2023年超市工作总结报告6篇.docx

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1、2023年超市工作总结报告6篇 对于一名职场人而言，在工作取得圆满胜利的同时肯定都有做好工作总结吧！大多数人都明白提升个人工作效率的方式在于工作总结的记录，下面是我为您共享的超市工作总结报告6篇，感谢您的参阅。 超市工作总结报告1 深思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，积累了更多的阅历，当然也发觉了自身的不足之处。这半年是充溢的，为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我XX的工作总结如下： 一、工作状况 超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能娴熟驾驭了餐车服务、卖场巡察、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅

2、客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延长化服务，要从细微环节上提高细致化服务，在保证收银区财务平安的同时，还要热忱的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时迟疑时，我们要用服务技巧热忱带给合理的举荐，透过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。 另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡察卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的看法和举荐，了解旅客的需求动向，刚好反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多驾驭车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客带给便利和指导班次信息。 二、自身不足 在程序化服务和工作中，

3、心情难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要刚好调整自我的心情，把欢乐与旅客共享，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以第一职责人的思想融入到车站中。 三、工作思路 今后工作中，提升自身工作业务素养，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍，刚好与班科进步行工作沟通，使自我的工作有所重点，有利于工作的顺当进行。 超市工作总结报告2 时间飞逝，转瞬间20xx年已过一半，在这短短的六个月里，在领导的支持下，在同事们的帮忙下，使我渐渐从一名新员工时的不知所措，到现能为她人分担，基本驾驭工作流程的年轻员工，这半年是充溢的，也是欢乐的。信任在“寻找需求创新经营，与时俱进稳步发展”经营

4、指导思想的引领下，我们情满站超市全部员工会在寻找需求的道路上再创新，在公司发展的道路上留下自我最光彩的一笔，现将个人工作总结如下： 1、回顾工作资料，找不足 工作方式： 大家都明白我们超市实行岗位轮值，“多说一句话的营销方式。岗位轮值是让我们每位员工，能够较好快速的娴熟驾驭业务技能，个个成为全能手。在实现业务技能提升的同时，以“多说一句话”的营销方式，积累销售阅历，提升创收潜力，并透过两者相结合，使我们在工作中，健康专心、向上发展。 我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗，在这半年的工作中，透过领导的严格要求，同事们的帮忙，相对于过去，在以下方面有所提升： 在收银岗位上不再慌乱，不在手足无措，

5、能够相对简洁的收取货款，并在思想意识方面有所变更，在收取货款时，能刚好“多说一句话”，尽可能多推销出一件商品。 在理货岗上，在老员工平常的指引下，在摆放货架商品时，刚好的查看商品日期，刚好的清扫、清洁货架上的商品，持续商品的整齐。 在餐车岗，经过视察老员工制作快餐食品的方式，使我渐渐了解，可依据客流状况，在快餐食品的制作上，掌限制作量，避开做好的食品存放时间长，影响到食品的美观与口感。也可在相应客流增长时段，提前做好快餐食品，以便利赶时间旅客的购买。 工作方法： 要想成为一名合格的员工，驾驭业务技能是前提，驾驭好业务技能首先要有基础业务的储备，学习业务学问是关键，熟知商品的价格、生产日期、保质

6、期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务学问，为此处长在班前班后组织我们学习业务学问，只有驾驭这些业务学问，才能在收款时精确计算出商品的金额，在向旅客推销商品时，能刚好解答旅客对商品提出的问题。驾驭业务技能也是为了提升我们的业务水平，以娴熟的业务水平更好的去服务旅客，以此提升我们公司的品质，也是增加旅客对我们信任的一种方法。再者这一切也是为了有较好的创收，创收就须要有好的营销技巧，可见“多说一句话”的营销尤为重要，透过结合实际状况，我们的燕处长身先士卒，在工作现场为我们演示“多说一句话”的营销技巧，以便我们在工作中得以运用，为什么推行这种营销方式，因为这样有可能多收入一元钱，多增加一次销售商品

7、的机会，多一次积累销售阅历和熬炼自我的机会。在日常的工作中如有了过硬业务技能、有了丰富营销技巧，这样才会赢得竞争激烈的市场，何惧“高铁”对我们的挑战。 2、查摆自身不足，再提升 工作中难免会出错，出错的根源就是自身还存在众多的不足之处，就像张总提出的八项工作要求中所说：“工作就会出错，出错不怕，怕的是不知错，不敢应对错、不去改正错、再犯同样的错”，在应对自身存在的不足时，要知耻而后勇，要懂得“宽是害，严是爱”的道理，因此，我应英勇查摆自身存在的不足，修正自我。 自身存在的不足之处有： 对业务学问的学习持续力差，总是在业务考试前，才去记背所考试的业务学问，并在解答旅客对商品提出的问题过程中，出现

