2023年关于超市促销员工作心得模板5篇.docx

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1、2023年关于超市促销员工作心得模板5篇 讲真话、讲德行，是我们在职场上的基本，今日做的一切行为都是在为明天积攒希望的无穷力气。那么关于相关的心得该怎么写呢，下面是我为大家整理的超市促销员工作心得范文，供大家参考。 超市促销员工作心得1 现在，离走进社会越来越近了。校内与社会环境本存在很大的区分。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。 校内与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到很多在校内里学不到的学问。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。 当今中国经济飞速发展，国内外经济不断改变，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰难的挑战，这也

2、就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的学问，还要主动走进社会，主动在实践中学习其他的东西，不断增加自己的阅历，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。 一回到县城就主动在一家超市找了一份寒假临时工，做促销员。 挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸无趣、迷茫地站在那，不断地提示自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也渐渐地放开胆去尝试，其实这种沟通比想象的简单多了。就好象上台前惊慌兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了惊慌。胆怯就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随

3、意逛来荡去，得时刻留意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。 在学校，每天有作息时辰表约束你。课程表会告知你，今日该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满足你的表现扣你工资或者将你开除。主动的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐性的推销产品。这也实在熬炼了我们的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于惊慌得不知所措。我们必需主动努力才可能接着干下去。在

4、学校，每一个学生都在为取得更高的成果而努力，虽然这也存在的竞争，可校内里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的胜利就是别人的失败，工作干脆影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系困难，这一切都须要我们有阅历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这须要我们有阅历去调整自己的心态。而这些阅历须要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情许多同学沉醉于学习与消遣还将来得及思索，便忽视了社会实践的重要性。 有个事实众所周知，学生的实际操作实力与在校理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学

5、校，学习的理论学问许多许多，几乎是四平八稳；而在实际工作中，很可能是书本上的学问一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简洁，但为什么我们要学习那么深邃的学问呢？现在的教化真的存在很大的弊端，严峻的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的学问的同时，我们的学习实力提高了，理解力和逻辑思维实力也增加了。更在很多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的志向，这将更好的为我们社会实践打基矗作为高校生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味

6、着我们必需得重视社会实践。终归毕业以后我们不能再带着无趣、茫然的眼神走进社会，就像我们当时走进高校一样。我们要带着实实在在的实力走进社会，为社会服务。 而现今一个事实却被很多人误读了，高校生越来越不值钱了。甚至某些人起先看不起高校生，认为读高校没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的高校生已经不包分工了，也的确很多高校生找不到好工作。这正说明白现在社会对高校生素养、实力要求越来越高了；当然也说明白某些高校生的确不过关。高校生不是全值钱，但社会上值钱的还是高校生。这就为什么还是有很多人打工之后还想读书，甚至有部分人也的确再次进入校内学习。我们在校内里学习到的先进的科学学问能为社会作出更

7、大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的高校生刚要求了我们扎实驾驭专业学问还有社会实践实力与阅历。 在社会上要擅长与别人沟通是须要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的看法，你要听娶耐性、虚心地接受。 在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得简单解决了。 学问的积累也是特别重要的。学问如

8、同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。 这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。 经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定不会交到许多挚友。对待朋，是不行能斤斤计较，不行以强求对方付出与你对等的真

9、情，要知道赐予比获得更另人快乐。不论做什么事情都必需有主动性和主动性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想，关切别人，支持别人。 在这次寒假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也熬炼了我的坚持力！让我在以后的人生路上更加坚毅！通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不简单！在以后的高校生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚毅！ 超市促销员工作心得2 暑假对于我们学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做许多自己想

10、做，但平常又没有时间做的事。满满当当的支配假期生活，欢乐又充溢。许多学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，主动投入到社会这个圈子里，既熬炼实力，又能增长见识，何乐而不为呢？ 两个月的暑期生活就这样匆忙结束了，还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真实的体会，才是最珍贵的收获。 整个八月份的时间我几乎都在打工，这次选择的工作地点是在家佳福超市，因为九月份开学的来临，所以选择做文具的暑期促销工作。八月份这个时候，面临学生们的开学，几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销，商场里的各大文具厂商也会起先降价，以便吸引学生和家长的眼球。 刚起先没上班的时候，我原本

