2023年门诊护士长年终总结三篇.docx

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1、2023年门诊护士长年终总结三篇 门诊护士长年终总结三篇 当工作进行到肯定阶段或告一段落时，应刚好做好年终工作总结，不断争取进步。下面是我为大家整理的门诊护士长年终总结三篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！ 门诊护士长年终总结1 20_年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一样，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果，现将20_年护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上仔细学习先进理

2、论和思想 树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立一切为患者服务的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准规范自己的言行，不断提升思想道德修养，仔细开展自我指责。 二、全科护理人员仔细落实各项规章制度 核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参与查对1次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时

3、严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者刚好整理和更换床单元，营造整齐温馨病区。 三、注意提升护理人员业务素养 对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，刚好组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行探讨，不仅提升了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室发展的信念。主动组织护理人员参与医院的业务学习，不断提升护士的业务水平！ 四、注意服务细微环节，提升病人满足度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建

4、设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康教化，通过制定并发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识驾驭疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理支配治疗，护理。陪伴护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，供应一次性纸杯，帮

5、助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。 五、加强了院内感染管理 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品运用后能刚好毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 门诊护士长年终总结2 门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂惊慌。每天接触不同病种不同文化层次，不同经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们

6、身心乏累，简单产生心情的改变，即喜怒悲剧，这不仅影响病人的感知，同时干脆关系到门诊护理质量的凹凸，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容忽视。 我是一名护士，而且是在工作量非常繁忙的科室-门诊。在勤务中心这个有我许多美妙回忆的门诊科室里，每天提前30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们面貌一新，亭亭玉立的站在大厅，起先一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人，您好，有什么我可以帮助的吗?您好，您要去那个科室?这些极为一般的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望，在门诊可以看到很多看病的少数名族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不同世

7、界的人，中间有一道隔阂。 每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助_，让_护士来当当翻译，_护士每次都很热忱的来帮助这些看病得病人。有一次_下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，_一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习。 病人就是我们的上帝，以病人为中心的服务宗旨，可以看到那些无理取闹的病人，在大厅出言羞辱，对于导医护士来说已经是习以为常了，对于这些医院在管理上实行了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好修养的人，能够自觉而有效地限制，加强调整自我限制，真正成为情感的主子，同时具有很高的思想相识水平，能够做到坦然无忧的境地。 门诊护士长年终总结3 在院领导

8、的支持下，护理部全体同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现总结如下： 工作上，对门诊护士加强了三基训练的学习，以不断增进新学问、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，平安输液意识，护士常常巡察输液病人视察用药的平安性，对刺激性药物及特别药物视察输液

9、状况，发觉问题刚好报告医生做好处理。并且防治院内感染及交叉感染，仔细做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好三查七对，防止了差错事故的发生。 我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成果记入技术档案，对考核成果差的反复训练，直到成果合格，做到人人过关。 今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参与人员6人，参与率100%，合格率100%.操作考核12次，参与人员6人，参与率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提问平均每月23次。 其次，加强护理质量限制，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督

10、查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习主动性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查34次，对存在问题刚好反馈，刚好改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。 再次，加强护理平安管理，保证护理平安。提高了护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施，是护理差错事故歼灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发觉问题刚好记录（内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析探讨、改进措施）。 同时，常常与门诊护理人员谈话沟通，刚好了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教化和行风检查，主动推动创先争优活动。加强护患沟通，削减门诊投诉率，提高门诊病人满足度；不断供应便民服务措施，持续改进服务流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。 护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素养建设，真正提高护理质量，以满意广阔患者的需求，更好的为病人服务。