2023年招聘面试话术标准.docx

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1、2023年招聘面试话术标准 招聘面试话术标准 第一篇：初试 你需要面试多长时间才有把握？至少1小时 你需要面试多少人才有把握选择一个？12个 你要用什么表情面试效果才好？ 取悦 你要用什么样的身份来面试？职业顾问 面试标准距离2.8米 一、观看： 1、语言：是谦虚还是傲慢？是否懂礼貌？ 2、行走：是否自信 3、坐姿：是否符合礼仪标准化（男士：两脚平放，并拢或与肩同宽，手自然放于两腿上，身体坐直不斜靠；女士：坐在椅子前半部分，背直，两脚并拢或斜交叉，手自然交叉于腿上） 4、手势：是否自然大方，临走是否有握手动作 5、眼神：是否诚肯、坚定、友善 6、衣着：是否符合岗位要求（不宜太张扬、太暴露，理货

2、员、中转员、货运司机要求朴实） 7、形象：面部洁净（男士不留胡须，不卷发、不染发、发长不超过一寸；女士不浓妆艳抹） 头发不宜太夸张但要精神而不乱 8、面容：是否面带微笑、友善、而不严肃、傲慢 二、查看简历： 1、是否工整、细致、没有漏写，后面有签名 2、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求 3、写的过程中是否一笔呵成，还是慢慢吞吞，效率怎么样 4、符合简历标杆60分以上 三、问话： 1、问好，欢迎你来到本公司面试！ 2、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息？ 3、请做个简单的自我介绍。 4、请问你对我们公司了解吗？ 5、你是如何看待你现应聘的岗位职责？ 6、

3、你到本司应聘的动机是什么？ 7、你认为你应聘此岗位的优势在哪？ 8、能讲讲你为什么要离开原单位吗？ 9、你一生中最崇拜的人是谁？ 10、对你一生中成长影响最大的人是谁？ 11、你有哪些兴趣爱好？ 12、你的朋友或同事是如何评价你的？父母是如何评价你的？ 13、如果你加盟我们公司，你需要哪些支持和帮助，方能胜任此岗位的工作？ 14、你觉得自己在哪些方面表现与众不同？这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端？ 15、你希望在今后的工作中能学到什么？ 16、问个私人问题，不好意思，你平时是如何处理工作和家庭的关系？家人对你的工作能否理解？ 17、你如何看待工作与休假。如何理解频繁加班？ 18、你喜欢

4、什么样的工作环境？ 19、你在原单位的薪资是如何发放的吗？ 20、能谈谈你原单位的福利待遇情况吗？你认为这些很重要吗？ 21、你未来三五年的职业生涯规划是怎样安排的？ 四、问话过程中观察和判断点： 1、应聘的动机 2、年龄、学历、工作经验、婚姻、家庭背景是否符合公司岗位要求 3、注重自己外表的程度 4、坐姿(端正安稳)、手势(频繁度)、眼神(是否直视或闪躲) 5、叙述时是否有条理？ 6、回答问题时，是否简洁明了？突出主题？ 7、感染力、说服力、影响力 8、工作的稳定性（预估流动的可能性） 9、性格（细心程度）、爱好、为人处事是否符合岗位要求 10、优势与不足，是否会自己影响工作业绩 11、对自

5、己的职业计划性，以此了解今后对工作的计划性 12、工作态度(工作型、职业型、事业型) 13、诚信度 14、对应聘岗位应该掌握的技能程度，（岗位胜任力） 15、今后可培养的方向 五、不同岗位问话侧重点 一）理货员、中转员（朴实、视力好、眼明手快、能吃苦耐劳、是否细心、细致，适应重复性工作，稳定性、身体健康、服从性） 问话： 1、身体状况如何？ 2、婚姻状况如何？ 3、如果每天的工作内容相同，会否觉得工作枯燥？ 4、你以往的工作岗位哪一个最辛苦？为什么？ 5、平常在家里承担哪些家务活？ 二）录单员（细心、细致、有耐心、文静、性格偏内向、适应重复性工作） 1、在你曾经的工作中吸取过哪些教训？请举例说

