2023年卓越团队培训心得体会(精选多篇).docx
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1、2023年卓越团队培训心得体会(精选多篇) 推荐第1篇:卓越团队培训心得体会 卓 越 团 队 培 训 心 得 体 会 呈:各位领导 人的一生有太多的学习机会,但是没有用心去学、去观察、去理解,往往在平时的很多小细节我们没有去深入理解分析,也没有找到更好的办法来解决,以至于给我们的生活、工作带来诸多不便;通过这次学习之后,茅塞顿开,我有一种拔开云雾见青天的感觉,以前的很多问题在我心理压了很久,现在终于找到了解决的办法,思路决定出路。在我们忙碌的生活中很多时候,在一个“忙”的空间里,我们失去了人生的目标和方向,即使有空余时间,也没有静下心来反思“昨天”、看看“今天”、规划“明天”;现在想想,人应该
2、要时刻保持一颗积极学习上进的心态,对于当今社会来学习是一种时代必要,学习竞争的需要、实现自我价值的需要、通过这次学习我复制了很多有效可行的方法,可以对生活及工作大大的提高了效率。 不管在生活中,还是工作中,我们要树立良好的积极的正面的意识,九大理念就是我们最好的参照。成功这个词我听过千万次,在我的理解是:今天的成功是因为昨天的努力,明天的成功今天就必须努力,在达到或超出预期的量化目标就是成功。 成功是因为态度,据专家研究显示态度占成功的80%,技巧(口才、能力强等)占13%,其它(人脉、运气等)占7%,能否具备技巧是因为态度,能否驾驿客观因素是因为态度,内在标准,外在表现,态度让我们把握今天,
3、准备未来。 我是我认为的我,有一种人认为自己一生平平而过就可以了,有一种人来到人世间必须成就一番大事业,我认为的我,别人行没有我不行,命运是靠自己撑握的,成功一定可以找到方法。 我是一切的根源,一切结果的根源常常不是 事物的本身,而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己我是一切的根源!山不过来,我就过去,世上本无什么移山之术,唯一能移山的方法就是:山不过来我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示我们:如果事情无法改变,我们就改变自己。如果无法说服他人,那是因为我们还不具备足够的说服力;如果顾客不愿意购买我们的产品,那是因为
4、我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品;如果我们还无法成功,那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。要想事情改变,首先得改变自己;只有借由改变自己,才会最终改变别人;只有借由改变自己,才会最终改变属于自己的世界。山,如果不过来,那就让我们过去吧。 不是不可能,以前的人一定认为“水不可能倒流”,我们知道,那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法;现在的人一定认为:“太阳不可能从西边出来”,未来的人一定会说,那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而己。不是不可能,只是暂时还没找到方法。让我们不要给自己太多的框框,不要总是“自我设限、固步自封”。假使一个人或一个
5、企业已习惯说“这不可能,那不可能”,“不可能”已成为他们口头禅。那么,这样的“氛围”,也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌,并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因,成功一定有方法。让我们调整好自己的注意焦点,把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题,我们至少还可以说:不是不可能,只是暂时还没找到方法。在这里我认为头脑风暴是的最大克星,对我们做设计的来说,是我们最大的障碍,头脑风暴可以让我们越过无数个不可能。 每天进步一点点,成功来源于诸多要素的几何叠加。比如,每天笑容比昨天多一点点;每天行 动比昨天多一点点;每天创新比昨天多
6、一点点;每天的效率比昨天多一点点假以时日,我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。成功就是每天进步一点点。一个人,我把他量化每天进步哪怕是1%,试想,有什么能阻拦得住他最终的成功?一个企业,如果将“每天进步1%”,变成为企业文化的一部分,当其中的每个人每天都能进步1%,试想,有什么障碍能阻挡得住它最终的辉煌?就像数学乘式中每个乘项增加0.1,而乘积却会成倍增长一样。竞争对手常常不是我们打败的,是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明,而是他比我们每天进步了一点点。决心决定成功,要想学知识,你必须先有强烈的求知欲望,就像你有强烈的求生欲望一样。追求成功亦是如此。要成功,我们必须先有强烈的
7、成功欲望,就像我们有强烈的求生欲望一样。成功来源于我要。我要,我就能;我一定要,我就一定能。是决心,而不是环境在决定我们的命运。在追求成功的过程中会遇到种种坎坷,及很多负面信息的冲刷,只有决心,只有强大精神信仰支住,才最终决定我们会成功。 一生当中,我们都在渴求机遇,然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇,或不知道它会长成什么样子。即使知道,可当机遇将临时,又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时,又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时,又因抓不住下一次机遇,或因没有足够的能力或耐力将其不断放大,而以失败告终。真正的机遇,绝不来源于机遇的本身,而来源于对机遇的定义,对机遇的认
