2023年ERP文员岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年ERP文员岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：文员岗位职责行政文员岗位职责 文员岗位职责-行政文员岗位职责 1、领导勤务。承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息; 2、内部事务。承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作; 3、负责公务活动场所(办公楼、

2、会议室及奠基厅)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知 4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领娶分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤; 行政文员岗位职责 一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。 二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。 三、负责公司邮件和报刊的收娶分发工作。 四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当

3、使用礼貌用语;对未 能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。文员岗位职责 五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。 七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。 八、完成各项勤杂、采购工作。 九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。 十一、完成行政部经理临时交办的其他任务 2. 行政

4、人事部文员在行政人事部经 理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责： 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。文员岗位职责 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。

5、(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查 卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务; 4、负责接待来宾，接听或

6、转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 推荐第2篇：ERP岗位职责 销售部操作人员工作职责 1、负责根据部门主管确认的客户按照规范的编码原则做客户信息的更新维护、新增商品的更新维

7、护通过商品信息录入； 2、负责制定和维护销售合同或委托代销合同； 3、根据客户下的采购订单录入订单，并提交销售管理部门主管审核确认； 4、每天于中午和下午下班前必须将当天已生效的订单打印保存； 5、根据销售主管审核通过的订单内容做一张销货单并传送给仓库部门按销货单 里的商品明细进行备货； 6、当客户有退货的情况发生，销售部应该与客户协商退货商品、数量等信息，并做一张销退单传送给仓库部门做客户退货的依据； 7、为保证数据的及时性、准确性，所有数据的更新修改应在接到通知后立即进行，并将修改结果知会相关人员，最多不能延误超过半日，不能影响下层业务处理； 8、跟踪订单执行情况，监督、催促下游环节及时处

8、理订单，以免延误，并及时将情况反馈给部门主管； 1、负责根据部门主管确认的供应商信息，按照规范的编码原则在供应商信息单据里进行及时的更新和维护、对于确定的采购原材料档案也必须按原材料的编码原则在商品信息单据里进行及时的更新和维护； 2、负责制定和维护采购合同、委外加工合同以及各种采购物料的询价通过在易助 ERP 的询价单里录入，核价工作也必须在 ERP 系统的核价单里进行更新； 3、根据现有物料情况须每日查看物料需求情况并做出相应的物料采购计划，在做采购计划时可以参考商品补货建议明细表或者直接通过物料需求计算直接生成采购底稿； 4、负责通过请购单向上级主管人员提交请购申请并随时跟踪审核情况；

9、5、负责根据已审核通过的请购单在 ERP 系统中录入相应的采购单并知会仓库部门按照采购单里的内容进行收料； 6、需每天及时提交采购单给仓库出入库管理员，不能因自己的延误影响物流物料的收发； 7、为保证数据的及时性、准确性，所有数据的更新修改应在接到通知后立即进行，并将修改结果知会相关人员，最多不能延误超过半日，不能影响下层业务处理； 8、跟踪采购单执行情况，对于不再执行的采购单应及时结束，还应跟踪了解供应商供货的验收情况，对于验收不合格产品应及时与供应商沟通解决，避免影响下层业务处理； 9、当需要对采购的商品作退货处理时应该积极与供应商协商退货事宜，并做一张退货单并传仓库部门按照退货单内容作退

10、货处理； 1、负责及时维护和更新仓库信息； 2、在接到采购部门签字审核确认后的采购单后根据该采购单的数据对供应商送过来的物料进行收料，并做一张收料单同时通知品质检验部人员对物料进行验收入库，并录入验收单并将验收单打印送交财务作应付账款的记账处理； 3、接到生产管理部门或销售部门签发的发货通知单后，应及时调出相应的销货单，根据该销货单明细备货出库，并确认审核销货单，打印交财务部门作为应收账款的记帐处理； 4、所有操作须在接到通知后半日内执行，不能影响各项出入库业务，造成公司经济损失； 5、如发现仓储基础数据、物料基础数据、销货单、采购单、生产领料单、生产物料报废单不正确或有疑问，应及时通知相关人

