2023年销售工作新年工作计划6篇.docx

《2023年销售工作新年工作计划6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年销售工作新年工作计划6篇.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年销售工作新年工作计划6篇 其实我们将工作安排写好之后是可以让自己的盲目性大大减低的，为了让自己在工作中削减错误的发生，我们要主动面对工作安排的制定，以下是我细心为您举荐的销售工作新年工作安排6篇，供大家参考。 销售工作新年工作安排篇1 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次

2、，给自己制定安排如下： 一、三个大部分： 1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 二、九小类： 1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上

3、你和客户是一样的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的，要自己给自己树立自信念，要常常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 三、明年的个人目标： 一个好的销售人

4、员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱！个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育！怎么持续？把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，找寻乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和相识到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也肯定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万7万）！肯定要买车，自己还要有5万元的资金！ 20xx年，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货安排的状况、平衡、监督和跟踪；对客

5、户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。 销售工作新年工作安排篇2 新得一年，制定良好且有效得工作安排对于今后得发展起着很重要得作用，既不奢侈时间和精力，同时也能改善自身得一些不足，提高自己对客户得沟通实力，促使工作开展顺当。 增加责任感，增加服务意识，增加团队意识。主动主动把工作做到点上，落到实处。明确自己得工作职责，遇到问题要刚好分析问题，解决问题，听从上级得支配。 在此我订立了工作安排，以便自己在新得一年里有更大得进步和成果。 一. 产品市场分析 1. 广告光源始终是外贸得主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，许多得产品得价格已经比之前

6、得低了许多。今后还须要多做一些产品优势得对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们得产品。 2. 商业照明灯具由于价格比较高，许多国外客户基本不能接受。但还是须要更多得了解产品，多做优势对比文档，找寻优质高端客户。 3. 高端产品就须要找寻优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。主动运用不同得搜寻引擎找寻客户，不能只依靠阿里巴巴，。 二. 对日后工作得支配 1. 在开发客户这方面，可适当得变更策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参与一些展会;尝试用国外得本地搜寻引擎。以找寻目标市场得商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网

7、络浩大得进口商。 2. 在和客户沟通这方面，很重要得一点是确保供应给客户得信息是正确并能达到得得。当客户没下单前，了解客户得性质(是中间商还是最终运用者)，达到知己知彼。在客户下单后，需刚好向客户汇报交期，询问是否仍有询价. 3. 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品得质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事务得看法，同时要刚好帮客户解决问题， 4. 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有选购安排，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户得一些重大节日和生日，在这些有纪念意义得日子里送上自己得一份祝愿，给客户心底留下一个亲切得印象。 三.20xx销售目标 明年得销售目标最基

8、本得是做到月月有进帐得单子，争取23个大订单，向年销售额60万进军。依据自己制定得任务，把任务依据详细状况分解到每个季度、每月、每周 、每日，在不断归纳总结吸取教训得基础上提高销售业绩。 1. 年销售目标：60万。 2. 月销售目标：5万。 现有已成交客户8个，争取明年争取更多得订单，保证成交量在10万以上; 优化阿里巴巴网站，收更多得询盘，主动跟进客户，争取成交量在10万以上; 搜寻引擎营销，比如google,bing等国际搜寻引擎上得搜寻，争取成交量在10万以上; 国际展会、沟通会，提前做好宣扬资料及产品报价资料得详尽文件图片，找寻更多得客户; 重点参考之前胜利案例分析有效得营销途径和方式

9、方法。 三. 明年对自己有以下要求 1. 做好每天得工作记录，避开遗忘重要事项。做好客户得跟踪，对客户得联系进度刚好记录，对以往与客户相互间发送得技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸得同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上得失误，刚好改正下次不要再犯。 2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在得公司得主要产品，不要一模一样得回复邮件。以便推断客户得须要和问题，然后针对顾客得须要和问题，提出建设性得看法。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节约费用、增加利润得方法。向客户做出建设性看法，会更有利于赢得客户得好感，这样可以给客户留下良好得印象，有利于长期接触。了解市场需求，