11、以为这个工作应当会很轻松。可是不然，上班之后，不久要按家佳福员工的上班时间，从早上八点钟起先上班，到晚上九点的时候下班，因为住家隔上班地点不远，还算蛮好的。工作是给在文具区域的商品打价格标签，定时查价，看是否降价或是涨价。假如有新的商品，还要帮忙上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把全部的排面整理好。所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做许多除此之外的事情。刚起先的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应当我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些似乎都是超市里面的规则，作为促销员

12、不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙劳碌碌的，也很充溢。 超市里每天都会遇到各种各样的顾客，大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培育自己的沟通实力，和自己的表达实力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应当一种学习的阅历来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很宝贵的。也是以后自己找工作，实践社会的资本。 这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了许多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，

13、不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。 社会实践能让走出校内的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们学生更新观念，汲取新的思想和学问。同时，社会实践中有许多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的实力和表达实力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到熬炼。 以上就是我的暑假的经验和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充溢的，给我或多或少的

14、带来的对于人生感受，和肯定的影响吧！所以，高校生不仅要把理论学问学好，也应当体会一下工作的辛苦来积累阅历和磨练自己的意志。我信任从这次打工为起点，我肯定会逐步走向社会，走向成熟。 超市促销员工作心得3 盘点整个光棍节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有奄奄一息的人力基础管理方面的问题。 随着经济的发展和形势的改变，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正看法，抓紧学习，从实际动身，从细微环节着手，以图加强职能培训，整顿卖

15、场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查探讨，探求解决错综困难问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下： 一、盘点光棍节日期间的工作 A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本卖场竞争店的调研及旁边消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无打算之仗。 C、主动组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作主动性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前常常出现的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市在总部领

16、导下，年度11月份月合计销售：288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面： A:大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。 B：促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用， 能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次

17、都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 员工以及促销人员主动性不高，商品只是不够全面充溢，缺乏培训、促销卖点不清楚。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。 卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈设过程中不能几种根据类别陈设，卖场陈设尤显凌乱。 堆头陈设位置多未能根据其所属类别分区分类，例如

18、：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈设同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。 新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。 D：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和

19、埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事务等。 E：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。 管理人员工作不到位，未能刚好并详尽的了解员工的心理活动状态以及改变。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费_降低，以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。 F：硬件设施急需改善在光棍节

20、节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人骇人动目。 另，购物车的严峻不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满意光棍节节日高峰期时的顾客须要，因此出现的顾客在卖场找寻购物车的现象屡有发生，对光棍节这样的节日而言，这无疑会损失很多客单价较高的顾客到店选购。 G：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的主动性不高，员工在经营理念上未树立起肯定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实

21、际工作中去，认知率较低，特殊是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作看法较为严峻。 贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培育并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。 个人问题： A：沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深化透彻，不能有效的将公司全部理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培育不够，零售竞争形式改变莫测，单兵应战以不是制胜之道。 B：创新力实力较差超市的发展须要创新，特殊是营销方式须要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能刚好克服

22、，以致于求新求变求胜之路，未能如我心愿2023商场超市光棍节促销活动总结2023商场超市光棍节促销活动总结。有负领导栽培。 C、细微环节管理不够超市须要细微环节管理，过于信任人性化管理的观点，信任全体干部的详细掌控，工作不全面、不细致。安排性不强、监督不力导致许多细微环节的执行不到位。 针对以上问题，主要完善以下工作： A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城依据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热忱，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理

23、力度，处理好顾客的投诉与埋怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客兴奋而来、满足而归。 B、商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈设艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。仔细分析商品结构及市场需求,刚好调整商品结构并合理限制库存,避开积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。 D：员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核，仔细贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。仔细落实卖场环境、卫生，让员工养成

24、良好的习惯，主动协作公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。 E、服务管理加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。 我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。 诚心感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将仔细地总结阅历，发扬成果，克服不足，以百倍之信念，饱满之工作热忱，与公司和我的团队一起，

