2023年部门月度工作计划表格模板6篇.docx
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1、2023年部门月度工作计划表格模板6篇 我们制定工作安排,要明确工作目标,这样才能自身的工作实力,多数人都知道工作安排都是针对自己的工作状况做拟定的,下面是我为您共享的部门月度工作安排表格模板6篇,感谢您的参阅。 部门月度工作安排表格模板1 20xx年x月是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分打算,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。 1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质 将对20xx年x月婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场
2、喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。 2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台 在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参与),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,共享管理阅历,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。 3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况 20xx年x月将依据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、平安管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、
3、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的惩罚,形成质量检查每天有,质量效果月月评的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。 4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口 将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细微环节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提名贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。 5、帮助餐饮部经理,共同促进出品质量 出品是餐饮管理的核心,20xx年x月度将帮助餐饮
4、部经理在顾客看法收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。 6、调整培训方向,创建学习型团队 20xx年x月将对培训方向进行调整,削减培训密度,注意培训效果,供应行业学习相关信息,引导员工学习专业学问,激励员工主动参加餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业学问方面的学习,在餐饮部掀起学习专业学问的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行嘉奖,培育学问型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。 7、优化培训课程,提升管理水平 20xx年x月的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年x月的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对
5、性、实效性。 8、协作人力资源部,培育员工企业认同感,提高员工职业道德修养 主动协作人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培育员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增加员工的凝合力。20xx年x月度工作的顺当开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、主动的协作和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望将来,在新历开篇之际,我将接着发扬优点,改正不足,进一步提升管理水
6、平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力! 部门月度工作安排表格模板2 银行信贷员工作安排。整理银行信贷员各方面的安排支配及规划。银行信贷员主要负责调查贷款公司和贷款个人的实力和潜力,供应贷款方面的询问。 银行信贷员工作安排 08年的下半年起先,在受到金融风暴的影响银行的信贷业务量有所下降。既然经济问题已经是事实,我银行也会做出相应的对策以促进信贷业务。新一年为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责随意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部20xx年银行信贷工作安排: 一是加强业务培训,提高队伍素养
7、在新的一年里,从以内控防范优先,加强制度落实的角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作安排在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培育造就一批政治过硬、品质优良、业务素养高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素养,增加依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。 二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量 在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款
8、、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发觉一起,惩罚一起。三是仔细开展贷前调查,精确预料贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。 三是加
9、大金融新产品的营销力度 近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年11月14日印发了山东省农村信用社贷款分期还款暂行方法。为满意贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的须要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。 四是加大信贷规章制度的执行力度 首先要落实三查制度,对银行员工素养加以培训,使每个银行员工工作安排具体的基础上并按正确的思路做事。坚
10、持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按三查的内容、要求、程序仔细进行调查、审查和检查,并填写三查记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必需换人审查。其次要落实审贷分别制度,贷款发放实行审贷分别和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员一手清放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,肃穆查处违纪违规人员,对因违纪违规等缘由造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政惩
11、罚,情节严峻者,由责任人担当贷款赔偿责任。 五是明确信贷投放重点,不断优化信贷结构 20xx年我部将根据分类指导、区分对待的原则,明确信贷投向。一是提高抵押和质押比重,降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、质押,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不办理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要主动支持中小企业发展,特殊是对产权明晰、信誉度高
12、、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要赐予重点支持。 六是持续做好五级分类,确保分类结果精确无误 自20xx年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:一是思想相识不到位,对风险分类的重要性、艰难性相识不足;二是人员素养不匹配,距离精确运用风险分类的方式方法识别、防范和限制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工 作不坚固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理实力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,实行有针对性的强化管理措施等。对于
13、上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。 在总行开发授信评级系统期间,主动与总行项目组协作,提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务,并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中,仔细学习、探讨相关文件,梳理流程,主动与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺,得到了公司业务部领导的确定。 回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素养提高不快,对贷款风险把控还不成熟,;二是只满意自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面阅历尚浅。 在新的一年里,我将努力克服自身的
14、不足,在领导和同事的帮助下,仔细学习,努力提高自身素养,主动开拓,履行工作职责,听从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一样,为我行经营效益的提高,为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。 部门月度工作安排表格模板3 1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满足度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。 2、围绕公司20xx年产销15万台目标须要很好的服务支持,须要打造一支吃得了
15、苦充溢活力的年轻化、学问化、专业化团队,须要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要刚好反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要坚固树立“服务营销”的理念。 二、部门总体工作思路 根据工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则: 1、延长服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。 2、缩短服务流程,避开多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务究竟”的一站式服务。 3、加强团队建设,提高服务人员整体素养,全面改善服务形象。 4、依据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服
16、务人员数量,缩短服务到场时间。 5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚决用户再次购买信念。 6、仔细贯彻执行公司方针,是售后工作的必需,对以往的成果要加以保持, 在服务体系运作过程中发觉的冲突以公司目标为准。 7、服务体系素养建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。 三、工作目标 1、保修期内客户回访率为100%。 2、服务满足率98%以上。 3、配件出货正确率为98%以上。 四、人员要求 1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备须要完善。 2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管
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