2023年超市岗位实习心得三篇.docx

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1、2023年超市岗位实习心得三篇超市岗位实习心得三篇 菜市场是人间烟火处，超市也是。有人说，生活的本质就是柴米油盐酱醋茶，你在超市都能望见。 一个人推着购物车漫游在一排排货架之间，身旁穿梭而过形形色色的生疏人，挑着选着说着笑着。下面是我为大家整理的超市岗位实习心得三篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！ 超市岗位实习心得（1） 出于对实践出真知，适应社会须要理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多！ 1月08日上午我到人力资源部报名，1月09日上午我到人力资源部领取了工卡，其次天我们全部的实习生接受了一个简短的培训，大致内容就是有关

2、我们的管理制度和服务看法问题，因为我们都知道佳和超市是特别注意服务的。至此我正式起先了我一个月的工作生涯。 虽然以前经验过类似的销售，有些工作阅历，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚起先时发生的调岗事务，更让我对自己失去信念。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的视察、学习，并且主动向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清晰其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多学问。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。 在服装部每天

3、都要清理许很多多的货物，都须要细致 的清理，否则就会有失误， 清理失误是件很麻烦的事。 货物 有时候看的纷繁芜杂的，而数字和价格的确特别能够熬炼我的实力的。当然耐性、细心是不行或缺的条件。 来说，上午是 悠闲的（体力上）。 下午就不同了，下午的繁忙是 够想象的！这里的工作到了晚上九点就结束了。 不过接近过年时 的工作真是让人吃不消啊，为了能够让百姓有足够的购物时间，我们几乎是全部的员工加入了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为百姓热忱的服务。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为劳碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态始终持续到大年二十九。每次结束一天工作后，回家

4、后洗漱完就躺在床上舒舒适服的休息回味 的全部事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较悠闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。 只是短短的一个月，但却让我过得无比的充溢。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到 是真真正正的长大了。看着 用百分 百二十的努力换来的订单真的很欢乐！艰辛的路是漫长的但 快乐的汗水浇 的 之花却是无比的娇艳！ 尝试和努力付出的人是体会 味道的。 天我学会的还真不少呢，比如说与客商的换位思索、耐性、细心、和诚意。换位思索，懂得怎么样才能使客户满足，想客户之所想、忧客户之忧。当然沟通 必不行少的阅历，这 贸易太 了。

5、你不会与人沟通那生意自然是做不了的，沟通这门艺术我可是好要好好学习！ 的 。似乎可以望见 的成长呢，从心底里兴奋为 兴奋呢！ 在工作中，我也犯了很多错。比如算错帐、说错话、拿错货。我信任 我 的努力 错 可以改掉并且 的。在将来的学习中信任我 能够学到更多的学问，努力 的理论学问面和 动手实力。让二者有机的 起来，熬炼 的 实力，信任我会 优秀并且对社会有用的人！ 超市岗位实习心得（2） 一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多；而我也急迫盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。 假期实践不仅使我体验了生活，更

6、使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。假如还有这样的机会我还会主动参与，努力去学习更多，体验更多 营销专业实践教学是培育市场营销专业高技能应用型人才的重要环节。产品销售实训是市场营销专业学生在学习市场营销专业相关课程的基础上进行的实践教学内容，我院在高校第四学期支配课程教学。此门课程是本专业学生必修课程。 一、产品销售实训中存在的问题 过去产品销售实训中，我院大多就近支配学生到超市实习，虽然学生能够接触到社会和消费者，体验企业文化，熬炼实力，也解决了教学中实习支配难点，但是超市实习存在一些问题。 1.学生主动性较差，人浮于事较多，常常是出工不出力。实习没有主动性，达不到实

