2022精选月度工作计划八篇.docx
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1、2022精选月度工作计划八篇精选月度工作计划八篇光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是我帮大家整理的月度工作计划8篇,希望能够帮助到大家。月度工作计划 篇1凡事预则立,不预则废。新闻部以饱满的精神和青春的活力去迎接新一年的挑战。在20xx年上半年的工作中,我们会更好的发挥团体的力量,协助团委谱写出辉煌的工作乐章,特制定一月工作计划如下:一、 聚餐本学期将在期末时聚餐活动,通过本次聚餐活动,加强社内成员之间的了解,交流和联系,达到生活上互相帮助,工作上互相支持。时光稍纵即逝,自开学以来全体成员的聚
2、餐、交流很少。因此,希望通过这次聚餐会使我们社内成员更加团结上进,互相友爱,相处融洽。二、对工作的总结和分配除了积极做好本质工作外;挂配合和帮助其他部门做好相关工作共棵庞氩棵胖间能够体现出和睦友爱;极主动,在这学期即将结束时候要对部室 的各种工作进行总结,为在下一学期有更好的提升而准备。需要从基础抓起,我们要做的不是马上办起什么活动,让12级在这一年里多吸收吸收,做到每个活动的报道,要的是干事们从他们做的每项工作中学到有利于自己的东西,得到成长,并为以后的工作打下坚实的基础。,只有这样,我们的新闻部才能越走越好,才能真正地在整体能力上上升一个层次。月度工作计划 篇21、全面提升服务品质,实施“
3、特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知
4、名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度XX年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部“朋友式服务”,六楼商品部“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升
5、各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点
6、以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品
7、知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发
8、现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。月度工作计划 篇3在酒店经营班子的关心和各个部门的大力支持与配合下,本部门较圆满地完成了四月份的工作任务。现将工作情况总结如下:一、严格按照酒店物品采购制度和流程,审批各部门采购物资的申购单;二、配合财务部做好市场询价工作,及时制定购买策略,努力降低采购成本,根据酒店的要求与市场供应情况审定价格、确定质量,做到货比三家、物美价廉。三、指导库存商品周转并掌握库存量,了解所采购商品的有效使用率并及时补给商品;四、完成各部门月计划采购量;五、配合餐饮部、客房部购置技能大赛所需物
9、资;六、购置客房新布草,新地毯,园区移动太阳伞、帐篷等,为“五.一”小长假做好接待准备工作;七、与工程部联合到雅安市场询价,购置新功放;在四月份的工作中本部门还存在一些薄弱环节,我们将在五月份的工作中努力克服上月工作中的不足之处,保质保量按时完成酒店下达的各项采购任务。十月份工作计划1、配合各部门完成月计划工作。2、指导库存商品周转并掌握库存量,了解所采购商品的有效使用率并及时补给商品。月度工作计划 篇4 一、目的: 鉴于企业的特点及管理的需求,在公司绩效管理制度中,重点强调了每月工作计划的重要性,并作为重点的考核项目。为了对考核工作提供基础性的支持,逐步规范工作计划的管理,提高各项工作的效率
10、,为完成年度各项经营计划提供保障。二、适用:本规定适用于公司所有部门及管理岗位。三、责任:1、工作计划管理的职能管理责任为公司企划部。2、工作计划管理的直接管理责任为公司各部门的负责人。3、工作计划管理在分管系统的责任为公司各分管副总经理。4、工作计划管理的总负责人为总经理。5、公司所有管理岗位(员级以上)的员工、公司各部门及公司整体每月都必须制定月度工作计划。相应管理岗位的员工对于工作计划的管理都应承担相应的责任。四、程序:工作计划制定的程序是:1、各管理岗位员工先制定本人的工作计划。2、各管理岗位员工(包括部门负责人本人)的工作计划制定完成后,由部门负责人主持进行汇总、平衡,甄选出具有共性