11、员，如没有得到解决，应书面向部门主管反应，不能知错不报、将错就错，进一步造成下层结果错误； 6、根据生产部门下发核准生产的工单或委外单向生产车间配发生产所需物料并录入领料单，生产车间如有未耗用物料的，需对未耗用物料退回仓库，这里必须录入相应的退料单； 7、在接到经品质检验部门检验合格后的产成品或半成品后应在 ERP 系统中核对生产入库单里的商品数量与实际入库数量是否一致，将合格产品从成品车间调入成品库，并审核生产入库单，打印送财务部门； 8、负责根据企业实际情况定期或不定期对库存商品进行盘点，并在 ERP 系统中录入盘点单； 9、根据销售部门录入的销退单入库客户方退回的商品，并核对退回的商品和

12、数量无误后审核销退单打印送财务部门作退款或冲应收账款处理； 10、根据采购部门录入的退货单把货品退回供应商处，并核对退回的商品和数量无误后审核退货单打印送财务部门作退款或冲应付账款处理； 11、负责货品仓库之间的调拨同时在 ERP 系统中录入相应的调拨单； 注：凡是与出、入库相关的单据必须要由仓库经手人审核，其它部门均不能审核出入库单据，否则可能会引起库存数量有误的情况。 1、负责设计产品结构，并更新维护产品结构； 2、负责对目前所有原材料进行 BOM 分阶和规范； 3、根据不同工艺制定操作流程和工艺要求； 4、负责制定、更新维护工艺线路； 5、负责更新维护基本选配信息； 生产管理部操作人员工

13、作职责 1、负责编制半成品、成品的生产工单，如：工单委外单并跟踪执行情况； 2、车间人员根据下达的工单生产任务，到仓库领出相应的物料，领用物料的依据是领料单； 3、负责更新维护每道工艺的流转进度，并录入工艺转移单； 4、根据生产车间每一个参与生产的员工的生产数量进行跟踪，并将每一个员工的生产工作情况录入报工单； 5、当各产品最后一道工艺完成后在系统里录入工艺入库单； 6、当产成品或半成品经检验合格后录入生产入库单并回冲物料耗用数据，且负责监督车间人员将未耗用完的物料退回到仓库； 7、每天及时校对材料领用数量、成品、半成品入库数量、工艺报工单执行进度情况，如发现错误应及时找出原因记录备案，并及时

14、纠正； 财务部门操作人员工作职责 1、负责总账模块的科目维护更新、设置管理； 2、编制各种会计凭证，并进行审核记帐； 3、结算会计期间，打印资产负债表、损益表等财务报表； 4、提出财务管理报表规划； 5、针对实施过程中出现的问题，结合易助的特点，提出合适的财务解决方案，并能促进该方案的顺利执行； 6、就生产、采购、销售过程中的问题提出意见，与相关部门保持有效沟通以达到解决问题的目的； 7、负责往来账款的挂起帐和收付款作业； 8、维护成本核算要素，如制造费用科目的设定、人工制费科目的设定及分摊，生产成本，费用归集方案； 9、检查对各供应商应付账款余额，客户应收账款余额确保能反映真实的往来。 10

15、、负责提供生产部门车间员工计件工资单价数据的更新与维护。 11、及时处理应收账款，根据向客户开具的销售发票等向客户进行收款并录入收款单； 12、及时处理应付账款，根据供应商开出的采购发票等向供应商进行付款并录入付款单； 注：凡是与资金有关的收付款单据必须由出纳审核。 推荐第3篇：ERP岗位职责 ERP系统管理员岗位职责 一硬件管理 A负责日常支持ERP系统运行的服务器的硬件维护工作 B负责硬件防火墙等安全设备的维护工作 C负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作 D负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护工作 E 负责建立日常支持ERP系统运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记。

16、F 定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点关注重要设备。 G 负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议。 H 进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门操作人员，如进行交换机断电等。 二软件管理 A 负责生产ERP系统及浪潮系统的客户端软件安装及更新。 B 负责生产ERP系统及浪潮系统的人员管理及职责维护，用户名和密码管理。在系统内及时添加和删除人员账号，分配岗位职责，对离职人员的账号及时进行删除或停用。防止数据外泄。 C 熟练运用SQL SEVER 对ERP数据进行维护，每日对系统内各种报表数据进行核对，确

17、保系统内的各种数据录入及时，真实有效。 D 负责ERP系统的企业内部培训及日常问题总结，定期召开ERP专题会议，及时将平常系统问题反馈给集团开发人员，确保系统能够正常运行。 E 配合集团信息部开人员进行系统的二次开发。 企管部 推荐第4篇：ERP岗位职责 ERP管理员岗位职责说明 目的 为了使公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。 1、为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位责任明确，人员分工

