2023年胸外科护士工作年终个人总结范文-胸外科护士的个人总结.docx
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1、2023年胸外科护士工作年终个人总结范文:胸外科护士的个人总结护士资格证网权威发布胸外科护士工作年终个人总结范文,更多胸外科护士工作年终个人总结范文相关信息请访问护士资格考试网。20xx年以“服务好、质量好、医德好,群众满足”为目标,以科室人员高素养、服务高质量、管理高效率为主线,强化各项制度的落实,深化开展“三好一满足”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作安排与重点,主动加强创优工作,基本完成年初制定的工作安排,将病房的护理工作详细汇报如下:一、规范病房管理,建立以人为本的住院环境病房每日通风,保持病室宁静、整齐、空气簇新,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,责任护士严格仔
2、细按周程、日程进行工作,落实健康教化,加强基础护理及重危病人的个案护理,满意病人及家属的合理须要,仔细履行护士的职责和义务,努力提高医院临床护理服务质量。使每一名责任护士明确每一天工作的内容。护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范,规范临床护理执业行为。二、改善服务流程,提高服务质量提升护士形象1.等级医院检查后,最大的变更就是规范护士的礼仪与文明用语运用,首先每天的晨会交班,要求每个护士的站位及站姿要规范整齐,通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪表。2.另外通过强化推行“首诊负责制”,规
3、范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,例如每天早上交接班时和护理时责任护士进入病房时对患者仔细做好自我介绍,严格根据交接班程序进行交接班,同时护士长深化病房广泛听取病人及陪护对护理服务的看法,对存在的问题查找缘由,提出整改措施,不断提高服务质量。全年病人及家属无投诉。三、进一步供应优质服务1.我科强调相互之间良好的护患沟通,关注服务对象的感受,通过详细的行为举止把我们的关爱之意传递给病人,让病人真正感受到我们的医护服务,品尝出我们的优质所在。如责任护士在病人出院一周内进行电话随访。2.弹性排班:结合我科详细状况,排班模式进一步优化推行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护
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