2023年互联网公司岗位职责规章制度(精选多篇).docx
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1、2023年互联网公司岗位职责规章制度(精选多篇) 推荐第1篇:互联网公司管理规章制度材料 公司运营工作管理制度(试行) 为了进一步规范公司运营中的日常管理,提高各岗位人员的工作效率,所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管理制度。根据公司运营情况,制订工作管理制度,内容如下: 一、基本工作职责 客服人员职责: 1、用户的咨询与投资引导。 2、融资企业信息收集(信用状况、公司规模、经营业务、企业效益、债务情况等)。 3、竞争对手信息搜集(新业务新活动等)。 4、公共宣传平台的维护(公众号、新媒体等)。 5、网站推广、优化网站关键词在各大搜索引擎中的排名,提升网站访问流量,在社区、微博、论坛等网络中
2、进行业务推广。 数据录入人员: 1、将确认无误的客户信息,融资企业信息,以及各类数据准确完整的录入电脑系统。 2、定期对数据资源进行优化备份,加密后刻盘存放 3、融资企业信息及投资用户信息的初次审核 4、对网站平台进行使用测试,协助技术人员完成性能改进 业务推广人员: 技术维护人员: 数据审核人员: 二、基本工作规范 1、以积极向上的工作态度对待本职工作,服从工作 安排,不以个人主观理由推卸责任。 2、严格保守公司秘密,严禁对外泄露公司客户数据信 息,需与公司签订相关保密协议上岗工作。 3、充分发挥主观能动性积级提高工作效率,按工作 计划进度要求,不推诿、不拖延,按时按量完成工作任务。 4、同
3、事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。 不诋毁、恶意评价其他同事,不散布影响团结的不良信息。 5、工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、 玩游戏、玩手机等其他活动,不得在工作时间利用电话、网 络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。 6、定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档, 要求内容详实、分类明晰、数据准确。每月月底前备份留档。 7、严格遵守公司考勤制度,按时上下班。 8、按公司卫生要求,确保个人办公区及公共卫生区干净、整洁。 三、会议制度 1、每周周五下午通过网络视频会议方式进行工作例会,总结本周工作完成情况,明确未来一周的工作计划和工作安排,全体人员参会,无特殊
4、原因不得请假。 2、由运营总监每月组织一次全体人员工作交流会议,会议的重心为现有的问题解决方案与公司运营创新思路。 3、各项临时工作会议根据实际工作需要,由运营总监或其他主管人员负责确定参会人员、会议内容、会议时间。相关人员无特殊情况,不得缺席。 四、工作审核制度 1、所有员工根据网站整体运营进度以及自身岗位职责,按规定做好周工作计划,于每周六21:00点之前提交运营总监的个人邮箱。周工作计划经运营总监审核通过的,按既定计划开展下周工作;周工作计划需要修正调整的,由运营总监出具修改意见后于下周周一上午9:00之前通知责任人,按修正后的周工作计划开展下周工作。 2、所有员工根据上周既定工作计划的
5、完成情况,按规定做好周工作总结。于每周六21:00点之前提交运营总监的个人邮箱。由运营总监对个人周工作完成情况进行评议考核,考核结果于周二12:00前通知被考评人。以书面形式打印并 经考评人签字后留档,周工作考评得分计入月度绩效考核。 3、所有员工依据既定的个人周工作计划,做好每天的个人任务的统筹安排和进度控制。按计划全力完成日工作进度,每日工作结束后,根据工作完成情况做好工作日志。 4、所有员工应按公司统一管理规定,做好周、月度计划总结,在规定时间内呈送相关主管人员。 五、工作管理制度。 1、各级主管应按照公司的要求,切实做好本团队的内部的任务统筹、分工协调和日常管理工作。按工作计划加强执行
6、力带领团队确保目标任务的完成。 2、QQ工作群组的管理:利用工作QQ群在线发布任务安排、工作通知、工作要求等其他消息时,要求在线员工即时响应,离线员工由主管人员以电话或其他形式通告本人。对发布内容的要求,目标责任人必须按要求在规定时间内完成任务。个人如有其他工作安排或特殊情况导致无法完成的,请于消息发布后1个小时内向主管人员说明原因申请工作协调。 3、同事之间因工作原因有不同意见时,应在互相尊重、互相理解的基础上沟通协商解决,解决不了的,可找主管人员进行协调处理。不得采取相互指责、言语攻击、冷嘲热讽等其他恶意处理方式。 4、对主管人员的管理方式有异议的,可及时找主管本人私下沟通意见,沟通无法解
7、决时可向公司管理层进行申诉或审议,管理层其他人员有义务协调处理。 5、全体员工需围绕公司的整体目标全力工作,增强团体的凝聚力和战斗力,严禁勾心斗角、利益联合、公开对抗等其他任何有损于公司整体利益的不良行为。 以上制度自发布之日起生效。如有违反。视违规情节和违规程度进行相应处罚。 推荐第2篇:互联网运营岗位职责 互联网运营岗位职责(精选5篇) 现如今,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的互联网运营岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 互联网运营岗位职责1 1、负责APP
8、所有产品上下架管理,负责数据统计。 2、基于网站及APP运营数据,针对性做网站内容的优化工作,网站后台管理与维护。 3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态,及时调整网站内容运营策略。 4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。 5、与其他部门沟通协调,获得跨部门的支持和合作。 6、完成上级领导交办的其他工作。 互联网运营岗位职责2 1.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作; 2.制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信等社会化媒体开展品牌营销工作; 3.制定并实施清晰的客户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑; 4.快速掌握微信
9、的内容创作,能够创作优秀内容,并且具有一定的话题敏感度。 互联网运营岗位职责3 1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成; 2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营; 3、负责跟踪平台运营数据,运用大数据分析,精准分析用户行为,推进完善用户体验; 4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划; 5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广; 6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析,及时制定应对策略; 7、负责团队管理,对团队运营技能进行培训,指导,评估,推动团队绩效提升。 互联网运营岗位职责4 1.各种分销渠道,构建立
10、体化销售通路,确立并不断改进营销措施。 2.负责公司逸管家平台网站整体运营管理。 3.研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。 4.负责平台内部推广优化,分析访客流向数据 5.负责平台外部推广规划,提高点击率,浏览量和转化率。 6.改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。 7.组织团队,提出销售策略,经确定后跟踪执行到位。 互联网运营岗位职责5 1.制定网络平台推广计划,执行计划方案和推广活动,落实达成目标。 2.跟踪互联网推广效果,根据推广效果提出调整建议; 3.能独立运营微信公众号,负责微信公众号的日常运营和维护工作; 4.负责微信公
11、众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作; 推荐第3篇:互联网公司市场部职责及岗位职责 市场部及各岗位职责.txt33学会宽容,意味着成长,秀木出木可吸纳更多的日月风华,舒展茁壮而更具成熟的力量。耐力,是一种不显山石露水的执着;是一种不惧风不畏雨的坚忍;是一种不图名不图利的忠诚。第一部分 市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0 1、制定年度营销目标计划。 0 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 0 3、对消费者购买心理和行为的调查。 0 4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0 5、对竞争品牌广告策略、竞