18、明确，系统管理员应由专人担当。 2、ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求，从而保证ERP系统的正常、安全运行。 3、在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度， 如：日常操作规范，操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。 4、系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。 5、对于信息系统各方面性能的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能

19、够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。 6、系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，写成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。 7、系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。 8、负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。 以下将从系统日常工作的几个重点，对其责任及要求进行详细说明。 一、硬件管理 1) 岗位职责 a) 负责支持ERP系统日常运行的服务器硬件的维护工作 b) 负责硬件防火墙等安全设备的维护工作 c) 负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作

20、d) 负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护 e) 负责建立支持ERP系统日常运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记 f) 定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备 g) 负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议 h) 在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等 2) 岗位要求 a) 熟练掌握所维护设备的原理，必须有硬件维修经验，熟悉支持系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等 b) 对硬件设备出现的故障及时排除 c)

21、 对于设备出现设备故障，经分析无法独立解决时，应及时联系相关专业维修人员进行，以保障设备安全 d) 严格遵守公司关于硬件管理的管理制度 3) 权限 系统管理员有对服务器、客户端机器、打印机等设备管理的权限 二、网络管理 1) 岗位职责 a) 负责支持ERP系统日常运行的网络的维护工作，保证网络的安全，不受病毒的危害 b) 负责支持ERP系统日常运行的网络环境配置 c) 负责定期对网络环境进行检测，登记网络检测记录，保证网络畅通 d) 负责及时解决网络环境问题，登记网络维护记录 e) 负责培训各子公司或分公司系统管理员，进行网络维护 f) 负责定期检查网络安全情况，特别要监控内部人员恶意传播病毒

22、的现象，并登记网络检测记录 g) 负责定期检测包括服务器和各种中段设备的防病毒软件使用情况，防护病毒、木马程序、黑客攻击等 h) 负责杀毒软件安装和配置，检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病 毒版本 2) 岗位要求 a) 系统管理员需具有一定网络管理及维护经验 b) 系统管理员需熟悉相关网络维护知识，能快速检测网络故障原因，及时排除网络故障 c) 系统管理员必须具备防范病毒意识，确保网络不会因病毒入侵瘫痪 d) 严格遵守公司关于网络管理及网络安全的其他管理制度 3) 权限 系统管理员有对服务器和终端设备安全监察的权限 三、操作系统 1) 岗位责任 a) 负责支持ERP系

23、统日常运行的各站点及服务器操作系统的安装和维护工作 b) 负责定期检查服务器操作系统运行情况，填写服务器操作系统运行记录 c) 负责客户端网络连接配置 d) 负责制定客户端及其软件安装制度，禁止客户端删除操作系统文件，并定期对客户端机器运行软件进行检查和清理 e) 负责监督客户端软件安装及网络访问情况，禁止安装游戏软件和访问非法网页 f) 负责服务器操作系统的安装和备份，要求ERP相关的服务器严格禁止安装任何游戏和浏览可能感 染病毒的网页 g) 负责制定客户端软件安装的相关惩罚措施 2) 岗位要求 a) 系统管理员必须熟悉操作系统基础知识、服务器配置对操作系统要求，能对数据库服务器进行安 装和

24、部署 b) 能够处理操作系统的日常问题，如打印机的添加和共享，日常办公软件的安装等 c) 服务器系统进行重做前必须进行相关文件的备份和迁移，确保不影响ERP业务的正常进行 d) 系统管理员有责任对服务器及客户端的相关文档资料进行保密 e) 严格遵守公司的软件安装管理办法、机房管理制度和其他管理制度 3) 权限 系统管理员具有操作服务器和各客户端的权利 四、数据库系统 1) 岗位职责 a) 负责数据库的用户与口令的管理 b) 负责系统及系统数据的安全，防止数据库系统文件遭到破坏 c) 制定数据备份方案，负责系统数据库的备份，备份后的数据文件应存放在单独的硬盘或光盘中 d) 公司帐套扩建或者业务规

25、模扩充时，负责数据库建账和帐套维护 e) 负责数据库的恢复及不通服务器之间的数据库迁移和数据库的优化 f) 负责检查跟踪数据库是否运行正常，备份是否按时、完整、表空间是否已经需要扩展，磁盘空间是否满足数据文件扩展要求等，并采取相关措施，保证数据库正常运行 g) 定期对备份数据进行恢复测试，保证备份数据的完整有效 h) 负责整个数据库数据的安全与保密 i) 制定数据库操作规范和数据保密制度，并对数据库操作进行严格记录 j) 负责客户端数据库的连接配置，保证畅通 2) 岗位要求 a) 严格遵守公司关于安全性、保密性的规章制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务 b) 熟悉数据库企业管理