25、勤奋工作，坚韧拼搏，为杨宁的发展做出应有的贡献。 超市促销员工作心得4 (1)店方必需有较剧烈的合作意愿，情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等; (2)人流量大。形象好，地理位置好; (3)超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群一样。 2.制定有诱因的促销政策。 (1)师出出名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响; (2)尽量不做同产品搭赠(如买二送一)，避开降价抛货之嫌，否则结果可能打不到目标消费者，反而打中了贪便宜低收入的消费群。 (3)可用成熟品牌带动新品牌_销售。但要留意两者档次，定位必需在同一层次上(假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则

26、不行取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧_销售，在二三级市场取得了良好效果; (4)留意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品_元。赠该超市购物券一张;买该超市商品_元，赠本公司产品一份。 (5)面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要供应多种选择。 3.选择合适的产品品项和广宣品、礼品。 (1)广告宣品设计的原则 广告宣品风格应与目标消费群心理特点一样。如运动饮料宣扬品基调-与体育赛事结盟、活力、快速补充体力;中低价食品宣扬方向-更实惠、更大克重、更养分;儿童用品宣扬风格-产品好吃/好用

27、、赠品好玩、卡通化的诉求方式。 POP上促销价与原价同时标出，以示区分;尽可能削减文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清晰知道促销内容。 师出出名。冠以新品上市、节庆贺礼等藉口。 写清晰限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、_号之前有效等。 (2)赠品选择原则 尽可能是实惠而新奇的常见用品(太生僻的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受)。 高形象。低价位。如挂表、围裙、T恤、计算器等。 有宣扬意义。如围裙、丁恤、口杯。 与目标消费群的，肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价便利面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透亮钥匙包等。 4.依据活动规模确定促销人

28、员数量、产品储备数量及物料需求。 促销方案的制订必需包含效果预估和费用预估两方面内容：效果预估-依据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估;费用预估-依据销量预估配备相应的物料(广宣品、礼品)并依据所选超市 的规模和促销期长短、预估销量，打算相应的促销人员预算。 5.规定业务代表回访频率，维护活动效果。 假如促销期大于1天，那么刚好补货、陈设、保证场内货品足够、陈设整齐标准就成了很简单疏忽、也很简单出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈设、广冒品布置落实到详细人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率.完成接单

29、、上货、陈设工作以保证促销效果。 6.各项人员、物料打算工作有完成排期表。 以上各项工作落实后，接下来就进入了实质性的打算工作，为避开某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将打算工作细分责任，落实到人，规定完成时间。 7.每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册，有专项检核督办、奖罚规定。 促销活动期越长，越简单在促销过程中出现某一环节的失控，如：活动某一天断货、断礼品、礼品丢失;促销员迟到、窜岗，新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清晰：忘了带广宣品、广宣品布置混乱、理货无人详细负责;促销期出现意外事务却不知应由谁详细负责处理或联系不到该负责人 以上种种现象，不仅会影响促销效果，

30、而且会给店方带来混乱，引起客诉甚至终止合作。良好的安排和责任落实可以避开现场失控的局面。参加促销的全部人员。每个人都应当拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的详细责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺当绽开。 8.各岗位、各工作环节之间，建立必要的、简洁的管理表单。畅通检核、督办、复命渠道，增加预警危机处理功能。 管理制度：(1)业务代表回访要来及工作日报表-填表人：业代：内容：回访时间，检查备货陈设状况记录，跟进工作记录，需支援问题;汇报人：项目经理/销

31、售经理。 (2)促销员工作日报表-填表人：促销员;内容：各人当日赠品领用、消耗、退回状况，当天促销业绩，竞品流量反馈，其他异样信息;汇报人：促销现场负责人(如促销主管)。 (3)促销日报表-填表人：促销现场负责人(如促销主管);内容：当日整体促销业绩，促销人员考勤评分，赠品领用、消耗、退回数量，竞品信息反馈，其他异样信息;汇报人：项目经理。 (4)促销效果检核表-填表人：指定促销检核人员(如项目经理、销售经理);内容：促销现场布置，促销人员工作看法、技能，与店方合作状况等方面检核记录：汇报人：项目经理/销售经理。 (5)奖罚单-按岗位职责及奖罚制度，依据促销检核结果作出奖罚。 (6)促销费用支