8、识、准备与把握。每个人都会有好运气,机遇面前人人平等。但是,能否抓住机遇,也许就不会平等。因为,要想天助,必先自助。天助自助者!太棒了! 成功者都是“精神胜利”大师。古往今来,愈是成大业者,其精神的力量愈是强大。成功旅途,失意难免。成功者不是没有低潮,而是他们绝不会让自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中,如果我们真 的遇到挫折,失意,乃至失败时,让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样,立即大声地对自己的潜意识说一句:“太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我。 这是我对九大理念的一点认知。 我在以前也曾学习很多关于管理方面的一
9、些必修课,对管理有一定的概念,在这次让更深刻的学习了管理精随,不管是时间、性格、沟通能力、人际关系、事物等等的管理,最终都有是人的管理,人的管理首先要做好自我管理,然后再对他人进行管理,我认为精确度管理相当重要,通过对资源的最大化利用,以最小的成本经济,心理、环境、时间、实现组织目标,将管理从艺术转化为技术,变成可延伸、可复制、可操作的模式。特别是人员流动,我们不能让人流走了,把经验也带走了,我们要把经验复制下来,让每一个人可以轻松的学习到前辈们留下来的经验,这是我们在目前管理上做最大的缺陷。我们公司将要走上ISO核心理念:持续改善,无限接近零缺陷。一个没问题的企业,那将是要倒闭的企业,再强大
10、的企业也有他的问题不断在出现,那管理就是出现问题不断解决问题的人,管理不但自己要做好管理,还要引导下属学会自己管理,让下属学会不到不得已的时候,不敲领导门的宗旨,这样才能提高下属的独立解决问题的能力。 头脑风暴这个主题,对我们设计来说,的确是一盏指明灯,我们平时很多疑难问题,一般都是各自一个人在那里苦想,没有把问题摆出来,发挥大家的机智,解决问题的效率大大降低,就算是找到了解决的办法,也没有及时与他人一起分享,通过头脑风暴这个主题,应该是可以解决很多难题,在以后的工作中我们尽量发挥头脑风暴威力。 在生活和工作中,沟通是一个长期存在的问题,我们经常会走入这样一个误 区,就是我认为我说的,对方已经
11、懂了,结果显示对方没有懂。致于如何沟通,沟通的技巧都可以慢慢学习、培训,但其最终目的,就是达到有效沟通。 对同理心的概念,我认为在任何时候,任何事情面前我都要有一个积极的、正面向上的、心态,处理事情时,要先处理心情,再处理事情,立场要坚定,态度要热情。 以上是我在联创世纪卓越团队打造的学习心得,通过我次学习纠正了以前我没有注意到的一些问题,我也要纠正我们设计团队里的很多问题,以及在看待事物的宏观思维,从而从心底改变一个人;学习不一定就有用,要学习为我所用才有用,学习就像是加油、充电一样,我们时刻充电,经常加油,才能这个社会立足,我们每个人的进步一点点,我们的企业才能永远立于不败之地。 设计部:
12、 2023年8月30日 推荐第2篇:卓越团队培训心得体会 “打造卓越服务团队”专题培训心得 什么是卓越的团队?通过为期两天的培训,我想我得到了更好的理解,更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力 培训老师主要从管理者的角度进行了讲解,通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼,从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受: 一、服务营销:顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值,在“期望值”不变的情况下,“感受值”越大,满意度也就越高。那么,如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说,“服务”所带来的感受就显得愈加重
13、要了。特别是服务人员的参与,一个高素质,有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象,增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过:“我们照顾好员工,他们就会照顾好顾客,进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的,服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下,做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话:“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”。 我们的服务就应做到:服务细节人性化,服务态度优质化,服务技能专业化,服务方式灵活化,服务效率高效化。 二、做事要竭尽全力:“不要允许自己尽力而为,要全力而为”。曾听说过
14、一个兔子与猎狗的故事。那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿,受伤的兔子拼命逃生,而猎狗紧追不舍,后来猎狗并没有追上兔子,只好悻悻地回到主人身边,猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道:“我已经尽力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟们都十分惊讶,纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说:“它是尽力而为,而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂,但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千,是呀,猎狗只是尽力而为,并不认为这有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑,那么自己就会死在猎人手里,它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想,在我们学习
15、、生活中也遇到过许多难题,而我们是当竭尽全力的兔子,还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情,认为只要我去做了,做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想,这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子,没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样,心想做得不好最多挨领导批评两句,又有什么关系呢?我现在深深的意识到,我要当“竭尽全力”的兔子。 三、团队精神:简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力,我们在工作中不是一个单独的人体,我们都是重庆农村商业银行这个大