26、器、查询分析器等工具的使用 c) 熟悉数据库调优、表空间扩充、数据文件备份、日志清理及操作数据库SQL，并具有一定的数据库 维护经验 d) 严格按照规定对系统中的数据进行备份，一边在计算机发生故障时可将数据恢复到最近状态，备 份要采用数据库管理系统提供的数据备份和以及双机热备份等多种数据备份方案 e) 对备份的数据应加强管理，防止被非法拷贝或毁坏，要对其内容及运行环境（如软件版本）等进行记录 f) 严禁非系统管理员进行数据的备份、恢复等操作，保证数据库安全，禁止数据文件外泄，严禁未 经授权进行数据恢复或转入操作 g) 对数据库进行后台操作要慎重，操作前一定要进行数据库的备份，尽量减少后台操作数

27、据库的次数，防止造成数据库数据丢失和破坏 h) 严格遵守公司的数据库保密制度和其他管理制度，并严格按照数据库操作规范进行。同时，进行数据库迁移和后台操作数据库时，需要至少两名系统管理员配合工作，避免发生意外 i) 如果出现数据错误等问题，首先要从业务中查找错误原因，禁止私自改动数据库，尤其不能删除表和更改表结构 3) 权限 系统管理员有操作数据库和修改数据库密码的权限 五、应用软件 1) 岗位职责 a) 负责软件的站点管理，为新增站点安装ERP客户端软件 b) 负责账户管理，严格按照用户职责为新用户分配相关权限，对操作员根据需要进行更改密码或者注销 c) 负责系统管理员的用户与口令的管理 d)

28、 负责补丁程序的管理，如：补丁程序如何更新、补丁程序如何存放 e) 负责用户常见问题的整理，定期进行总结、发布 f) 负责整个系统的用户、数据信息的安全，根据公司的有关制度，保证数据的准确 g) 负责对整个系统软件进行系统升级，对于公司规模扩展后新的部门或者子公司，负责系统环境的 搭建问题。升级时要做好记录 h) 负责对其他管理员、各单位系统关键用户进行监督和培训，并指导他们完成本职工作 i) 负责系统中各种单据打印格式的定义和调整 j) 负责通过系统中的保镖开发平台进行业务报表定义和维护，满足业务及领导查询的需要 k) 负责关键用户、最终用户问题解答和数据错误查找，制定问题反馈流程 l) 负

29、责监督本单位操作人员，对违反公司信息管理规章制度和系统规章管理制度的行为，进行处理 2) 岗位要求 a) 严格遵循公司保密制度及其他关于系统管理的规章、制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为， 有举报的义务 b) 熟悉ERP软件和企业业务流程，能熟练使用SQL语句和数据查询工具。 c) 对即将进入系统的物料、用户等信息进行严格审查，权限分配一定要按照权限分配制度进行，并且要及时。 d) 对保密性和安全性要求较高的数据按照规定格式进行录入、维护，防止信息泄露。 e) 各系统管理员必须对自己所维护的数据负责，在系统中查询、修改自己负责维护的基础数据，对维护的数据做好文字记录。 f) 熟悉和掌握本单

30、位使用系统的基本情况，把握操作人员动态，及时发现系统使用中出现的各类问题并能快速解决。 g) 熟悉软件的安装调试及计算机、网络等硬件设施的维护工作，并按系统数据管理要求及时更新软件。 h) 能够熟练使用报表开发平台，进行报表的开发。 i) 做好ERP升级前软件的备份和最新版本的ERP软件备份。 3) 权限 系统管理员有查询和修改本单位系统的数据权限，并根据公司的有关制度，检查数据的准确性。 六、危机问题处理 由于系统运行的环境，错误操作等各种因素不可能完全避免，因此不可避免的会产生一些故障和危机。比如：数据库或者ERP软件服务器硬件损坏；数据库或ERP软件服务器操作系统损坏；数据内容遭到破坏或

31、者恶意修改；ERP软件系统遭到破坏或者恶意修改；其他造成系统不能正常运行的使用的情况。 1、危机处理流程 当系统陷入危机时，系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的高层领导，然后由公司领导决定是由系统管理员自行维护还是申请外部专家的帮助。系统维护完后，必须进行数据和ERP软件准确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份，然后投入正式运行。 为了最大限度的避免危机问题的产生，减少危机问题给企业带来的损失，公司建立起企业ERP系统相关的规章制度，主要包括：系统管理员岗位职责、ERP系统操作管理制度、ERP系统维护制度、机房管理制度、数据备份制度、数据保密制度。通过建立和健全企业ERP