10、客户需求，争取根据客户须要供应定制服务 3. 对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样才会有长远得客户。在有些问题上你和客户是一样得。对 全部客户得工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好得形象。 客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户信任我们得工作实力，才能更好得完成任务。 以上就是我这一年得工作安排，工作中总会有各种各样得困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，不断学习行业新学问，新产品，为客户带来好用得资讯，更好为客户服务。 销售工作新年工作安排篇3 20xx年的

11、工作即将成为历史，一年的劳碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走进了x，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于x彩妆的专业学问已大部分驾驭，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感受在里面。让我颇有心得，做出了如下总结： 我进入公司后，在公司内部理解到了x彩妆的专业学问培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本驾驭了，依据代理商的需求，公司确定让我去和代理商接触，我也就起先了我的出差生活。 此次出差的目的地是x，出差的主要任务有两项：前期的工作是帮助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。 一、年终答谢会

12、 初到x，我的心情期盼而忐忑。我到达时，代理商已经起先了年终答谢会的会前打算工作，我也快速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年x月x开展了20xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到x换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由x教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担当主持人，很好的熬炼了我上台讲话的胆识以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较志向的成果，全部的品牌共签单约200万，由于不是以x，x彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都

13、是老顾客，约有30万。会后客户也能很快速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出许多。 二、市场服务 我在x市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，x、x彩妆相对来说都是高价位的。我的工作支配以帮助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较志向，能够很好的激励店员的学习专心性，帮忙驾驭x、x彩妆的专业学问以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等缘由，销售成果不是很志向，但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。 在x这份工作，并不是

14、我踏入社会高校的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很开心，让我对公司和我自我充溢信念。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有勾心斗角，没有人际斗争。那里的氛围我很喜爱! 在过去的这x个月里，我学到了许多新的人生阅历，销售是一门恒久也学不完的课程，这x个月里，我学会了渐渐的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。x、x的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。渐渐的

15、相识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，帮助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清晰地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现幻想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢记。 新的一年对我们来说是充溢挑战、机遇、期望的。新的一年，我必需要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年安排： 一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家

16、，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。 二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，激励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。 以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年安排。工作安排写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必需会努力协作、虚心求教、擅长发觉并专心应对所遇到的问题与困难，快速成长起来，不让关切我的领导与同事们悲观。请大家拭目以待。 销售工作新年工作安排篇4 渠道是每个公司都想做好的一条重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分销，二批和终端店组成的，所以我们要

17、做好渠道，就要把他们每一层的关系搞好，让他们有一个良好的发展趋势，分销作为我们公司的一个重要销售环节，起到承上启下的作用。 1、明年再给分销制定 1年的销售任务，要比今年分得更细一点，分解到每个品项上。 2、终端也是最重要的一个环节。 因为最终产品的消化还是在终端，所以要求经销和分销特殊是在旺季的时候，业代的订单或者终端店叫的货，肯定要随叫随到，至少在24小时内能到，保证终端货源足够不断货，否则不但丢失最好销售时间，也有可能导致终端在下次叫竞品， 3、就是今年资金不足的分销在明年肯定要让分销保障资金充裕和仓储实力。 现在都是整车发货，假如资金和仓储不具备，很简单造成阻碍公司的销量，今年资金和仓

18、储都较好的分销商，在明年更加限制他，好好利用这些资源为我们做市场，不让他们有机会为竞品公司效力，分销商追求最大的利润空间，比如今年我给分销制定的销售任务，如季度返利，年终返利一样，完成有百分之0、5，另外，我们公司和其正等销量也比较好，每件利润也是相当可观，而且公司还在不断推出新品来充溢市场占有率，如这月刚出的250ml利乐包花生牛奶，刚到货其次天就业代出库就400多件x24规格的，也让他们有很大的希望与信念。 4、终端店也就是铺市率肯定要上去，因为我们驾驭多少终端就驾驭多少的量。 网点资料肯定统计好，然后分类，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通点多少家。让业代在维护过程中