11、的、重要的、急办的,且需要部门整体配合的工作,形成本部门的月工作计划。3、各部门的工作计划制定完成后,由各系统分管副总经理主持进行汇总、平衡,甄选出具有共性的、重要的、急办的;且需要系统整体配合的,或需要与其他系统(或部门)协调的;公司本月需要完成的重要工作,形成分管系统的月工作计划,即副总经理的月工作计划。4、根据同样方法,由总经理督导,企划部组织,选出共性、重要、急办,且需要各部门整体配合的;工作,或需要与外部协调且需要公司层面沟通的;月度或年度总体计划但需要在本月完成的工作,形成公司整体的月工作计划,即总经理的月工作计划。5、各岗位及各级的月工作计划的制定,必须按照规定的程序批准,否则视
12、为无效。五、内容:为了尽快规范和完善公司工作计划的管理,公司暂对工作计划的总体内容做硬性规定:1、按照规定的模板填写。2、按照规定的工作项目分类比例安排。3、暂规定每月工作计划的工作项目原则上必须有十项。(但不是流水账式的普通日常工作)4、在各岗位的每月工作计划中,重点工作要求要有24项,关于岗位工作的创新项目(包括制度、建议、方法、流程等)必须有1项,其他为每月必须完成的工作。5、在部门的每月工作计划中,重点工作要求要有35项,关于部门基础建设(包括管理、制度、流程、技改、建议等)的工作必须有12项,公司月度必须完成的工作由本部门负责组织(或协调)的35项,需要配合其他部门的12项,其他为每
13、月必须完成的工作。6、副总经理(系统)的月度工作计划同上。7、在公司每月度的工作计划中,重点工作要求要有35项,关于公司基础建设的工作(包括文化、管理、技改、基建、投入等)要有24项,公司战略规划或年度经营管理计划必须在本月完成的12项,其他为每月必须完成的工作。六、要求1、工作计划的制定及管理必须按照规定的程序进行。编制栏由本人签字,审核栏由直接上级签字,批准栏由间接上级签字。2、工作计划在制定中,经过两次(含)以上调整未被批准的,不能参与本月绩效考核,即本月绩效考核为零分。3、各项工作计划在执行过程中,要根据月工作计划表中规定的期间,定期进行检查、沟通或调整,以保证工作计划能顺利完成,同时
14、也体现工作计划执行的严肃性。各项检查均要形成相关纪录,相关记录的检查和处理结构必须逐级上报,直至总经理。4、重大检查和处理意见(或有争议的)需报每周的总经理办公会议批准。5、各项工作计划执行期完成后,要在下月初按规定时间进行总结和评价,由企划部统计、汇总形成分析意见和各项考评结果。6、每月各项工作计划执行的特殊情况(重大和特殊的奖罚)的总结和考评结果及处理意见(包括物质的和精神的),通过总经理办公会议讨论通过后,要向全公司进行通报或公示,以体现考评的公开、公正、公平。激励员工的进取精神。考评会议要形成会议纪要。七、工作计划管理的工作由总经理亲自主持,企划部具体组织,各系统、各部门负责人重点操作
15、。各管理岗位员工要全力配合,其配合的程度与其结果是相关的,所以也在考评项目中。八、具体的操作程序,按月度工作计划管理流程执行。月度工作计划 篇5一、 指导思想以 党的精神为指导,以科学发展观统领全局,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,以减少安全事故为目标,加强机构队伍和法制建设,突出执法监督,完善责任体系,夯实工作基础,强化专项整治,为我处经济和社会发展提供良好环境。二、 工作目标每季度召开一次防范特大、重大安全事故的工作会议,由办事处主任或者主任委托分管领导召集有关部门正职负责人参加,分析、布置、督促、检查辖区内防范特大、重大安全事故的工作;严格落实重大安全事故应急处理预案
16、;宣传、贯彻安全生产的政策、法规,实行安全生产目标管理责任制,明确各级领导和有关人员的安全责任;每季度对辖区内道路交通、危险化学品、消防等方面容易发生重大安全事故的单位、场所和设备、设施,进行严格管理和重点检查;积极参加安全生产教育培训,监督特种作业人员持证上岗,开展以安全生产法为主题的安全生产月宣传活动;建立健全各项安全生产责任制和安全管理制度,对各类重大安全事故的隐患进行查处,发现重大安全隐患的责令其立即排除。减少一般事故,杜绝较大及以上事故,全年不突破区政府下达的控制指标,确保我区安全生产形势的持续稳定。三、工作措施(一)深入学习贯彻精神,切实加强安全生产工作。认真贯彻落实精神,“坚持安
17、全发展,强化安全生产管理和监督,有效遏制重特大安全事故”要求,把科学发展观贯彻落实到安全生产各个环节;从讲政治、保稳定、促发展的大局出发,面向基层、面向群众,进一步牢固树立以人为本的思想;在狠抓落实上下功夫,坚持求真务实,研究新形势下安全生产工作的新情况、新问题,强化工作措施,预防和减少生产安全事故,遏制重特大事故发生,确保全年安全生产目标任务完成,确保辖区安全生产形势持续稳定。(二)推进安全发展,狠抓安全生产责任制的落实。一是深化完善片长负责制,各村、居领导干部要切实履行“一岗双责”,加强对责任人、责任岗位的直接监督,严格落实“一票否决”和责任追究制度,切实做到村、居安全管理的全覆盖。二是推
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