6、明？ 2、熟悉哪些办公软件？用什么输入法？打字速度每分钟多少字？ 3、你的朋友评价你的性格是什么样的？ 电脑测试（打字速度、表格制作） 三）货运司机（视力好、身体强壮、能吃苦耐劳、性情温和、无酗酒、赌博等不良嗜好） 1、你平常喜欢喝什么酒？酒量有多大？ 2、平常休息时有些什么爱好？ 3、你的朋友有些什么爱好？ 4、你今年的驾照扣了多少分？扣的是哪方面的分？ 5、我们的此岗位不仅要开车，还要上下卸车，你能否接受？ 试车 四）储备干部/店长（助）（性格外向、沟通能力好、应变能力、有影响力、有管理潜质、适应长期驻外） 1、是否愿意长期驻外？你家里人支持你吗？ 2、你曾在学校期间担任什么干部？你组织过

7、什么活动？ 3、你在原公司是否带团队经验，如果有请具体叙述一下。 3、你觉得一个团队最需要注重的是什么？ 4、你觉得什么样的一个管理者才是一个好的管理者？ 5、你觉得管理者本身应该具备什么条件？ 五）储备收银组长（细心、责任感强、诚实、有会计相关知识、适应长期驻外） 1、是否愿意长期驻外？你家里人支持你吗？ 2、你以前在校时文科好还是理科好？ 3、你曾经遗失最多的东西是什么？ 4、熟悉哪些办公软件？用什么输入法？打字速度每分钟多少字？ 5、你在店面如果碰到有违规操作的情况，你会怎么办？ 电脑测试（打字速度、表格制作） 六）储备采购员（有敏锐的眼光、热爱服装行业、时尚、能吃苦耐劳、谈判力强、诚信

8、度高） 1、请问今年的流行色和流行搭配是什么？ 2、了解哪些时尚潮流杂志？ 3、看电视喜欢看哪些栏目？你从中学到了什么？ 4、你自己喜欢哪些服装品牌？ 5、你是否接受前期驻外？且从导购员学起？ 6、你从小到大，你的父母是如何管教你的？你父母平时教养你最多的一句话是什么？ 7、你认为做为一名采购员应该具备什么基本素质？ 七）会计助理（做事细心、细致、诚恳可靠、保密性强、做事效率高） 1、你认为作为会计方面的人才最重要的素质是什么？ 2、你为什么要选择学习会计工作？ 3、请问你在株洲这边有没有工商税务方面的相关资源？ 4、你原所在单位每个月的营业额是多少？ 5、你的薪资待遇是多少？ 八）协调员（表

9、达能力、沟通能力、协调能力、善于察言观色、气氛把控能力、交际能力） 1、在哪些市县，有哪些政府部门的资源？ 2、你的酒量如何？平常生活中喝酒吗？ 3、平时和朋友聚会，会选择那些娱乐活动？ 4、和机关领导交往，最要注意那些？ 5、在就餐中，你怎样调节和把控气氛？ 6、频繁出差，家人是否支持你？ 九）拓展员（市场洞察力、沟通、协调力） 1、去过哪些省市县？ 2、你了解服装行业吗？ 3、你认为在开拓店面时，最重要的参考信息有那些？为什么？ 4、频繁出差，家人是否支持你？ 十）陈列师（服装设计专业、敏锐的洞察力、色彩搭配技巧、流行趋势、可长期出差） 1、介绍一下你今天的着装。为什么如此搭配？ 2、今年

10、的流行趋势是什么?今年的流行颜色是什么? 3、你认为一家服饰店最能够吸引顾客第一眼的是什么？ 4、介绍一下你的设计风格？ 5、你个人喜欢那些颜色？这些颜色代表的含义？ 6、你是否经常陪朋友购物，你的参考意见被采纳的比例是多少？解释一下未被采纳的原因. 7、频繁出差，家人是否支持你？ 六、面试官针对可进入复试者的公司介绍 1、公司概况； 2、公司（5年）规划目标和已经达成的目标； 3、应聘者应聘岗位职责说明以及要求； 4、公司提供的福利； 5、对应聘者的发展方向（晋升、培训等）； 6、复试预估时间和流程； 第二篇：复试问话 一问喜好，二问责任，三问经验，四问解决问题的能力 每一问都采用STAR原

