2023年办公室文员年度工作总结3篇.docx

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1、2023年办公室文员年度工作总结3篇办公室文员年度工作总结3篇 一年的工作尽管已经结束，可是不足的地方还是比比皆是，作为一名办公室的员工，我还有许多的地方须要学习和提升。在今后的一年中，我将更加专注在自我的提升上！那办公室年度工作总结怎么写呢?下面是我为大家整理的办公室文员年度工作总结3篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！ 办公室年度工作总结1 20_年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金惊慌、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改善生产工艺，实行了各种措施提高质量管理，进取开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景

2、慢慢明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣扬工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年的工作总结如下： 一、细化企业管理，发挥行政职能 办公室基于去年员工手册定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将全部现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。 一年来，企业共制定了工作餐管理制度、加强车间现场管理规则、_公司会议管理制度、关于肃穆考勤纪律的通知、关于将年终奖与请假时间进行挂钩的确定等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量

3、例会上对原有不贴合实际的制度进行规定予以修正，如：_月_日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求全部员工提前离岗，必需填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂；_月_日整风会议上，首次提出了全部员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，全部争议、问题，必需根据由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的依次逐级上报，解决问题，如不满足，可选择辞职，否则予以除名等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。 在制度的新增与修订过程中，办公室进取做好宣扬动员工作，即

4、经过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉惩罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪遵守法律，基本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。 二、进取发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用 今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面进取开展工作： 1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、选购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂

5、工作强度大大增加，而食堂人员仍旧坚持了原有3人，办公室人员由原先的四人削减到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情景下，办公室做好调整工作，一方面支配罗芳芳由原先的内勤兼任主管食堂工作，另一方面进取动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙可是来情景下，办公室全部人员都主动充溢到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。 2、车辆管理理工作上，办公室接着坚持实行派车制度不动摇，全部部门出车必需先告知办公室，再由办公室合理调配一齐出车，以化零为整，为企业节俭了运作成本； 3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求全部人员坚持签字制度，做到以旧换新、全部选购的办公用品个个有记录、件件有源头

6、，同时，我们对领用也进行了限制，不该领用的一律予以追回，必需补充的尽快予以解决。在打印复印方面，全部打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以限制碳粉、墨盒成本。 4、集团电话管理规范化。今年企业将全部拥有移动卡的员工列入_集团，既经过_宣扬彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。 5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。20_年办公室接着将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵保卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉惩罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生

7、奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威历下越来越好。其次，是坚持定期对款待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，款待所每间房间做到整齐有序、气味清爽，给全部到位客户留下了完备映象。 三、仔细履行工作职责，较好地完成公司领导交付的任务 工作纷繁困难，头绪颇多，整个办公室虽然仅有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作支配、对外接待以及款待所管理，同时采访、拍照、宣扬工作也应尽职尽责。 1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的肃穆性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，2023年全年共下发乐字文件_个、乐办文件_个、乐函文件_个，均做到了有凭有据、有

8、理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报_期、会议纪要_篇、各项管理通知、通告_个、宣扬稿件_篇，为企业日常管理、宣扬报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用； 2、宣扬工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣扬工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣扬栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在平安、质量方面进行培训，尤其经过漫画等形势进行潜移默化教化、经过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报_版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、激励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，此刻，位于厂门的两块宣扬版已经成为企业一道亮丽的风景

9、，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。 3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参加了_等各项申报工作，经过我们进取打算资料，今年_月_日财政局赐予了企业_万元扶助资金以及_万元税收减免的实惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了阅历、积累了人脉。 4、接待工作井井有条。今年企业大到_专家，小到接连到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热忱接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。 除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满足，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方

10、面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不损害彼此感情，也不影响公司利益。 四、依据实际情景开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度 办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外聘请、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业聘请、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算供应了精确无误的依据。 考勤、考核方面，首先，办公室每月月初经过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再详细构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清晰、每组考勤有凭有据，全年办公室供应的考

11、勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐供应了详尽精确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、全部员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情景，我们都有相应文件依据和详细备查记录，所以在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到义正词严，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。 五、注意企业形象建设，进取做好对外联络工作 外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，能够在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作赐予了最大的支持，年初即分别就治安管理

12、、安排生育与街道办事处签订了职责状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事务，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情景，保安也能留意工作方法，以劝导和教化为主，避开了该类事务的再次发生，也避开了与周边居民的冲突冲突；另一方面，重视女工工作，根据国家、省市安排生育政策做好各项安排生育宣扬和动员、预防工作，公司全年没有发生安排外怀孕、超生情景，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。 另外，对于消防中心给企业进行的各项任务支配，企业都进取予以支持，如_。其他居委会、社区号召、要求企业

13、完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参与的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门赐予公司的支持与关注也自然而然渐渐增加。 除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节俭话费、建立网上企业宣扬平台发挥了较好作用。 假如说企业生产、销售工作是企业提高的支撑点，那么办公室工作则是在全部支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来全部后勤服务的供应让企业发展更为顺当，也使得企业运作更为快速，当然工作中还存在文字资料误差、时机选择错误等失误，有待在20_年全力改善。让我们

