2023年微商团队管理岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年微商团队管理岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：微商团队管理细则 关于如何打造出王牌团队 1. 产品只是媒介，无论长线品牌又或者爆款，唯有打造出真正的团队才是王道 2.一个强大的团队必定有三点 ， 代理们能够出货， 代理们相互的凝聚力，代理对你的认可。 3. 从本质上看，带代理们赚到钱了，这个团队则是最稳固的 上面， 提出了几个观点， 接下来我们该如何去做到这些点。 一， 代理们能够出货。 代理们需要通过代理成长机制来提升自己然后出货，首先你需要帮助她理清思路以及督促她 先第一个点，好友，这个要强调一下，非常重要，打个比方，如果你要去开一个实体店，你要做的第一件事是什么？是不是去选择好

2、的地段，包括你也知道，越是人流量大的地方租金越高，那么放到我们做微商这一块则是好友数量了，好友数量越多，那么市场空间也就越大，可以卖的人也就越多，如连好友都没有，去哪里卖呢？所以好友是微商的一个最基础却是也是很重要的，包括像我自己好友已经满5000却还是在不断的删人，加人，因为有好友才有市场，这句话一定要记住，市场如果没有何谈开发市场？ 然后关于朋友圈的塑造 我们微商不是淘宝，没法在一个良好的平台上展示我们的商品。 那么我们只有通过朋友圈去展示我们，这是个什么意思了，就是说，如果你的好友跟你聊天跟你接触，他第一时间会做什么？ 是不是看你的朋友圈，包括你回想一下，你去和别人聊，你会不会第一时间要

3、做的就是去观察朋友圈，所以朋友圈的好坏决定别人对你的第一印象以及会不会成为你的意向。就像开实体店，就算开在了黄金地段，人流量大的市中心，但是店铺装修简陋甚至有些垃圾，你们想还会有人去进店看吗？同样的道理，你的朋友圈没特色不吸引人甚至去刷屏刷广告，别人则对你是没有一丁点兴趣的，塑造的好的朋友圈往往能让别人第一时间被你所吸引，所以朋友圈做的好，才会有意向代理的产生，意向代理是会主动来找我们的，而不是我们主动去找别人聊天。 接下来是讲关于谈判的思路，还是举个简单的例子，实体店，店选好了，装修漂亮了，那么就会有很多人进店选购，如果这个时候有一个优秀的导购，那么肯定可以卖出去很多产品，同样的理，微商你好

4、友很多，朋友圈也塑造好了，那么你会有很多意向，假如有10个意向来找你，你不会谈判可能只有2个成为你的代理，但是如果你会，可能就有6个甚至更多，谈判最大的作用是提高转换率，懂吗？ 然后再简单的说下公开课的思路，公开课大家也都不陌生了对吧，它是作为一种招代理的手段，那么包括你们也是一样，如果你会讲公开课，OK 把你的意向拉群然后我们给你捧场，整个一堂课整到位那么课后迅速转换代理，就是这样一个意思 当你做到了加好友和朋友圈，那么你必定有意向，当你做到了谈判，那么你必定能出单，当你做到了能讲公开课，那么你必定能大量出货以及组建你自己的团队 然后讲讲关于打造王牌团队第二个要做的，团队成员之间相互的凝聚力

5、 要想一个团队走的远走的稳，那么团员之间的凝聚力是必不可少的，那么首先我想大家各自肯定都有自己的代理群，对吧，那么你的群活跃吗？如果代理群不够活跃那么团队基本也是一盘散沙的。那么下面讲讲怎么样激活代理群 如果你没有建立代理群，就在代理人数有10以上的时候就建立一个代理群，群名改的好听有霸气一点，然后就直接在群里面通知XX时间点集合，等时间点都到齐了你就可以开始第一步，在群里面打鸡血和布置群规，布置内训课，安排各自任务了，这是第一步 如果你有代理群，但是群不活跃基本没人冒泡这种了，就开始激活，首先要做的是进去集合她们然后讲接下来会开启一个内训班，有愿意报名的参加等等，然后重新建一个群把核心的，活

