2023年招行复习要点.docx

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1、2023年招行复习要点 20套卷子 1.银行办理个人结售汇时，必须通过外汇局个人结售汇管理信息系统办理。 2.客户申请移动数字证书，目前我行向客户收取的成本费用是60元。 3.国债代码为2023040301指2023年第4期3年期第一次发行的国债。 国债代码的编码规则：凭证式国债的代码由10位数字组成，格式为：YYYYQQNNJJ，其中：YYYY为年份代码；QQ为国债期数代码；NN为国债期限代码，以年为单位；JJ为阶段码，同一期国债第一次发行时，阶段数为01，以后依次增加。例如2023年第3期3年期第一次发行国债的代码为2023030301；2023年第8期5年期第二次发行国债的代码为2023

2、080502，依此类推。 凭证式国债超过发售起点的，按百元的整数倍发售。 4.个人提取外币现钞当日累计等值10000美元以下（含）的，可以在银行直接办理；超过上述金额的，凭本人有效身份证件提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。 单笔或当日累计等值5000美元（含）以下的外币现钞存入，境内个人和境外个人均可由本人直接办理并允许他人代办。 根据国家外汇管理局的规定，持卡人同一户口下在境外自动提款机提现及银行柜台提现的额度：一个月内累计提现不得超过等值5000美元。 5.国际卡透支贷款利率按日息万分之五执行。 国际借记卡透支贷款发放和归还的币种为人民币。 6.“一卡通”金卡和“金葵花”卡的有

3、效期为三年。（国际卡） 金葵花卡开户成功后，次日系统自动辨别客户级别享受收费优惠。 全球机场贵宾登机服务（仅限“金葵花”客户）收费标准为25美元/人次。 7.境外个人购汇在符合规定要求的情况下，年度总额为每人每年等值为无限额。 8.查库中发现空白重要凭证丢失或被盗现象时，业务主管应立即协同管证员认真查找，及 时在系统中进行内部挂失。 9.用户领用及保管的重要空白凭证总张数一般不得超过七天的使用量或100张。 10.目前在我行办理的卡进行网上个人银行大众版的网上支付是通过活期结算账户对外支 付。 11.密码挂失提前解挂需要另一柜员复核后交主管授权。 12.开具个人帐户存款证明书，应将相应的存款帐

4、户作冻结处理，客户如需提前解冻，需经 支行分管行长批准。 13.我行客户申请办理密码挂失业务，并指定解挂行为合肥分行，假如客户卡内存款金额为 10000元，请问该收取200元手续费。2% 最低80元，最高200元（人民币） 14.因错账导致3000元（含）以上的款项损失，还应将差错经过写成书面材料加盖本单位 公章，上报总.分行业务主管部门或监察保卫部。 15.单个柜员一个工作日内，出现长.短款总金额达人民币200元以下的，由网点分管行长审批。 16.一次遗失假币数量5-20张，应由分行业务主管部门负责人审批处理，同时报备总行会 计部。 17.如领箱柜员与交存该尾箱的柜员不是同一人时，必须经业务

5、主管在日间库“尾箱出入库登记簿”该出库记录后标明原因并签批。 18.财富帐户若要重置密码，对于财富帐户总资产折含20万以上的，需回本网点办理。 19.教育储蓄每月约定最低起存金额为50元和本金最高限为2万元。 20.网上支付密码不能与取款密码相同。（个人银行业务操作规程 ） 21.所有错账处理必须由业务主管在原始凭条上批注“同意冲账”和“X年X月X日已冲账” 字样并签章。 22.国际借记卡销户申请后，冻结期满40天后方可办理销户。 23.他行卡在我行自助设备取款的日累计最高限额按照发卡行规定。 24.业务印章应做到人离上锁，每日上午.下午营业结束，都必须将业务印章入库（或保险柜）保管。不同掌管

6、人保管的印章应分箱（盒）上锁，严禁混装。 25.大众版网上支付的每日最高限额5000元和累计限额为10000元。 26.专业版异地跨行普通汇款的收费标准是按汇款金额 1% 收取手续费，手续费最低10元， 最高为50元 27.协议利率只用于300万美元以上的大额外币存款。 28.有权机关冻结个人存款的期限最长为六个月，期满后可以续冻，逾期未办理续冻手续的， 视为自动解除冻结措施。 29.因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应为保证资金安全，先对错账进 行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理。 招行复习要点 招行零售业突围要点 招行 招行 复习要点 复习要点 复习要点 复习要点 复习要点 复习要点