19、，在把卖得好的几条街或者店选出来，我们重点维护，打造成形象街或者形象店，不管大店还是小店都极力争取最好的位置，生动化陈设，目前xx市场有老城区庙前街和车墩北达丰后街2条形象街，明年争取在增加23条形象街，每个月在做34场户外拉动，协作形象街及广宣品就能带动很好的宣扬效果，特殊是针对公司新品。 还有今年我发觉终端许多店不在业务员手里拿货，因为有的二批比业务员发的要便宜1元，让业务员信念不足打击主动性，特殊是区域差的乡镇，业务员很难留住人，造成终端无人维护的窘境，明年管控好经销和分销对二批的价格的严格管控，严格根据公司的价格执行，如和其正给分销xx元，分销发给二批xx元，二批发到终端xx元，这样既

20、保证不会影响业代点单，分销利润也还可以，假如哪家二批不按公司价格体系乱发货，干脆停止供货以确保市场良性循环。 另外，针对旺销点和形象店做打堆或者整组货架陈设，让消费者一进超市就被我公司的产品吸引从而形成购买欲也就能带动动销，针对终端小店每月制定套餐，一次性压到位，强占终端小店资金和仓库，因为终端资金和仓库都有限，别的竞品就进不去，店老板只有极力举荐我公司产品，从而提高销量。 5、 针对业务团队建设与管理： 1，针对区域差别和网点数，划分区域，保障每名业代都有足够的网点维护，从而保障业代提成收入。 2，业代每天早上8点30之前由经销或者分销电话报到，下午探望完最终一家店，用店里电话给我报到下班，

21、从而保障业代在线路上有足够的时间探望。 3，要求业务员每天必需根据定岗定线探望，不管大小店不得跳点探望，每天必需填写日报表及市场问题，防止业代跳点探望，也能刚好处理市场问题。 4，每天跟线1名业代，检查市场铺市率及业代动手实力，当天出库差的业代，其次天查看业代日报表，去当天线路实地查看，了解真实状况，如有市场问题，电话给业代处理，解决不了的到线路上去帮助业代处理，从而提升业代处理事情的实力。 5，区域缺人时抓紧人员聘请到位，每礼拜5给业代的开会，总结一周工作及不足，一月最少一次业代技能培训，不管是老业代还是新业代，培训时，实战演练，根据平常探望终端的步骤进行，每名业代扮演店老板，把遇到的问题在

22、演练上提出来，怎么去解决的，不足之处，我在赐予指引，让大家相互学习别人的优点，使整个业务团队的业务实力在相互学习中不断提升。 6，针对公司的各项动作，如割箱，地堆，冰点等生动化陈设支配业代必需严格根据工作要求高效率完成公司交给的各项任务，加强市场基础的建设，争取把xx市场建设成样板市场。 7，要求业代严格限制终端临期品的刚好调换货，确保市场良性循环。 8，每月制定促销政策及团队出库嘉奖，带动业代的主动性，从而更好的维护好市场。 销售工作新年工作安排篇5 这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩安排做如下简略表述： 一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展

23、成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。或许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素养没有太多要求。我要说这其实是个错误而危急的观点，我们应当站在高处看问题。现在产品市场竞争其实日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽车产品市场始终不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能精确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、牢靠的服务。这其中的东西绝不是一个一般人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既

24、有凝合力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。 1、人员的选择我信任贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素养缺一不行，那就是：正确的看法、专业的学问、销售技巧、自我约束、履行职务。 2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用学问武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的学问，驾驭更多的信息。我们要制订好安排，定期进行专业培训。销售礼仪、产品学问、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要留意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。 3、建立激励机制，增加销售

25、人员的动力。详细操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别（详细细微环节具体汇报），这样做能促进员工主动性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。 二、规范展厅管理： 1、推行展厅5s管理（整理，整顿，清扫，清洁，修养），打造规范化现代化展厅（详细细微环节制定安排） 2、人员规范要有具体周密的展厅值班安排分工明确，责任明确，渐渐养成良好习惯。 三、加大对风行品牌的宣扬力度，提高品牌影响力，最大限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟识汽车品牌的人，也有车盲。结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。的确，本人对风行的深