8、卡顿、模糊不清的现象。 在工作中缺乏条理，像无头的苍蝇到处乱飞，没干完这项，又去忙于其他事情，有头没有尾。 在对旅客推销商品时，缺乏能把商品销售给旅客的信念，当旅客对自我所推销的商品不满足时，就打退堂鼓，寄予其他同事能帮我把商品销售出去。这也是缺乏自我能独立完成任务的主要缘由。 缺少专心向上的看法，当自我看到其他同事在工作有精彩的表现，自我内心没有燃起赶、帮、超的劲头，没有因此独树一帜，更多的是墨守成规。 在服务旅客时，不注意自我说话的语气，在为旅客须要自我的帮忙时，没有做到耐性、热心，有抵触心情，面部的表情可想而知。 以上是我在工作中存在的不足。 3、科室中找不足，共提升 我们科室虽在创收方

9、面，有了一些成果，像在新项目的开发，都专心献计献策，但在日常的工作还存在以下不足： 缺少彼此之间的沟通，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下连接。 缺少对新生事物学习和驾驭潜力。 这是我们科室现存在的不足。 4、找方法改不足，利提升 俗话说：“不经验风雨，怎见得彩虹”，有错就得改，过能改，归于无，倘掩饰，增一辜。只有刚好的修正自我，才会走向胜利。整改措施如下： 与同事们加强沟通，结合自身实际状况找寻出利于学习业务学问的方式方法，如徐姨坚持每一天制定学习安排，做到勤学勤问勤记勤整理。 透过效仿同事们行之有效的方式方法，变更工作中无条理现象，像房姨上岗后先补齐已卖的商品，再起先做余下没有做完工作，如

10、商品日期的整理整顿，货区商品的清扫清洁，并刚好对数量较少的商品进行盘点，做到一步一个脚印。 坚持“多数一句话”的营销方式，透过视察旅客的衣着、言谈举止总结销售阅历，并透过老员工平常的传、帮、带中吸取精华、以学促优。 树立榜样，因榜样能带动自我的专心性，透过榜样也可学人之长，补己之短，像兰姨的主动服务意识，敏捷搭配销售方法，是很值得我去学习的。 摆正心态，正如八大服务理念所说：“旅客是我们的衣食父母，服务无小事，从一点一滴做起。”只有一心一意服务旅客，才能拉住回头客，只有摆正好心态，才会拉近你我的距离。 以上是我的整改措施。 5、提合理化举荐，促发展 举荐我们科室能制作具体岗位操作流程学习视频，

11、以便新员工加入时，能正确刚好了解岗位工作事项，以及早进入工作状态。 随着工作战线的拉长，现场通讯尤为重要，举荐配发对讲机或座机，以便信息能刚好的传达。 6、制定工作安排，勇提升 加强业务学问的学习，仔细执行岗位职责。 开阔自我创新视野，提升创新意识。 在主动意识方面，再提升。 坚持对榜样的学习，树立目标与信念。 注意工作细微环节，追求完备。 以上是我20xx年上半年工作总结，应对充溢机遇的下半年，我将勇往直前，努力拼搏，敏捷运用营销技巧，实现工作目标，争做“五自”员工，感谢。 超市工作总结报告3 新年的脚步越来越近，新的一年又将充溢期望和挑战在等待着我们。回顾深思，忆旧思今，过去的一年，站领导

12、的英明指导，同事们紧密协作，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也就应敏锐的看到，虽然取得一些成果，不足之处也亟待更正。为了超市将来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下： 一、专心主动学习各方面学问。能娴熟驾驭各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能娴熟运用微机操作，用精确、快速的收银速度，以及持续主动和热忱的服务看法，为旅客节约时间的同时也能给超市带来更多的收益。 二、遵守车站的各项

13、规章制度，端正工作看法。在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的平安性，仔细清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客带给一个舒心的环境购物。 三、听从管理听从指挥，一切工作都根据决策仔细执行。今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、相互协作，帮忙他们更快的驾驭了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。 以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有持续不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的不足之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和

14、同事们的不吝指正。 一、工作中缺乏细心和耐性，在搭配销售法方面缺少专心的探究精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而到达提高自身整体的业务素养、营销技巧的目的。 二、思想上有时很懒散，不情愿动脑筋思索问题，处理问题缺乏敏捷性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自我的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。 除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口；服务看法方面礼貌礼貌，和声细语；根据张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求渐渐变成一种良

15、好的习惯；发挥老员工的带头实干精神，充分发挥阅历丰富这一优点，尽力像爱惜自我的家一样爱惜自我的工作站点。 我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一样，我们的明天必需会更加完备！ 超市工作总结报告4 或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！ 时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过高兴，也有过失落。我不明白专业

16、学问学会了多少，但在与人的交往上我的确有了不少的进步。卖场的工作我也能够应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依旧持续着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。 我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能削减一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我似乎没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地明白，作为一名卖场工作人员，坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客恒久是对的，这是我工作以来一向信奉的，所以我总会以会心的微笑应对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比

17、如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您能够自我套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说：“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客恒久是对的，咱们是服务行业。” 有的时候很忙，我从上班一向到下班一向在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你此刻弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我

