2023年秘书谈吐礼仪修养的基本要求有哪些_谈吐礼仪.docx

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1、2023年秘书谈吐礼仪修养的基本要求有哪些_谈吐礼仪 秘书要遵循语言谈吐礼仪的基本要求，语言要文明礼貌、精确简明、真诚自然;要驾驭言谈吐的详细规则。下面是小编给大家搜集整理的秘书谈吐礼仪修养的基本要求文章内容。希望可以帮助到大家! 秘书谈吐礼仪修养的基本要求 (一)语言要文明礼貌 作为训练有素的现代秘书，与人交谈要运用文明优雅的语言。注意修养，不说脏话粗话;限制心情，不说气话牢骚话;坦诚相见，不说空话假话;顾及对方的感受，留意用委婉的词句来表达不便明言的事情。交谈中多运用礼貌用语，您好、请、感谢、对不起、再见等礼貌用语应随时挂在嘴边。除此之外，秘书还要学会运用中国传统的谦辞敬语来表达对他人的敬

2、重，如等候客人用恭候，中途先走说失陪，请人指引说赐教等。文明礼貌的语言为交谈创建一个和谐、开心的环境，形成信任、亲切、友善的交谈气氛，帮助秘书塑造良好的社交形象，为交谈胜利奠定基础。 (二)语言要精确简明 交谈中语言运用是否精确恰当，干脆影响到交谈的效果。首先内容要精确。内容组织要层次清楚、逻辑性强，重点突出，不丢不落，精确传达意图。其次，用语要精确。遣词造句力求精确，合乎语法规范，切忌运用模糊、易产生歧义的词语。第三，表达要精确。发音正确，避开念错字、读错音;发音清楚，不能口齿不清，含模糊糊，不夹杂地方乡土腔调。 言不在多，达意则灵，交谈时，应力求言简意赅，简洁明白，不要罗里罗嗦，拖沓繁琐。

3、避开重复已经说过的事情(除非客人要求)，避开模糊不清的谈话方式，例如：似乎是这样吧，这个应当是这样吧。避开重复用语，例如：这个这个这个，也就是说，就是说。 (三)语言要真诚自然 交谈取得胜利的前提是双方看法要恳切，只有真诚相待，坦诚相见，才能有融洽的交谈环境。真心实意的沟通是信任对方的表现，真诚的语言能够激起对方感情的共鸣，给对方留下良好的印象。对上级要表现出应有的敬重，虚心谨慎，但也不能一味迎合讨好，唯唯诺诺;对同事和下级要谦逊友善，同等相待，切忌高高在上，自以为是，不可一世。秘书在工作中真诚的看法、亲切自然的语言表达是有效沟通的基础。 秘书语言谈吐礼仪修养的规范 (一)语速、音量适中，语气

4、谦和 秘书在交谈中音量要适中，声音过大，制造噪音，不优美;声音过小，听起来费劲，也显得不大方自信，影响表达效果。适中、委婉、柔软的声音悦耳好听。交谈中，语速过快、过慢、忽快忽慢，都会影响效果。一般发音稍缓比连珠炮式易于使人接受，但也不能过慢，使语义不连贯。讲话的语气语调平和，不用太多的语气词;要敬重他人，同等待人，亲切谦和，不能不可一世，随意教训指责别人。 (二)协作表情、手势与身体姿态 擅长交谈的人，总是懂得利用表情、手势和身体姿态来协作、强调自己的语言，吸引听众，使讲话更生动。表情与手势要与谈话内容协调协作，适当的恰到好处的表情与手势可以使谈话更有表现力，如笑一笑、摆摆手等，但太夸张的表情

5、或过于常见的手势反而可能破坏谈话应用的效果，如有人讲话眉开眼笑、载歌载舞，给人留下不稳重的印象。只有恰当的表情和手势才能使谈话增色。 秘书要站有站相，坐有坐相。站立与客人交谈时，要保持身体直立，避开在说话的时候身体晃来晃去，一般与客人相距于60到100厘米之间。跟客人距离太近，一则侵扰客人的隐私权，二则使客人产生压力感;跟客人距离太远，一则需大声说话，二则显得疏远。交谈中正确的坐姿除能给人以端庄大方之感外，不同的坐姿还可以反映出人的不同心理状态和待人的看法。如深坐(坐的靠后)表现出肯定的心理优势和充溢自信;浅坐(坐的靠前)表现出敬重和虚心，但过分的浅坐则有自卑和献媚之嫌。 (三)交谈中礼让对方 交谈是一种合作，是两个或两个以上的人相互沟通思想、看法。秘书在交谈中要留意礼让他人，敬重他人。不能滔滔不绝独自高谈阔论，也不能从头到尾保持缄默，使交谈冷场，交谈中要热忱投入，主动合作。不要随意插嘴，打断别人的谈话，这样不仅干扰了对方的思路，破坏了交谈效果，而且给人自以为是，喧宾夺主之感。不要固执己见，强词夺理，应让在场的人充分发言，各抒己见，集思广益，取长补短。对方所谈的看法，一般不要当面干脆否定，必要时用语要委婉。 秘书谈吐礼仪修养的基本要求有哪些相关文章： 1.秘书应具备的礼仪修养 2.关于谈吐的礼仪 3.秘书日常办公礼仪基本要求 4.关于谈吐的礼仪学问