2023年超市员工述职报告6篇.docx
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1、2023年超市员工述职报告6篇 在述职报告中,我们肯定要对个人的不足做好深刻分析,同时取得的成果也要有所体现,定期写述职报告,从而激发大家工作的主动性,我今日就为您带来了超市员工述职报告6篇,信任肯定会对你有所帮助。 超市员工述职报告篇1 各位领导: 我的xx超市的经理,到xx超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问,学习新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的发展中去。在x店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,常常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我起先了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经
2、过半年的努力,市场最终打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满足了,员工的脸充溢了喜悦,这一年我被评为“xx先进员工”。 由于是刚来x市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密协作,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规
3、范的培训、管理者的培训,大家都不会遗忘这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超安排完成。比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成果,我并不满意。我仔细分析商品结构及市场需求,刚好调整商品结构并合理限制库存,避开积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在肯定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担当组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx
4、市场的同时,进一步形成了xx连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。 超市员工述职报告篇2 曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,或许像我们这样的人真应当叫做工作狂才对,但我们却必需面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细微环节进行检查核对,对工作的阅历进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。 从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创建新篇章!经过这样惊慌有序的熬炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有
5、了明确的安排和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。 我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了许多,作为一个高校生没有社会阅历的人是不完整的,因此我必需紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。 通过工作,我明白了许多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的,集体的力气是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。 同样在工作中我们也必需尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应当坚决果断的
6、去帮助他,使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好暖和,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。 在团队中我们要肯定听从上级的吩咐,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我信任在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,肯定是优秀的。 在学到工作阅历的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的状况下,经济的发展要亲密联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢? 在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点: 一、购物便利;
7、 二、物品的种类繁多; 三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准我在易初莲花担当盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必需刚好地发觉下属的困难,刚好地进行帮助,这是特别重要的。在检查他们工作质量的时候,发觉工作中的错误时,我都会刚好地订正,并且教化他们,这是我的职责,也是我必需做的,而在实际工作中我的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。 在工作中,我也发觉了好的建议可以用在易初莲花经营上: 一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,缘由有许多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他
8、们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源。 二、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,依据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是特别暖和的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充溢了人性化。 我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应当说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应当要说这是我们的错,而不应当推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。 曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发觉豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那
9、边的服务员聊起这件事的时候,服务员立刻叫来店长,店长立刻致歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自致歉。从今以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。 超市员工述职报告篇3 光阴似箭,日月如梭,转瞬之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与很多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想将来。 xxxx年,我工作在永辉融侨超市,我欢乐着、感动着、张扬着我的特性。 一、我欢乐着 永辉融侨超市的特点是购物环境整齐、员工服务热忱。在融侨超市,广阔员工同心同德将永辉的营运制度和服务理念实行在日常的工作中。那里的员
10、工个个亲善可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个xxx礼貌的环境下工作,实在令人感到欢乐。 我想,在永辉的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然,人生的旅途是不行能一帆风顺,实际工作中也不行能事事顺心,间或有员工为工作争吵,间或有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消退了纷争,超市也复原了往日的xxx。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了欢乐。 二、我感动着 永辉集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范,并坚持着“每天实惠始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道
11、设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。 常言道:“不依规则不成方圆”。在永辉融侨超市里,我常常亲身经验或亲眼目睹的是:员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐性地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:那里的领导对待员工是指责教化多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作,全部的员工都有一种“家”的归属感。 永辉融侨超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的
12、搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在旁边小区的年迈的顾客送水果;我还看到常常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞许和好评。原先,感动并不须要去找寻,感动就在每一天发生,感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的特性 入职永辉以来,我一向都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的同道,其中xxxx年第四期,由董事会举荐的你就是一道风景带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人你就站在属于自我的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一向都在激励广阔员工坚决自我的信念,展示自我的才华、特性及风采。 在这股强大的精神
13、力气地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的敬重和领导的赞许。融侨店防损部一向坚持着“集思广益同心同德”的思想,默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自我的特性,一边仔细吸取同事的工作阅历,相互学习充溢自我。 四、接着努力 xxxx年即将来临,全体永辉同仁将接着用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。xxxx年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工带给了广袤的发展空间。我作为永辉
14、企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢? xxxx年,在进一步摆正工作心态的同时,改善工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的工作安排。诚然,决心和试验都抵但是实际行动那么有重量。 我喜爱众人划桨开大船这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆”歌词中体现了团队力气的宏大。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中,实现自我的人生价值,与永辉共同成长。 超市员工述职报告篇4 不知不觉,我在便利店已经工作了四年时间,作为中石化易捷便利店的老员工,我深切感到便利店蓬勃发展的态势,并为这种态势的发展而感到兴奋! 四年来我仔细学习销售学问,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满足在易捷,
15、服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。 在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客沟通,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的须要适应,使顾客接受你的看法和建议。 我知道易捷是中石化自己的品牌,员工的一举一动代表的是中石化的形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。 随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务学问的缺乏:一是专业学问的贫乏,二是仍旧存在其他一些困难,如社会阅历缺乏等。 除了参与上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销学问以及服务行业学问,并且利店主管人员全部需向有阅
16、历的员工学习实践学问。 渐渐地,我驾驭了作为便要具备的营销学问,这些学问为便利店工作的顺当开展打下了坚实的基础。 足够的营销学问以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加仔细敬业,真诚为顾客服务,团结加油站的员工,努力学习商品销售技巧。 我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多,须要对顾客的问题对答如流,言简意赅,精确地供应客户想知道的信息,在最短的时间内给出满足的答复。 因此我仔细了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱,能快速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信任。 我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的实力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解
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