2023年营销部通用日工作总结5篇.docx

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1、2023年营销部通用日工作总结5篇 工作总结的写作有助于我们加强自身的分析实力，无论什么时候写工作总结都是要结合自己的实际实力写的，下面是我为您共享的营销部通用日工作总结5篇，感谢您的参阅。 营销部通用日工作总结篇1 今年上半年，在公司的正确领导下，营销战线上广阔干部职工，围绕总体奋斗目标，创建性地开展各项营销工作，克服了供需冲突突出、xx工厂停产等诸多不利因素。同心同德，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推动”的营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献！以下是营销部上半年的工作总结。 一、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长 针对xx工厂停产和年初供电

2、形势惊慌局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。经过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场。 二、营销精细化管理体系初步建立 成立了一把手挂帅的xx管理工作领导小组，制定了具体的实施方案。同时，对xx计量装置情景进行调查摸底，确定改造方案，在公司的大力支持下，对他进行了计量装置改造和安装，为公变xx管理供应了必备的技术基础。各单位对全部公变用户进行了清理，杜绝了xx间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以xx为单位编制抄表本，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变xx管理供应了必备的管理基础。 制订了“基础管理、

3、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。经过公变xx管理的推行，调动了基层营销员工的工作进取性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变xx线损率下降，为企业增加了经济效益。 三、进取推动预购电制，电费回收目标圆满完成 争取政策支持。对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必需签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。在大力推行预购电制基础上进取争取市公司对于推动预购电制补助。制定实施方案。明确专人负责，落实预购电制推广名单，支配时间进度，重点对信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。促进了电费回收任务的完成。

4、四、工作不足 营销基础管理不细、不严。主要表此刻抄表工作质量不高，仍旧存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是“0”度户数比例较大；抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真。内稽力度不够。主要表此刻目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视；加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些营销环节出现漏洞。营销现代化程度不够高。主要表此刻营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务“无笔化”工作退步等。 市场营销工作任务繁重而艰难。我们要正视困难，坚决信念，在公

5、司的正确领导下，团结拼搏、克难奋进、勇于创新、扎实工作，全面完成各项营销目标任务，为实现公司作出更大贡献。 营销部通用日工作总结篇2 在过去的一年里，我店经验了多个严峻影响客源的事务，为了扬长避短，奋勉进取，在新的一年里再创佳绩。现对这一年的营销工作进行以下总结。 一、客人反映较多的问题 对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命假如这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。 主动主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐性，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。细微环节留意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，顺手清理客人顺手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻留意客人。营业时间无规律

6、性和应变性。技术支持问题：修理范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。各部门均各自为政，部门之间的连接和沟通须加强。 服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不敏捷。此外，清洁卫生不细致，设备修理不刚好等，也影响着酒店整体的服务质量。 二、销售中的问题 经过一段时间的磨合，营销部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺当，各相关

7、部门的协作也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 和其他部门的沟通协作还须加强;这一点营销部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着来宾至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。销售工作得不到大家的认同;没有客人埋怨没生意，客人来啦又埋怨太忙、太辛苦。员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给营销部员工主动争取客户带来了很大的阻力。部门责任不清，舍本逐末，出现过失事务相互指责、推脱责任，导致销售人员不能刚好处理客人投诉，降低客人回头率。市场调研不够深化，策划方案缺少创新。 重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上，而

8、酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素养提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是短暂的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。 三、营销策略 为了巩固老客户和发展新客户，建议召开大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成探望新客户和老客户的工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 前厅岗位是酒店的门面岗位，也是客人询问问题、反映状况、提

9、出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热忱服务外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。 管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标供应管理机制等方面的保证。营销策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 为了保障来年营销工作顺当高效地实施，我店还须要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组

10、织执行力，以更好的发展客户、保留客户! 营销部通用日工作总结篇3 时间照旧遵循亘古不变的规律持续着，又一个月结束了，做一份八月营销工作总结，国家对白酒消费税的调整，在业界引起了骚动，随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令，这一路走来的喜悦和悲伤、困惑和感动、兴奋和无奈 一、个人的成长和不足 做销售的这一行须要公司领导的支持下，和同事之间的相互帮助。这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升： 1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了； 2、心态的自我调整实力增加了； 3、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升； 4、对整体市场相识的高度有待提升； 5、学习实力

11、、对市场的预见性和限制力实力增加了。 二、销售业绩回顾与分析 这一个月的业绩还是很不多的： 1、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作； 2、胜利开发了四个新客户； 3、总现金回款110万，超额完成公司规定的任务。 对于我取得的的业绩我分析为以下几点： 1、我公司在山东已运作了整整三年，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基矗； 2、新客户开放面，落实了4个新客户，俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送实力、协作度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量

12、； 3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。 主要缘由有：a、公司服务滞后，特殊是发货，严峻影响了市场，和经销商的销售信念；b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差；c、重点市场定位不明确不坚决。 三、工作中的不足 我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，但因为在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，但最终落实很少，奢侈了大好的资源！ 对于滕州市场，基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点： 1、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充； 2、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场。 对于平邑市场，虽然地方爱护严峻些

13、，但我们通过关系的协调，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 最终在八月营销工作总结，我作为一名白酒销售人员，我对公司的几点建议： 1、注意品牌形象的塑造； 2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性； 3、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。 营销部通用日工作总结篇4 20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说，20xx年是酒店推动行业改革、项目

14、启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下： 一、工作方面 经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20xx年对于酒店来说经验了许多。 二、思想方面 总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到

