2023年20xx年前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典.docx

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1、2023年20xx年前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典20xx年前沿的二十七项实力素养模型和实力素养词典 1.01团队领导 定义： 通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。 关键点： 激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。 行为分级： 一级：告知团队 - 主动向团队成员传达某项确定的内容或工作任务的要求，清楚地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。 - 以正式的渠道公告授权内容，向团队成员说明其中的过程或缘由，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得协作和削减冲突。 二级：维护群体 - 确保团队的合理须要得到满意，并为团队成员

2、的工作开展争取所须要的各种信息、资源。 - 爱护自己领导的团队及其声誉，实行各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。 三级：做好表率 - 通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使命和目标，以及做出的支配和确定等，确保集体的任务能够完成。 - 在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信任。 四级：激发士气 - 针对不同的状况，敏捷实行不同的激励手段，激发下属的热忱。 - 擅长描绘激烈人心的使命和目标，使下属充溢热忱和希望。 - 采纳各种方式来提高团队的士气，如快速解雇绩效不佳者，对工作流程进行科学、合理的调整等，以改进团队的工作效率，加强集体向心力。

3、 五级：创建氛围 - 成为团队的精神领袖，从做事方式上深化影响下属，利用个人人格魅力或突出的工作实力在下属和同事间树立威信。 - 激励团队成员之间相互帮助，创建坦率、暖和、合作的团队氛围。 1.02战略规划 定义： 通过对组织内外环境的分析推断，制定组织的中长期发展目标，并能把详细工作支配和整体发展目标有效结合起来的实力。 关键点： 理解组织战略并在日常工作中考虑到对组织长远目标的影响。 行为分级： 一级：战略理解 - 相识到自己的日常工作与组织战略(由他人制定)的联系，了解短期利益与长远目标间的关系，清晰自己管辖范围内的工作在组织整体发展中的位置和作用。 二级：战略行动 - 根据外部或组织战

4、略的要求支配工作的轻重缓急和优先次序，在资源安排方面，向战略发展的重点方向倾斜，不因为短期业绩压力，忽视长期发展战略的要求。 三级：战略设计 - 在组织整体战略的大范围内，依据局部区域的特点和条件，设计落实管辖范围内的工作战略。 四级：战略执行 - 设定自己管辖范围内工作的详细目标并推动相应的落实措施。 - 能够有效抵制与组织战略方向不统一的工作行为。 五级：战略思维 - 了解分析社会市场大环境条件的改变和长远发展目标的要求对日常工作可能产生的影响，检讨当前的战略和工作部署。 - 在当前详细工作支配时要分析短期目标是否有助于实现长期规划，从宏观和整体进行考虑，做出有利于组织长远发展的工作决策。

5、 2.01安排执行 定义： 工作中能够快速理解上级意图，形成目标并制定出详细可操作的行动方案，通过有效组织各类资源，和对任务优先依次的支配，保证安排的高效、顺当实施，并努力完成工作目标的实力。 关键点： 制定可操作性工作安排，区分轻重缓急，克服困难完成工作目标。 行为分级： 一级：明确目标 - 能够依据公司或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己工作的短期目标。 二级：目标分解 - 依据详细目标，将工作分解为若干的关键可操作性步骤，设立优先次序，形成任务时间进度表。 三级：资源配置 - 能够精确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。 四级：监控与反馈 - 建立

6、监控和反馈机制，能够从整体上把握安排实施的进程。 五级：敏捷应变 - 在工作安排中预先考虑预留弹性或额外工作时间，以应对意外事务。 - 主动评估工作中可能存在的风险，随时打算应对各种障碍和问题，并提前制定应变方案，以确保工作任务总是按时、保质地完成。 2.02决策实力 定义： 通过对多个可行方案进行分析和推断，选择出最适当的方案及实施时机，并能够勇于担当风险，做出有利于推动工作的明晰确定的实力。 关键点： 对方案的分析和推断实力，做确定的坚决性和冒险意识。 行为分级： 一级：常规确定 - 在收集到较为充分的信息后，清晰地向团队成员表明自己的要求，并赐予他们基本的、例行的指示，但当对一些例外事项

7、或突发事务时，往往须要借助他人力气。 二级：立场坚决 - 能够坚持立场，决策时以事实为依据，拒绝他人不合理的要求;对一些例外事项和突发事务也能独立推断，做出决策。 三级：全面考虑 - 面对有竞争性的方案时，能够全面考虑各方看法，细致分析影响因素，仔细对比各个备选方案，刚好不拖延的做出确定。 四级：风险决策 - 能够合理预料决策可能带来的风险，衡量潜在的收益，刚好做出选择，并勇于担当风险。 五级：长远规划 - 在困难、模糊且风险很高的形势下，或能够在大多数人反对的状况下仍坚持观点，坚决果断地做出对组织有长远影响的有利决策。 2.03培育指导 定义： 有培育他人的意愿，通过关注下属的潜能与可塑性，

8、为下属的工作供应正确的指导，必要的支持，通过与下属共享阅历、评价反馈等方法提高其工作绩效的实力。 关键点： 指导和培育下属及他人的意识和效果。 行为分级： 一级：正面评价 - 信任他人有主动性，并且有实力学会或改进工作，对他人取得的正面成果或进步行为表示公开赞扬。 - 对下属目前特点、优势以及成熟度有比较深化的了解，对蕴涵在其身上的潜能和将来前途有确定的预料和评价。 二级：传授方法 - 进行具体的指示或是赐予示范，告知别人如何完成某项任务的详细步骤，提出明确有用的建议。 - 通常能够针个体不同的特点，采纳不同的指导方式，使其驾驭完成任务的详细方法。 三级：共享阅历 - 在做指示或示范时，情愿与

9、他人共享成败的阅历，供应为什么要采纳某种做法的道理，帮助他人理解以强化培训效果，并利用提问题、测验或其它的方法来推断他人是否理解，以帮助其顺当完成任务。 - 为下属的工作供应详细的支持和帮助(例如主动供应有用的工具、有价值信息和资源条件支持等)。 四级：供应反馈 - 对他人的工作表现刚好赐予客观的、有针对性的反馈看法，从而帮助其相识到须要改进的地方或取得进步的方面。 - 在他人遇到挫折时赐予支持和激励，针对行为而非个人赐予反馈，并对其将来的表现表达出正面期盼或赐予个别化的改进建议。 五级：熬炼成长 - 发觉他人须要提高的方面，为其支配有针对性的工作任务、培训项目或其它实践机会，并设计工作改进和培训安排，以促进其学习和成长。 - 激励下属担当有挑战性的任务，在限制风险的前提下充分授权，让他们根据自己的方式完成工作。 文档下载20xx年前沿的二十七项实力素养模型和实力素养词典