6、跃的代理拉进去，或者干脆直接就在老群里面把那些不冒泡的踢完，然后大幅度整改和布置群规以及内训课，内训课很重要，代理们必须要的东西。 上面是大的方向要做的，然后讲讲小的方向，内训群想要活起来，会有必不可少的四类人，第一类，厉害的大咖，做的比较好的，会在里面分享的（她不主动分享你就去让她分享），这类人往往是一个团队的中间精神支柱，二新手小白，新进的代理会很有鸡血和干劲，这类人往往就像鲶鱼效应，会不断的激活群和打鸡血，至于什么是鲶鱼效应，自己去百度一下，三逗比式的，喜欢闲聊能逗大家开心的，比较有意思幽默的一类人，也是必备的，这类人往往可以让群非常的活跃和有气氛以及大家都比较开心，四标杆式的，很牛并且

7、被你当中标杆所塑造。被你重点带的，也非常有人格魅力的，然后你可以对她进行一些塑造，来作为一个标杆在团队里面，以上四类是一个团队。或者说内部群必须具备的四类人，你可以对你的代理们按照这四类进行分类，然后在群里面管理好这四类。 另外一个管理方式是在你的内部群中选出班长，班长负责配合你的管理和在你不在的时候随时维持群的活跃，所以班长则要求时间充足，以及有能力者 下面讲讲最后一个点，对你的认可。 一个团队要走的远，必然会有一个灵魂人物，而你，则是作为这个灵魂人物所存在以及领导整个团队。 那么怎么做到呢，一，你自己首先要在群里面非常活跃，代理任何时候找你都在，如果你自己作为团队老大都不活跃，谁还活跃呢？

8、二可以在群里面这样说，平常大家有什么问题的话都可以在群里面抛出问题并且我，我会在第一时间出现并且帮助你解决问题，包括谈判当中你不知道回答的地方，都可以再群里面并且提出问题。这样的话代理会非常安心并且信服与你，你能帮到他，也会很认可你。三定时培训大纲，安排内训内容，讲话讲重点，讲有用的东西，包括自己新谈下的代理都可以先到群里面跟他们分享我又谈下了代理，然后怎么谈的这些等等四，私聊，这个很重要，找你的每个代理私聊，没事就打电话和它唠嗑，这样代理会跟你有超高的粘度，至于为什么这样做，你实操之后可以体会到效果所在。 然后是关于打造王牌团队的一个产品思路 作为微商最终需要做的事情是组建自己的团队，然后把

9、代理一层层的流货渠道划分打通好，最后通过终端分销商手中零售卖给零售客户，再被消费者使用掉以后重复购买的一个正循环流货渠道 一个团队的组建必定由一个好的长线品牌来支撑，在这个基础之上，一个最核心的发展方向是什么呢，不是我一上来就想着去招代理，去谈大单，去组建团队，而是从最基础的零售方向做好，通过最开始的零售来积累资源，你的顾客其实在购买后她自己也会想，这个产品挺好用的，很不错，认可这个产品，然后你在做微商，那么我是不是也可以来做微商销售这个产品， 认可你这个人和你的团队，那么你的顾客自然而然也会成为你的代理，这是迄今为止最稳定的方式 。 所以建立在这个方式之上，新的代理由零售做起，一方面积攒资源

10、积攒市场，一方面加强自己学习技能，半个月的沉淀期后，必定爆发做起来，有零售起，逐渐转向批发与零售并存，这则是做产品的思路，当然前提是要有一个效果良好控价良好的产品作为支撑这个的媒介。 上面主要是关于思路的扩展和方向的明确，并没讲太多实际操作的东西，但若要操作，思路先行， 关于细则 1， 打鸡血，保持代理的激情和干劲 找个你做的好的或者比较好的代理，总之能出货的，然后塑造一下她，就在群里面，说XXX又出了多少多少货招了多少多少代理，她是怎么做的？她每天有多么多么努力，执行力多么多么到位，你们是怎么做的？有没有跟上节奏？有没有去努力，你们要向她学习，方能做起来等等之类的话语，让代理鸡血十足 , 2