15、了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 三、不足之处 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 四、下一步的准备 在今后的工作中要不断创新，刚好与四周的同事进行沟通，听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中，接下来的工作我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和

16、缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，xx酒店的将来犹如浩瀚雄鹰，展翅高飞。 营销部通用日工作总结篇5 爨乡印象展示厅自20xx年7月组建、开放以来，在集团公司的正确领导和公司各部门的有力支持下，通过展厅全体员工的共同努力，克服了时间短、任务重、从业人员专业学问欠缺等困难，售楼工作取得了优异的成果，圆满完成了年度销售任务，实现了公司既定的工作目标，得到了公司领导的充分确定。 一、主要工作业绩 在不足半年的时间，爨乡印象展示厅共计实现销售收入万元，为公司的平稳运行和发展壮大打下了坚实的基础。爨乡印象一期自20xx年9月28日开盘以来

17、，通过大量扎实有效的工作，圆满完成了公司下达的销售任务。截止12月10日，完成销售房源套（其中：临街商铺套，退台小洋房套，楼房套），实现销售收入万元（其中：现金收入万元，银行按揭贷款万元）。 爨乡印象二期于20xx年月日起先认筹，截止12月10日，意向认购房源套，其中商铺套，退台小洋房套，楼房套，回笼资金万元。 二、主要阅历和做法 以上成果的取得，我们总结出如下阅历和做法： 1、正确的营销策略，是做好售楼工作的关键。爨乡印象一期开盘前，针对陆良县城房地产行业状况进行了广泛、深化的市场摸底调查，对房地产企业、所开发楼盘位置、数量、价位做到真实客观地驾驭，为公司营销策略、决策供应精确依据，确保了一

18、期楼盘销售的圆满胜利。 2、强化专业培训，提高从业人员专业素养，是做好售楼工作的前提。爨乡印象展示厅自7月4日正式对外开放以来，人员由组建之初的4名增加到现在的名，多数置业顾问欠缺楼盘营销经验和阅历，为提高整体素养，展厅实行讲课、相互沟通、网上下载等形式，放弃休息日，加班加点组织学习，强化培训，短期内从业人员整体素养得到大幅提升，对楼盘销售程序、内容、技巧有了基本的驾驭，在来电来访、认筹签约等销售环节礼貌待客、热忱服务，真正做到了内强素养、外树形象。 3、加大广告宣扬力度，是做好售楼工作的重要手段。“要想卖得好，广告不行少”。为扎实做好“爨乡印象”楼盘的销售工作，展厅做了大量宣扬工作，在春光路

19、延长线两侧、县城中心广场、主街道临街广告位、乡镇主干道岔路口等地方安放、悬挂大幅广告6000左右，印制春光路建设纪实宣扬册600份，在爨网期刊发布广告三个版面，发放纸质广告单（册）份，对“爨乡印象”楼盘的优势进行了广泛宣扬，广告面涉及政府机关、企事业单位、学校、乡镇、商家，起到了良好的宣扬效果。 4、发扬团队精神，协同作战，是做好售楼工作的必要保证。 在“爨乡印象”展示厅日常工作中，我们主要注意从四个方面来调动员工的团队精神，激发潜能。一是以环境影响人。尽力营造一种和谐的人文氛围（如集体早餐），让员工有“家”感觉，相互信任，工作默契，使展厅团队具有感召力，让员工感觉在这样的环境下工作很舒、很顺

20、心；二是以管理引导人。人都有一个普遍的心理：找一份工资高的工作不如跟一个好的领导者。所以，展厅工作以领导者的一言一行来影响整个团队的士气；三是以培训提高人。除了公司组织的培训（如深圳科略集团到公司进行的“团队执行力”培训）外，还对员工进行业务学问培训，让他们自身在学习中不断提高；四是以竞争激励人。在“爨乡印象”一期的销售过程中，为大家供应同样的竞争平台，让全部员工公允、公开、公正竞争，营造一种主动争取的氛围，形成阻碍越大越有冲劲的精神，激励员工在合作中竞争，在竞争中合作。 三、存在的问题和不足 在取得成果的同时，我们也醒悟地相识到还存在以下问题和不足，有待在下步工作赐予改进： 一是人员的楼盘销

21、售专业学问和技能有待提高； 二是在全局的把握和限制实力不足； 三是内部管理不规范； 四是团队的协作精神还不到位； 五是对“爨乡印象”品牌及楼盘的宣扬力度不够。 四、看法建议 1、充溢管理力气，规范内部管理；引进专业人才，调配人员结构，配齐配足人员，确保人员的稳定，以推动营销工作再上台阶。 2、加强专业培训，一是“请进来”，请专家来公司讲授培训，二是“送出去”，将业务骨干送到外地房地产营销培训机构进行培训，以点代面，以个人带动整体水平的渐渐提高，提高办事效率和工作质量。 3、加大广告宣扬力度，巩固现有平面广告，强化网络广告宣扬，新增电视、视频广告宣扬，开展巡回推介活动，用广告的覆盖面和轰动效应使公司主打品牌“爨乡印象”深化人心。主动主动参加公益活动，树立公司良好社会形象。 4、建立激励机制，科学制定工资结构，将业绩、出勤与基本工资相结合，打破大锅饭，破除“干多干少一个样、干好干坏一个样”现象，充分调动人员工作主动性。开展“每月一星”评比活动，对每月评比出的一名“明星”赐予经济嘉奖，连续三个月入选加大嘉奖。物质嘉奖的同时，更重要的是精神激励，在展厅门口悬挂“每月一星”宣扬栏，配以图片、评语，既提升展厅品位，又带动公司精神文明建设。