2023年精选银行员工爱岗敬业的演讲稿范文.docx

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1、2023年精选银行员工爱岗敬业的演讲稿范文爱岗敬业就是用追求满足永不满意的精神来做好服务，以下是我和大家共享的精选银行员工爱岗敬业的演讲稿范文，以供参考。 银行员工爱岗敬业的演讲稿 各位领导各位评委： 大家晚上好！ 感谢分行给我一个机会，我是来自营业部的一名柜员，我演讲的题目是：因为我有选择，我主载自己的人生。 每个人都怀揣着一个幻想，幻想是我们的希望，它引领我们奋勉进取，踏平坎坷，品尝胜利。曾经有很长一段时间我认为，爱岗敬业只是一句空话，当我们走出高校校内的那一刻，我们一个个都豪气干云，发誓要在各自的岗位上做出一番成果来，但现实总是很残酷，我们发觉一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让

2、人爱好盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经验的事情，一点点将我们的幻想击碎。 有人说，幻想破灭，成长起先。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情，更重要的是我还收获了爱岗敬业这种优秀的品质。 在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。 株洲支行是新成立的支行，而我们都是新手，为了缩短我们和成手之间的差距，在开业的半年时间里，我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能，辅导我们业务学问。半年之后，当我们在神奇客户监测中获得第一，当我们在

3、技能竞赛中名列前茅，当我在柜员等级考试中取得了优异的成果的时候，我们有如获得重生一般，心中充溢了自信。我知道我们已经慢慢地学会了以务实求真的看法对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。 假如，我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象；而当我们把它看作一种崇高的事业时，对客户的相识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。 在株洲支行，信用卡还款客户占很大一部分，一次，一位客户在我们柜台还款，不停的埋怨我们网点太少，还款不便利，我们一位柜员刚说明了两句，

4、客户就很不耐烦地指责她，她一急眼泪就下来了。但是她还是立刻擦干了眼泪，主动地向客户推广信用卡绑定业务，最终客户满足的离开了，而且还顺便开立了个人网上银行，看到客户兴奋得离开，大家都欣慰的笑了。 爱岗敬业就是用追求满足永不满意的精神来做好服务。当看到客户希翼而来，满足而归，工作的辛苦就会变成我们付出后的快乐。 以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我信任，我们是幸运的一代，欣逢长沙分行盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热忱和最优质的服务。我们醒悟意识到，今日的机遇难得，将来的辉煌须要我们的才智和汗水。以激情为旗，用青春作注，拼一个无

5、悔的人生！ 感谢大家！ 银行员工爱岗敬业的演讲稿 各位领导、各位同仁：我是一名当代高校生，今日我想就我作为一名高校生如何在信合这块肥沃土壤里，成长发展，谈点感受，抒发个人情怀，此刻我是惶恐担心我哪有先进事迹呢？我只不过是做了我应当做工作，更何况像工作还应当做得更好，今日只能说是和各位同仁共同沟通工作中心得体会。 xxxx年9月我高校刚毕业就踏上了信用社工作岗位，和那些刚步出校门走向社会很多高校生一样，心中充溢漂亮幻想，血液中涌动着对将来激情，向往火热事业，渴望实现人生价值，渴望人生胜利，刚起先工作我安排在内部储蓄岗工作悠闲，慢慢让我恐慌起来，成天没几笔业务那段是沙岗信用社历史上最受煎熬一段日子

6、企业改制，并入合作基金会与政府关系惊慌在群众中也形成不良影响，信用社威望不高农行、邮储乘机抢夺市场抢夺客源社当年存款负增长而农行却上升1400多万邮储也上升800多万，而且好开户单位几乎全跑到农行去 了这时我看到人他在为沙岗信用社所处经营逆境而忧心忡忡寝食担心他在为力挽沙岗信用社颓势而奋力工作几乎是心力交瘁他主任王玉文同志那时我和他一起值班我从看到他睡平稳觉经常是辗转反侧半夜爬起来抽烟有时他和我几乎是彻夜畅谈谈目前所面临挑战谈如何打开工作新局面谈如何营造经营环境谈如何实现经营目标谈如何增加职工收入，让我最受感受是他让我明确了正确人生观、价值观人生奋斗从何起先人生价值从何体现让我最受教化是他向我

7、灌输了信用社服务理念：服务是竞争核心在我印象中他从不用空洞说教而是旁征博引渊源深厚从他广博学问中我看到了不足；从他高度责任心、使命感中我树立了责任心和使命感；从他敬业精神中我明确了奋斗方向；从他经营理念中我实证了服务至上宗旨我暗下决心把三尺柜台作为展示当代高校生风采平台作为呈现沙岗信用社形象窗口作为呈现海安信合精神风貌窗口今日我胜利地实现了当时誓言沙岗信用社服务面貌已大为改观我个人形象也通过服务，得到了客户赞扬同事赞许领导表扬三年多来我始终都在细致仔细揣摩如何做好柜面服务在不断总结和提中学我摸索到一套行之有效服务方法。 首先做好服务必需具备高素养个人良好素养是通过你学问、你工作、你待人接物、你