11、， 团队内部，一每天安排讲师团的人去讲课，二是让群里面的代理主动分享，告诉他们，你分享了，既赢得了一片掌声和团队反馈素材，又可以锻炼自己的沟通能力，谈判能力，何乐而不为呢？ 去鼓励她们主动分享， 奖励机制 设置奖励机制来给代理动力，比方私自、累计出多少箱奖励iphone6，出多少箱奖励多少奖金等等之类的，可以按累计算，也可以按月出货量算的，给到代理足够的动力，但你肯定是稳赚不赔 在这样的机制执行下，团队将会是非常的有战斗力以及凝聚力 推荐第2篇：微商团队8字口号 微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。下面由小编精心整理的微商团队8字口号，希望可以帮到

12、你哦! 1、青春无悔，梦想无限。 2、利剑出鞘，倒海翻江。 3、永不退缩，向前向前。 4、学海无涯，心存高远。 5、济师精英，顽强拼搏。 6、学而不舍，金石可镂。 7、努力拼搏，锐意进取。 8、奋勇冲击，永争第一。 9、顽强拼搏，超越极限。 10、友谊第一，比赛第二。 11、和谐你我，勇争桂冠。 12、与时俱进，奋发图强。 13、破釜沉舟，战则必胜。 14、无限活力，无悔青春。 15、矢志向学，敢于胜利。 16、追梦扬威，奋勇争先。 17、翱翔蓝天，展翅高飞。 18、团结友爱，奋发向上。 19、用心进步，奋力拼搏。 20、厚积薄发，志在必得。 21、没有最好，只有更好。 22、团结一心，扬我班

13、威。 23、磨砺意志，奋发冲刺。 24、发奋进取，勇夺第一。 25、今天明天，由我创造。 26、宁静致远，厚积薄发。 27、飞跃梦想，敢拼敢闯。 28、团结奋进，永不放弃。 29、锻炼意志，强身健体。 30、团结一心，勇往直前。 31、赛出风格，赛出水平。 32、放飞理想，铸就辉煌。 33、学而不厌，诲人不倦。 34、团结拼搏，展现自我。 35、放飞理想，誓言共煌。 36、斗志激昂，勇攀高峰。 37、把握今天，精彩明天。 38、不学自知，不问自晓。 39、团结争先，荣誉如山。 40、磨炼意志，奋发冲刺。 41、挑战自我，突破极限。 42、团结一心，奋勇向前。 43、扬长避短，必定成才。 44、

14、勤奋进取，顽强拼搏。 45、立凌云志，做栋梁材。 46、团结拼搏，争创佳绩。 47、英明神武，勇冠江山。 48、生命不止，奋斗不息。 49、格物致知，修齐治平。 50、青春似火，超越自我。 推荐第3篇：微商团队励志语录经典 导语：关于微商团队励志语录经典，目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。下面由小编为您整理出的相关内容，一起来看看吧。 1、人生要策划，要洗涤心灵，洒扫心灵。 2、珍惜今天的拥有，明天才会富有。 3、经验是负债，学习是资产。 4、善用内在潜能，你就是走运的人。 5、一切都会过去，生活还需继续。 6、言行一致是成功

15、的开始。 7、不要因为合乎传统，就信以为真。 8、以爱之心做事，感恩之心做人。 9、做人低三分，做事高三分。 10、坚持是一种智慧，固执是一种死板。 11、看我的，跟我来，一起干。 12、不是没有用，而是没去用。 13、观念决定思路，思路决定出路。 14、想法产生看法，看法产生做法。 15、借力，吃力，不费力。 16、时间使我们沉淀，空间使我们成长。 17、学习不一定成功，不学习一定不能成功。 18、忘记昨天，直面今天，迎接明天。 19、学习是制度，培训是责任。 20、人类长成时的学习环境是自己不能控制的。 21、有信念不一定成功，没信念一定会失败。 22、改变习惯就是改变命运，命随习惯改。

