2023年门诊护士长工作计划7篇.docx

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1、2023年门诊护士长工作计划7篇 大家要知道一份优质的工作安排不是纸上谈兵，在不断提高工作实力的同时，大家制定工作安排肯定都能顺当，以下是我细心为您举荐的门诊护士长工作安排7篇，供大家参考。 门诊护士长工作安排篇1 人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了进取贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”.2023年这新的一年，我们的护理工作也应当走上新的台阶，特制订2023年护理工作安排: 一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养 (一)、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考

2、核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守

3、规的执行情景。 (二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可经过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及

4、护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等. (二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效 (一)、接着实行护理质量二

5、级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的本领，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改善，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出团体第一、二、三名。 (四)加强护理过程

6、中的平安管理 1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关职责。 门诊护士长工作安排篇2 20_年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员同心协力，我们必需完成

7、各项工作，使患儿及家长真正放心满足 1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新情景、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新颁布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，职责心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交_时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理，照实习护士、轮

8、转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及本领，使学生明确仅有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、职责心强具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性。 门诊护士长工作安排篇3 一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养 1.强化相关学问的学习驾驭，定期组织

9、护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。 4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1.

10、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，

11、吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的.呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生 的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作

12、赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在平安的基础上提高我们的护理质量。 4.深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做

13、到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 六、加强院感学问培训，严格执行医院感染制度，预防和限制院内感染的发生 加强医院感染的只是培训，学习

14、医院感染管理方法，实行行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的诊断治疗方法运用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的缘由，发觉薄弱环节，为实行有效措施供应依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针x伤和其他利器损伤。 门诊护士长工作安排篇4 一、仔细落实各项护理规章制度 严格执行制度，提高护理质量，确保平安医疗得以保证。 1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。 2、

15、贯彻坚持查对制度：(1)医嘱每班查对，每周护士长参与总核对2次，并记录;(2)护理操作严格执行三查七对;(3)填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。 3、仔细落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。 4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、发展。 二、提高护士长管理水平 1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核，并依据科室年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，提高管理水平和效率。 2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周

16、一次，支配本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改进措施，向各护士长反馈护理质量限制检查状况，学习护士长管理资料。 3、每月检查护理质量，刚好反馈，不断提高护士长的管理实力。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和技术阅历，扩大学问面：组织护士长参与了国际护理进展学习班，学习结束后，通全体护士共享，同进步。 三、加强护理人员品德、作风建设 1、接着落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。 2、分别于本月份、组织全体护士参与礼仪培训。 3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满足度调查，度调查结果均在95%以上，对满足度调查中存在的护理问题提出整改措施，评

17、比出了最佳护士。 4、为实习护士进行岗前职业道德教化、规章制度、行为规范教化及护理基础学问、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。 四、提高护理人员业务水平 1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科学问，提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问，基础理论学问和外科学问。 4、“三八妇女节”实行护理技术操作竞赛，并评比，分别赐予了嘉奖。 5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 6、坚持护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房医学，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业务水平的目的。 7、9月份至11月份对

18、今年新进院的的护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲课，提高护士长带教水平。 8、全院有5名护士参与护理大专考试，有4名护士参与护理大专函授。 五、加强院内感染管理 1、严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。 2、各科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气菌培育，对高危科室如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气菌培育，确保了“外科切口”无一例感染的成果。 3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，记录，对紫外线灯管除尘，无水酒精消毒，记录，每月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品运用后各病区、手术室、诊室均刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对

19、各种消毒液浓度定期测试检查。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：500消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：500消毒灵)出院病人床单进行了终了消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行感染管理制度，无菌包内置化学指示卡。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期监测。 六、护理人员精彩的完成护理工作 1、坚持了“以患者为中心，以质量为核心，为患者供应优质服务”的宗旨，主动开展“无陪护试点”病房，各级护士赐予了很大程度的支持，也付出的许多努力。优质的护理服务得到了患者一样好评。给患者发放健康教化手册，激励护士言传身教，让患者基本驾驭疾病防