12、争手段的分析。 0 6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 0 7、制定产品企划策略。 0 8、制定产品价格。 0 9、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 1在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。 2在产品成长期,市场部的职责重点有:
13、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。 3在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 0 1、全面计划、安排、管理市场部工作。 0 2、制定年度营销策略和营销计划。 0 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 0 4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 0 5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 0 6、配合人力资源部对市场人员
14、的培训、考核、调配。 0 7、拟订并监督执行市场规划与预算。 0 8、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。0 9、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 0 1、负责市场调研计划的制定及实施。 0 2、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 0 3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 0 4
15、、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 0 5、组织进行宏观环境及行业状况调研。 0 6、组织对企业内部营销环境调研。 0 7、组织对消费者及用户调研。 0 8、对配销渠道的调研。 0 9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10、提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主管的职责 0 1、制定各种不同的通路配置计划。 0 2、负责竞争产品信息的整理与分类。 0 3、制定产品的分销计划。 0 4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。 0 5、定期分析、评估通路。 0 6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 0 7、控制产成品、包装式样和库存数量。
16、0 8、控制物流并适时同胞促销计划。 五、市场部产品企划主管的职责 0 1、根据企业发展规划,判定产品年度、阅读性规划。0 2、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。0 3、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。0 4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 0 1、制定年、季、月度广告费用计划。 0 2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 0 3、正确地选择广告公司。 0 4、督导广告及制作代理公司的工作。 0 5、制定产品不同时期的广告策略。 0 6、进行广告检测与统计,并保持与生产调
17、研主管的业务沟通。 0 7、及时进行广告、公关活动的效果评估。 七、市场部促销企划主管的职责 0 1、根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。0 2、负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估。 0 3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督。 0 4、促销品的设计、制作及发放管理。 0 5、区域销量的分析统计及提出推进计划。 0 6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。 八、市场部推广制作主管的职责 0 1、制定年度推广计划。 0 2、负责个商场专柜、专
18、卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作。 0 3、负责各种推广方案的制定。 0 4、推广制作费用预算与控制。0 5、负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 0 1、安排固定的走街拜访线路。 0 2、直接拜访零售店客户。 0 3、完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。0 4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。 0 5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。 0 6、积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 0 7、建立良好的客户关系,保持亲善
19、的态度,树立公司的专业形象。 0 8、积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率。 0 9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。 10、在市场代表的指导下,管理促销人员。 十、市场部与销售部的配合 市场部应将以下企划提供给销售部,并作必要的说明、培训及研讨: 0 1、销售促进计划。 0 2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 0 3、pop投放计划。促销/公关礼品发放计划。 0 4、年、季度、月销售目标制定。 0 5、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供: 0 1、终端产品陈列情况。0 2、产品理货情况。 0 3、pop发放情况。 0
20、 4、网点开发、覆盖率情况。 0 5、终端销售情况。 0 6、终端促销信息反馈。 0 7、区域销售状况。 0 8、竞争品牌市场信息反馈。 0 9、客户反馈。 销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划。 销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、促销活动配合、pop的配合宣传都是销售部人才工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。 产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响
21、产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是简单的销售问题,与品牌的形象有关,也是涉及市场部管理的内容,因此要有这方面的沟通。 总之,销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素,销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第二部分 市场活动管理及策划 一、市场生动化管理 市场生动化,是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临,刺激消费者的购买欲望,最终促成消费者购买,实现整体销售的迅速提升。 1、市场生动化管理原则 1)创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置,将直接刺激购买欲望。 2)改善卖场形象。我们的广
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