32、出单-包括推头费、促销费、促销员工资单等。 总结： 一个周密的超市促销执行方案应包括如下内容： 1.背景：为什么做促销-新品推广?节日促销?竞品攻势意在向上司说明促销活动的必要性。 2.策略：选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?如对某品项在国庆期间进行买赠促销，提升消费者的认知度。 3.内容：时间;地点;执行人;促销政策，照实赠欢级、时间或数量限制;广宣方式与陈设方式，如手绘POP数量及张贴位置、DM数量及发放时间和频率、堆头POP数量及陈设要求;促销活动各岗位职责说明，工作内容分解培训及奖罚制度;管理表单;效果预估;费用预估。 超市促销活动打算要点 1、谈判技巧。 (1)谈判前做好足够

33、打算：了解店方有关此项活动的负责人是谁，约定谈判时间、地点、很客气地告知对方此次谈判大约用要多少肘间;打算好足够的谈判工具，包括：促销政策展示、赠品展示、促销前该店的销量记录、促销后该店的销量预估、销量增长(预料)曲线图、利润增长(预料)曲线图、促销现场布置效果图。谈判制胜的技巧是让对方深切感 受到此项活动带给他们的利益，图例、数据、效果图等生动的演示工具会使谈判更具劝服力。话术提纲，包括：谈判需达到的目的(备货、陈设、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等);谈判前应召集有阅历的超市业务人员商讨，对店方可能提出的要求和异议，大家集思广益作出应答方案。 (2)其他技巧：留

34、意限制自身心情，保持安静理性的状态，避开急于求成、不耐烦、兴奋等;不做超出自己职权的许诺，不要夸大其辞;欲擒放纵。事前了解我方可让步的空间，对方提出的要求即使在我方安排之内也不要轻易应允，经过艰苦谈判之后的让步会让对方更有成就感;驾驭谈判节奏，在向对方提出一个要求时避开在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择;谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈;如谈判要延期进行，应约好下次会谈的时间和详细内容。 (3)确认谈判结果：签定促销协议，注明时间、店名、陈设方式和面积、广宣方式，店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。 2.打算工作留意事项。 (1)

35、打算工作责任到入，规定完成时间、检核人，促销前确认各项工作到位。 (2)假如活动的策划和执行不是同一个团队进行，活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示、现场演示等方式充分说明方案内容，同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导。 (3)陈设、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好，避开活动当天才去做，更不要在店方生意高峰期做，以免引起现场混乱，给店方造成不便。 (4)活动前应制作相关人员通讯录，保证通讯畅通，同时了解促销过程中店方的联系入(如柜组长)是谁、联系方法以及出现严峻问题店方负责人是谁(如店长、经理)、如何联系。 (5)超市的工作人员经常会向促销人员索要赠品、礼品，所以在促销前

36、与店方达成共识，请店方约束工作人员在促销期间不得向厂方促销员索取礼品，促销结束后可由厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。 促销活动现场执行留意事项 1.促销第一天，销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场，再次确认打算工作到位，整理广宣品、陈设及标价。当天主管要全程跟进，了解打算不足和方案欠妥之处以调整改善，并对促销人员进行现场辅导。 2.促销期越长，越简单出现断货现象，必需规定销售人员高频回访，检核库存，确保库存平安。 3.促销人员应明确促销目的和促销政策，驾驭推销技巧。促销目的不仅是销售产品，还包括消费者干脆/间接参加人数、品牌形象宣扬、与店方互动沟通加深客情，以及本品和竞品售卖信息、运

37、用信息的反馈。推销技巧包括推销心态(推销从顾客说不起先，不论经验多少次拒绝，都要保持主动开心的工作状态，推销的诀窍是主动主动)、推销话术(消费者 异议回答话术、目标消费者等)。 4.管理：(1)礼仪、服装、工作纪律、拉核方式、需填表单、薪资及奖罚制度;(2)主管要不定期巡场，对现场工作人员是否按岗位职责主动仔细工作作出检核打分，并通知当事人;(3)主管要每周召开促销工作人员周会，统计销量、评估业绩、宣读检核结果、了解存在问题，刚好互动寻求改进。 5.告知是促销胜利的关键：(1)消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息：(2)店内货架上有促销告知信息：(3)堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目传达

