2023年商务谈判学习个人心得体会范文大全.docx

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1、2023年商务谈判学习个人心得体会范文大全 商务谈判学习个人心得体会范文大全 商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不行少的组成部分。下面是我带来的有关商务谈判心得体会，希望大家喜爱。 商务谈判心得体会1 我们恒久也不要惧怕谈判。但是，我们恒久也不要由于惧怕而谈判。你认为约翰 肯尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不行避开的。和恐惊感一样，它是生活中一个自然的组成部分。假如你懂得恐惊是某种形式的压力，也就不难理解，假如你没

2、有做好充分打算，为什么恐惊会在谈判中突然间冒出来。任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。 假如你知道了在谈判前、谈判中和谈判后须要了解什么和应当怎么做后，你就知道了如何扮演上述这些角色。 调查探讨和安排相识谈判的调查探讨和安排阶段的重要性。 了解每次谈判前都应当调查探讨的3个方面。 了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。排列胜利地安排谈判结果须要遵循的步骤。 展示 相识到在谈判过程中精彩地进行展示会给你带来好处。 依据STAR模式，选出有效地组织展示的要点。 选出胜利地利用视觉协助手段强化展示效果应留意的事项。明确胜利地进行展示的方法。 讨价还价 相识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性

3、。 排列主动实行讨价还价立场须要遵循的步骤。 了解谈判中运用的强迫型和劝服型的方法。 明确关于做出让步的公认的指导原则。 签署协议和取胜 相识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。 识别在特定状况下表明应当适时签订协议的信号。 了解构成一个有效协议的关键要素。 了解如何评价谈判的各个方面。 商务谈判心得体会2 对于我们电商专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会常常就一些贸易问题进行谈判，想要胜利的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些须要留意的事项等等。 所谓商务谈判，是指不同的经济实体各

4、方为了自身的经济利益和满意对方的须要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业绽开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施引进来和走出去的战略也离不开国际商务谈判。因此我们特别有必要学习好这门课程。 在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、同等互惠、求同存异、公允竞争、讲求经济效益等原则。一个胜利的商务谈判是必需要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深相识。 为了学习好商务谈判，我们须要驾驭

5、商务谈判的理论。 安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满意对方逻辑上的须要，情感上的须要，以及想赢对方的须要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清晰自己和对方的须要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的需求层次理论，对需求有了更深刻的相识。然而，我们还须要在谈判中接着发觉对方的需求，我们应当学会倾听，听的时候要主动主动，专注耐性，并留意对方的措辞、表达方式、语调改变等，这样才能从谈判中发觉对方的须要，理解对方的意思并刚好的反馈。在倾听的同时，我们还要奇妙地提问，因为提问不仅可以发觉对方的需求，还能调动对方的主动性，证明测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应当留意提问的时机，提问

6、的逻辑性以及提问的语速，提问时还应当留意不要对问句做过多的说明，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私，不要随意插嘴。除了倾听和提问，我们还应当学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且限制谈判的进程。陈述时应留意充溢自信、目的明确、表达理性谨慎。 为了取得谈判的胜利，我们在谈判前应做好足够的打算。首先我们要对环境因素进行分析。在与国外企业谈判时，我们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗财政金融状况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要了解对方的资信状况，防止在交易中上当受骗。其 次，我们要拟定好谈判安排。我们要确定谈判的目标，包括最佳

7、期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，留意支付方式。我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。 在谈判的起先阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方限制了开局的气氛，就限制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判起先阶段，要争取限制谈判议程。开局阶段，双方要进行开

8、场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表看法，或者在会见时双方做口头陈述。 整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。而价格谈判的完整过程分为价格说明、价格评论、讨价还价、价格谈判结束四个阶段。所谓价格说明，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和说明。通过价格说明，买方可以了解卖方报价的实质、态 势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格说明以及通过价格说明了解到的卖方价格的贵贱性作出指责性的反应。包括货物

9、价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格说明赐予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最终再争取一个条件等。 结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最终达成交易前，有必要进行最终一次回顾。因为我们须要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最终的确定，以及着手支配交易记录的事宜。最终阶段，我们还可以进行最终的让步、提出

10、最终的要求，最终签订协议。 至此，整个商务谈判已经结束了。 通过本学期的学习，我们懂得如何进行一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论学问，还进行了实战演练，然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还须要不断地学习，在实践中不断提高! 商务谈判心得体会3 上了一个学期的商务谈判课，让我学到了许多。尤其是x老师的教学风格，亲善可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重要看的是看法，看法好细微环节确定了你的成败。我深深的记住了这句话。 商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动，也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师常常和我们共享一些他自己好玩的经验，或者讲一些实际生活

11、中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，原来快要去找周公的同学也来了精神，接着听课。乍看上去，x老师好像只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大家的留意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了;然而细细品尝，这些故事里面经常蕴有深意。或许故事本身并没有什么困难深刻，但是x老师却通过这些故事向大家传递了许多理念。他很擅长启发同学们思索，授课不会拘泥于课本，经常针对一个问题绽开探讨，拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的学问很有些艰深难懂，但是的确熬炼了我们独立思索的实力。 讲课方式敏捷多样，这使得我对和大家一起学习谈判的经验特别着迷。也正因为x老师上课如此精彩，经常在不知不觉之中，下课铃就响了。每一次

12、上课我都充溢期盼，心里揣测着x老师这次又有什么独到的见解，会向大家传递什么重要的理念，大家又会有什么经典的观点发表，也急着和大家共享自己最新的感悟 其次，给我印象最深的就是模拟谈判了，这次虽然表现的不是太尽如人意，但还是取得了一些其他满足的成果。从谈判前的人员分工，收集相应的资料，制定谈判规划，模拟谈判的排练，都熬炼了我们组各个成员的动手实力，沟通技巧，组织实力等，同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种打算活动还在我脑中出现。 还记得在谈判前两周，我们组就起先开会探讨这次谈判的详细事宜，我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集具体的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们

13、把从网上收集来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次，每次排练过程中我们都主动探讨修改的地方，从实际动身力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判，却让我们感受到了谈判的气氛，在排练过程中我们扮演不同的角色，我们代表不同的公司，当我们为了各自公司利益争吵不下、不愿相让时，信任我们都进入了角色，这让我们感觉到了真实谈判的感觉，熬炼了我们在谈判中实际实力，如应时刻保持头脑醒悟，思维灵敏，不要落入对方的圈套中，这样才能在谈判中保持主动，另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈判向自己有利的方面转变，同时在谈判中也要学会缓和气氛，当谈判进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对谈判取得胜利

14、有很大帮助的。 通过对这次模拟谈判我们也暴露出许多的弱点，在进行打算此次模拟谈判过程中我们发觉我们的学问面太窄，对于一些商业的专出名词不是太了解，对于一些商务礼仪也不太懂，还须要学习给方面的学问啊。这次模拟谈判是我们学到了许多书本上没方法学到的东西，比如1、要以集体利益为重，团体作战，不论什么确定，没有团队的共识与合作，一个人的实力很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的看法。不要擅自做主。2、在谈判中要实行敏捷的谈判方式，软硬兼施，必要时用强硬的看法。3、采纳横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切方法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时实行停止谈判。4、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方须要或必要的东西。 在这门课中学到了许多，但还是有许多的不足，但是这门实践性和好用性极强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。最主要的是考虑问题不全面，没有阅历是一个缘由，但更多的没有体会到谈判人员的境况，思维不够发散，因此须要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心视察生活，许多东西都是生活中我们没有留意到细微环节，很重要但却很简单忽视;最终，就是深刻体会到今日事，今日毕。学习是按部就班的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。