7、习目的。 2.校企合作单位协作不到位。超市方认为学生是临时实习两周，只要不出事就行，培训和支配不合理；高校生不能为企业解决实际问题，反而影响企业日常工作。 3.老师无法进行全过程、全方位的考核，干好干坏一个样，只要按时供应到超市上岗就行。 二、超市实习产品销售实践改革措施 2023年我们进行了产品销售实践，基本思路如下。 （1）以职业实力分析为基础，从超市企业中来，到企业中去，突出好用性。 （2）做真的，真的做，突出以企业产品销售真实项目为课程载体，实现学习内容与工作内容的一样，突出职业性。 1.明的确习目标 产品销售实训的目标：适应市场经济发展要求，按实力为本、就业导向、工学结合的总体要求，

8、突出强化学生营销职业实力的培育，从专业性、启发性、综合性、应用性等诸多视角设计实训内容，从听、看、读到说、写、用，体现情景性、好用性、可操作性与可评价性，涉及由推销打算起先，以确定和找寻目标顾客为入手点，进行推销接近、洽谈、处理顾客异议、成交、售后服务等环节。通过实训，学生能熟识推销的每一个环节，娴熟驾驭推销的方法和技巧。 2.超市改革实训方式 产品销售实训是以日用小商品销售实践为主线的项目任务驱动，每个实训小组首先编制销售安排，销售安排方案通过后，到学校领取实训经费，实训方式详细表现为四个一。 （1）组成一个团队。依据学生特点组成若干团队（68人为一个团队），每位学生参与其中的一个团队，并在

9、探讨的基础上推选团队经理和会计，明确团队成员分工。 （2）选择一个方向产品。每个团队探讨选定一个方向日用产品。 （3）确定一个任务。每个团队成员选定销售过程的一个方面作为主要任务，团队成员之间分工协作。 （4）展示一个成果。每个团队完成制定产品销售安排书、利润表，在团队成员的共同努力和实训指导老师的全过程指导下，团队在两周内完成2000元产品销售目标利润。撰写一份3000字销售策划方案。 3.加强校企合作 在产品销售实训中，我们加强与企业合作，如，北京华联、苏果超市，玉桥批发市场，煌辉糖烟酒批发公司，等等，他们向学生供应产品（按批发价），销售不好的货，可以中途换货，有的企业是先拿货销售，后结账

10、，实训结束可以课外兼职或干脆退货。我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一个品种就销售8000元，企业方面主动供应遮阳伞、货架、免费培训、送货等服务，使校企合作达到共赢。 4.加强实训全过程的指导与考核 （1）指导老师在专业实训过程中充分发挥好主导作用，仔细做好实践教学全过程的指导工作，切实提高实践教学质量。老师从实训起先首先审核销售安排，保证销售方案的可操作性、效益性。销售中要求团队每天汇报销售状况及销售中存在的问题，老师刚好赐予指导，销售结束刚好进行阅历沟通、汇报。 （2）加强全过程考核。本次实训实行过程与结果相结合、团队与个人相结合、老师与学生相结合的考核方式。 团队完成2000元产品销售目标

11、利润及一份3000字左右产品销售策划方案部分占个人40%。 个人演示及答辩部分占个人30%。 实训留意事项、日记、纪律要求、场所卫生等要求占20%。 团队小组长依据成员参加探讨、完成安排任务赐予的评价占10%。 三、实践教学改革收获 我们通过实践改革的探究，提高了实践教学质量，达到了实训教学目标。 1.学会进行市场调查，找寻目标客户。 2.能依据推销品的特点精确选择目标顾客。 3.会运用各种方法约见和接近顾客。 4.能制订洽谈方案，精确运用洽谈方法和技巧达到预期目标。 5.能识别和区分顾客异议的类型，刚好正确地处理顾客异议。 6.能精确地识别成交信号，运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易。 7