20、卫，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 以上是骨外科护士长护理工作总结，感谢各级领导赐予的指示，和各护士的大力支持。 门诊护士长工作安排篇5 回首望去，过去一年已经在时间中消逝，在20xx年到来之前，我要做好充分的安排，提早的打算，更好的为工作做好充分的打算!让工作能更加的有质量，更加的有规律!为此，我将20xx年的工作安排如下： 一、个人的打算方面 作为一名护理人员，我在个人的打算方面不能有马虎。尽管是过去熟识的工作，也会随着社会的进步不断的更新，更别说我们从事的行业，更是马虎不得。 首先，我在新一年的工作中要好好的反省过去一年的工作状况，针对在工作中犯下的错误和问题进行反省，并且在工

21、作中严格的要求自己。 其次，我还要针对自己在理论学问薄弱这一点，好好的学习学问，提高自己的工作实力。这不仅仅能在工作中帮到自己，也能让患者们更加的安心，更加的放心。 最终，我作为护士的实力要好好的提升，须要更加的提升自己对科室的了解，提升自己在工作时的效率，当然，精确的工作是最重要的目标。 二、工作中的安排 在今年的工作中，我安排在工作中提升自己。过去自己因为对工作没有具体的安排，没能好好的提升自己，导致自己在护理上还是非常的粗糙，没有像护士长等前辈那样的手法。 在这一年里，我要好好的熬炼自己，尤其是在注射方面，要提高自己的准头，稳定自己的效率，将患者的苦痛和胆怯的心情降低到最小。 当然，为了

22、达到这个目的，自己作为护理的沟通实力也是必备可少的，想要服务好，沟通实力是必不行少的。 其次，自己要加强自己的礼仪实力。和沟通实力相像，都是为了更好的与患者沟通服务而学习的实力。 最终，当然还是要加强对自己工作实力的打算，提升自己的护理实力才是真真实切的重要之事。我会好好的和护士长等人学习，努力的提升自己。 三、结束语 护理的工作过最重要的就是阅历，我要在今后的工作中好好的累积阅历，能按时记录下总结，用以提升自己。信任在20xx年里自己能做的更好! 门诊护士长工作安排篇6 新年伊始，各科室依据医院中心工作，围绕创建全国、全拾优质护理服务示范医院”的目标，制定了本科室的护理工作安排，内容翔实，措

23、施详细，注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外科、妇科对科室全年的护理工作做了详细的工作进度支配。各科室在质量平安、教学培训、护理服务、健康教化、护患沟通上想方法、动脑筋，出台了很多专科特色显明工作方法和细则，汇总如下，供大家学习借鉴。 1、质量平安“讲究规范、注意细微环节” 心胸外依据病种细化规范交_内容(给氧、胸腔闭式引流的病人必需测量血氧饱和度;心脏病人必需听诊心率、心律等);注射室加强门诊注射用药管理，每月学习新药学问，贯彻注射用药平安操作及运用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程;神经内科建立护士平安档案，实行月平安积分与年平安积分的管理，进行一月一汇总一排名，平安积分与年度评先、

24、评优挂钩。 骨二科制定并完善骨科专科应急预案，创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的应急实力和处理突发事务的实力。妇科科内每半年评比一次最佳质控员及最佳质量个人，赐予表彰。手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反溃。 此外，一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法，请各科室仔细组织学习，全院推广。 消化内科、内分泌科重视静脉输液管理，提出了较简练的管理方法。要求做到两刚好，两不准，一保证。两刚好：刚好主动更换液体，不出现流空现象，削减呼叫铃声;刚好发觉并处置输液故障及输液反应。两不准：

25、不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针;不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证：确保输液病人“三送”到位(送饭，送水，送便器)，让病人满足，病人放心。留意输液反应的预防，抓好三个环节的质控。 (1)药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换液体前查。四看：看液体与药品的有效期;看玻璃瓶有无裂纹;看瓶盖有无松动;看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟识：熟识药物的配伍禁忌、熟识给药途径与方法。五驾驭：驾驭药物的性能、驾驭药物的主要作用、驾驭药物常用剂量、驾驭药品的毒副作用及其预防、驾驭输液反应的临床表现与处置方法。 (2)加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理支配各类药物、液体的输入