32、项目的规章制度也将在很大程度上为企业的系统安全提供保障。 推荐第5篇：文员岗位职责 一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,回收以及文件起草等工作. 三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确.都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对. 四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用. 五:经常对公司内部相关事务进行多方面

33、,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据. 六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务. 文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待! 办公室文员工作职责 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁

34、卫生。 4.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工作.人事

35、文员工作职责 (1)、行政隶属 上级主管：行政部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责 a 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。 b 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。 c 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。 d 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。 e 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 f 部门经理交办的其他事宜。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责： 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印

36、章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作 行政文员在工作中应具备的条件和要求: 一、学历：中专高中以上文化程度比较合适； 二、工作经验：有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好； 三、应具备的知识： 1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到秘书方

37、面的工作； 2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了； 3、会做账表也就是能操作办公软件,word,excel之类的； 四、具有强烈的责任心与团队意识,你会经常处理公司人力,员工岗位调动等工作,没有责任心是不行的； 五 工作内容及方法简述 1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作； 2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要； 3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理； 4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计； 5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，

38、为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录； 6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作； 7、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便； 8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符； 9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制； 10、完成部门经理临时交办的相关任务。 1、对文件数据的准确性负责； 2、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 所谓行政,是具有一定保密

39、制度的岗位! 文员的接待工作规范与职责 文员的接待工作,顾名思义,也就是关于接待方面的工作规范,职责,包括对来访者的一些基本情况进行登记,接洽来访工作等.要求态度热情,主动问好,问清来访意图,并迅速做出判断,给予恰当安排.工作地点不同的文员可能根据工作内容有一些区别,按照精细分工,我们下面分别介绍在前台和在办公室工作的文员如何进行接待工作 一;负责前台的清洁工作. 二:热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客. 三:看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑. 四:如果是事先预约的客人,要确认一下:您是xxx先生吗?并带其到接待室. 五:如果同时还有别的客人访问其他负责人时

40、,要代为接待,引见. 六:如果是没有约好而老访的客人.要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见.如果同意才能进入接待室! 七:负责报刊,信件,邮件的收发与保管. 八:负责下班后前台电源的关闭和正门关闭. 九:检查办公设备,发现故障后及时报修. 十:领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎! 十一:要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作. 十二:严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室! 十三:负责各类文件资料的打印,复印.整理资料,文件. 十四:负责收发各类传真,信函,邮件等 以上这些可以适用于大多数不同岗位文员

41、的接待工作,大家可具体看情况而选择. 采购文员工作职责 (1)请购单、验收单之登记。 (2)订购单与合约的登记。 (3)交货记录及跟踪。 (4)供应商来访的安排与接待。 (5)采购费用的统一申请与报支。 (6)进出口商品文件及手续之申请。 (7)电脑作业与档案管理。 (8)承办保险、公证事宜。 文员的工作权限 文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点: 一:不能代表上司做决策,否则就是越权! 二:不能代表上司发号指令,否则会令上司反感,这也是一种对领导不尊重的行为! 三:不能在过做时间处理自己的私人问题,这是一个起码的公司规范,

42、任何公司都是不允许的! 以上只是几个大概的主要方面,作为文员最值得注意的是越位行为 越位主要表现在几个方面: 1:决策越位: 文员只能 谋而不能断 有的文员混淆了决策和 辅助决策的内容,擅做主张,按照自己的想法去处理重大问题!,有可能造成比较严重的失误!即使侥幸没有出什么问题也是不值得提倡的,记住了,你的领导才是决策者,你只能提供参考! 2:表态越位: 表态:是表面对一件事情可行的肯定答复,但是表态是需要一定的身份 的作为文员,你必须要在有领导授权的情况下才有发言权,否则你的态度只能代表你自己而已! 3: 工作越位:领导和文员都有自己的职责范围,该由领导去完成的工作尽量让领导去做,作为文员,你可以提供最全面的协助,千万不要为了给领导留下工作积极,表现能力,或者认为自己甚至比领导还能干,这是典型的出风头.不可取! 4:社交越位: 文员经常会陪同领导参加一些社交活动,应该注意的是尽量突出领导的地位,自己哪怕是口才超越领