力、有竞争力、有稳定库存的标准
8、商品打造爆款,慎重整理描述内容、促销方式,通过会员、付费推广、分成推广和淘宝普通活动,关注质量和服务保持较好的评价,较好的显示拍下价格记录。禁止参与聚划算等影响自然排名的活动。 商品日常价格趋势稳定。 提升客服主动性,销售绩效分成、优惠赠品权限、商品推广方法。 增加CRM系统,对老客户进行短信、群、掌柜说等定向维护。 增加标准化商品,有自然搜索,有自然需求 ,品质容易判读,日常消费周期短作为引流商品。 增加毛利高,品质高,卖点独特的商品作为利润商品。 增加日常非必须,但是无明显购买障碍的商品作为长尾商品,增加客单价 。 2023年执行要点 更多的人 更多次 买更多 *商品 还需要更好的基础!
9、团队 技术 产品 团队 需要打破以往粗犷式的团队架构,划分适合新一年的团队架构,提升效率和服务水平。 推广职责:日常店铺设置+推广执行+活动申报。 策划职责:店铺活动+淘宝活动主导,商品描述优化,行业数据梳理。 客服职责:售前售后分离,分别处理售前咨询购买转化和查单售后回访等,售前在线时间为9-23点,售后在线9-18点。 设计:店铺设计、商品描述设计、关联区域、活动报名推广辅助。 运营:店铺日常状态+运营推广+资源挖掘+爆款体系建立+售后提升。 订单:商品库存把控、订单配送处理、物流发货时间掌握。 技术 能用技术实现的尽量使用技术实现,节省人力、减少差错与提升效率。 ERP-采集多渠道商品及
10、包材库存、销量实时数据,便于汇总同时规避商品、包材断货问题,且减少因SKU增加导致的错发漏发事件。 CRM-根据年龄、区域、购买纪录、生日对会员分层次定向维护。 数据-淘宝魔方、量子、情报通等数据分析采集工具。 产品 见新品开发建议文档 更多的人 更多次 买更多 *商品 还需要理顺以下环节! 推广-更多的人 促销 -买、买更多 售前-买、买更多 售后-更多次 推广 推广需要解决流量的问题,尤其是持续性流量!而且是可控的持续流量,如提高淘宝搜索、商城搜索、推广流量、小型活动流量的引入量,这样对于销量有一定的持续性稳定增长,对于供应链和库存备货压力小一些。不要总是寄希望于聚划算等大型活动,这类不可
11、控流量可以作为大餐但是不能作为日常主食,大餐好吃但是对肠胃的压力不小。 推广中2023年应该稍微照顾下品牌的传播,毕竟溢价率除了产品线的丰富和日常营销之外品牌影响力也很重要。 促销 目前的促销方式,仅仅是活动流量进来,然后通过单纯的打折促进购买,这样无疑是王总所说的“粗犷式营销”。 日常的价格策略是基础,经常性的浮动会使买家会产生不信任感,2023年需要理顺价格体系,形成阶梯式价格体系,满足买家心理价位同时满足淘宝日常活动加价率; 促销手段不仅仅是直接打折一种,即使是直接打折也有限时折扣等选择,老掉牙的新店开业尽量少用;满就送、搭配套餐(A+B便宜多少、A送B、A+N元送B等方式,优势在于可以
12、显示原价,可以用流量大热卖款式带动新款/滞销款)、满就减、优惠券、多种关联各种方式皆有优劣,适当选择。全店打折这种威慑性的核武器要谨慎使用。 淘宝的优惠券系统其实也有一些优势,虽然使用率不高,但是活用优惠券对一些犹豫型买家或老买家还是有效果的,与其全场/大部分单品包邮,不如设置醒目位置固定领取的 5、10元优惠券,设置使用条件还可以提高客单价。商品积分制度对于买家来说也是有一定效果,送货单上根据消费金额写明赠送的积分,100元100积分,100积分购物时可抵扣1元,可以定制系统通过送货单号来识别,然后使用官网来实现消费,前期可以使用支付宝转账等形式实现。 售前 给予客服足够权限,碰到价格敏感客