11、则，即S困难，T想法，A行动，R结果 一）喜好 1、请你谈谈你以往的工作经验，好吗？在你的这几份工作经验中，你感觉做哪份工作让你最舒服（最开心/最得心应手）？ 2、你认为在哪份工作中你最有成就感？让你的优势得到了充分的发挥？ 3、你为什么这么认为呢？ 4、你是如何做的？ 5、你的同事/老总是如何评价你的呢？ 二）责任（内控型还是外控型） 1、你对你所做的工作打个分？以100分为满分，你能打多少分？ 2、你的80分是如何构成的？ 3、那么你觉得另外20分还有哪些有待提高呢？ 4、具体细节（STAR） 三）经验 1、你觉得这么多年来你最大的收获/经验教训是什么？（STAR） 2、你当时是怎么想？

12、3、你是怎么做的？ 4、结果怎么样？ 四）解决问题的能力 A： 1、在你的工作难免有不如人意的地方，让你最大的困惑是什么？（STAR） 2、那你当时是怎么想的呢？ 3、你有没有采取过什么行动呢？ 4、效果如何呢？ B： 1、你所领导的团队共有多少成员？ 2、那你的团队是如何分工的？ 3、每个团队人员性格都不一样，有些非常好管，有些肯定不怎好管，有几个不好管？ 4、你是如何管理他们的呢？ 5、能否举个具体的事例？（STAR） 6、从你进这个团队起，现在还有几个老员工？ 五）谈薪资 1、你原来所在的岗位你的薪资是怎么拿的？ 2、你现在最低薪资要求是多少？ 3、难道薪资是你现在找工作的唯一要求吗？

13、4、若我们的薪资低于你的最低要求，你如何考虑？ 5、针对应聘者的能力做出评价，让其心服口服，结合企业的发展，用公司的优势来吸引对方 六）总结 1、非常感谢你对我们公司的厚爱，你的情况我们已有了更进一步的了解，我们将在几天内给你答复， 如果成功了就就恭喜你，如果没有成功也并不表示你不优秀，因为我们选择的是最合适的人。 2、握手再见。 第三篇：招聘面试时注意的几大误区： 1、优秀的交流者，自信心很强，但他的职位却一直没有上升 2、可能是一个有能力的个人贡献者或者顾问型的人，但不是一个优秀的经理人。 3、一个人雄心勃勃，但太过于专断，可能是因为太自负或者是工作方式生硬，会导致不能在跨 部门团队中有效

14、工作。 4、性格表现太过于苛刻，抱怨和责备过多；缺乏耐心，不具备说服和激励他人的表现。 5、某些行为表现到极致如：过于注重分析，太专断，太友善或太有说服能力，这通常会导致工 作中缺乏灵活性或者平衡协调能力。 6、精力旺盛，品格高尚，但是回答问题过于笼统和含糊，理论化，不主动提供细节，甚至需要 面试官的催促，这是一种典型雷声大，雨点小，有空想主义的倾向。 7、太多的“我”或者“我们”，表明此人过于以自我为中心，是典型的个人贡献者，或者在总是以“我 们”进行表述时，此人可能并没有做太多具体负责的工作。 8、招聘的过程中,有时不要被激情的假象所蒙弊。 如果你都不知道答案的话，请千万不要去问别人！ 你清楚答案的话，你就要坚持到底，多问几个为什么，问出你要的结果！ 不要问将来，一定要问与岗位工作需要的，经常发生的具体事件，可以被验证的事。 招聘面试话术标准 招聘面试话术 面试官招聘话术 电话邀约面试话术标准 招聘面试流程和话术样板 招聘话术 招聘话术 面试话术 面试话术 面试话术