2023年公司产品岗位职责制度(精选多篇).docx
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1、2023年公司产品岗位职责制度(精选多篇) 推荐第1篇:产品经理岗位职责(制药公司) 1.负责公司的品牌产品年度营销规划制定和执行。2.负责公司相关品牌品类规划。3.负责营销工作相关流程的完善。 推荐第2篇:公司司机岗位职责制度 司机岗位职责 为加强对司机的管理,确保司机安全行车,顺利完成驾驶任务,为公司其他部门提供良好的用车服务,特制定本制度。 1.司机必须遵守公司的一切规章制度,按时上下班,服从领导,听从分配。 2.所有司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管 理的规章、规则。 3.司机随车辆出入必须在行政部有关负责人处领取车辆放行单,并按规定填好 车辆放行单,然后保安根
2、据出车原因进行检查,检查无误给予放行。 4.司机凭用车申请单出车,未经批准不得用公车办私事。 5.司机在上班时间内必须在门卫室或办公室待命,以便听从公司的出车安排。 上班时间不出车时,司机必须在司机室静候派遣,若临时有事,须向领导请假。 6.司机请事假前,必须经领导同意后,方可请假。 7.高层领导因公事外出或前往外地学习、开会期间,其专职司机的工作由车辆 主管负责安排。 8.所有司机应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按旷工处理。司机应每天24 小时开机,对公司领导或管理人员的呼叫,应尽快回复。司机晚上必须服从加班,晚上10点前下班第二天早上照常9:00上班。 9.无论任何时间、任何地点,司机均
3、不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶, 严禁将车辆交给无证人员驾驶。未经领导同意,不准私自出车或外借他人,不许拉私活、带客,不许酒后驾车,否则出现的一切后果由司机本人负责。 10.司机驾车须遵守交通规则,文明开车,不准酒后驾车。 11.司机应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性,出车时一定要保证证件 齐全。 12.公务车内不准吸烟。公司员工在车内吸烟时,司机应礼貌地制止;客人在车 内吸烟时,司机可委婉告知本公司陪同人,但不能直接制止。 13.司机下班后,需将车辆开回车库。第一次违反者,给予批评教育并罚款50 元。从第二次起,每次加倍处罚。 14.司机因需要离开车辆时,必须关好车窗、锁好车门。
4、 15.车中放有物品或文件资料,司机又必须离开时,应将它们放于后备厢内并加 锁。 16.出发前,确认路线和目的地,选择最佳的行车路线。 17.收车后,司机应填写行车记录(包括目的地、乘车人、行车时间和行车距离 等)。 18.随车运送物品时,收车后须向相关管理人员报告。 19.司机必须经车辆主管、行政部经理及相关人员同意后,才能进行车辆大修。 车辆修理完后,应认真做好确认工作。车辆需要维修时,要先和领导打好招呼,经同意后方可修理。如果实行零件拆旧换新,应在指定点维修站修理,签单时应写清配件名称、价格、功用、修理工签字,再带回凭证单到财务挂帐,无特殊情况,未经领导批准,不准私自修车。 20.开车精
5、力集中,保持良好的精神状态,不许超速行驶,不许强行超车,野蛮 行车,尽量减少损耗,减少油耗。 21.出车要填好行车记录,节约用油,如有发现虚报油票、燃油外漏现象,扣发 当月工资。 22.司机对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车,对 工作安排有意见的,事后可向领导反映。 23.司机应每天24小时开机,对公司领导或管理人员的呼叫,应尽快回复。如不 开机者一次扣罚20元。 24.司机如果不服从相关领导管理,每次罚款30元,如果三次不服从相关领导管 理除扣发60元外并给予辞退。 25.如果司机在送货物期间丢失货物、开回的单据数量不对、没有注明付款方式、 发生送错现象等;损失应由自
6、己承担 ,而且还要给予相应的处罚或辞退。 26.司机应注意保持良好的个人形象保持服装的整洁卫生。注意头发、手足 的清洁。个人言行得体大方。在驾驶过程中,尽量保持端正的姿势。 27.司机对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明司机应热情接待、小心驾驶, 遵守交通规则,确保交通安全。司机应在乘车人(特别是公司客人和领导)上下车时,主动打招呼,开关车门。当乘车人上车后,司机应向其确认目的地。乘车人下车办事时,司机不得表示出任何的不耐烦,应将车停好等候。等候时,司机不准远离车辆,不得在车上睡觉,不得翻阅乘车人放在车上的物品,更不得用喇叭催人。乘车人带大件物品上车时,司机应予以帮助。 28.车内客人谈话时,司
7、机不准随便插嘴。客人问话,应礼貌回答。 29.司机必须注意保密,不得传播乘车者讲话的内容,违者给予批评教育,对情 节严重者将严肃处理。 30.接送公司客人时,司机应主动向客人打招呼并作自我介绍,然后打开车门请 客人上车,关车门时要注意乘客的身体和衣物,防止被车门挤压。 31.司机在行车中听收音机或听音乐时应征得乘车人的同意,声音不要太大,以 免影响客人思考或休息。 32.在涉外活动中,司机对待外宾既要彬彬有礼又要不卑不亢,态度要自然、大 方。如果对方主动打招呼,司机可按一般礼节同其握手、交谈。 33.司机在涉外活动中不得向客人索要礼品或示意索取礼品。对不宜拒绝的礼品 可以接受,回公司后应上交办