8、丰富个人内涵等综合体现，以过硬业务技能为客户供应服务，我计算机操作技能在全系统不算高手，但在进行业务操作时候，我留意动作连贯性和协调性，在确保正确状况下给顾客以美享受这是向客户展示个人实力机会更是树立信用社形象好机会高素养体现其次个接待客户礼仪大方供应文明优质服务我认为首先是内心深刻感受而不是生硬词语和格式化程序我客户到我这里来都有到家感觉高素养体现第三个做行家说行话做到这一点就要学习学问面要宽理解问题要深刻对信用社经营金融产品要全部娴熟驾驭有一位企业老板到我社开设基本存款账户须要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑我就替她想了许多种方法，最终利用金桥卡

9、为其解决了难题，通过办理业务和谈话沟通他变更了信用社服务手段落后观念，可见高素养员工服务既能塑造自身形象更能呈现整个信用社良好形象感动你客户感动是心灵抖动和情感升华感动客户首先要为广阔客户勤奋、和善、创建、节俭精神所感动带着心态去为客户服务才能感动客户每一位到信用社来存款客户他们钱都是付出了辛勤劳动而积攒下来，每次接过他们钱我，内心就油然升起对他们崇敬，有一位叫刘国兴客户他是做豆制品生意我每天上班第一笔业务他存1000多元零币、残损币每天如此而且存到肯定数目就取走我从来嫌麻烦也责怪他存钱是过汤面每次来我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不简单每天做豆制品都工作大半夜天亮前还要把这些豆制品送到旁边几个乡镇

10、他工作比我辛苦多了我带着这种被他感动心情去为他服务几个月下来后他深深地被我感动了觉得很过意不去除了逢人便夸我社服务好之外还主动联系生意场上挚友到我社办理业务为我社介绍了许多新客户其次给客户以关爱关爱别人是人良好道德修养更何况对客户关爱对饭碗关爱平常工作中我很注意细微环节夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声吩咐利用办理业务过程主动与客户拉家常子女在哪里上学成果怎么样老人身体怎么样今年收入怎么样通过拉近与客户距离去年下半年有位客户来我社取款通过了解这位客户孩子在曲塘中学读高二成果不太行想花钱拜托一下老师我想农村里赚点钱也不简单就联系了曲塘中学好友帮忙打了招呼解决了问题帮客户忙帮忙去年年底这位客户

11、将农行到期存款接连地全部存到了信用社我深刻体会到：只有给客户以关爱视客户为亲人才能获得客户回报走进客户心优质服务其实是心与心沟通走进客户心从客户需求动身来举荐金融产品才能真正抓住客户这就要求，在平常服务中多听客户建议多积累资料，到了详细服务时主动迎合客户心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理储种、存期，为他们做恰当家庭理财，仅就教化储蓄而言刚接触时客户不了解我向他们作细心、客观介绍为他们设置合理存期、月存金额、零整周期吸引了不少客户现在教化储蓄已经老客户首选储种走进客户心还在于服务方式改进比如特定客户上门服务有位老客户叫王宝来开了小超市每两三个月就有钱存有一段突然不来了我利用中

12、午主动上门状况一了解两千元全是破币他说怕奢侈我打消了他顾虑花了两个多小时整好了两千元残缺币存了起来加油站邵文成老板一元硬币需求量较大常到我这里来兑换长了过意不去舍近求远到别行社兑换我知道这一状况后到了肯定就主动把零币送到他家长此以往他成了忠实客户服务源自于真诚只有通过心贴心服务才能走进客户心才能建立起信用社长期稳定客户群。 为客户供应超值服务超值服务是服务范围延长，在平常工作中时刻不忘为客户排忧解难，由于结算手段不断更新进步乡镇企业会计不了解新结算手段在办理结算业务时凭证不知如何规范填写章戳不敢盖背书不敢填不知道怎么运用支付密码器每遇到状况我都是主动为他们供应帮助不厌其烦讲解清晰做好示范。 工

13、作三年多来我在工作上小有成果，这都是领导和同事们不断激励结果，王玉文主任每次开会必谈服务每有客户反馈服务质量提高信息他都不忘回来激励我：晓兵啊×××今日在我面前夸你呢！这都给我以极大鼓舞让我有不全身心投入就无以报答领导无以报答客户感受三年多来我一门心思扑在工作上每晚最终轧帐下班晚上加班我第到吃饭我最终捧饭碗苦活累活我第走在前面档案建设我都拣重担挑去年沙岗到南莫之间修路造桥运钞车过不来调送款接送包都要赶到南莫信用社不管刮风下雨每天我都抢着跑独木不成林在与同事合作中我不仅做好份内事还帮助其他同事一同干好工作尤其在业务沟通上主动向同事们介绍工作中好方法，悉心帮助业

14、务不太娴熟同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平提高整体服务质量，节假日休息我常常抽出肯定回访社客户，请他们谈不足谈他们需求改进工作。 勤奋工作换来了丰厚回报，在我社各项业务蒸蒸日上同时连续两年我被选为县联社先进个人，这次又被举荐为省联社先进个人马理事长以及联社，其他领导也多次在不同场合对我工作赐予了确定和表扬我，内心激烈担心，作为一般职工仅取得了一点微小成果，却受到领导如此爱惜，这都将我今后更加精彩工作巨大推动力气。 各位领导、各位同仁是幸运一代欣逢海安信合盛世这是人生难得际遇在火热事业面前火红青春正旺盛火热心在跳动体现价值、旺盛奋斗意志就在今日；走向胜利、领会人生风光正始于足下醒悟意识到今日机遇难得将来辉煌须要才智和汗水正肩负使命挺进将来