12、.会编制销售安排书和销售策划方案。 8.企业沟通及团队分工协作的实力。 学生在实训中也深深体会到：敢说话了，会沟通了，技能提高了，更自信了。 四、专业实践教学须要完善的地方 1.人才培育目标实现程度的量化指标有待建立。 2.老师团队整体实力须要进一步提升。 3.实践性教学资源建设须要动态优化。 4.对学生的职业预期干预须要提前。 5.怎样真正做到与企业对接。 6.学生协作不够好，达不到真正目的，怎么办? 7.学院须要加大经费及政策支持。 我们希望，通过学院及老师的共同努力使学生和家长能够满足，企业乐于录用的我校营销专业学生，营销专业可以获得更高美誉度，最终，成为省内一流、国内知名的营销专业人才

13、培育基地。 超市岗位实习心得（3） ）转瞬间，短短的三个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了很多自身的不足，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充溢了信念和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，以下是我把参与实习工作以来的状况总结如下： 一、思想相识。 每个人在工作时都应当有一个清晰的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名一般员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我信任一个在公司的运营过程中，同事间的相互激励是起到肯

14、定的帮助的，所以要保持这种主动向上的竞争氛围就须要我们去严格要求自己。主动做到以身作则来带动群体。 此外作为一名公司一般的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与平安等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简洁的工作。同时在这三个月中，我一方面协作领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我信任在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。 二、实习工作内容 在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所支配的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的

15、岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这须要我去摸索与实践中去渐渐熟识与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是成天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不兴奋。然而在此次实习工作阶段后，自己也相识到了当时的想法是错误了，终归防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面： 1、形象问题 防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢?

16、首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、仪表要整齐大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热忱，反之，会对顾客产生厌烦心理，影响着顾客再次购物的心情。 其次是要保持物品的整齐。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还须要保证顾客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口旁边地面的纸屑，如有水渍和污垢应刚好处理等。 最终是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必需具备肯定的素养修养，必需遵循顾客恒久都是正确的且要具备肯定的商品学问，熟识门店卖场内商品陈设的详细位置，驾驭了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会运用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们

17、感到备受关切和敬重。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句欢迎您再次光临、请慢走等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。 2、防止商品被盗及意外事故的发生 在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，经常发生偷盗行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起肯定的平安隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不待时。 说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的略微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品平安，主要还是要从顾客入手。比如（1）禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其寄存在存包处；（2）顾客

18、携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为；（3）人多时，应提示顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会；（4）刚好制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。 另一方面就是防灾难，主要是要定期对消防器材进行保养、清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对员工间宣扬防灾难学问，比如不能在卖场内吸烟等。 3、落实公司人事下达的纪律管理工作。 每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵守它的纪律。而且作为防损员，还需对员工进行监督。上至经理下至员工，我们都有权利去订正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比如说我们须要监督员工们的考

19、勤，监督禁止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作，防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作氛围。 三、主要阅历和收获 或许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了很多。上至黄主管，下至促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的辛苦教育。总的来说吧，在经过了三个月的实习工作，在这里我不仅加强了与人的交际实力，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践学问。而在向工人学习的过程中，培育了我们艰苦朴实的优良作风也是我们当代高校生所必需的具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论学

20、问，培育我们的独立工作实力，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的阅历和收获： （一）工作要仔细，不仅仅是对得起这份工资，更须要对得起自己的良心，这样别人才会到处敬重你；而你自己才能把分内的工作做得优秀起来； （二）要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态； （三）只有保持主动好学的心态，正所谓取人之长、补己之短，只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。 四、加强自身学习，今后发展方 俗话说：隔行如隔山。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜爱这份的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，

21、我深深的感到自己岗位的价值。同时也留意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总得向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了肯定的进步。比如说在在协调办事实力和语言表达实力等方面都有了很大的提高，这对于一个即将毕业离校的一般的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的珍贵时间，我领悟了许多，也学到了许多，希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。 以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导赐予指责指正。实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与生活当中，我将一如既往的努力工作，不断总结阅历；努力学习，不断提高自己的专业学问和业务实力，以新形象，新面貌，为自己发展而努力奋斗。