2023年大学生行政服务中心社会实践报告.docx

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1、2023年大学生行政服务中心社会实践报告2023年7月23日8月6日我们*工业高校管理与社会科学学院20名同学有幸参与了*行政服务中心的暑期实习活动。通过10多天的实践活动，我学到了很多在学校的课本中恒久也学不到的东西。此次实习让我受益匪浅，终身难忘。23日下午，行政服务中心的白主任接待了我们，首先他与我们进行了简短的交谈，让我们对行政中心有了一个初步的了解。接下来他给我们提出了一些简洁的要求。要求大致有5点。1、要求我们尽快的实现自我角色与社会形象的转变，要严格根据政府的要求做事。2、要充分的展示良好的校训和特性的塑造，不断提高自我修养、适应环境的实力。3、在此期间要仔细的学习，深切的感悟与

2、 体会。4、严格要求自己，熬炼自己，处理好各个方面的关系，不断的视察与 总结。5、最终还要有肯定的思索，最好是能够提出自己的建议。由于已是下午时间，所以今日就没有正式支配工作。回校之后，我通过网上等资料查询，对*行政服务中心有了一个全面的了解。*行政服务中心前身是2023年6月26日成立的*市行政审批服务中心。为进一步实行行政许可法，建设勤政、高效的服务型政府，*市政府于2023年初确定新建高标准的“一站式”办公允台，并更名为*市行政服务中心。新中心于2023年8月31日落成并正式对外办公。行政服务中心作为*市人民政府的派出机构，主要依据行政许可法对进入中心的职能部门进行组织、协调、监督、管理

3、。行政服务中心共设80个服务窗口，5至7楼为综合办公区，中心现有260余名工作人员。目前有43个部门254项行政许可事项在中心办理，如市发改委、市建委、市农委、市税务局、市气象局市环保局、市规划局、港口口岸局、交通局、水务局、市工商局、市林业局、市文化局等等。在市委、市政府的正确领导下，在各部门的通力协作下，市政府行政服务中心取得了显著的成果。两年来，进中心的各部门共受理各类审批事项近83万件，按期办结率达到99%以上。我们同学被安排到了不同的部门，也许涉及到了十几个相关部门，学习不同方面的学问。我被分到了市规划局，规划局主要负责审议城市发展战略，城镇体系规划、城市总体规划等。而我们这里属于窗

4、口办公，主要包括5项许可：1.建设项目选址看法书2.修建性具体规划方案审查3.建设用地规划许可证4.建设工程规划许可证和重要工程规划验收5.建筑设计方案审查。而办公的流程大致都是由窗口办公，然后到局里进行审批或者探讨，最终再回来到窗口核发出去。由于我的专业是物流管理，所以工作的性质与我的专业学习不是很挂钩。所以每天我都是帮忙做一些简洁的工作，比如收发件的输入与输出，打印、填表登记、整理档案等等工作。这里的工作环境、办公条件很好，有空调始终供着，特别的舒适。这里的工作量并不是许多，但是通过视察，我发觉他们的工作是如此的娴熟，服务的看法是如此的好。我想假如说没有他们那么好的服务看法，行政服务中心也

5、不会有如此好的口碑吧！这段时间的实习使我真正的经验了公务员们的办公生活，每天的工作流程基本相同，从处理简洁的文件到应付困难的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在这里成为一名合格的公务员或者是良好的员工须要具备许多的素养。首先，要具有良好的沟通与沟通的实力。应留意以下几点：一是要留意沟通中双方的互惠和相互敬重；二是要学会站在对方的立场和观点上看问题，了解对方的思想观点；三是要主动地在冲突和冲突中找共同点，提高沟通的技巧。其次，要具有特别好的耐性与责任心。第三，要具有良好的口语表达的实力。首先要敢于说，这也是练好口才的前提；其次要做到有话可说（须要广泛的学问面），这也是练好口才的基础；再次

6、是要擅长说话，留意什么场合说什么话，注意语言的得体。第四，能娴熟的驾驭word、excel、ppt等办公软件。娴熟驾驭这些办公软件是进入企事业单位的必备条件。第五，要具有处理麻烦问题时见机行事的实力。最终，对自己的业务要相当的熟识，处事也应当特别的严谨，不容许犯半点的错误。我想假如具备了这些素养，不论什么样的环境或是问题出现了，都会迎刃而解的。通过这段时间与这里员工的接触，我学会了换位思索，处理问题时应当设身处地的为别人想一想，而且不能一味的以权力压人，有事说事，还要公事公办。据我视察来这里工作的人是形形色色，有素养高的企业老板，也有素养不是很高的小市民。面对这些不同人群，工作人员只有耐性细致

7、的为其服务，而绝非会用有色眼睛看人，以确保来到这里的人都能满足而归。这里的一位姐姐跟我说，在这里工作也得有相当的承受实力，因为有的部门之前就遇到过一些尴尬的局面，例如遇到一个窗口前来询问的人蛮不讲理，你不能同时对他动粗，否则不仅影响不好，对事情的解决也不会起到什么作用。刚起先几天的工作感觉不是很充溢，可能是因为没有立刻进入角色的缘由吧！后来这里的刘主任来了，他询问了一下我的状况，问我在这里累不累，我跟他说在这里就是觉得没有事情做，刘主任给我看法，给我讲解并描述了我在这里可以学到的东西，他让我把那个小本子的内容好好的看一看，了解一下在这里办公的部门的基本状况，工作的业务范围等等。他说假如把这些都

8、记住了，那么对政府的基本办公范围程序等就会有一个差不多的了解，听后我也觉得说的很有道理。因为以后不管是哪个企业，都要涉及到到政府窗口审批申报这一环节。所以很有必要进行了解。于是我通过了新的一轮学习后发觉好像真的有所帮助，有了初步的了解。我感觉在这里不肯定须要把学问驾驭的多么多么的娴熟，但是最至少，对于这个方面的领域或多或少有了初步的相识了。后来的一段时间的工作，使我学会了主动。最终我 总结出，作为一个实习生来到一个公司，往往公司不会把重要的工作交给我们做。这个时候须要我们实习生做的就是，仔细主动。主动的找寻事情做，就算是真的没有工作做的话也可以看别人怎么做，多视察也会有许多的收获。多动脑思索，对于自己各个方面的发展都是有好处的。通过10天的工作学习，我发觉政府工作的各个发面都是很严谨的，但是同时也存在肯定的不完善的地方，但这同时可能也反应了社会的一些现实吧！十天的实习很快就结束了，在离开行政服务中心的时候，我特别的不舍得。作为一名在校高校生，立刻要进入大三的学习生活中，我特别珍惜这次来之不易的实习机会，通过这次实习，我觉得自己成熟了许多，懂得了很多做人与做事的道理，也看到了自己身上的不足，从而更加明确了以后奋斗的目标与前进的动力。纵使现在社会纷繁困难，竞争激烈，我也不会气馁，我信任有幻想就会有希望，通 12下一页