18、们为什么不能够在顾客翻乱之后就立即整理让它复原整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜爱此刻事此刻毕。我其实很糊涂，常常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按依次登记了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会劝慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很简洁。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一向都快乐，也不是没有苦恼。也许半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每一天在卖场恒久重复这些琐碎

19、的工作，想想将来，突然觉得病木无春。 “屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却遗忘了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事劝慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自我来分吧！”但是我自我明白，纵然卖场还有货，但是如若把新货也上台面，必需会增加销售的机会。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎样办？这种损失无人担当。这件事情使我成了没有打算的人，所以销售的机会静静地离开了。我在库房里思索了很久，觉得自我是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依旧打起精神，

20、给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立即就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。 我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、激励我，给我以接着前行的信念和志气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自我，甚至觉得自我不适合这份工作吧！假如不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最终秋衣盒、秋衣袋一塌糊涂。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让

21、别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发觉堆筐下面也是一塌糊涂，垃圾许多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自我，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又起先把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐复原了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太简单乱了，这会儿都七点多了，你还没走？”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚恳！”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊？店长问我最近工作怎样样，有所得吗？我对她说：“我此刻跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不明白自我会什么了！”店长说：“其实卖场的工作还许多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。

22、” 超市工作总结报告5 年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了的熬炼，学习了的学问，交了的挚友，积累了的阅历，当然也透过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充溢的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我20xx的工作总结： 一、xx市场大厦工作阶段 xx年春节后，我照旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的协作下经验了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由超多减员等很具挑战性的问题，透过这些问题的解决，使自我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及

23、员工人事的管理有了快速的提高。透过与各商户的调解工作的接触，协调潜力得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况，协作公司的整体规划对xx市场进行了必需的布局调整。3月份xx市场超市起先构想到4月份开业，自我全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关切下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xx市场超市得以平稳的发展与过渡，自我对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事务。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但

24、xx市场的潜力没能全部发挥自我有很大的职责。这也显出了自身潜力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻相识。同时，xx市场各种困难压力的经验，使自我的心理素养得到极大的提高，应对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够从容冷静的去应对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。 二、xx超市工作阶段 6月份因工作的须要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责，一方面加强了专业学问的学习，专心看书报文章，

25、虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一齐对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的专心性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支

26、持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事务的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经验、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。透过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理

27、上真正的关切员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，的确激发员工工作的主动性与专心性，再透过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断改变与发展的，人员的管理也会随之改变与发展，这须要自我持续醒悟的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自xx市场的xx名员工到xx市场超市的xx员工再到8月份xx超市六部门乙班xx名员工

28、的培训，透过一次次的培训与沟通，自我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必需的成效。 四、专业学问的学习与市场把控 潜力的提高 超市零售业发展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参加进时代最具发展的行业之中，必需要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选取、营运各个环节的连接，自我从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，透

29、过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来谛视市场的改变，能够对公司决策层提出出自自我的战略性的举荐。 五、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，详细起先超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。透过冷静的自省，自我还有诸多的不足，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还体此刻：首先，对商品的选取与把控有待加强，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预料不够透辙精确，底气不足，这是由于阅历少。 应对明年机遇与挑战，我本着务实扎实

30、的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自我的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。 总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 超市工作总结报告6 曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自我仍在工作中，或许像我们这样的人真就应叫做工作狂才对，但我们却务必应对现实，不仅仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细微环节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。 从而在百尺竿头，与日俱增进一步，到

31、达新境界，创建新篇章！经过这样惊慌有序的熬炼，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。 我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了许多，作为一个高校生没有社会阅历的人是不完整的，因此我务必紧密地和社会联系在一齐，和它成为一个整体。透过工作，我明白了许多，比如我懂得如何去和同伴团结在一齐，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要明白一个人的力气是弱小的，群众的力气是强大的。 换句话说，积水成河，积沙成丘。

32、同样在工作中我们也务必尽可能的帮忙我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们就应坚决果断的去帮忙他，使他感到群众的暖和。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好暖和，定要好好努力。假如群众中的某一成员在那边努力的工作，那么其他群众的成员也会受到感染。 在团队中我们要肯定听从上级的吩咐，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我信任在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，肯定是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，norule，nosuccess。 在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环

33、境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？ 在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物便利；二、物品的种类繁多；三、环境优雅；四、总体服务水平比较完整；五、卫生贴合国家标准。 我在易初莲花担当盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你务必刚好地发觉下属的困难，刚好地进行帮忙，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发觉工作中的错误时，我都会刚好地订正，并且教化他们，这是我的职责，也是我务必做的，而在实际工作中我更多的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。 在工作中，我也发觉了更多好的举荐能够用在易初莲花经营上

34、，一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，缘由有许多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人；其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源；其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，依据积分的多少能够兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常暖和的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充溢了人性化。 我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不就应说谁，每个人多是群众的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们就应要说这是我们的错，而不就应推卸职责，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。以前余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发觉豆腐有点变味，他第2天无意中飘过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员立即叫来店长，店长立即致歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自致歉。从今以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自我的职责，让人放心。