2023年人资二级考试题目汇总.docx

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1、2023年人资二级考试题目汇总人资二级考试题目汇总 第一章 人力资源规划 一、 新型组织结构有哪6种模式?各自有什么特点? 1.超事业部制适用于规模巨大、产品种类多的企业 特点：较大自主权、独立核算、自负盈亏，总公司通过利润指标对事业部进行限制 2.矩阵制双道吩咐系统，将企业横向与纵向较好结合 特点：非长期型或项目型组织机构、横纵交叉符合组织机构 优点：横纵结合、敏捷随组随充分利用人力资源、相互学习技能、执行更简单、有效分权、激励水平高 缺点：双从领导无所适从、责任性不强、可能混乱影响决策 3.多维立体组织结构跨国跨地区公司 典型的：矩阵制和事业部制相结合 组织分成：产品事业部即利润中心、职能

2、划分即参谋机构、地区划分即地区利润中心 优点：全局考虑集思广益、最大满意客户须要、既分权又保障职能目标、人力资源敏捷共享、能适应不确定改变环境、适应跨国垮地区的公司 缺点：三重职权关系无所适从、人际关系需加强训练、横向协调困难、频繁协调关系增加管理成本影响效率 4.模拟分权组织结构：适用于：化工企业、大型钢铁企业、铝业企业、等大型生产连续性的企业。 缺点：价格体系不顺、生产安排任务难以确定、考核困难、信息沟通差、横向协调难度大 5.流程型组织 ：特点：快速反应、管理者职权很大、横向关系加强 优点：顾客为导向、顾客为中心、组织结构扁平、流程团队 缺点：核心流程确定难、配套性变革、加强大量培训 6

3、.网络型组织 分类：内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络 缺点：企业易失限制权、企业相互协调困难、对手简单急速增加、技术产权易被侵占、信用问题严峻 二、组织部门设计的内容 1、纵向结构的设计内容 (1)管理幅度：阅历统计法、变量测评法。 (2)管理层次的设计： 1)根据企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次; 2)有效的管理幅度与管理层次成反比; 3)详细的管理层次; 4)个别管理层次做出调整。 2、横向结构设计内容 (1)从企业总体结构分为：自上而下法、自下而上法、业务流程法 (2)根据不同对象和标记分为： 1)按时序划分法 2)按人数划分法 3)按产品划分法 4)按地区划分法 5)按职能

4、划分法 6)按顾客划分法 三、企业组织结构变革的征兆，实施改革的程序，如何削减变革阻力,有哪些变革方式(2023.5) 1、企业组织结构变革的征兆： 1)企业经营业绩下降。如：市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客看法增多等。 2)组织结构本身病症的显露。如：决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、扯皮增多等。 3)员工士气低落，不满心情增加，合理化建议削减，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。 2、实施改革的程序 1)提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供选择 2)确定实施安排：明确方法步骤、详细措施、工作重点 3、削减变革阻力的方法 1)让员工参与组织变革的调查、诊断和安排，使他们充分相识变革的必要性和变革的责任感; 2)大力推行与组织变革相适应的人员培训安排，使员工驾驭新的业务学问和技能，适应变革后的工作岗位。 3)大胆起用年轻有为和具有开拓创新精神的人才，从组织方面削减变革的阻力。 4、变革方式 1)改良式变革 2)爆破式变革 3)安排式变革 四、狭义和广义的人力资源规划包含的内容 1、狭义的人力资源规划内容：人员配备安排、人员补充安排、人员晋升安排 2、广义的人力资源规划内容： 1)人员培训开发安排 2)员工薪酬激励安排 3)员工职业生涯规划 4)其他人力资源安排 文档下载人资二级考试题目汇总