8、公室统一登记,按规定处理。 34.司机应爱惜公司车辆,平时注意保养车辆,经常检查车辆的主要机件,确保 车辆正常行驶。 35.司机应每天抽时间擦洗自己所开车辆,做到晴天停车无灰尘,雨雪天停车无 泥点。要保持前后挡风玻璃和车门玻璃的清洁,要经常清洗轮胎外侧和防护罩,做到无积土。 36.出车在外或出车归来停放车辆时,一定要注意选取停放地点和位置,不能在 不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。 37.出车前,司机应搞好车容卫生,车外要擦洗干净,打蜡擦亮,车内也要勤打 扫,保持车内的整洁美观。 38.出车前,司机要坚持“三检四勤”制,做到机油、汽油、刹车油、冷却水、
9、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光的安全、准确、可靠,保证汽车处于良好 的安全状态。 39.出车前,司机要例行检查车辆的燃料、润滑油料、电液、冷却液、制动器和 离合器总泵油是否足够,检查轮胎气压及轮胎紧固情况,检查喇叭、灯光是否良好,检查路单、票证是否齐全,检查随车工具是否齐备。 40.按照车辆技术规程启动引擎,查听声音是否正常,查看引擎连动装置的紧固 情况,查看有无漏油、漏水和漏气。如有故障应予排除并上报车管部门或人员。 41.行车过程中,司机应密切注意道路上的车、马、行人动态,与前车保持一定 的安全距离。通过十字路口、繁杂地段和转弯拐角时要严格执行有关规定。 42.收车后,司机要将车身、车轮挡
10、板和车底等处全面冲洗干净,清洁车箱内壁、 沙发、脚垫。 43.因司机故意或其本人重大过失造成的人身伤害,赔偿金额由当事人承担。 44.在执行公务的过程中,除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外,违反 交通规则,或发生交通事故时,其处理办法如下。出现违章停车、证件不全、高速驾车或违反交通规则等罚款,由当事人承担全额罚金。因交通事故造成人身或车辆伤害时,如属公司车辆损害保险范围,当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外,当事人应负责损失实额与保险金差额的%。当公司车辆交通违章次数超出安全委员会限定的指标时,公司接到的罚款由当事人承担。 45.酒后开车损坏车辆者,由司机负责维修费用;如发生交通事故,
11、除支付维修 费用外,司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。 46.当发生交通事故时,事故现场司机应做到以下几点。迅速与公司联系,接 受公司的相关指示。如发生人身伤害,应迅速将伤者送到最近的医院进行治疗。应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号,填写“事故报告单”。 记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等。尽量取得对方的名片,以便事后联系。牢记对方车辆损坏的部位与程度,条件许可时,可利用手机、照相机拍下现场实景。记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等资料。 47.如果司机在出车期间由于以下原因造成交通事故的:由于自身原因造成交 通事故的:未有人员伤亡,只造成车辆损坏的,司机应负
12、责一切损失和责任(包括公司车辆维修费用)。有人员伤亡的,应根据相关法律裁定来划分责任和承担相关费用。由于客观原因造成交通事故的;公司根据相关法律规定来承担责任。 48.为了确保上述规定能得到认真贯彻执行,使公司司机的总体素质能有显著提 高,人力资源部将对所有在岗司机进行文明、礼仪、安全方面的考核。 49.考核采取年终考核与平时考核相结合、本部门考核与用车人员考核相结合的 办法,考核的内容包括仪态仪表、敬业精神和安全行车等方面。 50.对于工作勤奋、遵守制度和表现突出者,公司可视具体情况给予嘉奖、记功 等奖励。 51.对工作怠慢、违反制度和发生事故者,公司视具体情节给予警告、记过、降 级直至辞退
13、处理。 本制度根据公司人力资源相关制度制定,由行政部负责解释。 本制度经公司总经理批准后,自公布之日起实行。 推荐第3篇:公司前台岗位职责制度 前台 公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的接待礼仪.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用! 一、客户接待与服务 1.负责来访客户的接待工作,接待安排客人来访。(引位、倒水),咨询客户来访意图。 8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 9.负责传真件的收发工作。 10.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 11.做好公司宣传专栏的组稿。 12.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 14.负责
14、前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 15.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 16.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 17.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 18.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 19.不得随意离开工作岗位,造成不便。 20.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。 21.公司文件,信件,函电的接收与传达。 2