26、依次。两不宜：加药时间不宜过早，每次限配一瓶液体，不超过2小时，抗生素应现用现配;一瓶液体内同时加入的药品种类不宜过多，严格按配伍禁忌要求组合。 (3)操作环节：驾驭一个“严”字，即严格按无菌技术操作要求洗手、着装、消毒;无菌注射器，输液管包装与有效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组输液，对症处理，检查、报告，_，并按要求仔细填写输液反应记录。 肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看：看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周;五做：做生活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗通风、调整室温;五说：问候患者、说明基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征求看法。甲

27、儿外科、骨二科提出：药物过敏阳性标识做到病历右上角、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标记，做到五统一。 这些举措将更好的保障护理质量和患者平安。 2、教学培训“立足专业、结合临床” 呼吸内护理人员培育目标清晰、安排详细;儿一科就“患者最满足什么样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展全科探讨，解读患者需求;注意人文学问学习、提高护士情商;儿二科开展护士命题论文写作训练，激励护士工作中勤思索，提高论文写作实力;肝胆外科激励3年内年轻护士书写“工作反思日记”，记录参加危重病人抢救援理的次数、工作中的不顺当或护理操作失败的

28、次数、缘由分析、体会以及对护理工作、对人生、对事物的观点与感悟，月会议上自我评价，带教老师指引，帮助和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好习惯;泌尿外科床边交_时留意引导年轻护士了解病人病情视察及护理的重点，引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，刚好发觉病情改变，赐予正确评估和供应有效干预措施，产科加强专科特别服务技术如_按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作;妇科制定了骨干考核指标;血液内科签订“责任护士责任状”，使责任护士主动担当病房管理的责任，主动参加病房管理并对病房满足度和质量负责;消化内培训安排翔实，专科特点突出;急诊室选派两至三名综合素养强的主管护师成立低年资护士

29、培训小组，运用“典型病例回顾分析、情景模拟、专题讲座定期考核和随机抽查”等多种形式，从制度职责、专科理论和技能有安排的对低年资护士进行培训考核。 3、护理服务“追求病人满足” 手术室接着开展“星级护士”的评比;注射室拟增设便民贮物柜，便利病人存药物与物品;妇科开展“优质护理服务先进个人”竞赛，每半年评比表彰一次，接着实行专业护士竞争上岗等活动，开展2次病人返科评议活动，了解社会对欢乐团队的认可度;胃肠外科实行出院病人投票评比当月“护士之星”，充分挖掘和调动护士的工作主动性。妇科接着坚持对每一位出院病人发放满足度调查表，每月进行汇总分析;眼口科贴心服务：如科室备放大镜、墨镜、一次性口杯，为口腔科

30、术后病人打算写字板，为玻切术后俯卧位患者供应舒适垫枕等。手术室合理调整手术室内温湿度，打算保温毯加强病人保暖，添置液体加温箱，充分保证当日全部手术病人术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果冻凝胶体位垫，利于危、重症病人术中皮肤爱护;新生儿供应自做软枕、耳垫等，保证患儿头型美、耳廓不变形，使护理服务更人性化。 4、健康教化、护患沟通“突出专科特色” 注射室建立常用健康教化学问剪贴本，置于便民服务台，便于病人阅读，妇科开展健康教化模拟竞赛，提高护士沟通与健教实力;新生儿科制作病区工作环境及工作流程光盘，制定宝宝育儿手册;胃肠外十月份世界造口日开展其次届“玫瑰之友”造口联谊会，关爱造口人士，提

31、高生活质量;乳腺科10月份举办“粉红丝带、与美同行”癌病友联谊会，完成乳腺疾病健康教化手册和护患沟通记录本;骨二科加大健康教化力度，调整行为训练方案，落实康复熬炼安排;眼口科开展眼科病人术前环境适应性训练，提高术后生活自理实力，减轻恐惊心理，防范跌倒、撞伤等意外事务;产科制作并启用荆州市中心医院欢乐妈妈服务手册，将零散的健康教化学问系统化、规范化、实效化;新生儿病房在接待室创建护理团队人员书目和“我们的心声、家长的希望、宝宝的华蜜”沟通平台。 门诊护士长工作安排篇7 一、加强护理管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、有序的护理服务。 1、不断强化意识教化，发觉工作中的

32、担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细新颁布的>及>的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理，如护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及

33、实力，使明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 二、以病人为中

34、心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康。 3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 5、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。