16、家庭中的一员,我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和
17、谐团队。 四、细节决定成败:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们的员工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。 推荐第3篇:卓越团队培训心得体会 卓越团队培训心得体会 我很有幸作为济宁农商行的一员参加了卓越团队
18、第九期的培训班。为期两天的培训让我刻骨铭心,这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里,我很开心,很感动,学到了很多东西,也提高了不少,同时也进一步认识到自己不足。在培训班的所学所感将是我受益终生。这次培训我体会最深的有以下几点: 一、团队的力量让我们走向成功团队的力量是巨大的,巨大到我们无法估量,每个人在团队中都充当着重要的角色,如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来,那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的,都是大家团结协作,分工配合,共同努力完成。 二、人与人之间要善于有效的沟通,相互理解,互相尊重,彼此宽容 交流是无限的,沟通是永恒的。彼此信任,才
19、能得到他人真诚的帮助。 三、明确责任,不抛弃,不放弃。 四、做事、做人成败与否,取决于自己。 陈导教导我们要有自信,要像感恩的心里面唱的那样“有勇气做自己”。在平时生活和工作中,我们会遇到各种各样的困难,是知难而退,还是勇于直前,关于在于自己,如果能保持好的心态,全身心的投入,即使事情做得不是那么完美,你毕竟努力了、付出了这个过程带给你的喜悦,是任何的语言都无法比喻的。所以我们在做任何事情时,都要保持积极,乐观的态度和勇往直前的斗志。 这次培训结束了,但是我相信我会和其他60多名学员一样,带着感恩的心,带着培训中的所学所感,以更加饱满的精神状态,以更加积极向上的决心走上工作岗位,为济宁农商行更
20、加美好的明天贡献自己的力量。 南张支行-翟恩平 推荐第4篇:卓越团队培训心得体会 卓越团队培训心得体会感谢港口区党委组织部的支持和关心,给了我们这么一个宝贵的学习机会。通过为期4天的培训,我收获很多,老师给了我们更多的思维和灵感,不论从理论的层面,还是从实践的操作,都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、学习、生活都有很大的帮助。 一、培训加深了我对港口区的了解 通过老师的介绍,我们得知,港口区具有明显的区位优势,防城港位于港口区,是西南出海大通道的主门户, 现有泊位29个,其中万吨级以上泊位15个,20万吨级泊位建成投产。是中国通往越南及东南亚国家最便捷的海陆通道。随着广西北部湾经济区发展
21、规划的实施,特别是钢铁项目和核电项目的推进,使港口区的发展前景越来越广阔,而发展需要高素质人才的加入才会更有活力更加朝气蓬勃,更能提高工作效率,加快发展步伐。作为一个有志青年,正应该努力追求这样光荣而有意义的工作。 二、培训提高了我的综合素质 这次培训的日程安排得合理紧凑,每一个活动都有它的意义,也有更深层次的内涵。通过几天的活动,我认为是在轻松欢乐中对自己一个很好的提升。从开始的“抽签自我介绍”到“串名字”,都是为了让大家互相认识,培养主动沟通的能力和意识,增进大家的相互了解,以便能尽快的融入团队。“集体站立”这个游戏讲究的是团队任务中的技巧方法、整体配合、同伴的重要性。使我联想到在工作中没
22、有技巧、没有配合,没有同伴的支持、帮助,同样是无法做到尽善尽美的。“成功之门”让受训的所有队员都增强了创新意识,团队群策群力想尽方法迈入成功之门。“背摔”则是一个考验团队凝聚力的游戏,对于团队队员的相互信任有着极高的要求。这项活动之后,大大的增强了队员之间的信任关系。“报数”竞赛让所有的队员都受到了极大的触动,作为组长站出来的我,也体会到“承担”这个词的份量,深刻地了解了“责任”的意义。当作为一个负责人时,所有的成功与失败都是必须面对必须接受的,哪怕已经被累到在地,仍然应该咬紧牙关坚守着自己的职责,因为现实是残酷的。最值得一提的是“小天使与小主人” 这个贯穿培训始末的爱心游戏,参与的队员在欢乐
23、地奉献和开心地接受着爱心,虽然彼此不知道对方是谁,但一张张纸片,一句句真挚的祝福,当各自看到给自己的那包含爱心、友情的字条时,心里是那样的温暖。队员们无不体会到关爱与感恩所带来的那强大而动人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取,更多的是对他人的关心、爱护、宽容。第三天的户外团队竞技更是将发扬团队精神,团结一心共度难关的思想主题推向高潮。每一个团队的凝聚力、创造力都发挥到了极致,每一个队员的团队精神和集体荣誉感在这一刻爆发。大家顶着烈日拼尽全力地完成着一个又一个艰难的任务,再累再苦,始终坚持如一。这种不抛弃,不放弃的精神已经劳劳地扎根在每位队员的思想中。这时候我真正领悟到团队合作的精神和力量是如
24、此的惊人。 三、培训充实了自我 通过培训,我获得了很多实践工作方面、生活交际方面的知识和经验,对我能力的提升起到了很大的促进作用。但同时也在其中发现了自己有很多不足,特别是细节方面的,如一个茶杯、一支笔、一个普通的微笑等, 在自己眼里看起来无所谓的小瑕疵,可能是别人改变对自己看法的关键因素。当我意识到这一点之后,开始从日常生活的行为规范自己,无论工作、生活、学习,都要注意思考细节,因为有时候是细节决定成败。 四、给培训的一些建议和想法 希望能定期组织这样的培训,一是这样的培训是理论与体验相结合的,受训者的接受质量高,效率好,收益颇多。课程模式先进、风格独特,很受80后新人的喜爱和推崇。二是通过
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