16、23、合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。 24、人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。 25、我们的世界，是复制电影，还是电影复制我们？ 26、若是我没有，我就一定要，我一定要，就一定能。 27、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 28、老板无胸怀，企业无团队。老总无思想，企业无文化。 29、没有外在过不去的事情，只有你自己内在过不去的心情。 30、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。 31、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。 32、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。 33、人生要成沉淀，要有定力，一个人定力不够会浮躁。 34、

17、产品可以称霸全球，是以整齐清洁为基础的美感所造成的。 35、命不能争，运可以造，弱者认命，强者抗命，能者求命，智者造命。 36、别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是规则！ 37、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。 38、研发人员不可以不知道外面在做什么，一定要清楚市场需求，切勿自以为是的蒙头研发。 39、读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如名师指路。 40、一家一风景，家家都不同。没必要比较谁家好谁家差，这样只会自寻烦恼。 41、把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，这样，这个世间将更加完美。 42

18、、最能让人感到快乐的事，莫过于经过一番努力后，所有东西正慢慢变成你想要的样子。 43、复杂的事情要简单做。简单的事情要认真做。认真的事情要重复做。重复的事情要创造性地做。 44、一半一半的机率：或对或错，或发生或不发生，或有或没有，再推演下去，机率会越来越低。 45、请你相信，拥有就是负担，只要拥有，就一定会有问题。有呼吸就有呼吸的问题，有婚姻就有婚姻的问题。 46、人有两条路要走，一条是必须走的，一条是想走的，你必须把必须走的路走漂亮，才可以走想走的路。不保留的，叫青春！最爱你们。 47、你穷，是因为没有极度渴望成功的野心！你不努力，是因为还没有穷够！努力奋斗！给自己的人生建立一条源源不断的

19、财富管道！ 48、当你又瘦又好看，钱包里都是自己努力赚来的钱的时候，你就会恍然大悟，哪有时间患得患失，哪有时间猜东猜西，哪有时间揣摩别人。 49、培养“自营商”心态：把自己当作一个外包商来经营，而不是一个被动受雇的员工，你的工作，就是老板外包给你的业务。 50、修机器的时候，若是故障看得见，那就不太严重，若是故障听得出来，那就有点麻烦，若是看不出来也听不出来，那你可要破大财了。 推荐第4篇：酒店管理团队岗位职责 酒店管理团队岗位职责 ： 执行总经理岗位职责 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作； 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，

20、并安排组织实施； 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况； 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见； 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报； 7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。 行政财务副总经理岗位职责 1、负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作； 2、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作； 3、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的

21、购置、调配和管理工作； 4、负责企业各种税费使用的审核工作； 5、负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作； 6、负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维护保养工作； 7、负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作； 8、负责非经营性对外联系、接待的组织安排。 业务副总经理岗位职责 1、负责制订商品销售流转、采购计划、营销策略和措施，监督完成企业各项经济指标的分解、落实，以及经济效益的提 2、负责组织实施招商、谈判及签订购销合同，确保商品采购质量； 3、负责组织实施市场调研，进行经营分析，确定、调整经营布局，指导商品配置、陈

22、列及企业宣传策划； 4、负责组织、落实业务经营分析工作，并按月提交经营分析报告； 5、负责中心店、物流部、集团外销部、营销管理部的业务审批、管理工作； 6、负责组织制订和实施商品促销方案，制定及调整商品价格，不断提高企业的市场占有率和竞争优势； 7、负责调整商品库存，组织开发总经销，总代理和自有商品品牌。 采购总监岗位职责 1、负责督促、指导采购人员经营分析、调研分析工作的完成； 2、负责确定商品采购主要品类、品种、品牌的采购策略； 3、负责监督、检查厂商资信、合同、物价、计量情况及其相关文件存档管理工作； 4、负责检查、监督、组织、落实商品采购工作的完成； 5、负责督促、组织商品采购促销支持

