2023年药房半年度工作总结5篇.docx

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1、2023年药房半年度工作总结5篇 许多人在写工作总结的时候都是会做到详略得当的，主动整理一份工作总结，可以让我们更明确地把握自己的工作内容，我今日就为您带来了药房半年度工作总结5篇，信任肯定会对你有所帮助。 药房半年度工作总结篇1 20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房工作有了更深刻的相识，流程性的工作也更加细致与刚好，同时随着自治区关于加强广西壮族自治区政府办基层医疗卫朝气构基本药物集中选购配送工作的通知（桂药招办20xx4号），我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。 在这一年中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领

2、导的关切和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院药房工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人。 药房是干脆面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。 1、我药房的药剂人员固定为二人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也渐渐惊慌，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐性等待，药房人员协作将方剂尽快调配；其次在门诊饱和的状况下，与病人进行协商，留取病人的

3、联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。 2、仔细做好物料选购安排工作，进行网上选购、按规定发送选购订单和按要求发送选购订单，确保基本药物配送工作的规范配送，做好每周提药、每月药品检查工作，把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的精确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺当，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。 二、做好药品管理。 药品入库后，仔细做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日

4、常养护。在工作中依据季节的改变和门诊的用药状况刚好调整进药安排少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。 三、做好财务对账工作。 1、依据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并刚好上交金额及财务报表。特别状况接受财务室的统一支配刚好结账并上交金额及财务报表。盘库结束后刚好汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账刚好、精确。 2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作，数据上传做到了刚好、精确，登记具体、刚好。上报及结算、对账工作刚好、精确，未出现异样。 四、做好药房各种表格的登记。 1、药品不良反应/事务报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，

5、刚好向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长刚好做好沟通。本年度未发生药品不良反应。 2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日视察温度、湿度的改变，并做好登记工作。随时视察及调整冰箱温度，并刚好登记。 五、加强业务学习，努力提高服务质量。 仔细学习药物学问，严格根据医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，娴熟驾驭了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了一心一意为患者服务，以礼待人，热忱服务，耐性解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 药房半年度工作总结篇2 开药店与其他行业门店

6、不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓信任我们的诚信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下： 1。留住老客户 （1）我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣实惠（特殊是敏感药品）。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。 （2）我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里肯定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润

7、，给他们一种平安感，不要让他们有受欺瞒的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。 2。发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户 （1）。假如我们的旁边有医院，我们可以探望名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 （2）。我们可以搞一些健康宣扬，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进行健康询问，免费测血压等，针对旁边的学生进行健康教化。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有须要的时候，确定会首先想到我们。 （3）

8、。我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获得健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。 （4）。我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的准确疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们胜利的基石。 3。多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理举荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训，比如： （1）。我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优

9、秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客举荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 （2）。我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有举荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的准确疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者举荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多

10、的药品中选择出你要为顾客举荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。 总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必需有效提高门店店员的基本素养和专业学问水平，并在合理举荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，

11、才能让企业象滚雪球一样越做越大。 药房半年度工作总结篇3 在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。 记得当时毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到许多学问。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样运用。 在今后的工作中，我将接着努力把工作做好。朝着以下几个方向努力： 1、学无

12、止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的须要。 2、娴熟的驾驭各种器械的装备和运用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一位顾客。 4、总之，在这两年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是最好的了。我信任在今后的工作中，我还是会接着不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避开的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我信任，只

13、要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己全部的精力和实力用在工作上，信任自己肯定能够做好! 药房半年度工作总结篇4 时间荏苒，xx年立刻就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发觉，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探究与创新，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问面不断拓宽，业务素养不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，仔细执行着自己的岗位职责。 回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成果 购药方面：我们做到了有安排、有支配，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药打算，确保了药房库存供应。

14、我们依据医生的需求、季节的改变、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。 药品调配方面：我们加强了业务学习，增加了工作责任心。调配处方时，我们根据调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了细致核对，发觉不清晰或不合格的处方，我们刚好的与医生沟通，避开了一些的发生。 药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药平安，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压奢侈，对过期和变质药品，我们刚好报告，并按规定进行处理。 特别药品方面：我们遵循相关法律法规，严格根据“五专” 即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。 账物方面：我们

15、严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。 服务方面：我们对病人所急需药品，实行了主动上报措施。 平安方面：我们加强了平安意识，对科室存在的平安隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的平安。 xx年的工作方向 第一： 我们须要接着改善服务看法，提高服务质量，发觉问题刚好解决订正，结合工作实际，努力做到让病人满足，让领导满足及自己满足。 其次：我们须要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，主动参与院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素养。 第三：我们还需发挥自身特长，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药

16、品不良反应的情形按规定刚好上报。 药房半年度工作总结篇5 剂科20xx年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着平安、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺当的完成了各项工作任务。现将20xx年工作总结如下： 一、经济方面： 1、药品收入11月为止西药销售额利润元;中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长xxxxx元。 2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99.9%。 3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，

17、将近期药品刚好调换或报告临床。全年没有破损状况上报财务，给院里削减了损失。 二、服务方面： 1、完善工作流程，提高工作效率，便利患者。药剂科是干脆面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何便利患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员同心协力，克服困难，提高工作效率，保证、便利了国内外患者24小时的药品供应。 2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况支配学习和探讨，全科人员仔细学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念一心一意为中外患者服务。 3、不断加强专业、理论学问的学习，加强俄语

18、学习，并在工作中不断吸取新的学问来提高业务素养。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一样好评。 三、业务方面： 1、做到选购透亮、质量透亮、临床用药透亮，刚好了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应。 2、对滞销、近期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。 3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求，保障患者用药平安。 4、加

19、强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整齐. 四、其他方面： 1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在仔细总结工作阅历的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。 2、全科人员主动响应院里各项号召，踊跃参与各项文体活动和义务劳动。仔细学习院有关会议文件精神，主动参加推动全院各项改革措施的落实和实施。 回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充溢自己，不断向上。总而言之，药剂科在20xx年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，一心一意为患者服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴盛发达创建出更大的经济效益。