15、2.协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。 23.每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。 24.公司电脑,打印机复印机等文印设备,发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。 25.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。 26.公司员工外出做好外出登记表。 27.及时完成领导交代的任务,做好其他部门的协助工作。 28.负责签收和发放快递,信件,快递,报纸。仔细核对发现问题及时解决,补缺。 29.会议室的安排。并做好会中,会后的的会议服务.30.监督公司的考勤打卡,做好每月的考勤记录。统计
16、公司员工的公休假及事上报财务.负责考勤资料及请假条的存档。 31.分析性思维很重要,因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。 32.有效率的完成部门经理交代的其他工作。 二、来访接待礼仪 前台文员服务规范 : 1客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下: “先生,您好!”或“先生,早上好!” “小姐,您好!”或“小姐,早上好!” “您好!欢迎来到XX公司。” 来者是二人,标准问候语则为: “二位先生好!” “二位小姐好” “先生、小姐,你们好!” 来者为三人以上,标准问候语则为: “各位好!”或“各位早上好!”“
17、各位下午好” “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!” 对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下: “X先生好!” “X小姐好!” 对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,还可选用如下标准问候语: “先生,我记得您前不久(以前)来过我们公司,今天光临,再次表示欢迎!”a) 引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料;b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现,介绍时先介绍主人,后介绍客人; c) 引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行
18、礼,表示致意; d) 进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门; e) 介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。 三、电话接待礼仪 接待工作/转接电话-是最基本的。代表公司第一印象,所以要求声音甜美 1听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒; 2听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下: “您好,XX公司!”或 “您好,这里是XX公司!” 对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。 咨询家装业务:先生(小姐),关于这方面情况(家装咨询),让我们公司客户顾问X先生为您服务吧,他可以全
19、面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。 联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢! 找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话,询问转接与否。) 不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人; 通话简明扼要,不应长时间占线。 结束时应说“谢谢!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒,公司如果有国外客户,还会要求前台会英语,能
20、听懂别人要找谁,然后转过去。 虚心学习与努力钻研,不断提高自己的思想觉悟和业务水平。 推荐第4篇:公司前台岗位职责制度 前台 公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的接待礼仪.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用! 一、客户接待与服务 1.负责来访客户的接待工作,接待安排客人来访。(引位、倒水),咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写来访客户登记表) 2.负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。 3.在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等) 4.及时对设计师
21、服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写意向客户沟通记录表。 5.对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。 6.对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 9.负责传真件的收发工作。 10.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出
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