23、工作的完成； 6、负责培养采购人员优秀的职业道德，在供应厂商面前树立绿色福良好的企业形象； 8、负责监督、检查新品进店、商品补退货、超标库存、滞销商品淘汰工作； 9、负责量贩经营商品量、本、利及销售周期、数量、毛利水平综合分析，并协助部门经理进行追踪监控、指导调整工作 10、负责组织建立营业商品敏感目录及必备目录； 11、制订月度采购资金流转使用计划，并实施监督检查职能。 营运总监职责范围 1、负责督促、指导超市卖场布局调整方案的制订及实施； 2、负责督促、指导、审核中心店商品规范陈列工作； 3、负责店面对顾客服务工作的规范管理； 4、负责督促、指导商品订货、验收、出/入库、理货、补货、移库、

24、退货、换货等相关物流管理、残滞商品调整规范性管 5、负责监督、指导商品流转相关票据传递、存档工作； 6、负责督促、指导库存商品及库区商品的规范化管理工作； 7、负责督促、指导库存商品相关帐目建立与规范操作管理工作； 8、负责督促、落实店面商品及库存商品盘点的规范化管理工作； 9、负责督促、指导对商品价格调整的规范化管理； 10、负责监督收银岗位工作标准与规范的落实与考核工作； 11、负责督促、落实对店面员工进行效绩考核； 12、负责督促、落实促销工作的运转及实施。 企业发展部职责范围 1、负责拟订企业中、长期发展规划； 2、负责拟订企业战略的调整规划； 3、负责搜集、整理分析企业管理信息和同行

25、业发展信息，为企业决策提供参考； 4、负责挖掘、总结、提升企业文化，树立良好的企业形象； 5、负责企业新开发项目的择址、调研、可行性分析、立项、谈判、签约工作和筹备期间的工作安排及协调； 6、负责对本区域、本市及业务开展相关地区进行人口密度、人均收入、文化程度、消费趋势、主要竞争店状况、各类消调研，按月提交调研分析报告。 物流部职责范围 1、负责商品的运输、验收、保管管理工作及其相关票据传递工作； 2、负责退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作； 3、负责商品库区管理及库存商品帐目建立等工作； 4、营运进行库存商品保质期、超标及危险库存报警工作； 5、负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作；

26、6、负责赠品建库及相关帐目的管理工作； 7、负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作； 8、负责包装、废弃物的回收和管理工作。 集团外销部职责范围 1、负责制订、提报企业集团外销客户开发计划及销售额度指标计划并组织实施； 2、负责拟订集团外销的优惠政策，并在审核通过后落实实施； 3、负责集团外销相关的对外联洽、谈判、开发新客户及重点公关工作； 4、负责机关团体等集团外销批发、配送、结款及其有关服务工作； 5、负责建立客户档案；保持与社区的纽带作用。 营销管理部职责范围 1、负责制订分解经营指标计划、制订总体营销策略； 2、负责各个时期经营策略、营销运作方式、促销活动方案的策划，并

27、会同采购部、中心店组织安排实施； 3、负责建立、实施经营目标管理责任制，按月、季度、年度进行考核； 4、负责对供货商资信进行考察、合同审定、物价审核及相关材料存档管理工作； 5、负责公关外联工作，策划实施企业CI方案，联系并落实媒体宣传工作； 6、负责信息发布及各类宣传品制作、发放、保管、维护工作，包括企业会员卡的策划设计工作； 7、负责制定企业户内、外、广告媒体，规格标准、收费标准和管理办法，并负责制做、安装、维护等管理工作，保持企环境和社会形象； 8、负责制订、调整、修订企业经营管理的规章制度、工作程序、工作标准、工作规范、作业流程等规范化管理的基础工 9、负责制订经济责任考核管理办法，会