38、促销内容;(4)在超市内非本产品销售区域，告知促销信息并指明本产品销售位置;(5)收款台、出入口是重点告知区域。通过以上5个告知点的布置，消费者随时都可以接触到本品的促销信息，这本身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销胜利的秘诀。 超市促销活动总结要点 1.促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比。 2.促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比。 3.现场照片。 4.活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比。 5.竞品信息、消费者干脆/间接参加人数、店方合作意愿以及看法、建议汇报。 6.项目经理携责任业代再次探望卖场负责人，通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具对店方作出汇报，

39、旨在传达此次活动是双方受益，对店方带来销量、利润以及店头形象改善的利益，听取店方看法和建议，增进双方的合作关系。 7.活动组召开总结会，总结促销活动胜利和不足之处以及阅历教训，提出改良看法。 8.对促销方案中岗位职责、培训资料、打算工作排期表、话术等进一步修改完善，为下次活动做好阅历积累，对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚 超市促销员工作心得5 1.选择合适的卖场。 (1)店方必需有较剧烈的合作意愿，情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等; (2)人流量大。形象好，地理位置好; (3)刘超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群一样。 2.制定有诱因的促销政策。 (1)师

40、出出名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响; (2)尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”)，避开降价抛货之嫌，否则结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。 (3)可用成熟品牌带动新品牌_销售。但要留意两者档次，定位必需在同一层次上(假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不行取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧_销售，在二三级市场取得了良好效果; (4)留意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品_元。赠该超市购物券一张;买该超市商品_元，赠本公司产品

41、一份。 (5)面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要供应多种选择。 3.选择合适的产品品项和广宣品、礼品。 (1)广宣品设计原则 广宣品风格应与目标消费群心理特点一样。如运动饮料宣扬品基调与体育赛事结盟、活力、快速补充体力;中低价食品宣扬方向更实惠、更大克重、更养分;儿童用品宣扬风格产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。 pop上促销价与原价同时标出，以示区分;尽可能削减文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清晰知道促销内容。 师出出名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。 写清晰限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、_号之前有效等。 (2)赠品选择原则 尽可能是实惠而

42、新奇的常见用品(太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受)。 高形象。低价位。如挂表、围裙、t恤、计算器等。 有宣扬意义。如围裙、丁恤、口杯。 与目标消费群的，肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价便利面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透亮钥匙包等。 4.依据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求。 促销方案的制订必需包含效果预估和费用预估两方面内容：效果预估依据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估;费用预估依据销量预估配备相应的物料(广宣品、礼品)并依据所选超市的规模和促销期长短、预估销量，打算相应的促销人员预

43、算。 5.规定业代回访频率，维护活动效果。 假如促销期大于1天，那么刚好补货、陈设、保证场内货品足够、陈设整齐标准就成了很简单疏忽、也很简单出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈设、广冒品布置落实到详细人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率.完成接单、上货、陈设工作以保证促销效果。 6.各项人员、物料打算工作有完成排期表。 以上各项工作落实后，接下来就进入了实质性的打算工作，为避开某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将打算工作细分责任，落实到人，规定完成时间。 例：某乳品企业安排于10月1曰-7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动，活动方案已制订审

44、批通过，并设有专项促销活动组，包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名(为突出此次促销活动的效果，礼品、广宣品专案单独订购制作)。 7.每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册，有专项检核督办、奖罚规定。 促销活动期越长，越简单在促销过程中出现某一环节的失控，如：活动某一天断货、断礼品、礼品丢失;促销员迟到、窜岗，新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清晰：忘了带广宣品、广宣品布置混乱、理货无人详细负责;促销期出现意外事务却不知应由谁详细负责处理或联系不到该负责人 以上种种现象，不仅会影响促销效果，而且会给店方带来混乱，引起客诉甚至终止合作。良好的安排和责任落实可以避开现场失控的局面。参加促销的全部人员。每个人都应当拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的详细责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺当绽开。