26、化了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣扬中简洁而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟识产品，激发购买欲望，所以，我们日常肯定要加强对风行品牌的宣扬： 1、店面宣扬。包括店面里醒目的店招及平面宣扬、销售人员与顾客面对面的口头宣扬、印发广告资料、品牌店面标记的小礼品等等。 2、户外广告宣扬。建议在高速马路连接段或汽车城等最佳位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。 3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行始终是一个面对一般消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深化人心。 （考虑到我们的产品市场定位及成本投入，广宣肯定要节约成本花最小的成本起到最

27、有效的效果不肯定靠报纸，dm宣扬，可充分利用店内现有资源进行有效的宣扬） 4、让公司每位员工全员参加宣扬，宣扬店面及品牌，有意识的随时随地宣扬，全员宣扬，全员销售。 四、产品市场调查、分析与预料 1、知己知彼，百战不贻。我们应对产品市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。详细包括品牌、参数、价格、特点等，驾驭这些对于我们有很大的帮助。（对竞品信息本人还有待具体了解） 2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的产品市场定位。 3、对周边城市特殊是同行4s店的价格、政策也应刚好了解。 4、开发二级产品市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量（详细细微环节制定具体安

28、排） 五、完成销售目标。依据公司下达的销售任务，要做一个详细的布置。 在时间与人员的支配都要落到实处。个人的力气是有限的，团队的力气是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与公司保持高度的一样。我始终认为，只有仔细执行公司章程，听从公司领导，才能解除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。 当然，全部的安排在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些安排付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。 安排只是工作的一

29、个方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解希望领导赐予指正。 阿基米德说过：“假如给我一个支点，我将撬起整个地球。”但他没有找到支点，所以他终究也没能撬起地球。而今日，假如给我一个平台，我信任一切皆有可能，因为，将来为我而来。 销售工作新年工作安排篇6 (一)细分(乡镇安置帮教工作安排)目标产品市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 -部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以产品市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户的策略，制定详营

30、销安排，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的产品市场推广攻势。 巩固现金管理产品市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大产品市场影响，增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深化分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源

31、进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 (二)加强服务渠道管理，深化开展结算优质服务年活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要根据总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务发展状况至少配备1名客户经

32、理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在接着跑马圈地扩大产品市场占比的同时，还要精耕细作，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作

33、，要在优质客户产品市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据， 刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品举荐给客户，提高动户率和客户运用率。 深化开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，刚好处理问题，加强服务管理，提高客户满足度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升-部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。 (三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门，担当着

34、产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理供应技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关切的问题。 提高财智账户品牌的产品市场认知度。今年要接着实施结算与现金管理品牌策略，以财智账户为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品刚好进

35、行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中，加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行便利快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的产品市场需求反馈网络和任务详细、激励有效的新产品推广机制，增加产品市场快速响应实力，真正使投放的新产品能够尽快占据市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。 (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧

36、培育-部门人才。要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将接着组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深化基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素养，以适应现代商业银行产品市场竞争需求。 (五)强化流程管理，提高风险限制水平 要以风险防控为主线，主动完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会

37、计检查员、事后监督要要注意发挥日常业务检查监督的作用，刚好发觉、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。 首先 1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，干脆的影响销售部的业绩，-年的销售顾问的培训是重点，除按安排每月一次培训以外，按须要多增加培训，特殊针对不同时期竞争车型上得多下功夫探讨，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，许多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深化的探讨后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程

38、去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就简单缺少压力导致动力削减从而干脆影响销售工作。细微环节确定成败，这是刘经理常教育大家的话。在-年的工作中我们将深化贯彻销售核心流程，把每一个流程细微环节做好，信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售产品市场占有率： 、现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成肯定的威逼，在-年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在销售车是没有优

39、势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价特别，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实许多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，客户假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多实惠、销售顾问的专业性(更好的运用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。 、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高产品市场的占有率。 、结合产品市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣扬，提高消费者的知名度和对车的认知度。 3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。 新一年我们团队的汽车销售工作安排以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。