28、同行政后勤部实施考核及奖惩兑现； 10、负责企业会员卡（积分卡、优惠卡）组织实施工作。负责运用28法则及A、B、C方法分析，调整商品经营结构。 财务部职责范围 1、负责贯彻国家有关财经税务的方针政策、法律、法规，组织制订企业财务工作制度、规定，经上报审批后贯彻执行； 2、负责编制企业年度、季度、月度的各项财务预算决算；负责出纳和发票的管理工作； 3、负责资金的筹备和使用，及时核定资金预算，支付和管理厂商货款，收缴和管理厂商上缴各项费用款项； 4、按会计法和会计制度，正确、及时进行会计核算，按期编制财务报表。执行商品核算办法，确保核算真实、行财务分析及信息反馈； 5、负责按各项开支范围和标准制订

29、费用预算方案，监督、控制费用预算使用； 6、负责业务经营流转票据的审核、记帐及监察、管理工作； 7、负责按照税收法规，按时申报和解缴各种税金； 8、负责固定资产，流动资产和其他资产的管理，办理财产转移，处理财产损益； 9、负责企业财产税、车辆险、公众责任险等险种的各项投保及索赔申办工作； 10、负责按照会计档案制度 ，妥善保管会计凭证、帐薄、报表及档案材料； 11、负责办理有关信用卡业务； 12、负责管理收银系统的收交款业务和会计核算电算化的管理工作； 13、负责组织门店及库房实施商品盘点，汇同采购部实施盘点分析、清核； 14、负责按人事部门审定的报表，核发员工工资、补贴、奖金等； 15、负责

30、企业经营运转中发生的核算审核和财务审计工作； 16、负责与财政、金融、税务等主管部门的外联工作，按要求上报有关报表。 防损部职责范围 1、负责制订消防管理责任制、火警人员疏散方案及绘制火警人员疏散图； 2、负责消防器材的管理、维护及企业全员的消防培训、宣传工作； 3、负责指导、组织、监督、检查各部门安全保卫责任制及消防工作的落实情况； 4、负责组织实施防扒、防盗及营业现场安全秩序维护等日常工作，及突发的恶性顾客纠纷工作； 5、负责警卫及财务部、收款台、库房、计算机房、提送款等重点保卫工作； 6、负责监查企业各种经营耗材、办公用品的浪费现象，制止并记录在案，上报行政后勤部予以处罚； 7、负责各种

31、施工、装修用电、用火安全，开具动火证及现场的监督、检查； 8、负责与进店经营各企业和有关合作单位安全防火协议书、责任书、保证书的签订及其人员的*管理工作。 行政后勤部职责范围 一、行政管理 1、在总经理领导下，负责组织安排总经理办公会议议程，并做好记录，发布会议纪要，检查落实情况； 2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电； 3、负责公司印鉴，介绍信的使用管理； 4、负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理； 5、负责对外各种来信、来访的接待、联系； 6、负责行政值班安排和检查工作； 7、负责与工商、技术监督、物价、卫生防疫、卫生检疫、检验、消协等主

32、管部门的外联工作； 8、负责门店运营各种耗材的使用管理，控制相关费用支出。卫生防疫工作。 二、人事管理 1、负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度 ，并负责检查、监督规章制度的落实情况； 2、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作； 3、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行； 4、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理； 5、负责员工工资、胸卡、工装、更衣柜办理； 6、负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。 三、工程、设备设施管理 1、负责制定企业有关设备设施、能源系统、基建工程管理方面的