13、户、喜欢讨价还价客户时,可以给予会员等级、赠品、优惠券、免邮等优惠,可以促进一部分的成单。 保证足够的售前客服在线时间,9-23点是基本时间。 客服反应时间,反应速度对于买家来说也非常重要,应该写进考核中;标准化的话术可以节省部分时间,但是要活用,现在的有些啰嗦和僵硬;客服的专业度需要提升,类目的特点导致很多买家对商品的特点又错误或不利于我们的认知,需要定期客服集中汇总问题,由策划解决常见问题应对内容,统一对外口径。 客服绩效应该落实在销售额上,低于标准客单价的和高于客单价的分别考核,同时活动促销内容,主推产品信息等需要策划详细培训客服。 售后 售后客服,再忙也要保证售后客服在线时间不应少于1
14、0-22点,尤其是大型活动之后,由于淘宝越来越偏重三项评分和投诉率,对于非差评师还是要尽量解决问题,退款速度不应超过平均线,能用其他支付宝实现的尽量用其他支付宝实现。 发货速度,再多的人再多的货碰到活动也会捉襟见肘,但是保证5天内发完是铁线。日常单保证24小时发完,大型活动还是需要提前打包,实在不行还是要使用先打单并由快递公司录入然后发货的方式来实现“发货速度”的提升;同时配置固定的专职打包工人,而非由生产工人兼任,以减少错发漏发,并提升发货速度和质量。 会员管理,针对购买频率高、购买金额高的客户及政府企事业单位有大批量采购潜力客户,制定独立档案,落实 相应会员优惠,尤其是专享优惠,针对生日或
15、者预测下次购买时间,通过短信、旺旺、电话、群、DM等方式通知优惠促销。 使用回访,针对不同地区、不同商品、不同购买频次、不同评价内容客户抽样回访,尽量集中在下班时间,采集物流评价、商品使用、客服服务、商品需求、促销需求等信息,用以改善产品、促销、服务等内容。封箱带需要增加网址甚至促销信息,物流箱外加印评价、快递提醒,日常开通发货提醒、到货通知短信。 推荐第3篇:电商吧首届电商美女大赛 电商吧首届美女大赛 策划案 主办方:电子商务贴吧 合作吧:网络营销吧 市场营销吧 目录 1、前言 . 32、活动意义及目的: . 33、活动定位: . 34、活动准备. 34.3宣传工作.3 5、活动时间及流程、
16、规则: . 45.1报名时间.4 5.2吧友投票时间 .4 5.3投票阶段会在贴吧图片广场进行。.4 .4 5.4比赛评分机制: .4 5.5【参赛流程】 .4 5.6活动说明. 56、奖项设置: . 57、预算(奖品) .6 8、风险评估.6 1、前言 百花齐放我来开,电商美人争相爱 2、活动意义及目的: 2.1这是电商贴吧吧务团队为了宣扬电商知识和电商吧的知名度发起的一次活动,将于2023年11月25日-2023年12月25日举办; 2.2通过此次活动宣扬电商知识,调动贴吧活跃度,增加贴吧人气,扩大贴吧影响力。 3、活动定位: 3.1发现电商美女的真实魅力,不仅要做一个优秀的电商学者,也要
17、做一个美丽的女孩,女生,女人;发现电商女性的完美个性,树立全新的电商女性形象。 3.2规模及人群:百度贴吧 4、活动准备 4.1宣传语:电商,我的追求;美丽,我的生活。 4.2官方新浪微博:电子商务贴吧 4.3宣传工作 4.3.1新浪微博宣传,官方微博宣传,所有吧务新浪微博宣传 4.3.2 腾讯宣传,空间,QQ群,腾讯微博,微信宣传 4.3.4 贴吧宣传,电商本贴吧顶贴宣传,做到吧内人员基本上人人得知,合作 贴吧也要加大力度进行宣传 4.3.5 论坛宣传,电商论坛宣传(这个,我不确定,因为是贴吧的比赛,在论 坛宣传,会不会影响不大) 4.3.6微淘宣传,做淘宝的很多都是学生和电商学习者 4.3
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