2023年银行柜员个培训心得体会个人感悟2篇.docx

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1、2023年银行柜员个培训心得体会个人感悟2篇2023年银行柜员个培训心得体会个人感悟2篇 珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁;下面是我给大家带来的2023年银行柜员个培训心得体会个人感悟2篇，希望大家喜爱! 01 20xx年x月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xx银行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，

2、完善业务素养，在工作岗位上要兢兢业业。半年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加充溢信念。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作，柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的人情，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法赢得顾客的信任。 进入xx银行伊始，我被支配在现今出纳岗位。经常听别人说：现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事

3、。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输。当时的我，可以说是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己较劲，要做就要做得最好。平常主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。 我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。今年三月份，我被支配做交换岗。这是一个业务量更大，娴熟度要求更高的岗位。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练

4、，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，我也慢慢的明白柜员这一看似简洁的工作也充溢着挑战，重要的是如何将它做的更好。 经过这一年的磨练，我发觉我有许多方面须要去完善。在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务学问上，我还须要不断学习。在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点。 思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到人离章收等等，这说明我还须要接着学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的

5、向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细学习，结合平常学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。 青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 富兰克林有句话：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道我作为一名成长中的青年

6、，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创美妙明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 02 随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为金融血液的银行更是成为中流砥柱。 通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融学问和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细微环节。 我们就简洁地以个

7、人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄，中小企业融资，投资，金穗卡，结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了全部自然人和法人企业所须要的金融储蓄，结算，投中小企业融资等各项功能。 而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为许多详细小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又详细成活期，定期，定活两便整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满意了客户的须要和选择余地，此外xx特有的双利丰通知存款在具备一般通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费

8、方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说xx对客户的关怀是无微不至的，在一心一意为客户服务的宗旨上我们更加注意业务品质的精益求精和细微环节的到位。 xx的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的心愿! 客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会xx员工全体心愿的大门更是建立对xx信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现xx人的严谨处事看法，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对xx的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应当努力地学习专业学问，争取为客户供应更为详尽和高质的服务。 因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致，礼貌，让客户真实地感受到xx全体员工的热忱和心愿。最终真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!