33、规章制度及操作规程，落实日常监督、检查管理； 2、负责企业水、暖、电、制冷设施的购置、验收、安装、维护、保养、使用、报废及日常运行的技术检查和管理工作； 3、负责新建、改建、扩建等基建项目的设计申报、现场管理、质量监督及竣工验收等相关工作； 4、负责设备设施及房屋建筑修缮、维护和相关的档案图纸的管理工作； 5、负责与对口专业公司和政府主管部门联系工作，按要求上报有关统计报表； 6、负责新设店址的设计、会审、施工、工程量控制、验收等工作。 四、总务后勤管理 1、负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的购置、调配，使用等管理工作； 2、负责企业办公通讯设备的购置安装及费用收缴

34、工作管理； 3、负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作； 4、负责企业员工生活后勤保障工作。 采购员职责范围 1、严格贯彻执行中华人民共和国合同法及其他有关国家、企业制定的管理制度。 2、定期对周边市场进行调研，经过科学数字、实际业务环境、个人建议方式做出市场调研报告，全面分析市场的需求变化促销方法，在此基础上拟订所负责业务范围的商品销售、新、旧商品采购计划、促销计划，上报采购部经理审核。 3、按照企业审核批准的采购计划对供应商全面考察、选定、索取厂商资信材料、商品销售手续证明，在上报采购部核批准后与供应商签约，严格按照业务流程落实谈判签约、商品维护、定价订货、验收入库、进店销售并确保所

35、购商品按收上架销售无误。 4、负责商品进价、售价调价申请工作。 5、安排调整商品陈列、宣传和开展各种促销活动，扩大和促进商品销售，实现企业确定的各项经济效益指标。 6、负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。 7、负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。按照收费标准与供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、返利等赞助及奖励的费用条件，并按费用约定催缴各项费用。 8、定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情况（商品量、本、利及销售周期）、商利水平分析、促销商品实施跟踪、新旧商品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。 9、通过精确数据进行ABC分析

36、，商品各项指标情况，找出本期存在问题、查询原因，提出解决办法及下期工作建议计划 营运管理（店长）职责范围 1、负责组织、实施经营布局及商品配置调整； 2、负责补货、订货、理货、退货及价签标挂、库存商品等日常管理工作； 3、负责执行促销计划、完成促销陈列、宣传、赠品发放管理工作； 4、负责各种经营设施和服务设施的使用与管理； 5、负责组织、实施商品盘点工作； 6、负责会同采购进行重点商品存量监控； 7、负责会同物流部进行商品保质期报警； 8、负责安排和要求开展市场调研，并对调研结果汇总、分析、提报市场调研报告； 9、负责组织、实施卖场卫生清理、整顿工作； 10、负责接待和妥善处理解决顾客纠纷和投

37、诉问题； 11、负责完成企业所下达的销售经营任务。 收银主管岗位职责 1、负责收银员、服务员、封包员、广播员的工作安排、调整以及对员工进行职业道德规范化服务的教育、培训； 2、负责安排总服务台顾客服务、封包服务、店堂广播、发票开具、海报发放、顾客退换货的日常管理工作； 3、负责对顾客的表扬、批评意见和建议进行调查核实，发现纠纷在第一时间到达现场妥善处理，做到件件有落实或反馈解决登记，向主管和部门经理汇报； 4、负责超市服务项目、便民措施的落实、检查工作； 5、负责管理会员卡的办理、登记工作； 6、负责开门营业前，检查现场迎宾站位情况，下班后检查有关收尾工作并做好记录； 7、负责收银员收银过程的

38、保障工作；包括汇总零款，领配包装袋，收款机流水单和其它必备用品； 8、负责收银员工作标准的监督和管理工作； 9、安排、调整营业时间内收银员就餐及其它离台事宜。 收银员岗位工作标准 1、收银员必须具有熟练操作和简单维护收款机的能力，严格按照收款要求流程和方法进行工作，核对商品与收款机中所录名、规格、零售价、包装系数）； 2、核对商品外包装与实物是否一致； 3、根据顾客购物的不同类别、数量及使用用途，合理配给购物袋； 4、礼貌服务，使用迎宾语、送宾语，并根据核查的销售凭证（POS水单或小票）收款，向顾客唱收唱付； 5、在收取五十元、一百元大额人民币时，要通过验钞机检查，以防伪钞，避免损失； 6、在