14、共同期盼企业即将高飞猛进的20_年。 办公室年度工作总结2 时间荏苒，岁月如梭。回顾20_年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自我，根据公司的要求，完成了自我的本职工作。经过一年半来的学习与工作，工作方式上有了新的突破，现将半年来的工作情景总结如下： 一、项目组的日常管理工作 作为项目组的人事行政助理，清晰的相识到这个职位是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的动力。行政工作千头万绪，要为决策供应一些有益的资料、数据。行政工作包括公文起草、资料管理、会议支配、客户接待及用车管理等。应对繁杂琐碎的许多事务性工作，自我强化工作意识，注意

15、执行力，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系。项目组成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要理清各项公司内部关系与资料。在人事工作基础上，依据组织架构，理清各项工作与资料。经过多方努力，确立各部门职责，使各部门顺当进行工作，充分发挥综合部门的协调作用。 2、刚好了解业务及市场情景，为领导决策供应依据。认证项目起先推广初期，市场情景了解不够，我作为项目组成员之一，利用一切有利资源，为业务部门供应资源。进取与公司内部人员沟通、沟通，刚好将所了解的信息、工作进度、问题及解决方案反馈给领导及员工。 3、文件起草。草拟综合性文件和

16、报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作； 4、公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧； 6、新业务开展过程中的各项工作。集团6月份确定在_办动漫培训学校后，本人负责学校的落实工作，包括前期学校规划和可行性分析

17、报告等文件的起草、教室装修、硬件配臵、环境布臵、人员聘请、培训等工作。根据审批权限完成了购臵办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵工作。切实做好学校各项费用流程梳理。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本领和阅历与其任职都有必需的差距，所以不敢掉以轻心，持续学习，向书本学习、向领导学习、向同事学习，这样下来感觉自我一年半年来提高很大。经过不断学习与积累，已具备了丰富的工作阅历，能够比较顺当地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本领、综合分析本领、协调办事本领和文字言语表达本领等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。以正确的看法对待各

18、项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 一年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，虽取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，虽各自有各自的职责，但职责也都是依据战略目标分析出来的。事业是团队的事业，不能只是自我做自我的工作，应调动整个团队一齐努力，向着一个目标努力。其次，团队协调本领还需提高。 今年自我决心仔细提高业务、工作水平，并依据项目组战略调整来调整自身的工作重点，为之后的事业努力：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对人

19、力资源的了解，加强对同行业发展的了解，要对公司的统筹规划、当前情景做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善对其他部门的支持本领、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。 办公室年度工作总结3 时间如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关切、指导和同事们的帮忙、支持下，我仔细履行_区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自我在思想觉悟和工作本领等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来

20、临之际，我将自我一年来在思想、学习和工作方面的提高与不足作如下总结。 一、业务学习方面 作为办公室的工作人员，工作资料涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素养有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪学问、办公室日常管理制度等相关资料，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清晰的政策问题和业务办理流程，我刚好向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来访群众，尽可能正确地回答他们所询问的问题。 同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的学问，培育自我在这些方面的爱好，以丰富的理论学问武装头脑并学以致用，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，努力提高自身素养。

21、 二、工作本领方面 在工作中，我时时到处严格要求自我，听从_区党工委、管委会的统一指挥，有大局观念，对工作不叫苦、不推诿，兢兢业业、脚踏实地；能够严于律已，宽以待人，能正确地给自我定位，加强与同事间的思想沟通，做到相互帮忙、相互敬重、相互信任、以诚相待，与同事们都能很和谐融洽地相处，仔细完成领导交办的各项工作。 可是对于还涉世未深的自我，在社会阅历和工作阅历上还有很大的欠缺，在平常的工作中有些安于表面，缺乏工作的主动性、进取心和职责心，更多时候只是奉命行事，落实任务，存在有主观性、局限性和片面性，不能站在全局的高度来思索问题、处理冲突。 经过领导的指导和同事的帮忙，我相识到创新工作方法的重要性

22、，渐渐学习抓住问题的主要冲突和关键环节，求真务实，以服务群众作为工作的动身点和落脚点，努力强化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯动脑筋，肯动笔头，将要办理的事务列一列，思索一下解决的方法和途径；完成的事列一列，总结阅历和教训；没完成的事务列一列，分析一下缘由，探讨解决的方法，逐步完善工作方法，力争使自我的工作本领得到有效提高。 回顾一年来的工作情景，我在思想、学习和工作方面都取得了新的提高，这离不开领导的关怀和同事的帮忙。 在新的一年的工作中，我将接着发扬自我的优点，努力改正自我的缺点和不足，不断加强政治理论学习，创新工作方法，提高工作效率和质量，加强自身建设，提高服务本领，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立干部良好形象为自我行动、处世的准则，力争使自我各方面的综合本领再上一个新台阶。