39、收取残损币时，残损程度如超过票面的五分之一，收银员应不予收取； 7、收银中心任务每日按实收销货款填写交款单交款，经复核无误，主管或领班及交款人签字盖章； 8、帐后款（日结账）要结出金额，送交金融中心； 9、负责保管好收银台上验钞机、信用卡收款机、收款专用章和交款凭证； 10、出现长短款时，要及时查找，核实确属差错，当日填写长、短款单，报送主管审批，不许留长款，垫短款； 11、管好业务周转金（备用金），根据现金收付情况，提前换好零款，便于正常工作。 营运主管岗位工作标准 1、负责落实、完成营销管理部分解、下达的各项经营指标； 2、负责组织、检查营业现场的补货、理货、商品陈列工作； 3、负责进店上

40、架销售商品质量、计量、价格的日常监督、检查、管理及残次、滞销商品清理返库工作； 4、负责定时指定专人进行孤儿商品回收工作； 5、负责组织、落实对卖场商品进行生产日期、保质期的检查工作； 6、负责卖场内库存商品日常监控、建帐、保管工作； 7、负责监督、检查商品价签、特价POP、特价宣传品的规范性管理； 8、负责具体落实促销实施工作； 9、负责员工、信息员、临时工、理货员的班次安排、人员调配及日常考勤、劳动纪律、奖罚考核等管理工作； 10、负责门店经营设备设施的日常使用、维护、管理工作。 11、负责卖场商品盘点的组织安排和实施工作。 12、负责店堂环境、设备设施、商品卫生的监督、检查和管理工作。

41、13、负责协同保卫人员对门店的安全、消防、商品防盗的监管工作。 理货员工作标准 1、理货员要做到“两齐”（即；着工装、戴胸卡）上岗，经营食品的售货员要做到“三齐”（即：着工装、戴工帽、胸卡）上规范； 2、理货员负责分管货架、柜台区域内的商品订货、补货、上货、理货、返残、退货、移库、商品陈列调整及价签更换工作 3、负责分管区域内货架、柜台、通道及商品卫生。 4、要坚持站立服务，保持良好仪表仪容和站姿。 5、要使用文明服务用语，热情耐心回答顾客提问，帮助有困难的顾客选购商品，对新产品要如实向顾客介绍有关商品知及注意事项。 6、对于分管商品区域加强巡视检查、进行孤儿商品清理、送还工作；防止商品被损被

42、盗，发现问题及时向领班、防损人报，不得自行处理； 防损员岗位工作标准 1、负责对规定责任区内的治安巡逻、维护卖场内及警卫大门进出的治安秩序。 2、发现嫌疑对象，定向跟踪，妥善处理，及时上报。 3、遇有突发事件，立即按照疏散预案，进入指定位置，进行顾客疏导，保持现场秩序，并及时向上级汇报。 4、在值班中要使用文明用语，讲究礼貌，尽量避免在卖场内现场处理问题，处理问题时应有2人以上在场。 5、收缴的偷拿商品要如数及时上交部门登记，不行私用或自行处理，否则按严重违纪处理。 6、开具罚款单要由副经理以上人员签字，所有罚款必须当天上交财务部。 7、值勤中不行与其他部门人员或顾客聊天、打闹，不行随意动用任何商品。 8、发现在禁烟区吸烟、无证违规使用电气焊、动用明火者，必须立即制止并上报。 9、值勤中要保持对讲机使用畅通，禁止利用对讲机、闲谈或将对讲机转借他人使用。 10、按部门工作安排做好启店，封店的检查、清场工作； 11、负责监查企业各种经营耗材、办公用品的浪费现象，制止并记录在案，上报行政后勤部予以处罚。 营运人员工作标准 一、柜台纪律标准 1、不准在卖场内更衣、吸烟、